業管理保潔服務合同書

時間：2022-10-07 18:06:25 服務合同

業管理（保潔）服務合同書范本

　　篇一：醫院衛生保潔服務合同書

業管理（保潔）服務合同書范本

　　委托方（甲方）：社旗縣中醫院

　　受托方（乙方）：社旗縣藝可保潔服務有限公司

　　項目名稱：社旗縣中醫院物業（保潔）項目

　　為營造整潔、衛生的醫療環境，甲方委托乙方對其所屬范圍內環境衛生保潔工作實行托管。乙方承諾保證以滿意的服務及雙方約定的衛生質量標準為甲方做好環境衛生保潔工作。

　　一、合同概況

　　合同名稱：社旗縣中醫院衛生保潔、服務合同書。

　　服務地點：社旗縣中醫院。

　　服務內容：對醫院內部所有公共區域進行衛生保潔。并提供所有的保潔工具，藥劑，垃圾箱，垃圾袋。

　　工作范圍：醫院大樓內公共走廊，門診室，病房，會議室，醫院院內停車場。

　　保潔人員工作標準：

　　1）遵紀守法、服從領導；統一著裝，儀表整潔；配證上崗，文明用語；行為規范，服務熱情。

　　２）保持醫院范圍內的清潔，病室及陽臺地面清潔，每天至少全面保潔2次，隨臟隨潔，確保地面光潔無塵；衛生清潔過程中應避免灰塵飛揚。

　　３）墻壁、門窗玻璃：潔凈、光亮，無灰塵、蜘蛛網、污漬、亂貼亂畫，墻壁、門窗玻璃每周至少全面保潔1次。

　　４）垃圾袋裝化，垃圾袋隨滿隨換，不得散倒垃圾。

　　５）衛生間：每天進行全面保潔，加強巡視，隨臟隨潔，洗手池、便池、扶手等每周消毒處理1次，符合院方要求。保持衛生間無積水、污漬、雜物；洗手盆池、水龍頭干凈明亮；便器無水垢、印跡、尿堿、異味；瓷片墻面、沐浴房玻璃干凈明亮，垃圾裝滿及時傾倒并更換垃圾袋。

　　６）開水間及污洗間：加強開水間及污洗間管理，

　　７）走廊、門廳、樓梯全面保潔每天至少4次，隨臟隨潔，地面每日消毒1次。走廊墻面每日保潔，全面保潔每周1次，包括各種制度牌、門牌、櫥窗等。

　　8）辦公室、值班室、醫生辦公室：會議室每日保潔2次，確保室內桌柜面、地面光亮無塵、衛生間潔凈，室內徹底全面保潔至少1次/周。

　　9）負責對甲方院內所有的生活垃圾的處理。

　　１０）在院方的各種重大活動中，做好各項保潔工作。院方各項應急需要的保潔工作。省、市級突擊性檢查衛生工作（確保合格，院方單方面有權決定酌情獎勵）。

　　二、雙方的權利和義務

　　1、甲方的權利和義務

　　1）負責對乙方保潔服務工作的內容、范圍和標準，進行全面監督、檢查和考核，配合乙方全面做好本合同各項保潔服務工作。

　　2）甲方可隨時組織人員對乙方保潔服務工作進行抽檢。

　　3）按時向乙方支付應付服務費用。

　　4）向乙方無償提供保潔用水、用電。

　　5）向乙方提供存放物料的地方和辦公場所。

　　6）有告知本單位規章制度和有關保潔工作的義務。

　　７）有對乙方不合格工作人員建議辭退的權利。

　　８）甲方任何人員沒有權利安排乙方工作人員進行合同以外和具有危險性的工作。

　　９）如果在處理生活垃圾的過程中出現衛生和城管部門的罰款和其他的付費項目，均有甲方出面解決和付費。

　　2、乙方的權利和義務

　　1）負責合同規定工作范圍及內容的全面組織實施工作，員工一律統一著裝，定崗位，持證上崗。

　　2）乙方人員如發現設備故障和可疑人員應及時向甲方管理部門報告。

　　3）保證環境衛生質量，提供優質服務。

　　4）愛護甲方的設備設施，節約用水、用電。

　　5）負責對所屬工作人員依法進行管理以及員工的培訓，如造成與甲方員工或乙方內部員工之間發生糾紛，給予處理。

　　6）按時收取服務費用。

　　7）文明禮貌優質服務，乙方工作人員上班時間不能大聲喧嘩，使用文明用語，嚴禁乙方工作人員與他人發生口角、打罵事件。

　　８）乙方派往甲方服務人員與甲方沒有任何人事關系，其工資待遇的給付屬于乙方內部管理范圍，與甲方無關。

　　三、報酬支付

　　甲方應付服務費，大寫人民幣，每月一個結帳周期，每月日前甲方以形式支付乙方上月保潔費用。

　　四、違約責任

　　1、乙方在保潔工作中，如果損壞甲方的物品，應該按價賠償。

　　2、甲方未能按本合同規定時間支付乙方酬金，則逾期付款之日起，按應付款額每日承擔乙方1%的滯納金。

　　五、合同履行期限

　　此次項目合同期限為1年，自２０１3年元月1日起至２０14年元月１日止

　　六、其他約定

　　1、甲、乙雙方如一方欲變更或中途終止合同，需提前壹個月前以書面形式通知另一方，另一方在15日內予以答復，任何一方不能按時答復，都要賠償另一方壹月服務費作為違約金。

　　2、合同期內甲方除支付乙方的每月報酬外，需要乙方承擔其他的額外工作，要提前通知乙方負責人，并協商這項工作的費用。

　　３、本合同履行期間，如有未盡事宜，雙方本著互惠互利的原則協商解決，協商不成，可向法院申請仲裁。

　　４、本合同履行期間，如果因工作量的增大和物價和成本的提高，可雙方協商適當增加保潔費用，另外簽定補充協議，和本合同有同樣

　　篇二：201x年某市某醫院清潔保潔服務協議

　　委托方（以下簡稱甲方）：******市**醫院

　　受托方（以下簡稱乙方）：******某某家政服務有限責任公司

　　第一章總則

　　根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》等有關法律、法規的規定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將******市**醫院部分樓宇室內保潔業務及部分室外清潔服務、洗衣房業務事項及全院外勤服務委托于乙方，特訂立本協議。

　　服務內容：各行政機關辦公樓、功能樓的清潔、保潔服務；規定區域內外環境清潔、保潔服務；全院各科室的外勤服務；洗衣房業務工作；

　　保潔范圍：急救**、科技樓、外科樓、綜合樓、康復樓、放療樓、機關樓、設備科樓、宿舍樓、后勤樓、北院外環境。

　　協議期限：本協議有效期限為12個月，自 2013年 4月 1 日起至 2014年 3月 31日止。協議期滿，協議自動終止。

　　協議價款（詳見附件1）：物業保潔服務全年總價款為：**76000元（大寫：****柒萬陸仟元整），保潔總面積為：**629㎡。其中內保潔面積為：**708㎡，外環境面積為：**921㎡。如保潔面積發生減少，合同總價隨保潔面積減少。

　　人員配備：乙方在承包區域內進行保潔工作時必須有足夠的人員配備，乙方的人員配備不得少于投標報價表中所列人數。2013年保潔服務費用明細表（附件1）中所涉及特殊科室保潔人員需嚴格保證，不得隨意減員。甲方有權進行隨機抽檢，發現特殊科室保潔人員缺員現象，扣除服務保證金50%。

　　服務保證金：乙方支付甲方服務保證金：20000元（大寫：貳萬元整），作為服務違約扣款保證金。如協議期滿，乙方服務達到甲方服務要求，服務保證金退還乙方。

　　第二章甲方的權利、義務

　　第一條在本合同履行中甲方負責無償提供本項目進行清潔工作所需的水、電及乙方清潔工人休息室（甲方僅提供休息室，且具體地點、面積由甲方確定，休息室內的任何設施設備由乙方自行負責），甲方不提供住宿場所。乙方配備的清潔器械、材料等物品放置在休息室內的指定地點。

　　第二條指派專人負責監督乙方承包范圍內的清潔服務，每月檢查清潔服務質量并對不合

　　格情況進行依據本合同約定的處罰；乙方要求協助工作或提出建議，甲方認為合理的，應給予全力支持。甲方有權審核乙方每月的清潔服務全部計劃并監督實施，有權根據實際情況提出修改意見，乙方應遵守。

　　第三條甲方有權對乙方選派的清潔服務人員進行檢查考評，對不合格人員，有要求乙方調換的權利。

　　第四條甲方因維修、搬遷、施工等原因通知乙方停止某區域或樓層的保潔服務時，該區域或樓層的保潔費用應在該月保潔費用中扣除。

　　第五條按本合同有關約定按時向乙方支付本合同項下的服務費用。

　　第三章乙方的權利、義務

　　第六條乙方應嚴格按照《日常保潔服務標準》、《外勤服務標準及要求》（附件2、3）及本合同的其他約定對本項目進行有償清潔及其他綜合服務；不得以任何形式分包、轉包給第三方，否則甲方有權立即終止本合同，乙方應就此承擔違約責任，賠償造成甲方的一切損失。

　　第七條負責教育、培訓和管理派駐本項目的清潔人員、外勤人員、洗衣房人員需嚴格遵守甲方各項規章制度，保持甲方良好的環境和秩序，愛護本項目財物，注意言行舉止講究禮貌禮節，以維護甲方良好的形象。如發現有違法亂紀，并經查實確屬乙方人員所為時，乙方將嚴肅處理有關人員；造成損失的，乙方應在甲方要求的時限內承擔相應賠償責任。乙方保證所有上崗的保潔員均經過崗前技能培訓，包括職業道德、工作規范、服務態度等，工作期間注意言行舉止，維護甲方良好形象。

　　第八條指派身體健康，無傳染病史、素質良好之專業清潔人員，進駐本項目，清潔人員年齡最高不得超過45周歲（如因乙方特殊需求，并在甲方人員同意后，可適當放寬用工條件）；并須向甲方提交現場工作人員名冊及身份證明等資料備案；如有人員更換情況，須在24小時內通知甲方并提交相關資料。如未經甲方許可使用45歲以上人員或傳染病源攜帶者，無論任何情況，甲方均有權扣除當月保潔費用。

　　第九條選派一名駐場保潔領班具體安排、全面督導每日清潔綜合服務工作，巡檢（分自檢和參與甲方檢查）現場清潔衛生情況，及時做好工作記錄，及時處理有關投訴。每周管理人員需和所服務各樓層護士長進行溝通，并有巡檢及整改記錄。

　　第十條若乙方因承包范圍內保潔服務質量達不到政府相關主管部門有關標準而被有關部門（環衛、市容、街道辦事處等單位）處罰，其罰款及全部責任由乙方承擔，造成甲方其他損失的，乙方應予賠償，同時，甲方有權終止本合同。

　　第十一條乙方負責洗衣房的人員管理工作，做好人員調配。保證及時下收、下送。嚴

　　格收送登記制度，如有丟失、人為損壞照價賠償。所有清洗物品無明顯污漬、血漬。衣物、被單如有破損、掉扣要及時縫補、釘扣，下送前認真檢查核對。工作服、床單、被套、枕套必須熨燙平整，疊好送還。做好消毒及預防交叉感染工作。

　　第十二條乙方負責承擔乙方員工的工資、勞保福利、保險等，并辦理各類合法勞動關系手續和承擔相應費用。

　　第十三條遵守甲方關于倉庫管理的相關規定，甲方所提供的工具間（上述工具間即指第二章第一條約定的休息室）只作為暫時存放乙方針對本項目服務時所使用的清潔設備、清潔藥劑、清潔工具等用品（易燃、易爆、有毒、放射性等危險品除外），嚴禁挪作他用。

　　第十四條乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動協議且該勞動合同在本合同履行期間均合法存續，并辦理各種合法用工手續；甲方除按照本合同約定向乙方支付保潔服務費用以外，不代乙方承擔任何勞動合同項下的義務。乙方保潔員在為甲方服務期間產生的一切勞動糾紛，均由乙方自行負責處理，與甲方無關，且乙方處理此等糾紛不應影響本合同的正常履行。

　　第十五條在本合同履行期間，若乙方原因造成甲方、任何第三方人身和財產損害的，乙方應承擔全部責任。

　　第十六條乙方公司派駐甲方的工作人員，應身著統一工作服和佩戴胸牌，并保證著裝的整潔衛生。工服由乙方配置。

　　第十七條若乙方怠于履行本合同項下任何一項義務，或履行義務與本合同約定不符的，甲方有權自行或委托第三方代為履行，由此產生的費用由乙方承擔。

　　第十八條甲方按月考核乙方清潔保潔服務質量及滿意度，未達到甲方考核質量及滿意度標準的，甲方有權終止合同。

　　第四章違約責任及爭議處理

　　第十九條本合同履行期間，若甲乙雙方無合同依據單方終止本合同，或因乙方原因導致本合同終止的，則應向甲方支付相當于2個月的保潔費用作為違約金。對于乙方已經完成的保潔服務，雙方根據乙方實際工作情況，據實結算保潔費用。

　　第二十條檢查考核及違約金扣除細則：

　　1. 為確保本保潔協議所履行的項目，甲方將依據《*市**醫院物業保潔工作質量評價表》（附件4、5、6）每季度對乙方的保潔服務進行檢查考核。

　　2. 考核90%以上為合格，月考核達到90分以上付給100%的月承包費用；

　　3. 考核90分以下時，每少一分扣除當月承包費用50元。

　　4. 甲方不定期抽查乙方人員出勤情況，出勤人員不足的，扣除當日未出勤人員人工費，并扣違約金100元/人/次。

　　第二十一條乙方因工作失誤，造成甲方辦公和服務環境受破壞或聲譽受損，及對甲方提供使用的設備、工具造成損壞、丟失，乙方應承擔責任和照價賠償。