作為瑞南分公司經(jīng)理、支部書記，近期學(xué)習(xí)周其仁先生尋路集里《改革是最重要的投資》一文，結(jié)合咱們分公司的實(shí)際工作，有不少真切的感受。

一、別總想著“趕進(jìn)度”，要沉下心打基礎(chǔ)

文章里說(shuō)，不能把經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)成“趕馬車”，抽幾鞭子就想跑快。這讓我想到咱們的工作：以前總盯著季度考核、臨時(shí)檢查，搞過(guò)不少“突擊保潔”“應(yīng)急補(bǔ)綠”，看似應(yīng)付過(guò)去了，問(wèn)題卻反復(fù)出現(xiàn)。其實(shí)綠化保潔和釀酒是一個(gè)道理，今天偷工減料少澆一次水、少清一遍死角，明天就會(huì)雜草叢生、垃圾回潮；只有耐著性子把日常管護(hù)做細(xì)、把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)立住，才能換來(lái)長(zhǎng)久的干凈整潔。基層單位的發(fā)展，從來(lái)不是靠短期“救火”，而是靠日復(fù)一日的“投資”——投在機(jī)制完善上，投在員工能力上，投在服務(wù)品質(zhì)上，這才是能扛住風(fēng)雨的根基。

二、把“責(zé)任和收益”講明白，才能讓大家真正上心

文中“裁判進(jìn)場(chǎng)踢球”的比喻，點(diǎn)透了權(quán)責(zé)不清、分配不公的危害。對(duì)照咱們分公司，以前也存在“干多干少差不多”“出了問(wèn)題找不到人”的情況：有的班組搶著干輕松的活，遇到難題就往后躲；有的員工踏實(shí)肯干，卻沒得到應(yīng)有的認(rèn)可，時(shí)間久了積極性就磨沒了。這讓我明白，要想讓大伙心齊勁足，就得把“誰(shuí)擔(dān)責(zé)任、誰(shuí)享收益”說(shuō)清楚、落到位。接下來(lái)要完善崗位責(zé)任制和績(jī)效分配辦法，讓多干活的多拿報(bào)酬，讓敢擔(dān)當(dāng)?shù)挠斜碱^，把“要我干”變成“我要干”，讓每個(gè)員工都真正把分公司的事當(dāng)成自己的事。

三、服務(wù)提上去了，日子才能越過(guò)越好

文章強(qiáng)調(diào)，收入增長(zhǎng)要靠生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力支撐。對(duì)咱們服務(wù)型國(guó)企來(lái)說(shuō)，“生產(chǎn)率”就是保潔效率、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，“競(jìng)爭(zhēng)力”就是業(yè)主和群眾的滿意度。以前總覺得“能完成任務(wù)就行”，現(xiàn)在看來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠：要想讓員工收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，就得先把服務(wù)做精做優(yōu)——比如推廣機(jī)械化保潔降低勞動(dòng)強(qiáng)度，優(yōu)化養(yǎng)護(hù)流程減少重復(fù)作業(yè)，用更高效的服務(wù)贏得市場(chǎng)口碑；同時(shí)發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員帶頭沖在一線，把“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處，用干凈整潔的環(huán)境換得群眾認(rèn)可，用實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)支撐員工漲工資、得實(shí)惠，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工增收的良性循環(huán)。

四、敢改敢試，才能走出新路

周其仁先生說(shuō)，改革才是支撐長(zhǎng)期發(fā)展的根本。對(duì)咱們分公司來(lái)說(shuō)，改革不是喊口號(hào)，就是要解決實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題：

1、管理上，少點(diǎn)文山會(huì)海，讓一線班組能自主靈活調(diào)配人力，更快響應(yīng)業(yè)主需求；

2、人才上，多組織技能培訓(xùn)，讓老員工能學(xué)新技術(shù)、新員工能快速上手；

3、黨建上，把支部會(huì)開在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，讓黨員帶頭破解難題，以黨建促業(yè)務(wù)、以業(yè)務(wù)強(qiáng)黨建。

今后我會(huì)帶著大伙，少些“等靠要”，多些“闖改創(chuàng)”，把“改革就是最重要的投資”記在心里、落在行動(dòng)上，踏踏實(shí)實(shí)把服務(wù)做精、把管理做細(xì)，在基層崗位上踐行國(guó)企擔(dān)當(dāng)，為分公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展攢足后勁。（劉永）