中國工會十五大精神學習培訓心得體會
中國工會十五大，是在我國改革發展進入關鍵階段、全黨深入學習實踐科學發展觀活動扎實有序展開、全國人民為實現全面建設小康社會的宏偉目標努力奮斗的形勢下召開的一次重要會議。我按照市局工會的統一安排，參加了集團公司工會十五大培訓學習班，深入學習實踐科學發展觀，深刻學習領會中國工會十五大精神，學后感受頗深。
近年來，農電事業有了突飛猛進的發展，為經濟增長和社會進步提供了堅實的保障。但與此同時，隨著我國經濟社會的飛速發展，人們對可靠、優質用電的要求越來越高，而農電企業在改革發展中的矛盾和問題仍然存在。如農村電力經過幾年的改選取得的相對的平衡仍然是較低水平的、脆弱的和暫時的，發展仍然是農電企業的首要任務。實踐證明，要真正實現農電企業的健康可持續發展，必須從以下四個方面深入貫徹落實科學發展觀。
一、落實科學發展觀，必須首先堅持一心一意謀求農電企業又好又快發展。在當前和今后相當長的時期，發展是農電企業的首要任務。發展是硬道理，只有確保農電企業每年都有一定的建設規模、投資，確保電網堅強、電能優質、供電量每年都有一定的增幅，才能真正發揮好農電企業的作用。在發展中，要實施科技創新的人才強企戰略，推進自動化、信息化的發展戰略，在完成基礎網絡平臺搭建基礎上，加快矢量化農電綜合管理信息化系統的建設，我公司目前已基本完成生產mis系統升級改版、完善了用電營銷mis系統、變壓器故障防盜報警系統、輸配電gis地理信息巡檢系統、虛擬現實變電站、gps搶修車輛指揮調度系統、射頻卡抄表系統和標準化作業系統。今年我們又與廠家共同研發并已安裝了“安全工器具管理系統”。95598客戶服務系統也不斷在完善和加強，實現了短信訂制、短信催費、信息反饋功能。這些系統的開發和應用，不僅提升了管理水平，提高了工作效率，而且放大了人的智能，充分發揮了人機結合的能力。通過自動化、信息化的應用，著力建設新型電力企業，提升發展的質量和效益。
二、落實科學發展觀，必須堅持以人為本，努力構建農電企業和諧的發展環境。要把農電企業發展的目的真正落實到滿足客戶要求、實現客戶利益上，把讓政府放心，讓人民滿意，作為一切工作的出發點和落腳點，同時要充分調動員工的積極性、主動性和創造性，打造和諧的員工隊伍，我公司實行“相馬、馴馬、養馬、賽馬”的“四馬”人才機制。在職工隊伍中以“馴馬”機制激發員工的內在潛能，首先把“馴馬”機制作本文來源：為重要一環，以提高全體員工職業技能和綜合素質為根本，編制了《三年教育培訓規劃》和《年度培訓計劃》，在全公司內開展“每日一題”問答活動，引導職工養成終生學習的習慣。為鼓勵職工學習科學文化知識，公司出資讓職工接受成人繼續教育，通過脫產、自考、函授等形式的學習，使職工文化結構顯著提高。以“養馬”機制來激勵員工的敬業精神，以“賽馬”來為企業挖掘和發現人才，公司成功的舉辦了兩次中層干部競聘會，使6名優秀人才走上了環節干部崗位，為選人、用人開辟了新的渠道。在巴彥淖爾農電系統第六屆技術比武運動會上，我公司獲高壓試驗專業比賽第一名，獲變電運行專業比賽第一名，獲營銷服務專業第一名，獲配電運檢專業第一名，牛杰民獲個人全能第二名，崔麗獲財務專業第三名，公司代表隊獲總成績獲第一名的好成績。同時在八月份舉行的內蒙電力公司農電第一屆技術比武運動會上，我公司有8名選手代表巴彥淖爾市農電公司參加了技術比武，其中5名取得了名次：郝海軍同志取得了配電運檢專業第二名，按照集團公司有關農電工管理規定，直接由農電工轉為正式工。
三、落實科學發展觀，必須追求農電企業的全面協調可持續發展。一方面要不斷深化改革，完善現代企業制度，另一方面要注重協調，農電的發展要和地方經濟社會的發展實現良性互動，建設規劃與城鎮建設、社會主義新農村建設協調統一，要積極承擔節能減排和保護生態環境的歷史使命，努力建設環境友好型企業，增強可持續發展能力。
四、落實科學發展觀，注重統籌兼顧。要兼顧和協調好各方面關系，充分調動一切積極因素，在制定農電發展規劃時，要力求規劃的實施整體協調推進，對于事關群眾利益的突出問題要著力推進重點突破，要積極打造農電和諧企業，打造企業文化，實現企業長治久安。我公司以“企業是我家，我愛我家，家好我才好”為企業核心理念打造“家”文化，起到了較好作用。一方面是視員工為家人，所有的員工像家人一樣努力建設我們的大家庭，像家人一樣共同分享大家庭的成功與快樂，向家人一樣真誠與包容；另一方面每一位客戶也是我們的家人，得到客戶的支持就迎來了我們企業的發展！新形勢下，五原電力公司結合()內蒙電力集團公司的要求，全面推進蒙電服務進萬家工程和各項計劃的落實，以“新農村、新農電、新牧區、新服務”四新發展戰略為出發點，以客戶需求為工作的著眼點，把優質服務工程推向新高度。提出了“四新一塑”服務，定位于服務于建設“富裕、文明、美麗、和諧”的新五原為目標—服務新五原；有“新農村呼喚新電力，新電力服務新農村”的思想—服務新農村；
有“服務進社區，惠民千萬家”的意識—服務新社區；有服務于“全民創業工程”的行動—服務再創業。讓“目標、思想、意識、行動”四位一體踐行其“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務理念，以客戶咨詢問題回答好、客戶要求辦的事辦好、客戶提的意見解決好、客戶遇到的困難幫助好、客戶來信來訪處理好“五個好”為目標，得到了當地縣委政府及客戶的支持。20xx年，五原電力公司先后被授予國家電網公司一流縣供電企業和全國精神文明建設工作先進單位兩項榮譽，讓“五原電力”這塊牌匾更加煜煜生輝。20xx年公司的供電可靠性和優質服務兩項指標被國網公司確認為農電標桿，20xx年被中國水電質協電力分會授予“全國電力行業用戶滿意企業”榮譽稱號，連續八年行風評議名列前茅。
全總十五大的指導思想已經明確，關鍵是抓好落實，只有統籌兼顧農電與社會經濟的協調發展，統籌兼顧城鄉電力與自然的和諧發展，農電企業才有可能持續地又好又快發展。
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