品質主管月度總結報告
年終總結
回顧xxx年，在領導的支持、品管部全體同仁的努力及公司各部門的配合下，品管組各項工作進展順利，客戶抱怨件數、品質銷退率、品質成本率等各質量目標均達成。在這一年里，除了在工作上取得的成績及對工作內容有更好的掌握之外，通過工作的機會我個人也有了一定的成長。
品管部門的主要職責是，通過執行質量流程、規范、標準及過程控制以達到減少品質問題及品質抱怨，降低質量成本的目的。在大家的共同努力下，無論是進料、出貨、制程的檢驗，客戶、廠內的異常處理、公司質量管理體系的完善及維護等工作都有序的進行。品管部門從發現問題、解決問題、預防問題再發生的方向入手，加強來料及出貨的管控，降低了客戶抱怨的件數。同時，做好供應商之間的信息的傳達與溝通，及時的反應品質問題，改善品質問題。
作為品管部的主管，除了做好自身負責的工作之外，還應該做好本部門的工作計劃及工作安排，并對工作進度進行跟蹤，保證總體任務的完成。除了要保證工作的順利展開外，還應該做好部門人員學習專業知識、組織內部關系的維護及調動組織內部人員的工作積極性。品管組人員較少，所以目前不存在內部溝通不良的問題。品管組人員能夠明確共同的目標，做到互相協助彼此的工作，在工作中互相學習、步調一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。
通過這一年的學習，我對品質管理也積累了一定的經驗，從中學到了很多專業方面的知識。
雖然在這一年里大家都有做出一定的成績，有一定的成長。但是，不管在工作上還是個人，都有許多尚待提高的地方，為使組織能夠更有效的發揮其效能，針對目前工作中存在的不足，希望在新的一年里品管部門在工作中能夠從如下方向進行改善：
1. 人員素質的提升。培訓系統化、規范化。
2. 加強與其他部門間的正式溝通。
3. 利用各種統計工具，加強數據分析。
對自身的要求：
1.提高專業水平。
2.保持工作的積極性和主動性。
3.不斷的經驗積累，提高應變能力、解決問題的能力及與客戶的溝通和交流時的自信心。
xxxx年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優化自己的專業水平，在新的一年里希望大家繼續共同努力，力爭2012年在各項工作上取得優異的成績。品質部
xxxx-12-28
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