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活動方案

銀行活動方案

時間:2024-06-06 14:16:20 活動方案

銀行活動方案范例[15篇]

  為了確保工作或事情能有條不紊地開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案是計劃中內容最為復雜的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編整理的銀行活動方案,歡迎大家分享。

銀行活動方案范例[15篇]

銀行活動方案1

  為感謝廣大新老客戶對我行的支持與厚愛,八百坰支行開展“存款積分換禮抽大獎活動”,活動方案如下:

  一、活動時間

  20xx年12月25日-20xx年1月31日

  二、活動內容

  1、定期存款可積分,積分可換禮。

  活動期間在我行辦理定期存款的客戶可獲得積分。新增定期6個月以上存款1萬元(含)可積一分,存期3個月無積分。

  積分1(含)-3分精美指甲刀紙抽盒紙抽一包;

  積分3(含)-6分紙抽一提運動水壺;

  積分6(含)-10分提紙(大)便攜式購物車;

  積分10(含)-15分 精美餐具套裝一套;

  積分15(含)-20分非轉基因大豆油;

  積分50分(含)以上 韓式多功能電熱鍋;

  積分60分(含)以上 蘇泊爾電磁爐;

  積分80分(含)以上 蘇泊爾智能電飯煲二層多用蒸鍋;

  上述定期存款業務辦理時選擇“通存不通兌”方式(只能在我行支取)。存期內不允許提前支取,提前支取需退還積分換禮禮品。

  2、存定期抽大獎。

  活動期間每個新增定期存款( 一年期以上)超過20(含)萬元客戶在20xx年1月21日八百坰支行一周年行慶日可以參與抽獎活動,獎品如下:

  一等獎:蘇泊爾智能電飯煲。

  二等獎:韓式多功能電熱鍋。

  三等獎:精美餐具套裝。

  四等獎:提紙(大)。

  三等獎50名:獎項1.8L食用油一桶。

銀行活動方案2

  20xx年2月5日,我們將共同迎來中國銀行百年華誕。百年的歷程銘刻在你我每一個中行人的心間,百年的輝煌展現于你我每一個中行人的笑靨。中行百年即將到來,你有什么心聲?想用什么樣的方式表達你對中行的愛?想分享什么樣的珍貴記憶?想展現什么樣的優秀創意?想傳遞什么樣的美好祝福?無論你身在地球的任何地方,只要你熱愛我們共同的家——中國銀行,歡迎你將想法以充滿創意的展示照片和短小雋永的祝福文字發送給我們,讓我們一起見證世紀輝煌,分享百年喜悅,祝福百歲中行。具體征集活動說明如下:

  一、征集內容及要求

  (一)風采展示照片

  1、內容。個人/團隊(單位)照片,工作或生活場景不限,拍攝角度不限,照片背景不限,能反映我行員工良好精神風貌為佳。鼓勵創意。

  2、規格。照片應為彩色照片,要求色彩明亮,由普通數碼相機拍攝即可,分辨率不低于500萬像素為佳。

  3、數量。同一個人/團隊(單位)最多可提供3張照片,擇優展示。

  4、格式和文件名。照片以jpg格式保存。照片的'文件名應為“x.jpg”,其中“x”為個人或團隊全稱。

  5、照片描述。配合照片,請提供照片描述、拍攝說明或照片背后的故事等。

  (二)祝福寄語

  1、內容。表達對我行的熱愛與祝福,對百年行慶的感懷與祝愿。感情真摯誠懇,語言短小精煉為佳。鼓勵創意。

  2、形式。祝福寄語形式不限,字數控制在200字以內。

  (三)自我介紹

  應征個人/團隊(單位)可附所在團隊(單位)全稱、工作職責簡要介紹。團隊名稱要求完整,團隊工作職責描述要求言簡意賅,特色鮮明。

  二、征集范圍

  各一級分行、直屬分行,中銀香港,各海外分行、附屬行、代表處,各附屬公司,總行各總部、各部門,北京研修院。

  三、征集時間

  自20xx年10月28日開始,至20xx年2月29日結束。

  四、征集方式

  請提供展示照片、祝福寄語、自我介紹的配套方案,以電子文件形式發送至notes郵箱:百年行慶/辦公室/總行/boc,郵件名統一格式為“百年有我投稿—xx分行(機構名稱)xx團隊(團隊名稱)xx(姓名)”,同時請在郵件中備注聯系人姓名及聯系方式。

  百年有你更精彩!一起來吧!

銀行活動方案3

  20xx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面對越來越激烈的存款競爭,制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。

  一、指導思想

  堅持以加快存款發展作為主題。抓住機遇,適應市場的需求,加存款營銷力度,壯我行的存款市場份額。

  二、組織領導

  成立xx支行“百日存款竟賽”工作領導小組,由行長王xxx任組長,副行長xx任副組長,副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員。領導小組下設辦公室在辦公室,具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯絡、協調、督查、調度和考評。

  三、目前存款現狀

  本行存款的結構特點(應包括但不限于:存款的基礎結構,如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。

  四、存款下降主要存在的問題

  從xx支行存款的整個結構看,活期類存款的幅波動,是xx存款不能持續穩定增長的關鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響xx支行存款的持續穩定增長的主要原因之一。

  (一)穩定性因素:

  (1)由于受社會經濟運行規律的`影響,每年初都會有量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性、平均占用天數低,穩定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出后留下巨資金空缺,需要投入更的精力和經歷更長的修復過程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。

  (2)個別客戶的存款波動較地影響到xx支行存款資金的穩定性,短期內還難以補足。

  (3)居民消費需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務,提供合適的金融產品才能跟上,加之各金融機構競爭激烈,也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。

  (4)新開立的存款帳戶的數量而質量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復和回升的原因之一。

  (二)金融政策及居民心理因素:

  商行屬地方性銀行,與國有商業銀行相比,無論從營業環境、硬件設備、產品的科技含量、網絡覆蓋面,以及服務手段、服務內容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業銀行強的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業和居民在對金融機構的選擇和認知上,更傾向于國有商業銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較的限制和制約。

  五、營銷策略

  (一)優化存款結構:一方面努力提高存款的穩定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優化存款質量,建立信用客戶群體,資金運用將偏重于有較好優勢發展的企業,為其提供配套服務,使這一部分客戶的所有業務不流失。(具體量化指標)

  (二)改進服務內容、優化服務手段:一方面,注重優質客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優質客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經理在開展小企業營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護,對每三位小企業客戶經理配置專人進行存款、中間業務、理財產品的營銷,對此類人員的應挑選業務能力、表達能力、專業修養更強的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款戶維護工作。著手建立電子版優質客戶信息檔案,隨時對客戶進行跟蹤,通過對優質客戶信息的對比、遴選,將優質客戶群體進行細分,實行分層次的.差異化服務,做好存款后續維護和開發工作。培養客戶對商行的信任度和忠誠度,在穩定現有優質客戶的基礎上,積極發展新的優質客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務,配置堂經理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現有存款業務做活、做到位。在當前激烈的金融業競爭中,我們需要突出服務優質的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。

  六、營銷措施

  為徹底扭轉儲蓄存款幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發工資吸收存款等活動來服務穩定存款。

  (一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標統一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。

  (二)以理財產品挖轉存款:抓住理財產品收益高、發行期次多、資金回籠快等優勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉,且要隨時關注發行的量信托理財產品到期時間,組織人員與額儲蓄客戶進行了電話隨,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產品和額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上額存款資金進行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業務的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩定增長。

  (三)以結算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉,確保資金在支行內部循環,確保儲蓄存款穩定。

  (四)以代發工資吸收存款:先以借款企業為突破口來辦理代發工資業務,再通過和xx區、新市區、xx區工商局聯系,以區域內所有企業為目標,以代發工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業務部門協同營銷,主動實施“一攬子”金融服務,促進存款、理財、電子銀行等業務協同快速發展。

  七、營銷手段與方法

  (一)落實營銷環境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人,要負責人引起高度重視,借以調動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產創立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認真學習營銷活動方案,圍繞任務目標統一全員思想,使家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發展的意識。從營銷環境上要落實從行領導到一般員工,人人堅守“團結激發活力、團結激發、團結激發斗志、團結創造奇跡”的信念。

  (二)落實營銷人員:要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力。在對現實、潛在的優良客戶進行分類排隊的基礎上,鎖定目標客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確保客戶資金在我行體內循環,降低實貸實付的影響。

銀行活動方案4

  一、活動背景

  通過沙龍形式的'交流與事件營銷,結合銷售經理、行業專家、投資理財專家的現場講解介紹,推薦銀行理財產品,實現個人理財客戶資金有效運用和理財增值;傳達東臺碧桂園投資價值、購買價值,結合營銷策略促成目標客戶群現場成交或購買意向性。

  二、目標客戶

  東臺知名商會組織高層人士、投資理財意向強烈的成功人士及部分潛在客戶。

  三、活動主題

  尊享理財,贏在未來

  四、活動時間

  20xx年x月xx日下午2:30-5:10

  五、活動地點

  碧桂園城市展廳或銀行會議室

  六、參加人員

  1、銀行貴賓客戶代表約xx人。

  2、碧桂園貴賓客戶代表約xx人。

  3、銀行領導及相關人員xx人。

  七、活動流程

  八、活動組織及人員分工總指揮:

  (一)人員整體安排

  迎賓、簽到、發放禮品、宣傳折頁(10人):

  銀行營銷人員各(3人):

  (一)方案擬定、篩選客戶、講課ppt準備、產品套餐和折頁設計

  (二)物料準備及擺放碧桂園項目

  (三)客戶邀約(電話、短信)

  (四)現場主持和講課5人。

  (五)后期營銷跟進銀行項目營銷人員

銀行活動方案5

  為切實提升社會公眾金融素養,有效防范化解金融風險,營造清朗金融網絡環境,村鎮銀行深入鄉鎮、社區、農村開展“金融知識普及月金融知識進萬家”宣傳活動,普及金融知識,為普惠金融保駕護航。

  活動期間,該行聚焦“一老一小”群體,該行晉熙支行走進兩村老年大學開班儀式上向老年客戶講解金融知識,消除鴻溝,提高老年群體金融服務獲得感;現場講解非法集資、電信詐騙等知識,重點講解各類以“養老”為名的詐騙活動,引導老年客戶安裝國家反詐中心App,助力老年客戶守住“錢袋子”,安享晚年。

  該行營業部走進小學、支行走進中學向學生、家長發放宣傳折頁,講解網絡安全、校園貸、電信詐騙等內外部案例,提醒學生不貪小便宜,保管好個人信息,不外借身份證、銀行卡等重要物品,遠離校園貸、非法集資等詐騙活動。

  此次活動提高了“一老一小”群體的.金融風險防范意識和能力,得到了現場老年客戶、老師、學生、家長的一致好評,今后該行將持續開展金融知識宣傳活動,為優化金融環境貢獻力量。

銀行活動方案6

  一、主題:

  崗位作奉獻、青年展風采

  二、目的:

  豐富青年員工生活,搭建互相溝通平臺,增進友情,共享工作心得,展現青年員工主動向上的精神風貌。

  三、時間:

  4月20日(周五)

  四、地點:

  惠亭水庫

  五、人員:

  公司青年員工,自愿報名

  六、組織單位:

  公司政工科(團委)

  七、活動內容:

  野外拓展(燒烤,野炊,拉歌,小嬉戲、登山),聽取《建立和弘揚統一的企業文化》宣揚手冊講解

  八、活動流程:

  1、活動日上午8:00在公司院內集合,將活動參加人員分成幾個小組(小組數視參與人數定)。(8:10~8:20)

  2、各小組推選組長、副組長和平安員各一名,組長全面負責本小組各項工作,協調分工,并幫助團委確保活動順當開展,副組長負責人員聯絡,小組之間溝通合作,平安員負責本組成員活動過程中的各項平安措施落實。(8:20~8:30)

  3、后勤保障人員隨車動身,將活動物資搬至活動地點,活動其別人員徒步動身至活動地點,途徑惠亭山,各小組團結互助,爭取在最短的時間內到達活動地點。(8:30~10:00)

  4、開頭燒烤和野炊,各小組之間加強溝通和互助,確保食物平安美味。(10:00~12:30)

  5、活動中要表達節能意識,活動完畢后必需進展清掃和東西清理,保持環境干凈。(12:30~13:00)

  6、聽取《建立和弘揚統一的`企業文化》宣揚手冊講解。

  7、以小組為單位,進展全體參加者的互動小嬉戲,嬉戲輸的一組要表演節目。(13:00~15:00)

  8、集體從惠亭山爬山返回,各小組團結互助,爭取在最短的時間內返回。

  九、活動要求:

  1、公司屬各單位、各部室青年員工自愿報名。

  聯絡人:

  2、參與活動者需遵守活動紀律,團結互助,并預備消遣小節目(無硬性要求),充分呈現青年員工風采。

銀行活動方案7

  一.營銷背景

  招商銀行于1987年在中國改革開放的最前沿深圳成立,作為中國第一家由企業創辦的商業銀行,以及中國政府推動金融改革的試點銀行,招商銀行一直在中國金融企業的發展中扮演著改革者和創新者的角色。

  互聯網時效性、互動性、透明性等特點給金融企業打造品牌、精準營銷、提升影響力提供了平臺。無論是網上的證券交易、電子商務、在線支付,還是網絡銀行業務,都取得了巨大的發展。金融品牌營銷一直擅用“大鳴大放”的方式在傳統媒體上投放廣告,是為了塑造其嚴肅、理性的品牌形象。但是新媒體的出現,受眾細分、媒體碎片,特別是互聯網用戶與金融產品用戶的高度重合,使得金融品牌需要朝著更加互動、整合、輕松的方式進行營銷。從每日媒介觸達率也可以看到,金融核心消費人群的互聯網觸達率遠遠高于社會總體,社會總體只有35%,而核心消費人群達到了70%,已經接近傳統的媒介。

  同時,在電子銀行市場競爭加劇的大背景下,各家銀行不斷尋求產品創新,并積極進行營銷推廣。但近年來,各家銀行網絡廣告投放費用的差異上,中小銀行相比國有大銀行在營銷費用上所處的劣勢,如光大銀行和招商銀行過去一年投放于品牌網絡廣告的費用僅相當于交通銀行的1/7和1/4。因此,無法抗衡于國有銀行雄厚的資金實力,各類股份制銀行及城市商業銀行另辟蹊徑,嘗試通過成本低廉的新媒體進行營銷的動力更強。

  微博的出現讓原本沉寂的金融市場開始沸騰,微博的互動性、傳播性讓微博開始成為銀行新的營銷方式,傳播迅速、互動性強是微博營銷的優勢所在,微博的特性能夠幫助銀行與客戶之間形成良好的互動交流平臺。

  微博營銷是一條低成本拓展和主動管理目標客戶的全新營銷方式,微博的特性能夠幫助銀行與客戶之間形成良好的互動交流平臺,以便及時了解用戶需求以及對銀行服務的評價。通過這種人性化的交流,銀行可獲得足夠多的跟隨者,進而提升品牌價值。招商銀行作為金融企業營銷的佼佼者,在網絡營銷方面也一直處于金融企業的地位,從率先推出的網上銀行到日后的倍受歡迎的“i理財”,再到Web2.0時代的“4+3”電子支付平臺,招商銀行一直走在網絡營銷的前列,在微博營銷時代自然也不甘落后。

  二.微博營銷概況

  3月5日,招商銀行開通新浪微博,目前,招商銀行在新浪微博上的粉絲數位列所有銀行之首,截止到5月30日,其粉絲數為304911位,其粉絲數在所有銀行用戶中排名第一,在開通微博的566天里,招商銀行一共發出了2663條微博,共組織了超過30次微博活動,得到了其粉絲的熱烈回應,用微博應用工具分析顯示:招商銀行每條微博平均被轉發153次,評論119次。這在企業微博中是一個相當可觀的數據。

  招商銀行在微博上的出色表現也得到了行業咨詢機構與媒體的認同與肯定,207月22日,招商銀行的微博營銷在第五屆艾瑞年度高峰會議上榮獲艾瑞效果營銷獎。本次獲獎創造了兩個第一:中國第一個獲得行業獎項的企業微博;金融行業第一個獲得此類獎項的企業。主辦方在頒獎儀式上點評:“招商銀行微博獲得此獎,意味著微博已成為主流互動營銷工具之一,招行也通過該獎項再度奠定其在品牌及市場營銷領域的地位”。此次評選從“媒介策略執行”、“案例創意表現與技術應用”、“營銷效果與實際達到目標情況”三項專業指標進行分類評分,得分的企業最終獲得年度大獎。艾瑞咨詢曾發表署名分析文章《微博營銷,Web2.0時代銀行營銷新策略》,其中對招商銀行在微博上的互動營銷活動給予較高評價。

  三.策略分析

  1.多平臺、多賬號的微博布局

  通過研究發現,與很多企業只在新浪微博上進行營銷不同,招商銀行在國內主流微博上都有賬號,包括新浪微博、騰訊微博、網易微博、鳳凰微博、人民微博、和訊微博都開通了官方微博,成為國內布局的金融微博,招商銀行這一舉措是極其理性的選擇,國內微博格局并未明朗,各大微博覆蓋的人群也存在差異,特別是和訊這樣的財經類的專業微博更是招商銀行這樣的金融企業進行微博營銷的理想選擇,以和訊微博為例,它是由國內高端財經資訊平臺——“和訊網”推出的專業微博,是國內垂直微博網站的典范,依托和訊多年的財經用戶的積累,和訊微博聚集了大量的財經高端用戶,這些人群與招商銀行的目標客戶有較大的重合性,在和訊財經微博上進行微博營銷符合精準營銷的理念,所以,選擇和訊這樣的垂直性的微博網站也是招商銀行微博營銷的一大特色。在各大微博網站的布局保證了招商銀行能夠程度上覆蓋目標人群,增加招商銀行的影響力,截止到202月19日,在人氣的新浪微博上招商銀行的粉絲已經達到了212435人,在騰訊微博與和訊微博上也分別達到了151011人和12321人。美中不足的是招商銀行在新浪微博的較為活躍,在其他微博上僅僅是發布消息而很少開展活動和進行互動,這一點相信招商銀行會在未來的微博營銷中進行改進。

  招商銀行不僅在微博營銷上采取多平臺的策略,同時,在同一平臺,招商銀行采取了多賬號聯動的策略,以新浪微博為例,招商銀行在新浪微博開通了19個賬號,除主賬號招商銀行外,還有招商銀行信用卡中心、招商銀行私人銀行、招商銀行遠程銀行中心、招商銀行全球金融市場、招商銀行辦公室黨建、招商銀行招銀大學、招商銀行i理財,以及招商銀行天津、上海、福州、廣州、昆明、深圳等各大分行,如此龐大的官方微博陣容在整個新浪微博中都不多見。招行之所這么做的一個重要原因是要突出專業的服務,如果粉絲只對招行的信用卡感興趣,他就可以只關注招商銀行的信用卡中心這個賬號,這樣的做法有利于為其客服提供更加專業、更加細分的資訊與服務。而各分行開啟自己賬號有利于為本地客戶提供更加優質、有針對性的服務,提高用戶體驗。

  2.極具特色的內容策略

  招商銀行的微博的成功很大程度上是其內容的成功,我們看到,從開通微博到現在招商銀行所發的1765條微博中,內容豐富,包羅萬象,不僅僅局限于招行本身的相關信息,同時,招行還開創了很多利于傳播的新內容,比如“星座理財”、“趣味金融”、“理財知識”等內容:

  “天蝎通常不會為金錢煩惱,因為他們花錢和賺錢都屬于豪放型!雖然很多人覺得天蝎座心機很重,但在財務上他們其實沒什么心機。心情的起伏會讓他們花錢沒有計劃,雖然今天沒錢了但第二天又是一支努力工作的快樂天蝎座!”

  “你知道嗎?錢也需要洗澡。#招商銀行趣味金融#今天為你分享錢幣洗澡中心的'趣事。據說,在一張流通的錢幣上攜帶的細菌大約900萬個。鈔票處理中心就是負責給錢幣洗澡的機構,除了負責銷毀銀行系統收回的殘幣、假幣外,還定期對錢幣“清洗”(除臭、除塵、滅菌)以提高投放錢幣清潔度.”

  這些內容在保持與金融相關的同時又注重內容本身的趣味性與傳播性,正是這些精心設計的內容讓招商銀行獲得了粉絲的認同。同時,招商銀行業關注社會熱點,利用熱點話題來提升自身微博的影響力。比如,招商銀行在微博中對2010年諸多社會熱點都進行過追蹤,用搜索引擎分析發現,在招商銀行所發的1734條微博中,有關“上海世博會”的微博達46條,有關“南非世界杯”的有55條,有關“廣州亞運會”的達42條,這些內容符合微博粉絲的傳播心理,獲得了不錯的營銷效果。從內容的呈現方式來看,在這些涉獵甚廣的微博中,招商銀行創造性地采取了內容分欄的策略,由于所發的微博來自不同的主題,分欄就是理想的選擇,招商銀行用微博的話題符號“#”將不同主題的微博分開,如#招商銀行趣味理財#、#招商銀行資訊快報#、#招商銀行星座金融#、#招商銀行生活趣識#、#招商銀行理財知識#、#招商銀行月度話題#等,通過分欄,這些本來無序內容立即變得非常有條理,讓其粉絲在查看微博的時候一目了然。

  3.精心設計的的活動策略

  優質的活動是招行進行微博營銷的一大特色,在開通微博的一年時間里,招商銀行在微博上一共發起過多次活動,這些極具特色的活動在粉絲中引起了很大的反響,這些活動類型各異,并不局限于其相關的理財、金融領域,而是涵蓋了社會公益、社會熱點、業務動態等方方面面,通過這些活動,招商銀行不僅聚集了大量的人氣,而且在活動中對招行業務咨詢進行巧妙植入,潛移默化地推廣了招行的相關產品與品牌。我們選取了招商銀行微博的三個典型的活動進行分析:第一個活動是“微博粉絲征名”,招商銀行在新浪微博平臺創造性地舉行了這一活動動。在微博上發了這樣一條帖子:

  “#招行微博粉絲征名#活動火熱進行中。回復活動貼并同時發布微博,最有創意的一位網友就能獲得#郎朗#親筆簽名水晶鋼琴。晶瑩剔透的水晶鋼琴,造型精美,典雅時尚,同時還有著鋼琴大師郎朗的親筆簽名,為您送上一份祝福,代表招行對您的真摯情誼。還等什么,趕緊加入活動之中吧!”

  活動包括三大部分:粉絲投稿、創意粉絲選舉、“葵花籽”報到,總共獲取了超過1300次轉發,1400條評論。這一活動得到了廣大微博粉絲的大力支持和踴躍參與,同時也體現了招行微博“貼近網友、以目標受眾為核心”的運營理念。與此同時,招行“葵花籽”是目前微博上第一個擁有統一稱號的企業粉絲團。第二個活動是“春節回家出行易推廣活動”,2010年12月30日,招商銀行發布了這樣一條微博:

  總有那么一天,你的父母不再能理解你所學的東西,他們只能在電話里讓你保重身體,一邊垂垂老去,一邊盼你回家。春節快到了,回去給咱爸咱媽帶點啥?說說你的禮物,我們評選最貼心的想法,@招商銀行出行易送你回家機票。

  這一活動結合春運打出了親情牌,引起很多粉絲的共鳴,最終,此條微博獲得了高達34515次轉發。第三個活動是“世博會感言活動”:

  【城市因您而變得更美好】想親身感受#上海世博#的無窮魅力嗎?5月25日之前,只要成為招行粉絲,評論本貼并同時發布微博:#招行邀您看世博#+一句話形容世博對城市帶來的影響,轉發數最多的前4名網友就能獲得世博門票!我們還將選取回復最有創意的兩位網友,同樣有機會一起去看世博,快來參加吧!

  這一活動把營銷目標聚焦到參觀世博的人群中,以世博門票為獎品,激發粉絲參與熱情,最終這條微博被轉發了1065次。

  4.多種營銷方式與微博的緊密結合

  企業僅僅依靠微博營銷進行單一的營銷顯然是不夠的,招商銀行顯然知道這一點,與其他營銷方式的結合是招商銀行微博營銷的另一大特色,利用新浪微博的開放接口,招商銀行把其微博頁面鏈接到了其官方網站上,另外,招商銀行也非常擅長聯合營銷,與婚戀網站珍愛網的情人節聯合營銷就是一個典型的例子:情人節“愛情宣言”活動,年2月1日,距離2011年情人節還有14天的時候,招商銀行聯手珍愛網在微博上發起了情人節活動:

  “愛他就來i理財,愛他就來珍愛網!情人節,參加@招商銀行@珍愛網情人節活動,2月14日24:00前關注@招商銀行,發送#愛TA就來i理財#+愛情宣言。各項給力愛情大獎:亞龍灣五酒店浪漫住宿、999朵玫瑰、@樂嘉簽名書……等你用愛來收獲!這一活動開啟了招商銀行”

  此條微博一共被轉發27821次,評論611條,這一活動很好地結合了情人節這個重要的時間點,同時聯合與情人節主題切合的珍愛網,在內容上也用“愛情宣言”這樣能調動粉絲熱情的方式進行推廣,再加上誘人的獎品,自然能得到粉絲的熱烈的反響。另外一個聯合營銷的例子是招商銀行聯合阿里巴巴、KOMMP開展的聯合有獎活動“精彩南非72小時”:

  “只要在6月21日16點之后的72小時內發微博,上傳與足球有關的南非精彩圖片,即表示參賽成功(注:發微博時請務必注明#精彩南非72小時#)6月25日,三家微博將刊登10張入圍圖片,截止6月29日,三家總轉發+回復前5名將獲得幸運大禮包!”這一活動結合南非世界杯的,通過激發網友參與熱情的聯合營銷策略取得較為理想效果,參與“精彩南非72小時”的微博達到1723條。

  5.利用微博來展示招行的公益形象

  自覺承擔社會義務,參與公益事業是企業獲得社會親和力和公眾認知的主要途徑,這不僅有助于建立良好的企業形象,擴大企業的連續發展空間,同時還能增添企業品牌的美譽度和虔誠度,增加企業或其產品的市場占領率。微博的出現更是為企業展示其良好的公益形象提供了一個的途徑。招商銀行的微博就是企業利用微博參與公益、展示公益形象的一個典型案例,事實上,招商銀行進駐新浪微博所發出的第二條微博就是一條公益活動的帖子:【關注、轉發、評論,三個粉絲一棵樹】3月10-12日,只要您關注招商銀行圍脖,留下您的“綠色行動宣言”,或轉發該活動信息,每3個網友參與,招行就將在“百年招銀林”種下一棵樹苗,十佳宣言更有好禮相送。以來,我們累計植樹逾5萬棵;今年的植樹節招商銀行和您一起,踐行綠色金融低碳行動!這一活動創造性地將微博粉絲的參與公益活動結合起來,得到了廣大網友的熱烈支持,到活動結束,共有14283位粉絲“關注、轉發、評論”了該活動,招行承諾在2010年年五一前在“百年招銀林”植樹不低于4761棵。

  在招商銀行的微博中,類似的公益活動還有很多,比如“關注綠色金融,踐行低碳生活”、“關注綠色金融,關注地球一小時”,同時,在玉樹地震,西南旱災發生時,招商銀行通過微博發布招行在救災中的表現,通過微博來呼吁其粉絲加入到救災中去,正是這些富有愛心的微博表現,讓招商銀行在其粉絲中樹立了良好的公益形象,獲得了粉絲的廣泛認同。

  四.努力方向

  提高員工微博參與度

  我們研究發現,在新浪微博,除了專門針對服務開通的“空中理專”的員工賬號外,招商銀行很少有員工、特別是管理人員開通微博。微博是一個“濕”化的網絡平臺,這個平臺注重人性化的交流與溝通,李開復預言:在微博上,個人品牌將超過公司品牌。所以,招商銀行可以嘗試讓企業的員工,特別是高級管理人員進駐微博,并且與招商銀行的官微互相推動,會得到更加良好的營銷效果。比如,在金融界,南方基金總經理高良玉就在新浪開通了自己的微博。所以這位基金公司的高管在兩周的時間內獲得了4萬人的追捧,盡管他的微博量只有20篇,其粉絲數遠遠超過了南方基金的官方微博,這一例子充分證明了個人品牌的重要性。招商銀行有馬蔚華這樣的優秀銀行家,還有一大批出色的金融管理人才,如果他們都意識到微博對于營銷的重要性并且進駐微博,這對于招商銀行的微博營銷會起到很大的推進作用。

  五.對金融業微博營銷的啟示

  對于金融業的個人客戶而言,銀行的形象是較模糊的,銀行的品牌形象有從很大程度上影響客戶的忠誠度,而且每家公司對自己的客戶有什么樣的特征都很難有較好的把握。企業目前的產品和服務依然同質化嚴重。產品和服務總有無限供給的傾向,而客戶的需求總有極限并且不斷變化。面對廣眾的每一個具體的人,無論是信用卡業務還是個人理財業務,如何去找尋到每一個具體的人并且滿足其需求成為個人銀行業務發展的一大瓶頸,客戶是誰?他們在哪里?他們到底需要什么?如同其他零售行業一樣,這些問題是個人金融業務發展無法繞開的問題。

  微博的出現,讓這個問題有了實現的可能,微博傳播性、互動性以及便捷性的特點讓其成為金融企業.成為新媒體營銷領域的新武器。以基金為例,從本質上是個大眾理財產品,但目前我國老百姓對基金知之甚少,現有的基金宣傳推廣過于專業刻板,不具備親和力,難以真正融入尋常百姓的生活中去。近年來,隨著互聯網用戶的激增與SNS傳播模式的成熟,各大基金公司都開始在網絡上采取新的營銷工具,拓展新的營銷戰場,其中,作為一種用戶規模急劇擴大、用戶黏度極高的新型傳播工具,微博已經逐漸成為各大基金公司打響品牌知名度、擴展營銷新渠道、加強客戶交流的著力點。南方基金總經理高良玉成為首個開微博的基金公司高管,要想取得投資人的信任,交流是必不可少的,微博正是提供了這種交流平臺。公司高管正是以普通人的姿態,力爭以一種全新的互動方式,真實展現基金公司的運作情況,讓投資人能多了解基金管理人的生活,在基金公司與投資人之間,投資人與投資人之間,打造一個相互溝通與了解的交流平臺。

  作為新興媒體平臺的應用者,微博的用戶群有著高素質、高學歷、高收入的特點,這部分用戶善于使用新興媒體,習慣于通過電子商務平臺來實現自己的購物以及投資需求。這與金融企業的未來目標投資者有很大的重合度。因而微博在未來將成為金融營銷的重要陣地,不僅能幫助公司進行客戶溝通,還能成為產品宣傳、企業形象塑造、擴展影響力的利器。

  金融業的微博應該以“組合拳”的模式來運營,高管微博側重于向更廣泛的微博人群傳遞投資理念、進行投資者教育以及傳播公司品牌形象,官方微博側重于向客戶、潛在客戶及時傳遞公司信息,“近距離、互動式”提供投資服務。同時除了公司官方微博和高管微博外,還應該有例如首席策略分析師在內的投研人員微博。這樣既能充分通過客戶進行有效交流,還能發揮微博在信息傳播方面的優勢,結合基金自身在投研方面的強大實力,及時為投資者解讀經濟政策及其影響,及時點評市場熱點、市場風格轉換、大的市場波動等內容。

銀行活動方案8

  1.活動目的:

  讓少年兒童了解我行業務,培養兒童理財意識,推薦我行“紅領巾”卡

  2.活動主題:

  “我是小小銀行家”

  3.活動時間:

  寒假

  4.活動地址:

  銀行營業廳

  5.活動形式:

  與培訓中心合作進行學生寒假社會實踐活動。

  6.物料準備:

  有獎問答:毛絨玩具12個

  辦卡獎勵:文具套裝20套

  7.活動內容:

  在老師的帶領下,我們公司的員工和一群可愛的學生來到了銀行營業大廳參觀。我們向孩子們介紹了一些簡單的業務知識,并舉行了有獎問答環節。特別是關于“紅領巾”卡的介紹,我們希望能夠通過這個活動培養孩子們的理財意識,讓他們了解如何存錢,以及如何通過零存整取等方式實現財富增長。在活動期間,我們為前20名辦理“紅領巾”卡并存入1000元以上的小朋友提供文具套裝一份作為獎勵,希望這個小小的禮物能夠激勵孩子們更加積極地參與到理財中來。

  8.講解內容:

  大家好啊,歡迎來到運城農商行臨猗支行參加“我是小小銀行家”活動,我將為大家講解銀行的業務知識,希望大家認真聽講哦!講解結束后,我們會進行問答環節,積極回答問題的同學還有機會獲得神秘小禮品哦!接下來,請大家跟著我一起來了解吧。

  現在,我們所看到的是銀行的自助區域。這些自助機具有存取款、轉賬、查詢余額等多種功能。ATM機是一種自助取款機,只能取款而不能存款。但是,這邊這臺自助存取款機既可以取款又可以存款。銀行的自助設備24小時工作,隨時都可以進行存取錢的操作,非常方便。大家只需要辦理好銀行卡之后就可以自己使用這兩臺機子了,以后也可以選擇在自助機上完成自己需要的業務,不再需要到窗口排隊等待服務。下面,我將為大家演示如何使用這些自助機。

  主要是用來取號排隊的,如果辦理業務的客戶比較多的話,柜員阿姨會按取號的順序來辦理業務,大家可以體驗一下取號。當取號之后還沒有輪到我們辦理業務的這段時間大家可以先在這邊的填單臺填寫業務單據,如果不會填寫的話可以叫大堂經理來幫忙哈。

  這里是柜臺,在我們辦理銀行業務的柜臺上,可以進行各種操作。比如說開戶、銷戶、存款、取款、轉賬、查詢、交罰款、辦理網銀和手機銀行等等。只要有需要,我們可以直接告訴柜員服務人員,他們會幫我們完成需要辦理的業務。

  我們去銀行辦理存款取款等業務,首先需要辦一張銀行卡。中國人民銀行規定,每個人在每家銀行只能持有一張銀行卡,并且必須年滿18周歲以上才能申請。但是,不僅成年人可以辦理銀行卡,我們孩子們也可以擁有自己的銀行卡——“紅領巾”卡。只需要爸爸媽媽帶著我們的.戶口本和身份證一起前往銀行辦理,完全免費!一旦辦好,我們就擁有了自己的銀行卡,可以把壓歲錢、零花錢存入卡內,安全又有利息。需要購物時,只需到柜臺或者自助機上取出需要的金額,非常方便。我們可以自由支配自己的零花錢,不再需要父母幫忙保管了。

  接下來是有獎問答環節了,大家認真聽題,積極搶答,有小禮物送哦!

  1)銀行自助機具的工作時間是多久?24小時

  2)柜臺可以辦理什么業務?辦卡、存取款、轉賬等

  3)每個人可以在每個銀行辦理幾張卡呢?1張

  4)辦理紅領巾卡收費嗎?不收

  5)辦理紅領巾卡需要帶什么證件?戶口本、父母本人身份證

  6)紅領巾卡在全臨猗任何農商行網點柜臺和自助機都可以免費存取款嗎?可以

  非常感謝大家來參觀我們公司,今天的講解就到這里結束了。希望大家都對我們公司有了更深入的了解。如果您還沒有辦理紅領巾卡,歡迎快來辦一張哦!感謝大家的光臨。

銀行活動方案9

  一、背景分析

  圣誕節作為傳統的西方節日,如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受,與此同時,中國的圣誕節呈現越來越明顯的商業化趨勢,如今在中國,在圣誕節前的半個月甚至一個月,各類商家也紛紛打出圣誕牌,將自家的門店裝飾得充滿圣誕節日氣息,借此吸引消費者,同時推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀念活動的增多,也給郵政開展市場營銷活動、業務宣傳、擴大社會影響和增加收益的創造了有利的時機。

  二、開發過程

  1、信息獲取

  在玄武區支局的一次局務會上,營銷部總監陳曦向各網點負責人進行了一個簡短的賀卡項目開發培訓,當陳總監就《市場視野》中關于國外郵政圣誕營銷案例進行解讀時,北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發銀行關于圣誕促銷的小冊子。劉菲是浦發銀行的信用卡用戶,當月收到的浦發銀行賬單里有一本小冊子,專門介紹圣誕期間刷卡優惠活動的,里面有一頁介紹說浦發銀行將于平安夜在位于1912街區的浦發銀行時尚廣場舉辦慶祝活動。劉菲當時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發出點什么樣業務出來。

  陳總監于是就在網上搜索了一下活動詳情:191浦發銀行時尚廣場的圣誕慶祝活動過去已經連續舉辦了四年,往常,現場除布Z巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外,還會在平安夜向市民發放許愿卡,現場填寫新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中。

  2、方案策劃

  看過介紹后,陳總監立即想到,為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福,若不能傳遞到對方手中,便沒有什么意義了。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現場發放,這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上浦發銀行廣告宣傳畫面,這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情,明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播,體現了浦發銀行真情回饋社會的同時又能起到企業宣傳的作用。況且明信片成本小,價格低,也易于主辦方接受。

  3、陌生拜訪

  陳總監著手策劃出一個方案后,立即開始尋找主辦方。當時的.情況兩眼一摸黑,知道這個活動是浦發銀行辦的,但又不知道具體是哪個部門負責,辦公地點在哪里,負責人是誰。為此,陳總監走訪距離浦發銀行時尚廣場最近的浦發銀行城中支行,與銀行一負責人交流后才知道,這個活動其實是浦發銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的,具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負責的。該負責人看過我們的方案后非常認同,于是主動幫助我們聯系了一九一二文化傳播有限公司的相關工作人員。

  經過預約后,第二天陳總監又趕到了位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動負責人接觸后,對方表示這個想法非常好,但是這樣做會導致活動成本增加,需要跟上級領導請示,而且還要和浦發銀行方面進行洽談,對方也同意后才能做。陳總監考慮到,距離圣誕節只有半個月的時間了,如果等他們內部溝通,又要浪費幾天時間,到時就不能保證明信片能在圣誕節前印出,這個方案就黃了。于是,陳總監主動提出,由我們出面與浦發銀行方面進行溝通,一九一二方面欣然表示同意。

  當天,陳總監又來到浦發銀行南京分行找到市場部的負責人進行了洽談,看了方案后,對方立即產生了濃厚的興趣,考慮到時間緊迫,該負責人當即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設計。

  4、項目實施

  此后,三方又進行了多次接觸,項目進展十分順利。期間1912方面提出郵局能否在現場收寄明信片,這樣市民現場填寫、現場寄出,這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留,又能讓市民感受到祝福是在平安夜當場寄出的,感覺會更好些。陳總監表示同意,并承諾到時會抽派人手,全力支持。

  三、實施效果

  最終,我們與一九一二方面達成最終合作協議:制作明信片三千枚,平安夜在浦發銀行免費向市民發放,市民現場填寫新年祝福,寄給親朋好友,郵局現場收寄。

  平安夜,現場活動非常成功:在浦發銀行時尚廣場中心20米高點綴著璀璨燈光的圣誕樹下,美麗的“白雪公主”負責向市民免費派發“圣誕明信片”,圣誕裝扮的郵政工作人員認真的審核收件名址,加蓋日戳,并投入郵筒中交寄,現場氣氛十分熱烈。

  四、營銷啟示

  1、敏銳的市場洞察力

  圣誕節雖然是“洋節”,但現在已被國人普便接受,在各類商家借助圣誕節大力開發市場的同時,郵政人也要與時俱進,要善于從此類社會熱點中發掘商機,積極開拓市場。

  2、幫客戶贏

  在這次活動中,雖然主辦方的成本增加了,但是明信片也是浦發銀行優質的廣告載體,宣傳了企業形象,更重要的是,這次活動使浦發銀行與1912街區收獲了非常好的社會影響力。這個項目的進展如此順利,正是因為在策劃方案時,一直站在客戶的角度考慮,迎合客戶的心理預期,幫助客戶實現效果最大化。

銀行活動方案10

  一、活動主題

  本次活動主題為“春華秋實”,華即是“花”,春天開花,秋天結果,用春天比喻青年員工們努力工作的開始,通過這次活動激勵青年員工們邁好工作的每一步,春華秋實,汗水凝成收獲。同時用“春華秋實”來鞭策我們全體員工以后更加努力的工作,為XXX銀行的發展奉獻自己的`力量。

  二、活動安排

  (一)專題座談會

  1、活動目的:增進員工之間感情,增加員工歸屬感、責任感與忠誠度,構建員工與管理層的有效溝通,切實幫助廣大員工解決工作和生活中的實際問題,營造良好的企業文化。

  2、時間:20xx年5月10日前

  3、地點:總行十四樓

  4、主辦:辦公室

  5、參會人員:青年員工代表(以近年來新招聘大學生為主),每個支行選派2人、每個分理處選派1人、機關選派2人。

  6、主題:學習、進步、奉獻

  (二)演講比賽

  1、活動目的:積極倡導社會主義榮辱觀,倡導青年立遠大志向,以正確的價值觀、人生觀投身工作中去,置身于XXX銀行的創新發展中,拼博奮進,傳承五四精神,實現自我理想。

  2、演講主題:與商行共奮進,用青春譜和諧

  3、參賽對象: 每個支行(機關)至少2名參賽代表、理處至少1個參賽代表

  4、活動時間及地點: 初賽:時間:4月底 地點:十四樓會議室 決賽:另行通知

  5、主持:從青年員工中選1男1女 6、主辦:團委

  7、比賽要求:演講稿為需以“與商行共奮進,用青春譜和諧”主題,內容健康積極向上,體裁不限,字數1000字左右,提倡自己原創,也可以用他人稿件。

  8、比賽流程:

  (1)1分鐘個性自我介紹。 (2)4—6分鐘脫稿演講。

  9、獎勵辦法:

  評出一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,優秀獎6名,頒發證書,并分別獎勵1200元、1000元、800元、400元。

  10、評分標準

  (1)演講內容(20分):主題鮮明,層次清晰,詳略得當,能結合實際切合主題,旁征博引。要有個人特點、縝密的思維及邏輯性。

  (2)語言表達(30分):脫稿演講,吐字清晰,普通話標準,表達流暢、生動,語速適中,語調抑揚頓挫,飽含感情,體現演講魅力。

  (3)儀表風范(20分):服飾得體,儀表端莊,表情自然,肢體動作大方得體,能有效表達感情,具現場感染力,能引起觀眾共鳴。

  (4)時間要求(10分):演講時間為4—6分鐘。不足或超過規定時間酌情扣分。

  (5)加分項目(30分):自創稿演講稿符合要求一律加10分,加入其他可以增強演講效果的表演或配樂評委可酌情加5—20分。

  (三)文藝晚會

  由團委與市住房公積中心聯合舉辦一次文藝晚會

銀行活動方案11

  為了更好地回饋客戶,xx銀行xx省分行特別推出金穗卡“繽紛有禮”禮享計劃,刷金穗卡,享八重大禮,與您共享春夏秋冬的精彩,更有天天好禮帶給您365天的驚喜。

  一重禮:辦卡有禮

  端午期間申辦成功金穗貸記卡,贈送精美禮品一份,免首年年費,首年消費5次,免次年年費。

  二重禮:激活用卡積分禮

  端午期間新辦金穗貸記卡,在核準發卡后的.三個月內,貸記卡激活并消費一次,不限金額,即獲贈消費積分20xx分;老客戶激活并消費一次,贈送積分1000分。

  三重禮:銀行卡消費積分有禮

  端午期間,我行各類金穗卡(金穗借記卡、準貸記卡、貸記卡和各類聯名卡)刷卡消費繼續享受消費積分獎勵,一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費一元積一分,批發類商戶100元積一分;省外消費單筆限積20000分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分。屆時我行將提供精致女人、品位男人、快樂寶貝、健康人生等四大系列精美、時尚禮品供您選擇,讓您的生活更有質量、更有回味。

  四重禮:都市卡消費禮上禮

  金穗都市卡除享受以上多重大禮外,還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費打折、免費洗車、健身美容、旅游休閑等優惠,同時在春夏秋冬還將享受的一連串驚喜,都市生活首選“金穗都市卡”。

銀行活動方案12

  一、活動主題

  本次活動主題為“春華秋實”,華即是“花”,春天開花,秋天結果,用春天比喻青年員工們努力工作的開始,通過這次活動激勵青年員工們邁好工作的每一步,春華秋實,汗水凝成收獲;同時用“春華秋實”來鞭策我們全體員工以后更加努力的工作,為xx銀行的`發展奉獻自己的力量。

  二、活動安排

  (一)專題座談會

  1、活動目的:增進員工之間感情,增加員工歸屬感、責任感與忠誠度,構建員工與管理層的有效溝通,切實幫助廣大員工解決工作和生活中的實際問題,營造良好的企業文化。

  2、時間:20xx年x月xx日前

  3、地點:總行十四樓

  4、主辦:辦公室

  5、參會人員:青年員工代表(以近年來新招聘大學生為主),每個支行選派2人、每個分理處選派1人、機關選派2人。

  6、主題:學習、進步、奉獻

  (二)演講比賽

  1、活動目的:積極倡導社會主義榮辱觀,倡導青年立遠大志向,以正確的價值觀、人生觀投身工作中去,置身于xx銀行的創新發展中,拼博奮進,傳承五四精神,實現自我理想。

  2、演講主題:與xx共奮進,用青春譜和諧

  3、參賽對象:每個支行(機關)至少2名參賽代表、理處至少1個參賽代表

  4、活動時間及地點:初賽:時間:4月底地點:十四樓會議室決賽:另行通知

  5、主持:從青年員工中選1男1女

  6、主辦:團委

  7、比賽要求:演講稿為需以“與xx共奮進,用青春譜和諧”主題,內容健康積極向上,體裁不限,字數1000字左右,提倡自己原創,也可以用他人稿件。

  8、比賽流程:

  (1)1分鐘個性自我介紹;

  (2)4—6分鐘脫稿演講。

  9、獎勵辦法:

  評出一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,優秀獎6名,頒發證書,并分別獎勵xxx元、xxx元、xxx元、400元。

  10、評分標準

  (1)演講內容(20分):主題鮮明,層次清晰,詳略得當,能結合實際切合主題,旁征博引。要有個人特點、縝密的思維及邏輯性。

  (2)語言表達(30分):脫稿演講,吐字清晰,普通話標準,表達流暢、生動,語速適中,語調抑揚頓挫,飽含感情,體現演講魅力。

  (3)儀表風范(20分):服飾得體,儀表端莊,表情自然,肢體動作大方得體,能有效表達感情,具現場感染力,能引起觀眾共鳴。

  (4)時間要求(10分):演講時間為4—6分鐘。不足或超過規定時間酌情扣分。

  (5)加分項目(30分):自創稿演講稿符合要求一律加10分,加入其他可以增強演講效果的表演或配樂評委可酌情加5—20分。

  (三)文藝晚會

  由團委與市住房公積中心聯合舉辦一次文藝晚會

銀行活動方案13

  為進一步加強我行的服務工作,不斷提高服務效率,提升服務層次,塑造x銀行的服務形象,打造x銀行的服務品牌,用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優質服務競賽活動。活動實施方案如下:

  一、競賽目標

  通過此次活動,推進優質服務工作,以倡導行業文明規范服務為核心,以規范優質服務標準為向導,以建立和完善科學服務管理工作機制為重點,增強全員服務意識,不斷提高服務水平,打造特色服務文化,樹立和宣傳服務先進典型,建設一流的服務團隊,培育一流的服務文化,打造一流的服務品牌,展示一流的行業形象,提升吉林銀行的服務品牌,構建“文明優質服務年”,促進支行業務發展。

  二、組織領導

  為保證優質服務工作有序進行,支行成立文明優質服務競賽活動領導小組,組成人員如下:

  組長:x

  副組長:xxxX

  成員:x

  領導小組辦公室

  主任:x

  副主任:xxxx

  成員:x

  具體工作由辦公室組織實施,各部門給予配合。

  三、活動安排

  活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。

  (一)動員階段(3月16日—3月25日)。

  1、組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會,學習貫徹《20xx年文明優質服務競賽活動會議》精神,并傳達給每位員工,形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制,明確責任。三是結合工作實際,制定《xx文明優質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發今年服務工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃。

  (二)實施階段(3月26日—12月31日)

  根據分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。

  1、制定措施,完善服務

  組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的`問題進行查擺、梳理,制定整改措施,每個網點都要組織員工寫出題為“如何參加優質文明服務競賽的感想和體會”,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事,總結經驗,加強交流,促進工作,提高優質服務整體工作水平。

  2、組織開展學習和技能培訓、比賽。

  (1)以《xx服務規范化標準及細則》和《xx營業網點標準化管理手冊》為標準,定期組織理念培訓和禮儀培訓,從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規范臨柜人員的服務方法,促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標準化,全面提升吉林銀行優質文明服務水平。

  (2)從網點標準化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵,著重培養大堂經理服務能力、柜員操作技能,選拔出優秀網點,參加在分行舉辦現場服務演示競賽。

  (3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業務技能,支行將統一組織業務培訓,專項技能培訓,業務能手培訓,每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽、

  3、開展服務監督檢查活動。對外公布監督電話,設立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會,對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演,以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。

  4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗;總結服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解,提升服務水準。

  (三)總結評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結果計入全年總分,年末總評進行獎勵。支行將根據《xx服務規范化標準及細則》和《xx業網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比,并量化打分,進而產生先進集體和個人。

  四、獎懲措施

  1、獎項設置。

  半年獎項設置:網點人均業務量獎2個;文明優質服務集體獎2個(網點)。

  全年獎項設置:文明優質服務先進集體(網點)2個,服務標兵2人,業務操作能手3人。

  委屈獎3人。

  2、獎勵方式。

  凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵并上報分行,分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。

  委屈獎由各網點推薦上報,經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。

  3、處罰。

  總行有效投訴一次的網點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),服務考評得分列分行后三名的營業網點,支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。

  銀行營銷活動策劃方案

銀行活動方案14

  五月正是天氣轉曖并趨于穩定的季節,也是進行旅游等戶外活動的好時期,特舉辦鑼開五月、玩美假期活動,是大力度的促銷活動,為消費者省錢的時間到了,玩美假期則是假日期間我們將舉行很多有意思的活動,此活動的目的就是抓住這段時間的消費者的.消費特點。隨后還有母親節,助殘日,牛奶節等愛心大行動貫穿整個五月。

  活動目的:提高門店銷售額,同時增加企業親和力,樹立優良企業形象,培養忠實顧客。

  活動主題:鑼開五月、玩美假期

  主體宣傳:

  1、我開鑼、您省錢。

  2、玩轉假(價)期活動時間:

  篇章:

  一、開鑼省錢、玩美假期

  二、詩歌花語、完美母親節

  三、愛心行動、完美助殘日

  四、健康生活、玩美假期

  背景:五一黃金周內涵:商場在五一是消費者省錢的假期,消費者的五一應該在華達外延:降價促銷、限時搶購、捆綁銷售、聯合促銷、換購。

  內容:1、開鑼套餐、驚喜無限2、開鑼時刻、爭分奪秒(定稿版)3、完美價期、任您挑選促銷板塊開鑼套餐、驚喜無限。4、活動時間:

銀行活動方案15

  為貫徹落實總省行“服務百姓至臻至境”服務提升主題活動要求,全面提升網點服務品質和營銷能力,按照總行工作部署,營業部積極開展網點“行長坐堂制”活動,特制定本方案。

  一、活動目標

  以人民為中心、以客戶為導向,突出服務管理“三個一”策略,進一步全面提升服務品質、服務效率和服務形象,鞏固“金杯銀杯不如客戶口碑”服務提升活動的成效。

  二、活動內容及措施:

  (一)“行長坐堂制”主題活動

  1.活動目的:深化網點文明標準服務成果,強化網點服務質量管理,嚴格落實網點投訴處理首問負責制和支行行長最終責任制,進一步強化各層級服務管理的“主體責任”,提升服務品質與客戶體驗。

  2.活動內容及措施:

  (一)制定坐堂規定。進一步加強服務精細化管理,進一步提升文明服務水平,便于支行領導了解、掌握第一線工作情況,幫助基層部門和員工解決業務經營過程中的實際問題,最大限度提高工作效率,推動各項工作順利開展,更好地拓展市場營銷空間和水平。第一時間了解客戶需求,及時幫助客戶解決問題,推動全行服務工作向更高層次發展,傾力打造營業部全新的服務形象。

  (二)明確坐堂內容。一是接受業務咨詢。解答業務咨詢,宣傳營銷產品,維護和拓展客戶資源。重點做好業務拓展、新產品介紹等方面的咨詢工作。二是及時處理與客戶糾紛和客戶投訴。三是現場對網點營業秩序、業務辦理情況及客戶滿意度情況進行現場調研和管理,并提出針對性建議。四是在對重要客戶營銷過程中,做好業務部門和網點協調工作。

  (三)嚴格坐堂要求。一是行長“坐堂”不能取代網點負責人、大堂經理、客戶經理的工作職責,而是作為“首席經理”對現場客戶需求給予當機處置,提高服務效率。二是行長“坐堂”統一著行服,準時到崗,無特殊情況不脫崗,不空崗,特殊情況自行調節。三是坐堂人員認真做好行長坐堂值班日志的記錄工作。四是做好坐堂值班過程中發現問題的總結與整改工作。五是要正確處理好“坐堂”與抓好經營管理的關系,做到“坐堂”與日常管理工作兩不誤。

  三、活動要求

  (一)高度重視,加強組織領導。充分認識“便民服務三個一”推廣活動對提升我行服務品質和營銷能力的重要意義。本次活動中,分行成立行長坐堂制活動分管行長領導小組,各支行參照分行設立活動領導小組及辦公室,確保本次活動嚴格按照方案落實到位。

  (二)精心部署,按時保質開展行長坐堂制主題活動。各支行根據本方案內容,因地、因時、因需制宜地制定本行的活動方案,豐富主題活動的內容、創新活動形式、細化活動方案、有序組織開展,營造全面提升網點服務品質的`良好氛圍。

  (三)持續培訓,充分發揮內訓師逐點傳播輔導的作用。各支行要認清培訓就是生產力的重要地位,利用內訓師隊伍開展逐點輔導和轉培訓工作,通過訓練式、體驗式培訓,強化員工理念轉型、服務轉型和營銷轉型,引導員工增強服務意識、樹立健康心態、提升營銷技能。

  (四)加大宣傳,營造全行提升服務品質的良好氛圍。各支行要廣泛動員,加大宣傳,通過編發活動簡報、動態等,及時報道和交流活動開展情況,積極營造主題活動氛圍。同時,各支行要積極開展各種行內外宣傳活動,讓客戶、社會各界人士參與體驗和進行監督,擴大社會影響力,提升農行品牌形象。

  (五)及時總結,確保活動取得實質成效。為確保活動有序開展,營業部將定期通報各支行活動開展情況。各支行要加強信息交流,及時向分行反饋活動開展情況及問題,以便于全行推廣借鑒成功經驗,及時解決存在的問題。活動結束后,各支行要認真總結活動開展情況以及取得的成效、存在的問題,活動總結務于20xx年11月上報市分行。

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