醫(yī)院檔案規(guī)范化管理路徑探究論文
【摘要】隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，醫(yī)療水平也在不斷進步。現(xiàn)如今的人們已經(jīng)不像當年只有到患病的時候才會去醫(yī)院查看，平常去醫(yī)院做身體檢查已經(jīng)成為社會的常態(tài)，因此醫(yī)院的業(yè)務量與日俱增。巨額的業(yè)務量也促進了醫(yī)院自身的繁榮發(fā)展，在其不斷壯大的過程中，各種類型的檔案成為了見證醫(yī)院發(fā)展的證據(jù)。當然，檔案的作用不僅在于它可以保存記錄一些有效信息，更在于可以促進醫(yī)院業(yè)務的穩(wěn)步進行，提高醫(yī)院的知名度，也可以讓醫(yī)學道路上的后來者可以借鑒前人留下的醫(yī)學經(jīng)驗。因此，檔案管理對于醫(yī)院而言顯得至關重要，一旦檔案管理不當出現(xiàn)事故，帶來的損失是不可估量的。本文將以臨沂市婦女兒童醫(yī)院為例，闡述該醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀中存在的問題，提出加強該醫(yī)院檔案規(guī)范化管理的建議。
【關鍵詞】醫(yī)院檔案；規(guī)范化管理；路徑研究
一、檔案管理現(xiàn)狀中的問題
（一）規(guī)范管理意識差，不重視檔案管理。臨沂市婦女兒童醫(yī)院內(nèi)部可以細分出很多部門，但是醫(yī)院比較重視醫(yī)療、財務、行政等部門，因為通常這些部門都是醫(yī)院的主心骨，醫(yī)院的核心發(fā)展力幾乎是由這些部門掌控著。而檔案管理部盡管也屬于獨立的部門之一，卻沒有得到應有的重視。這是因為醫(yī)院本身屬于需要盈利的機構(gòu)，而檔案管理部并不能為醫(yī)院獲得直觀的經(jīng)濟利益，它的價值是無形的。正是由于以上原因，導致醫(yī)院內(nèi)部形成了不重視檔案管理部的風氣，即便是檔案管理部的工作人員自身工作時也比較隨意，沒有展現(xiàn)出足夠的重視度。
（二）缺乏完善的檔案管理制度。臨沂市婦女兒童醫(yī)院盡管有獨立的檔案管理部，但是沒有統(tǒng)一的檔案管理規(guī)章制度。規(guī)章制度通常是某一項工作執(zhí)行的標準，缺乏完善的規(guī)章制度，就意味著工作人員沒有統(tǒng)一的工作標準。這導致他們在工作中沒有計劃也沒有紀律，工作內(nèi)容十分隨意。這樣的工作狀況帶來的直接后果就是工作效率低下，一旦出現(xiàn)緊急需求檔案的情況，檔案管理部就會十分混亂。而且這樣的工作狀態(tài)可能在短期內(nèi)并不存在什么大的問題，但是長此以往，難免會出現(xiàn)小問題，小問題積累多了就會變成大問題。
（三）檔案工作管理人員業(yè)務能力不高。臨沂市婦女兒童醫(yī)院檔案管理人員總體專業(yè)素質(zhì)并不高。一方面，由于醫(yī)院本身并不重視檔案管理問題，因此并沒有聘請專業(yè)的檔案管理人員進行檔案管理，而是隨意聘請一些人員負責處理檔案管理的工作。另外，醫(yī)院也沒有給這些工作人員提供學習更多專業(yè)技能的機會，這導致檔案管理工作人員的工作水平停滯不前，沒有什么進步。而檔案管理專業(yè)本身已經(jīng)發(fā)展出許多先進的工作技能，醫(yī)院檔案管理人員的專業(yè)水準遠遠落后于時代標準。
（四）檔案管理部的基礎設施陳舊。當今世界是信息化時代，網(wǎng)絡技術的發(fā)展促進了許多行業(yè)的革新，檔案管理行業(yè)也受到了不小的影響。不少醫(yī)院已經(jīng)將先進的信息檔案管理系統(tǒng)引入醫(yī)院的檔案管理工作中，這在一定程度上減輕了工作人員的工作負擔。但是臨沂市婦女兒童醫(yī)院目前仍然在使用傳統(tǒng)的人工檔案管理方法，這占用了很多人力資源。另外檔案管理工作的工作環(huán)境很重要，部分檔案的機密程度比較高，需要良好的保存環(huán)境，并且由于檔案材料的特殊性，必須重視防水防火。而臨沂市婦女兒童醫(yī)院當前的檔案管理設施比較陳舊，已經(jīng)使用多年，存在較大火災隱患。
二、檔案工作規(guī)范化管理的路徑
（一）重視檔案管理工作，提高檔案管理意識。臨沂市婦女兒童醫(yī)院的領導應當重視檔案管理工作，在全院范圍內(nèi)開展宣傳檔案管理重要性的工作，讓每一個醫(yī)院工作人員都意識到檔案管理工作的重要性，尤其是領導團體，應該起到帶頭作用，在日常會議中強調(diào)檔案管理工作的重要性，給予檔案管理部足夠的尊重。
（二）建立完善的檔案管理制度。臨沂市婦女兒童醫(yī)院內(nèi)部領導班子應該召開專項會議，制定科學合理的檔案管理工作制度。在制定工作制度時，可以參考國家檔案管理條例的規(guī)定，或者派遣專門的參觀者去其他優(yōu)秀醫(yī)院進行考察，借鑒其他醫(yī)院的制度。
（三）建設專業(yè)的工作團隊。臨沂市婦女兒童醫(yī)院領導應該首先對現(xiàn)在在職的所有檔案管理工作人員進行統(tǒng)一的技能檢測，統(tǒng)計檢測結(jié)果，先淘汰專業(yè)技能過差的工作人員。其次應該確定檔案管理工作具體的工作人選，不能再出現(xiàn)過去的人員流動情況，確保工作人員的固定性。最后，醫(yī)院領導應該重視工作人員的培訓工作。
（四）創(chuàng)造良好的檔案儲存環(huán)境。臨沂市婦女兒童醫(yī)院領導應該對檔案管理部的基礎設施進行一次大清查，放棄使用其中已經(jīng)老化嚴重不能使用的設施，重新購買新的設施。投入資金引進先進的信息管理系統(tǒng)，組織檔案管理部的工作人員對之前所有的檔案歸類整理，然后逐步錄入全新的信息管理系統(tǒng)，提高工作效率。
三、總結(jié)
臨沂市婦女兒童醫(yī)院雖然有從事檔案管理工作的人員，但是工作現(xiàn)狀中存在諸多不合理的地方，硬件設施、工作團隊、工作制度都沒有達到高標準要求。醫(yī)院領導應該對癥下藥，針對問題提出解決措施，從而促進醫(yī)院的繁榮發(fā)展。
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