2015年美容院拓客活動方案
陌生大市場開發準客戶的重要方法和門路：
一、跟加盟店的老板溝通
跟加盟店老板了解當地較密集的商圈、社區、著名的企事業單位、老板自己可提供的社會資源、人脈關聯;了解當地美容院的優劣勢和特色產品服務。
二、陌生拜訪：
陌生拜訪是一個古老的但比較牢靠的方法，他可以使您在尋訪客戶的同時，了解客戶、了解市場、了解景致名勝、風土著土偶情，因此，銷售既充斥著挑釁、艱苦、挫折又布滿著喜悅和成績感。
陌生拜訪前，先去買一張當地輿圖，熟習當地環境。 在不太熟悉或完整陌生的環境里，直接拜訪某一特定地區或某一特定行業的所有組織或個人，從中尋找準客戶的常用的而又行之有效的方法。
陌生拜訪時，您應根據自己所銷售的產品的各種特征和用處，進行必要的銷售拜訪的可行性研討 .陌生拜訪是古老的而又卓有成效的方法。到何處尋找適合的目標人群，是每次拓客的第一步，很多人都瞄準了銀行、通訊、保險、商城等大型VIP單位，而且是瞧準了他們的頂級VIP客戶。 當然，就實踐而言，并沒有錯，越頂級的越有消費潛力。這樣是對的，因為目前的市場情況只有銀行、通信、保險、商城等大型單位湊集了足夠多的VIP客戶。 在開發新客戶時，我們會常常聽到“掃樓”，就是要挨家挨戶去推廣。例如尋找女性美容客戶，除了掃樓之外還可以“掃店”、“掃廠”、“掃區”、“掃街”、“掃超市”、“掃學校”、“掃銀行”、“掃藥店”、“掃幼兒園”、“掃病院”，“掃”所有的女人，甚至是男人，因為，男人都是女人生的，他可以送給他母親或者他至愛的女人。尋找新客戶的方法就是不停地、不停地宣傳、宣揚再宣傳。
陌生拜訪只有在特定范圍內對所有對象無一漏掉地尋找察訪，就一定可以找到足足數量的客戶。走出去向 100位準客戶介紹你的產品，不要在意他們是否購買，不要有任何的擔憂懼怕，或是給自己壓力，這樣，你簡直不費吹灰之力就可以銷售出去，就會賣出最好的成就!
陌生拜訪的優點是：
1)可以借機進行市場考察，從而比擬全面的了解某地域或某行業客戶的需求情況;
2)可以積聚銷售工作教訓;
3)能夠擴展所銷售產品或服務的影響，使客戶構成獨特的商品印象;
4)若銷售員當時做了必要的抉擇和預備，而且拜訪和銷售技能切當，則可以爭奪更多的新客戶。
為了進步陌生拜訪的勝利率，應注意以下問題：
1)在開始找客戶時你首先要做的工作是把自己要傾銷的產品探索透，要盡量多得去控制產品的一些知識，因為這些知識都會輔助你戰勝在銷售工作中遇到的艱苦。試想一個對自己產品不了解的人如何去壓服別人購買你的產品呢，然而缺乏產品常識的你也會讓客戶對你發生介意的，所以在開始銷售工作前，你首先要把自己的產品了解清晰。
2)注意自身形象
因為您就是公司、產品的形象代言人，你的儀容儀態決定了你在陌生市場拜訪時給客戶的第一印象而客戶對您的第一印象將決定銷售的成功與否。
3)有效終場白
與客戶面談之前，需要恰當的開場白。好的開場白是銷售成功的一半。在實際銷售工作中，首先喚起客戶的好奇心，引起客戶的注意和興致，然后，說生產品帶給客戶的的利益，迅速轉入面談階段。
開場白：您好!我是做金娜寶美容養生的。我是來給您送優惠券的，盼望您能去親自體驗一下綠色平安、美容理療的全新痧道美容理療方式，讓您18天由內而外變得更加美麗!我用不到一分鐘的時間給您說說，好嗎?
3)沖破害怕感
對陌生拜訪存膽怯感是銷售人員無奈施展潛能的重要起因。如果在陌生拜訪的時候受到拒絕，而您又一而再再而三地去回憶的話，只會影響您的信心和斗志。要知道，被拒絕是很正常的情況，拒毫不是沖著您個人而來，而是貿易社會對任何一種銷售行動的畸形反響模式。當客戶對我說不斷，只表現我的銷售機會不 對，或我對產品能帶給客戶的讓那些負面反映見鬼去吧，我面帶微笑繼承下一個尋訪!感激拒絕，因為它讓我在下一個尋訪中表現得更棒，成功得更快!我面帶微笑持續下一個尋訪!
記住：成功的銷售就是把話說出去，把錢收回來。
3、中心人物帶動法
是指在某一特定的銷售規模里發現某一存在影響力的中央人物，并在其幫助下把該范疇里的個人或組織變成準客戶。采取這種方法癥結在于獲得中央人物的信賴與配合。 核心人物帶動法的長處是：
1) 節儉銷售人員的時間和精神
2)銷售業績提升
3)可擴大產品的影響力
4、客戶轉介紹
客戶轉介紹可托度高，容易成功。但條件是服務好當下的客戶。要想讓現有客戶推薦新客戶，關鍵是業務人員要讓現有客戶滿意，樹破自己的個人品牌形象，這樣，客戶才會樂意為你推薦新客戶。好好應用轉介紹，可讓銷售事半功倍。
當客戶接收你的產品或服務后，即可要求轉先容。留神：不要在要想讓現有客戶推舉新客戶，要害是業務職員要讓現有客戶滿足，建立本人的個人品牌形象，這樣，客戶才會愿意為你推薦新客戶。他接受產品前請求轉介紹，免得其余不懂得或謝絕產品的人影響她購置的決議。
可對拒絕者要求轉介紹，由于，若她轉介紹的客戶接受了產品有可能會反過來影響曾經做不了決定的她。
要求轉介紹的話術：
1)您一個人去做美容會不會孤獨了點，找幾個要好的朋友陪您一起去吧。來，請您在這寫上他們的聯系電話和姓名，我也給她們送優惠券去。謝謝您的信任和支撐!
2)您的四周有哪些女性是愛美的?我去跟她說說。(此話也可對拒絕你的人說)
3)您的親人友人中，有那幾位是愛美的，請您把她的接洽電話和姓名寫在這，我給她送去，這么好的機遇不要讓她們錯過了!(此話 也可對拒絕你的人說)
5、充分利用互聯網
互聯網的飛速發展，使其成為了繼三、充傳統的電視、報紙媒體后的第三大媒體，互聯網逾越了時間、空間、語言的局限，巨額的資訊量吸引了越來越多的注意力。銷售人員應該通過互聯網搜尋與自己業務相關的客戶信息，通過發送郵件、在一些免費提供的宣布平臺上發布產品廣告、在相干專業網站(社區)發表專業文章等方式發掘和吸引新的客戶。純熟的應用互聯網發展客戶和維護客戶已經逐步成為了一種趨勢。
6、留意路上及媒體信息
銷售人員通常風里來雨里去的奔走在市場與客戶之間，這不應該是一個苦楚的過程，行走在路上的時候不應該抬頭促前行，應該在觀賞路邊風景的時候，關注來自路邊的客戶信息。馬路上有客戶?當然有!一位坐在你身邊的人，一個路牌廣告透漏的信息，一個店名稱透漏的信息，一個電臺播送里面的廣告透漏的 信息...其中的某條信息就有可能成為你的客戶，你接受到每條信息后應該做的就是斷定這條信息與你的業務有沒有關系?擅長抓信息也是銷售人員成功的一個重要因素。
7、電話號碼簿
可想法找到一本當地的電話號碼簿(黃頁)，里面有具體的單位聯系電話和地址，便利找到潛在客戶。
8、與當地銷售人員交友取得資源
那些人手里有你要做的真正客戶，而都是他們已經開始協作并了解客戶的內情的人。
三、專業銷售流程及銷售話術
您好!我是做金娜寶美容養生產品的。我是來給您送優惠券的，愿望您能去親自體驗一下安全有效、美容保健的全新刮痧美容理療方式，讓您18天由內而外變得更加美麗!我用不到一分鐘的時間給您說說吧：
(拿出簡介及服務項目表)你看咱們的服務名目有：肩頸理療套裝系列;乳腺暢通理療系列;清腸排毒養顏套裝系列;溫膝護腿頤養系列;靜心安神攝生套裝系列;
五行經絡養生套裝系列。給您用的美容養出產品是有名的品牌：金娜寶。您據說過嗎?(客戶：不)
金娜寶品牌的產品在全國已有100多個加盟店，當初才剛進駐這個城市，您沒聽說過也難怪。金娜寶是綠色、源自天然的意思，是中國自然動物香薰產品及服務的專業品牌，以其精純有效的產品品德、專業親熱的服務水準敏捷成長為中國最值得依附和最有美譽度的純天然香薰精油品牌，“金娜寶”美容養生系列以外調內養達到養生和美容雙重后果，痧道通絡養生超出所有傳統養生，從全新的角度和貼心的人文關心全面提升都市人的生涯品質，引領知性、高貴口味的生活方式。講求的是內養外調、循序漸進、保險有效的美容養生方式。 (當客戶填好材料交錢后，致謝：“感謝您的信任和支持”并立即要求轉介紹，轉介紹的話術參看要求轉介紹的話術)
四、客戶異議處理
減少客戶提出反對意見的方法之一，就是做一次詳盡的銷售介紹。介紹得越完全，顧客對產品的了解越明白。如果銷售的方式不準確，客戶當然不愛好。所以，處理反對意見的重點應放在提前防備上，而不是事后處理亂了方寸。銷售不是拳擊競賽，客戶以反對意見出擊，銷售人員進行回應，這只能導致客戶發動另一次出擊，并可能久長連續下去。如果你發現反對意見許多，補救的第一步就是從自己的銷售檢查。
客戶的反對意見就是登上成功的階梯，是銷售流程中很重要的一部分，而你的回應方式也將決定銷售結果的成敗。
大多數產品或服務本身都包括著兩三條客戶的反對意見，有法則地忽然呈現。客戶是否會有反對看法或會有什么樣的反對意見，就應當在銷售前做預先假設和處置。您首先應當自負，因為您已經做好了充足的籌備，其次，應該具備敷衍這些反對意見的解決方法。
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