優秀實習報告

時間：2026-02-05 22:10:32 實習報告

有關優秀實習報告集錦六篇

　　在日常生活和工作中，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有成文事后性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編幫大家整理的優秀實習報告6篇，歡迎大家分享。

有關優秀實習報告集錦六篇

優秀實習報告篇1

　　通過模擬實習，要求學生進一步理解和鞏固所學的會計理論知識和基本方法，以增強學生的感性認識和理性認識，培養學生良好的會計專業基本功，為將來從事實際工作奠定良好的基礎。

　　通過模擬實習，要求學生熟悉會計資料的種類、格式、內容、填制方法、業務流程以及會計憑證的傳遞手續等內容;掌握會計憑證的審核和填制、會計賬簿的設置和登記、產品成本的計算、財務報表的編制等會計基本技能，能運用科目匯總表賬務處理程序完成一個完整的會計循環業務的處理，并能采用手工處理和電算化處理，綜合掌握企業會計核算的全過程。

　　實習步驟：

　　按照記賬憑證匯總表核算程序，本模擬實習主要包括開設賬戶、設置賬戶、編制記賬憑證、登記賬簿、編制財務報表等步驟。

　　1、根據期初余額等資料開設賬戶、設置賬簿，并登記期初余額

　　1)總賬賬戶按照《企業會計準則》會計科目表的順序設置，有期初余額的，將期初余額登入其賬戶內。

　　2)所以總賬賬戶均設置明細賬戶，根據不同情況設置，將期初余額登入相應賬戶內。

　　3)期初總賬與明細賬相核對，核對期初余額及編制試算平衡表。

　　2、根據經濟業務編制記賬憑證

　　3、根據記賬憑證登記賬簿

　　4、編制資產負債表、利潤表、現金流量表

　　5、會計檔案資料裝訂和保管

　　1)會計檔案的整理與裝訂

　　2)會計賬簿的整理與裝訂

　　3)財務報表的整理與裝訂

　　4)不需要連續記載的各種登記簿，應根據類別、使用年度和保管期限，統一編列檔案號，作為相應年度的會計檔案歸檔。連續記載的登記帳應按啟用時間順序編號，作為永久性檔案統一編號歸檔。

　　實習總結：

　　我們先做的是出納工作，出納登帳的方法：出納在每一筆經濟業務發生的時候，先要取得相關原始憑證，然后根據相應的原始憑證，將其登記記帳憑證。再根據記帳憑證，登記其明細帳。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總帳。結轉其成本后，根據總帳合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這也就是會計操作的一般順序和基本流程。

　　現金日記帳必須采用訂本式帳簿，一般為三欄式帳頁格式，由出納人員，現在也就是由我根據現金收付款憑證，按照業務發生順序逐筆登記。每日終了，應當計算當日的現金收人合計數、現金支出合計數和結余數，并將結余數與實際庫存數核對，做到隨時發生隨時登記，日清月結，帳款相符。若有外幣現金的企業，應當分別人民幣和各種外幣設置“現金日記帳”進行明細核算。

　　銀行存款日記帳也必須采用訂本式帳簿，一般為三欄式帳頁格式，也由我根據銀行存款收付款憑證，按照業務的發生順序逐筆登記，每日終了應結出余額。“銀行存款日記帳”應定期與“銀行對帳單”核對，至少每月核對一次。月度終了，企業帳面余額與銀行對帳單余額之間如有差額，則必須逐筆查明原因進行處理，并按應當月編制“銀行存款余額調節表”。若有外幣現金的企業，應當分別人民幣和各種外幣設置“銀行存款日記帳”進行明細核算。

　　現金日記帳和銀行存款日記帳必須每日結出余額。結帳前，必須將本期內所發生的各項經濟業務全部登記人帳。結帳時，應當結出每個帳戶的期末余額。需要結出當月發額的'，應當在摘要欄內注明“本月余額”字樣，并在下面通欄劃單紅線。需要結出本年累計發生額的，應當在摘要欄內注明“本年累計”字樣，并在下面通欄劃單紅線;12月末的“本年累計”就是全年累計發生額。全年累計發生額下面應當通欄劃雙紅線。年度終了結帳時，結出全年發生額和年末余額。年度終了，要把余額結轉到下一個會計年度，并在摘要欄注明“結轉下年”字樣;在下一個會計年度新建有關會計帳簿的第一行余額欄內填寫上年結轉的余額，并在摘要欄注明“上年結轉”字樣。現在我們做的只是12月份的帳，所以只要在摘要攔里寫“本月余額”即可，但還是要在下面通欄劃單紅線。

　　每月按理是要對帳，如發現有未達帳項，應據以編制未達帳項調節表，以便檢查雙方的帳面余額。調節以后的帳面余額如果相等，表示雙方所記帳目正確，否則，說明記帳有錯誤，應及時查明原因予以更正。此外，還應注意的是，調節帳面余額并不是要更改帳簿記錄。

優秀實習報告篇2

　　前言

　　我學習的專業是生物工程，今年在一家動物藥業公司進行生產實習，現在實習已經結束，回頭總結我的實習報告時，感受頗深，它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，更為我即將走向社會打下堅實的基礎，基本上達到了學校要求的實習目的。這份實習報告共分六個部分，在這六個部分中，前面五個部分主要從公司的概況、生產、管理等方面加以客觀介紹，內容來源有我在實習期間的所見所聞(主要)、從公司帶回來的一些資料、回來后通過查書和上網獲得一些知識等;最后一個部分則是我這次實習的一些主觀認識，下面我就逐一來談談這六個部分。

　　第一部分企業概況

　　我是在四川德潤鑫動物藥業有限公司完成本次實習任務的，它是一家集動物藥業和動物保健品開發，生產，經營與服務為一體的高科技獸藥gmp企業。位于成都市經濟技術開發區龍泉驛區內，占地38畝。公司建于xx年5月。現有員工68人，其中：各類技術人員達60%，大學本科以上人員達50%，擁有博士1名，碩士2名，藥劑師1名。公司全體員工均通過嚴格的獸藥gmp系統培訓，公司共建有水針車間、口服液車間、粉劑和散劑車間等四個車間，以及辦公、倉儲、檢驗等設施。于xx年3月一次性通過國家農業部gmp驗收，具備完善的gmp硬件設施和軟件系統，技術力量雄厚。公司現有產品：菌毒滅金針、鑫戰役、冰火、潤鑫喘鼻康、附紅克星、芪多鑫、財富鑫、止痢大敗毒、敵球甘露、禽病康、鑫大腸桿菌特號、潤鑫桿快治、潤鑫先鋒、鴨哈哈、抗菌威達、潤鑫別咳等四種劑型近100余個品種，經過半年的銷售，取得了較好的業績，產品和服務均受到了全國各地廣大經銷商和用戶的好評和青睞!

　　第二部分公司的總平面布置圖

　　分析：

　　1，就企業所選的廠址來看：它位于成都經濟技術開發區龍泉驛區私營園區內，具備以下優勢：①在土地費用和納稅結構等方面享有一定的優惠政策;②在私營園區內分布有眾多的醫藥產業，在研發、包裝、運輸、服務等環節形成共生的“地利”條件有利于企業的發展;③龍泉當地水資源豐富且符合注射劑生產所需水源要求，廉價方便。

　　2，就企業內部廠房的分布來看：由于這是一家通過gmp驗證的企業，因此它也符合gmp在廠房設計上的標準。①從上圖來看，生產區、輔助區和行政區布局合理緊湊，互不妨礙，既節約了土地資源，又可提高生產效率，比如其包材庫房、生產車間、成品庫房在布局上就減少了往返行進路程，節約了時間。②在針劑車間方位的選擇上也遵循了應遠離污染源，并在污染源的上風側，有一定防護距離，鍋爐在下風側的原則。

　　第三部分工藝流程簡介

　　一,可滅菌小容量注射劑生產工藝流程：

　　可滅菌小容量注射劑生產工藝過程包括原輔料的準備、注射用水的制備、安瓿處理、配液過濾、灌裝封口、滅菌檢漏、印字包裝、質量檢查等工序。

　　(一) 原輔料的準備

　　1)領料：根據生產指令內容及車間生產作業計劃，分別領取原料、輔料。應按生產指令內容仔細核對原、輔料名稱、代碼、規格、數量(重量)，必須做到物料的名稱、代碼、批號、規格、數量準確無誤。

　　2)原輔料進入潔凈室的凈化、滅菌：

　　原輔料到貨點收抽樣化驗入庫入帳(分類分批

　　進入貨位) 稱量凈化(除塵、剝除外包裝，

　　殺菌液擦抹) 氣閘(緩沖)

　　滅菌室1(殺菌液) 滅菌室3(紫外線照射、臭氧滅菌) 風淋室

　　(二) 注射用水的制備

　　1)原水處理：飲用水往往含有懸浮物、無機鹽、有機物、細菌及熱原等雜質，先要進行預處理：采用濾過澄清法;將水通過砂濾桶，濾層通常由洗凈的碎石、粗砂、細砂、木碳、陶制濾棒組成。經過濾過、吸附，可除去水中的懸浮粒子。這一步稱為原水的預處理。接下來主要采用二級反滲透法(靠外界壓力，使原水中的水透過膜，而雜質被阻擋下來，原水中的雜質濃度越來越高)，即可制得注射用水。其制備注射用水的工藝流程如下圖：

　　進料水一級高壓泵

　　2)注射用水的收集和保存：初餾水適當棄去一部分，檢查合格后方能正式收集。收集時應注意防止灰塵及其他污物落入，最好采用帶有無菌過濾裝置的收集系統。在80攝氏度以上或滅菌后密封保存。

　　(三) 安瓿處理

　　1)安瓿的切割與圓口：生產中采用安瓿自動切割機，其作用一是切割瓶口到需要的長度;二是用火焰噴烘頸口截面使熔融光滑平整，從而減少以后工序中的破損率。切割、圓口完畢后拍出安瓿內的玻屑，貯放時不宜重壓。

　　2)安瓿的洗滌：采用甩水洗滌法，就是將安瓿經沖淋機灌滿濾凈的水，再用甩水機將水甩出，一般反復三次以達到清洗的目的。最后用孔每項0.45μm濾膜濾過的注射用水洗凈。

　　3)安瓿的干燥或滅菌：空安瓿洗凈后，要進行干燥滅菌、冷卻。一般要在烘箱內用120~140攝氏度溫度干燥。滅菌好的空安瓿存放時間不應超過24h。如已超過貯存時間則必須重新洗滌、滅菌。

　　(四) 配液過濾

　　1) 稱量

　　①配料前核對原輔料品名、批號生產廠、規格及數量，應與原輔料檢驗報告單相符。必要時應的小樣試驗合格單。

　　②處方、計算、稱量及投料必須復核，操作人、復核人均應在原始記錄上簽名。

　　③剩余的原輔料應封口貯存，在容器外標明品名、批號、日期、剩余量及使用人簽名。

　　2) 配制及粗濾

　　① 使用的注射用水在80℃以上保溫下其貯存時間不宜超過12h。

　　②直接與藥液接觸的惰性氣體，用前需經凈化處理，其所含微粒量應符合規定的潔凈度要求。

　　③藥液混勻后取樣，測定含量、ph值等。調整含量時須經復核。

　　④砂棒或板柜過濾機按品種專用，用于同一品種連續配制時要每天清潔消毒規程消毒。

　　⑤凡接觸藥液的一切設備管道和容器具，應根據品種制定清洗要求，定期用清潔劑進行處理。更換品種時必須用清潔劑處理，處理后應以注射用水洗滌至清潔。

　　3) 精濾

　　①藥液應經半成品檢驗合格后，才能進行精濾。

　　②藥液精濾應孔徑為0.45～0.65μm的濾膜進行過濾。

　　③盛精濾品容器應密閉，并標明藥液品種、規格、批號。目檢色澤、澄明度，合格后方可流入下工序。

　　④藥液自溶解至滅菌在12h內完成，特殊品種另定。

　　(五) 灌裝封口

　　安瓿藥液灌封是滅菌制劑制備的關鍵操作，應在同一室內進行，其潔凈環境要嚴格控制(如潔凈度為萬級)，以免污染。采用機械灌封，由安瓿自動灌封機完成。整個工藝過程包括安瓿的排整、灌注藥液、充氣和封口等。

　　1) 空安瓿的排整：將密集堆放的滅菌安瓿，依照灌封機動作周期的要求將固定只數的安瓿，按一定距離間隔組排在傳送裝置上

　　2) 灌注：采用灌封機進行操作。灌封機是利用具有單向閥的計量活塞完成定體積藥液的抽取及灌注。機器上設有自動止灌裝置。當安瓿空缺時計量活塞不工作，即停止灌注。

　　3) 充氣：由于某些產品的穩定性較差，在安瓿內往往要通入惰性氣體以置換其中的空氣。所有充氣過程都是在充氣針頭插入安瓿內的瞬時完成的。針頭的動作要快速進退與短時停留，氣閥要同時快速啟閉。

　　4) 封口：是用火焰將已灌封好的安瓿頸部熔融密封。此工藝采用拉絲封口機。

　　(六) 滅菌檢漏

　　1)濕熱蒸汽滅菌法：用壓力大于常壓的飽和水蒸汽加熱殺死微生物的方法。

　　2)紫外線滅菌法：是指用紫外線照射殺死微生物的方法。本法適用于物體表面之滅菌，無菌室空氣及蒸餾水的滅菌;普通玻璃可吸收紫外線，因此裝于容器中的藥物不能滅菌。紫外線對人體照射過久會發生結膜炎，紅斑及皮膚燒灼等現象，故一般在操作前開啟1—2小時滅菌而在操作時關閉。如若必須在操作中使用時，則工作者的皮膚及眼睛應做適當防護。

　　3)無菌操作法：無菌操作法是把整個過程控制在無菌操作的條件下進行的一種操作方法。無菌操作所用的一切用具，材料及環境均需滅菌，操作也在無菌室或無菌柜內進行。操作人員進入操作室之前要洗澡，并換上滅菌的工作服和清潔的鞋子和帽子以免造成污染機會。小量的無菌注射劑的制備，在層流潔凈工作臺進行操作。

　　4)檢漏：灌封工序完畢，所有制品還必須進行一次檢漏，檢漏的目的`是檢查安瓿封口的嚴密性以保證灌封后的密閉性。采用熱壓滅菌檢漏箱來進行。

　　(七) 燈檢

　　應按《澄清度檢查細則和判斷標準》規定的檢查標準和方法逐支目檢。檢查人員視力應為遠距離和近距離視力測驗均為0.9或0.9以上(不包裝矯正后視力),無色肓，每年檢查一次。檢查后的半成品應注明檢查者的姓名或代號，由專人抽查，不符合要求時應返工重檢。每批結束后做好清場工作。燈檢不合格品應標明品名、規格、批號，置于適當的容器內移交專人負責、保管或處理。

　　(八) 印字包裝

　　注射劑經質量檢測合格后方可印字與包裝。每支注射劑均須印上品名、規格、批號等。用安瓿印字機進行印字。所印字跡應清晰可見，且不易抹掉。裝安瓿的紙盒內應襯有瓦楞紙，并應放有割頸用小砂石片及使用說明書。盒外應貼標簽，標簽上須注明下列內容：①注射劑名稱;②內裝支數;③每支容量與主藥含量;④批號、制造日期與失效日期;⑤處方;⑥制造廠名稱和地址;⑦應用范圍、用法、用量、禁忌;⑧貯藏方法與條件。

　　(九) 質量檢查

　　包括對物料、生產過程、包裝、成品入庫及發運等的控制。

　　1) 物料的控制：

　　① 物料的采購：根據采購計劃,首先考察供應商的基本情況：產品質量信譽，工藝水平，質量管理水平等，并按gmp要求，對供應廠商進行產品、工藝、設備進行驗證，然后，將通過驗證的廠商列為物料定點采購單位。

　　② 物料的入庫、貯存與發放：原料、輔料及包裝品的質量監控始于驗收入庫。物料到貨后接受人員應查核送貨憑證與訂貨合同一致，票物相符。注意外包裝是否完整，標簽是否正常，無異常情況始可入庫;物料應分庫存放，對有溫度、濕度及特殊要求的物料應按規定條件貯存;藥品的標簽、使用說明書應由專人保管和領用，應由專柜或專庫存放。憑包裝指令，計數發放。發放、使用和銷毀應有記錄;物料發放時應根據進料日期先進先出，易變易出，毒、麻及貴重藥出庫要雙人復核。依照生產指令所列的物料品名、編號、批號、規格和數量等進行發放，做好并保持適當的記錄。

　　2) 生產過程的控制：(從下達生產批令開始，開領料單給倉庫，經核對配送原材料到生產部，經核對后，按標準操作程序稱量、配料。每次稱量必須核對無誤方可投料，并及時做操作記錄，記錄投料的每種成分、檢驗報告號和投料順序，對任何偏離標準的操作都應向生產部門和該產品負責質控人員報告)

　　① 制水：在注射劑的生產中70%的質量問題與水的質量有關，其評價指標主要包括電阻率、菌落數(cfu)、細菌內毒數(eu)

　　② 洗瓶：監控的項目是玻璃輸液瓶經清洗后的清潔度。可取清洗后的輸液瓶，灌裝注射用水振搖，制得水樣，然后按注射用水檢驗方法檢驗不溶性微粒、電阻率、微生物和內毒素等指標。

　　③配制：本工序包括稱量，濃配，稀配、檢驗及過濾等過程。

　　a藥液經含量、ph值檢驗合格后方可精濾。調整含量須重新測定。精濾藥液經澄明度檢查合格后直接進入灌裝工序。

　　b直接與藥液接觸的惰性氣體，使用前必須經凈化處理，其所含微粒量要符合規定的潔凈度要求。

　　④ 灌封：應經常檢查裝量半成品澄明度，藥液從稀配到灌裝結束一般不宜超過24h。

　　⑤ 滅菌：監控標準：每100ml藥液中污染菌不得超過100個。

　　⑥ 燈檢：不得有可見微粒。

　　3)包裝的控制：在開始包裝操作前，質檢人員和包裝管理員必須檢查核實以下內容：包裝線清場和設備清洗情況;包裝材料容器、標簽品種和數量;被包裝產品品種數量，以保證沒有外來的藥物和標簽混入，保證使用的容器、標簽及其文字內容正確無誤，確認產量在生產指令的理論是允許誤差范圍。

　　4)成品入庫及發放的控制：包裝完成后的產品，經質管部門檢驗符合企業內控標準，批準發放合格證可以入庫。入庫時必須經過驗收和辦理入庫手續。發運產品應按照“及時、準確、安全、經濟”的原則，并及時做好出庫發運記錄。

　　二，散劑的制備：

　　其流程圖如下：

　　散劑：系指一種或數種藥物均勻混合而制成的粉末狀制劑，可供內服，也可外用。散劑的特點：①粉碎程度大，比表面積大、易分散、起效快;②外用覆蓋面大，具保護、收斂等作用;③制備工藝簡單，劑量易于控制，可配和飼料一起食用;④貯存、運輸、攜帶比較方便。

　　(一)物料前處理：在固體劑型中，通常是將藥物與輔料總稱為物料，故而，所謂的物料前處理是指將物料處理到符合粉碎要求的程度，如果是西藥，應將原、輔料充分干燥，以滿足粉碎要求;如果是中藥，則應根據處方中的各個藥材的性狀進行適當的處理，使之干燥成凈藥材以供粉碎。

　　(二)粉碎與篩分：此處采用干法粉碎。指將藥物干燥到一定程度(一般是使水分小于5%)后粉碎的方法，采用高效粉碎機進行操作。篩分是指利用篩分器將粒度不同的固體顆粒混合物分離成若干部分的單元操作。采用zs515旋渦振動式分篩機進行操作。

　　(三)混合：指使多種固體粉末相互交叉分散的操作。因散劑要達到藥物均勻分散狀態，故混合操作是制備散劑的關鍵工序。在散劑制備過程中，采用攪拌混合法與過篩混合法配合使用。

　　(四)分劑量：將混合均勻的散劑，按重量要求分成等重份數的過程叫分劑量。此處用容量法進行分劑，很方便，誤差在允許范圍內。容量法分劑量必須注意散劑的密度、粉末成分的性質、疏松及緊密程度、鏟粉用力輕重、快慢、方向、深淺、刮粉角度以及分劑量速度等，均可影響分劑量的準確性，力求及時調整，保持條件一致，以減少誤差。

　　(五)散劑的質量檢查：要檢查的內容有：①均勻度取供試品適量置光滑紙上平鋪約5cm2，將其表面壓平，在亮處觀察，應呈現均勻色澤，無花紋、色斑。②水分取供試品照水分測定法測定，除另有規定外，不得超過9.0%。③裝量差異單劑量、一日劑量包裝的散劑，裝量差異限度應符合規定。

　　(六)包裝貯存：散劑包裝與儲存的重點在于防潮，散劑的吸濕特性及防止吸濕措施成為控制散劑質量的重要內容。選用適宜的包裝材料與貯藏條件可延緩散劑的吸濕。常用的包裝材料有有光紙、玻璃紙、蠟紙、玻璃瓶、塑料瓶、鋁塑袋、硬膠囊及聚乙烯塑料薄膜袋等。散劑貯藏的場所要選擇干燥、避光、空氣流通的庫房，分類保管，定期檢查。

　　三，溶液型注射劑的生產流程圖：

　　四，無菌分裝粉針劑工藝流程方框圖及環境區域劃分：

　　由于規模較小，加上今年整個獸藥行業的不景氣，該企業主要生產散劑和水針類藥物，所以在實習期間我們所了解的也主要是這兩方面的內容，故在總結時我也只是在這兩類藥物的生產環節上加以詳盡介紹，至于粉針和口服液類生產方面的內容，我只是把自己在實習期間所問到的并根據自己后來查資料所得到的知識以圖表的形式略述，在此說明。

優秀實習報告篇3

　　在今年寒假期間，我到四川省峨眉山風景區內的一家四星級酒店——峨眉山溫泉飯店，進行了短暫的實習。通過這段時間在酒店的實習，我得到了全面的鍛煉，提高了自己的獨立能力，加深了對酒店管理這個專業的認識以及對酒店服務業的了解。在實習期間，我分別到酒店的餐飲部和客服部這兩個部門進行了實習，使我受益匪淺。

　　一、實習基本情況

　　（一）實習單位介紹

　　單位名稱：峨眉山溫泉飯店

　　單位簡介：峨眉山溫泉飯店坐落在世界自然與文化遺產——峨眉山山麓，與天下名剎“報國寺”相距不足200米。峨眉山溫泉飯店系峨眉山旅游股份有限公司直屬的四星級旅游酒店。飯店系園林式建筑，格調清新，設計典雅。

　　（二）實習部門：前廳部、餐飲部

　　（三）實習內容：前臺接待、問詢、收銀；餐飲服務、宴會服務

　　（四）實習時間：XX年1月17日至XX年1月31日

　　二、實習內容

　　經過了暑期實習以及一個學期對酒店管理理論知識的學習，讓我對這次寒假的酒店實習充滿了期待，回到家后，我便動身前往峨眉山風景區內的溫泉飯店。這家溫泉飯店的前身是峨眉山大飯店，經過XX年的改建和裝修后，改名峨眉山溫泉飯店，是一家按五星級標準打造的四星級飯店，在當地有很高的知名度。它不同于暑假我所接觸的紅珠山國賓館，因此我也是抱著想體驗不同酒店的管理文化而選擇了這家酒店。來到溫泉飯店的人事部后，我向經理作了自我介紹并把寒假學校的實習要求作了簡短的說明，人事部宋經理問了我幾個有關專業及英語能力方面的問題，我也充分表達了對此次實習認真的態度和學習的心態。通過這個簡短的“面試”，宋經理給了我這個實習的機會，并詢問我關于崗位的要求。于是，我得到了在溫泉飯店前廳部及餐飲部實習半個月的機會。關于這半個月的酒店實習，我對酒店業有了新的認識與想法，并讓我更堅定了對做好酒店業的信心。

　　在這半個月的時間里我主要是在前臺學習，實習的后半階段又到餐飲部的宴會服務幫忙與學習，在這個過程中，對前臺的感悟頗深，在這里主要記錄在前臺的實習體會。

　　前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從這里開始的。前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結算，客人答疑及服務要求處理，電話轉接等。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作，這一點，在溫泉飯店尤為的體現出來。客人的要求基本都差不多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，我們都會耐心地一一幫助解決。

　　溫泉飯店的前臺的前臺分為早班、中班和晚班三個班，輪換工作，并一周一休。除晚班為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，這樣很快就能上手。

　　但這種情況，工作基本處于沒有精細管理的狀態下，因此，個人的責任很不清楚，責任不清直接導致的就是權力不明，出現了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是通過教育培訓能解決的。互相推諉，本來就是人的天性。所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經開始應用了，傳到國內也有一段時間了。從各地的經驗來看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據消費心理學的相關內容，我們知道，有秩序的環境，會給人以質量的提高感，有優越感，自然會加深對經營單位的好感，這個時候再配合以優質的客房服務，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。但在酒店固有的經驗管理的操作下，想要在管理決策上做出改變還是有困難的，當我在實習過程中遇到這樣的問題是，也沒有辦法說服酒店的管理層，感覺到了一些挫敗感。

　　雖然在溫泉飯店前臺實習的時間不長，但我也發現了一些問題。溫泉飯店已經擁有了比較合適的房態顯示和處理系統，但是并沒有得到充分的應用。現在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態置ok房――準備新客入住。在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現象是由客人習慣、房價、季節等很多條件共同決定的。

　　在我們現有的操作流程中，沒有給客房服務員預留時間做房，經常出現房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務員經常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務質量的提高。我認為，一定要把現有的電子房態顯示監控系統良好的有效的利用起來。重新規劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務員的'實際經驗，做出最有效率的操作流程和責任分工。

　　另外，由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄的方式進行房態管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規定。這種轉換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。

　　三、實習體會

　　1、實習不是體驗生活

　　實習占用了我們寒假的時間，但是這和我以往的兼職經歷不同，在工作過程中，我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造最大的利益。

　　實習過程中，我不會因為還是實習生而受到特別的禮遇，和其他新員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。

　　2、實習是一個接觸社會的過程

　　通過這次社會實踐實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

　　3、實習期與溫泉飯店的關系

　　作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護溫泉飯店的權益，要把自己和酒店緊密聯系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

　　四、總結

　　實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和認識，只有在現實中經歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學里，我們只是一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。

　　顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地甚至全世界前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息。

　　也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這短短的半個月里，我發現要做好一項工作，心態必須調整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，現在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。

　　作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經理和同事也沒有很責怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。

　　實習現在已經結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這半個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。

　　以后的兩年，我還將繼續在學校中學習，因為下一階段的學習也跟這份實習工作相關，所以，也為我日后的學習奠定了一定的基礎。最后，感謝酒店的所有的同事和經理，謝謝你們對我這兩個月的實習期間的關心和照顧，從你們身上，我學到了很多。也要感謝學校老師的教育和引導。希望這是我從事酒店業的良好開端。

優秀實習報告篇4

　　根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和《人民政府辦公室關于做好年政府信息公開年度報告工作的通知文件要求，現將我局年度信息公開工作匯報如下：

　　一、組織機構建設情況

　　我局成立了由衛生局局長擔任組長，局書記、局副局長、局紀檢委書記為副組長的政務公開既行政公開透明運行工作領導小組；領導小組下設辦公室由擔任主任為成員，為信息公開工作的開展提供了有力的組織保障。

　　二、落實和制定相關配套的措施情況

　　一是進一步制定完善了信息公開的各項規章制度，著力完善和規范信息公開具體工作，明確分工，細化步驟，優化流程，確保信息及時主動，信息公開申請及時辦理反饋。

　　二是廣泛聽取基層和群眾對政府信息公開工作的意見和要求，充分發揮社會監督作用，確保公開內容的真實性、全面性和有效性。

　　三、建立健全工作機制、制度規范情況

　　根據《條例》要求和工作實際，建立完善了信息主動公開、保密審查、監督檢查等一系列工作制度。一是建立了信息主動公開機制和制度，明確了主動公開工作各個環節的職責、程序、公開方式、公開內容。二是建立完善了信息公開工作考核制度、責任追究制度、舉報受理制度等。

　　四、對《條例》的學習、宣傳、培訓等方面的情況

　　年，我局積極組織開展信息工作培訓工作，嚴格按照政府信心公開工作要求，廣泛深入學習宣傳培訓。為推進我先衛生系統信息公開奠定了堅實基礎。

　　五、主動公開信息的數量及類別

　　我局信心公開工作嚴格按照“公開為原則，不公開為例外”的'總體要求，妥善處理公開與保密的關系，合理界定信心公開范圍，做到積極穩妥，及時準確，公開、公正、便民。截止到年12月底，我局在政府信息平臺主動公開信息42條，重點公開了概況信息、法規文件、發展規劃、工作動態、行政執法、公共服務、年度報告等9個類別的信息，具體為：機構職能、政策法規、政府文件、計劃報告、工作總結和要點等方面的內容。其中年年度在政府信息平臺主動公開信息5條。

　　六、信息公開的形式

　　運用政府信息公開平臺、印發宣傳資料、單位電子屏幕、辦公電話等方式公開政務工作，接受群眾監督。

　　七、信心公開工作存在的主要問題及改進情況

　　（一）工作中存在的問題

　　一是工作進展不夠平衡，有時信息公開工作不夠正常，存在工作時緊時松的現象。

　　（二）具體解決辦法和改進措施

　　今后，我局將繼續按照《條例》和縣政府有關要求，狠抓落實，規范內容，豐富載體，創新機制，認真解決好存在的問題和不足，努力把我局信息公開工作提高到一個新的水平。一是提高認識。明確責任。進一步加強有關信息公開問價和知識的學習，不斷提高對信息公開工作重要性的認識，增強做好信息公開工作的責任感和使命感。二是加強培訓，熟悉業務。進一步加強信息公開業務知識培訓，不斷提高工作人員的業務水平，確保信息公開工作規范有序。三是采取措施，積極整改。針對自身工作中存在的問題，加大整改力度，搞好自查自糾。四是完善制度，確保長效。完善建立內部考核，要通過完善制度，規范信息公開行為，確保信息公開工作經常化、制度化、規范化。

優秀實習報告篇5

　　不管是工作任務上，還是為人處事上，都要讓自己努力去適應。

　　首先，我得感謝貴貴公司給我一個實習的平臺，雖然我現在的身份是一名大學生，但我會努力成為貴公司的一員，把貴公司當作是我的一個家來對待。

　　其次，我得感謝貴公司同事對我的關心與照顧，讓我這個不諳世孰的大學生在貴公司能夠很好的相處下來。其中，重點得感謝市場部經理對我的信任與關照，我會更加努力去開拓市場業務，運用所學知識結合前輩們的經驗，把工作做得更好！

　　最后，還得感謝自己的勤奮與努力，堅持不懈地精神鼓勵著我，遇到困難不退縮，讓自己的工作順利的開展起來。

　　實習期過去了，很高興還能留在貴公司，以后的路還得努力去奮斗！回望前兩個月跑業務、開拓市場來看，努力與艱辛暫且不說，這些都是應該的.，工作開展的也還挺順利，不過還是遇到了一些問題，例如：1.對無物業管理舊的小區，但是有門衛負責，我們采取投遞名片的方式與之交流，有需要再作解釋；2.對有物業管理的小區，我們采取投遞資料加產品介紹、工藝流程方式與之深入講解，有必要時可以現場做防水實驗；3.遇到一些不懂防水的業主或物管，我們以介紹產品為主，說出我們貴公司防水涂料的優點，讓業主和物管信服；4.遇到一些懂防水的業主和物管，自己量力而行，虛心學習、討教，千萬不能與之爭風相對；5.在工作行程安排上還有待考慮安排，要有計劃，提高工作效率；6.在尋找新客戶的同時，要不斷對舊客戶進行回訪，保持一定聯系，讓客戶接受你，知道我們貴公司的產品；7.業務流程上要虛心向貴公司的同事學習，養成良好的習慣，多看、多學、多問、多思考，要有創新思維；8.工作經驗不足，語言表達能力還有待提高，不然與客戶談的時候理虧；9.缺乏技術上的指導，缺少一個整體的報價方案，對貴公司報價不是很清楚，實地考察能力不足；10.貴公司應該讓我們多了解技術方面的知識，全力配合我們市場部的工作；11.不能很好地與貴公司同事交流工作上的事，我們建議每周應該開一次會，討論問題，交流心得體會；12.貴公司在待遇方面還有待提高，可以給我們報銷車費和話費。

　　有了開始，我們就得努力讓它發展壯大，前期工作雖然很艱辛，但我們挺過來了。貴公司雖然暫時業績不佳，但我們得不斷總結問題的關鍵，找出解決問題的方法，這樣貴公司才能越走越遠，規模才會越來越壯大。只有這樣，貴公司才能在這個日趨競爭的社會立于不敗之地。我相信，只要貴公司上下所有的人一起努力奮斗，終會發展得更好，因為我們走在科技的前沿！愿我們的努力會讓貴公司的業績蒸蒸日上，貴公司規模發展更壯大！

優秀實習報告篇6

　　第一天的時候，我跟著李老師熟悉了一下學校目前的情況，以及實習期間需要注意的一些事項。我們原來的英語老師李老師，教學經驗十分豐富，目前擔任教學組的主任，因為她是我原來的老師，所以我有幸在她所帶的班級實習，李老師向我簡單介紹了一下所帶班級的基本情況。第二天正式到班級,當時想到就要面對 40多個學生,不免還是有點擔心和緊張。好在學校把實習生和指導英語教師召集在一塊，開了一個簡短的會議，說明了我們在實習期間需要做什么，應該注意什么，然后分配了教學任務，并和老師們進行了簡單的見面。讓我稍稍松了一口氣。聽課實習的必經階段，聽課不僅能夠學習擁有教學經驗的老師的教學方法，也能熟悉如果以后能的成為英語教師所要面對的情況。高中階段的英語課程與大學里大不相同，現在的課本經過了改革，所以現在的教學要求也有新的變化，教學方法上有很大差異。李老師教學狀態相當嚴謹，備課很充分，再次坐在高中的教室里聽她講課，很有親切感，再次聽她的課就覺得整節課規劃的很好，讓學生知道這節課要完成的內容，就算有突發狀況的發生，也能自行控制好時間等等。我聽了整整一個章節課的完整過程，每個部分都有不同的上課形式，都是值得學習的地方。因為我不是學師范專業的學生，所以并不是很懂得英語教學法，真正坐在教室后面聽課的感覺很不一樣，教學的內容就算一樣，方式也有很多種，可以老師自己授課，可以讓學生回答問題，可以結合練習加深印象。對于學生的回答,老師要根據學生的特質進行分析，然后加以適當的引導。經過幾天的實習，我覺得作為英語專業的學生，雖然在成為英語教師方面不比專業的師范生有優勢，但是我們有很強的英語功底，很精準的英語專業知識，很流暢的口語技能。而作為我們外貿學院的學生，在老師們的帶領下，都與一種遇到困難勇于解決的勇氣，在這方面來講，還是很適合英語教學工作的。另外我們學院一直有著嚴謹的學風，走出去的學生一般都作風嚴謹，肯與吃苦耐勞，具有辦事認真的品質，這么說來也在英語教學方面擁有一定的優勢。做任何事都要有一定的積累，擁有了5天的聽課的經歷，我也是積累了一些小小的經驗。由于也是剛離開高中不久，年齡和那些學生們也沒有差多少，我很快和他們打成了一片，于是老師終于同意我講一節課。說到講課，我還真是有點緊張，因為長這么大，一直都是聽別人講課給我聽，唯一的講課和演講的經歷還是在上精讀課的時候得到的任務，但是也只有短短的10分鐘而已，而且面對的還只是自己的同學和老師，還真是一下子有點摸不著頭腦。但是要擁有勤學好問的精神嘛！于是我在講課的前一天和老師進行了認真的討論，老師給了我很多的指導。我還打電話給我學師范的同學，向他們咨詢了一些在課堂上應該注意的事項。做完了這些，我還在晚上的時候反復的備課，把我所能想到的問題都寫在本子上，并且一一找到了解決方法。第二天上臺講課的時候，還是很緊張，我深深地吸了口氣，走上了講臺。講課的時候克服了自己平時很多小毛病，可能是準備的比較充分的原因吧，無論從講課的節奏，內容安排，還是對學生們問題的回答，我都做得還可以。一堂課講下來，發現自己真的'喜歡上了當老師的感覺。走下講臺，老師對我的表現做了充分的肯定，并指出了我在口語上，還存在一定的問題，要我多加練習，我都好好的記下了。而學生對我的課也有很好的反映。對于自己第一次當老師的經歷，真的是很高興的！有了第一次上課的成功，接下來的課堂效果都反映不錯，讓我對自己有了小小的滿足。更加肯定自己的人生價值，選擇了英語作為自己的專業，我就要一直努力奮斗下去，讓英語不僅成為我的專業而已，還要幫助和教育更多熱愛英語的學生，我知道我可以的。

　　時間總是在我們不經意間在我們的指縫中溜走，不過實習的這些天中，時間是在快樂中流逝的。通過在寒假的這段實習生活，讓我得到了很多感觸。首先讓我實踐了教師這個職業的工作，鍛煉了我的表達能力，交往能力以及口語表達。這些收獲將影響我以后的學習生活，并對以后的工作產生積極影響，我相信這些實踐中的收獲是在課堂上學習不到的，而且會讓我受用一生。

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