賣場營業員給電信局人員的感謝信
小編今天特意整理了手機賣場營業員給電信局相關人員的感謝信，供需要感謝信的您參考閱讀，希望內容能對你寫書信有幫助。文章如下：
尊敬的電信局領導：
二樓營業大廳全體成員、張愛莉經理：
你們好!我是阜寧縣鴻景手機賣場營業員范玲，我在8月7日和8日這兩天的營業受理中連續接待了兩位蘋果4S合約計劃顧客，在辦理業務的過程中得到了貴單位二樓營業大廳全體員工，特別是張愛莉經理的耐心指導和大力幫助。
特此來信，代表本人和鴻景天翼手機賣場營業廳全體員工對你們表示誠摯的感謝!
事情經過是這樣的：
2012年8月7日中午12點20分左右，一位顧客來到鴻景天翼手機賣場蘋果柜臺，咨詢蘋果手機各項功能和價格。我們蘋果專柜店員了解到顧客的消費習慣后，優先向顧客推薦了“蘋果4S合約計劃”的方案--充話費、送蘋果。經過十多分鐘的詳細介紹和優勢分析，顧客欣然接受電信的預存話費送手機的合約計劃方案。非常爽快的選好手機規格和顏色，并在蘋果柜臺繳納了5780元的全額合約款，又在蘋果營業員的陪同下來到了業務受理柜臺辦理合約業務。
由于我是第一次接待、辦理政企龍渠道的業務，而且是上午營業空暇時間剛安排學習過一次，還沒有來得及真正的操作和練習，在辦理全新業務時顯得不自信、不自然，在為客戶辦理合約計劃業務的過程中顯得困難重重，重復操作了三次也未能完成業務的提交。
在這個關鍵的時候，我想到了支撐經理張愛莉!雖然此時此刻正是午休的時間段，但我想起了張愛莉經理平日和藹的笑容、耐心的指導。為了盡快為顧客辦成業務，我撥通了張愛莉經理的電話。經過張經理耐心的詢問，細心詳盡的指導，仿佛撥云見霧，幫我理順了業務辦理的流程，很快就來到了業務提交的環節。遺憾的是我們賣場申請的工號雖然具備了進入政企渠道操作的功能，但是在系統中，相關功能還沒有真正開放下來，因此，到了最后一步總是提示“工號不存在”。打擾了張愛莉經理的休息時間，麻煩了張經理那么多，最終還是沒有辦成，真有點遺憾!
顧客有點著急了，不愿意耐心等待了，說不再辦理業務了，并強烈要求把已經在蘋果柜臺繳納的5780元全部退回。雖然我們和顧客再三商量，能否下午三點后再來辦理，一定請專家出面辦好，顧客就是不依。無可奈何、我們只能遺憾的退款給顧客，看著就要成交的“大業務”轉瞬又溜走，真恨自己學業不精。。。。。。
幸虧門店經理靈活機動，他了解到顧客耽擱了許多時間，很不開心，說出了責怪的話，面子上不愿意接受我們的業務挽留，就立即用手機給顧客發個致歉的短信，既表明了我們致歉的真誠，又表達了我們下午一定能為顧客辦好業務的決心，巧妙的再次作出業務挽留。
也許是顧客被我們的真誠感動，也許是顧客看懂了龍手機的真優惠，下午兩點多，顧客來電話，詢問下午再次來營業廳是否一定能辦理好!我們自信的向顧客表達，只要下午三點后來，一定能夠辦理好，讓您滿意而歸!真是好事多磨、一波三折啊!
三點鐘很快到了，我們趕忙和張愛莉經理見面，申請下午顧客來辦理業務時，請她現場指導我們辦理，我們的工號暫時還不能用，懇請張經理授權用自己的工號辦理吧。服務好顧客最最重要了，畢竟是三年合約的龍計劃，至少也算是一個重要的戰略顧客啊!張經理還是和平日一樣爽快的答應幫忙了，我們心頭的石塊也就落地了。張經理啊，真是我們的好經理!
到了四點多，終于等到了這位顧客的再次光臨。我們一面熱情接待，一面趕忙上樓請張愛莉經理。張經理絲毫沒有架子，放下手中的事務，立即來到一樓鴻景營業廳，她熱情地、細心地、準確地、快速地為顧客辦理了為期三年的合約計劃，并且把這項業務的重要事項一一告知用戶。用戶被張經理的專業服務和精湛技能所折服，欣然繳納的所有費用，并豎起了大拇指，露出了滿意的笑容!我們營業廳的所有員工再次上了一堂生動的技能培訓課，大家紛紛表示要勤學苦練、精通業務，像張經理一樣為電信增光添彩!
就在我們紛紛感謝張經理的時候，她只是淡然一笑，又投身到繁忙的工作中去了。
感謝仍在繼續中。。。。。。
第二天(8月8日)下午六點左右，又有一位顧客和他的朋友來到蘋果柜臺，咨詢蘋果手機功能和價位，看到我們店內“蘋果0元購，話費送不停”等宣傳口號后，很是感興趣。經過營業員的介紹和推薦，顧客選中了每月基本消費289元的套餐合約計劃方案--充話費，送蘋果手機。
又是一條大“魚”!可是我們的工號還是不能用啊!六點鐘已過了，我們又得麻煩張經理加班辛苦了!門店經理很是靈活，一面安排人員向顧客詳細介紹龍計劃手機的優勢，一面趕忙打電話給張愛莉經理請求幫助營業受理!
張經理真是爽快的大好人，就聽她在電話那邊說：“我還在班上，那就上二樓來辦吧，我現在就把前門打開”。后來才知道，當時六點過后，二樓已經下班，樓梯道前門已上鎖。二樓戴主任正安排全體員工開會和學習的，因為我們辦理業務，耽擱了二樓營業廳戴主任的會議和學習，耽擱了那么多同事的寶貴時間，除了感謝就只有默默的感激了。
和前次一樣，張經理嫻熟的辦理好業務，顧客滿意度極高!我們一樓也上來了三位營業員，認真學習、認真筆記、收獲頗豐。
因為張愛莉經理，我們在兩天內順利的發展了兩個戰略性業務，點點滴滴、為競爭市場發力角逐;因為張愛莉經理，我們學到了許多業務操作技能和很多業務以外的，包括她的敬業、專業、耐心、細心，潛移默化的影響著我們。。。。。。
二樓營業大廳全體成員、張愛莉經理：
再次對你們的敬業付出和無私的幫助表示誠摯的感謝!
希望小編整理的手機賣場營業員給電信局相關人員的感謝信，對您寫感謝信有一定幫助。如果您還想參考更多更新的感謝信內容，請繼續關注感謝信欄目。
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