銷售方案
為了確定工作或事情順利開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。優秀的方案都具備一些什么特點呢?以下是小編收集整理的銷售方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售方案1
一、會員資格
1300元
二、產品介
第一款產品:恒灸中醫透骨油
一種全新的經絡全息理療法,一種傳統中醫理論與現代科技的完美結合。它繼承中醫古經絡學的陰陽掌灸原理,結合現代藥物納米載體滲透技術,利用手掌代替一切灸具,以特殊中草藥精華作針,形成了一個完整的掌上針灸,通過穴位給藥,內病外治。初茉清町掌灸通利用人體經絡全息學說及手掌的特定磁場溫度,將手掌壓在人體穴位及病變部位,發揮藥物療效、熱療和穴位刺激的三重功效,當藥物在手掌陰陽灸的'作用下,10秒就能穿透皮膚,經肌肉經絡、骨骼,直達病灶,藥物在穴位處就像無數個無形的針,似一層一層的波浪由穴位向周圍發散,將穴位經絡打通,調節陰陽,快速去痛。使你遠離疼痛的折磨,真正體驗到掌到痛除的神奇感覺。不打針不吃藥,效果立竿見影!
第二款產品:車載空氣凈化器
車載空氣凈化器,又叫車用空氣凈化器、汽車空氣凈化器,是指專用于凈化汽車內空氣中的PM2.5、有毒有害氣體(甲醛、苯系物、TVOC等)、異味、細菌病毒等車內污染的空氣凈化設備。
三、推薦規則
推薦一份,獎勵1000元(60%現金,40%自動晉升為積分)
推薦二份,獎勵1000元(60%現金,40%自動晉升為積分)
推薦多少拿多少
當您完成2份推薦,獲現金600*2=1200元,同時享受自動晉升一次(400+400=800積分),每自動晉升一次多拿下一代,拿800(60%現金,40%自動晉升為積分),自動晉升循環十次可享受十代。
四、結算方式
秒結,日發
五、店面服務中心
公司獎勵服務費3%
六、積分規則
1.獎金積分:可提現、可報單。
2.升級積分:自動晉升積分,800積分晉升一次。
3.升級積分多余時自動轉換福利積分。
銷售方案2
一.促銷時間:
12月24日、25日、26日
二.促銷地點:
__超市活動展區
三.活動內容:
(一)11月24日平安夜
主題:平安是“福”
活動方式:對當天在__超市購物的顧客進行贈送“平安果”(蘋果)活動。顧客可親自“采摘”平安果,寓意一年的收獲。
具體內容如下:“平安夜”是一個很親情的夜晚,同時也是__店改善購物形象的好時機,為此,__店計劃把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在春節樹上,這樣就賦予一個普通的蘋果以親情,關愛,溫暖的元素。而親情的'祝福平安的卡片也帶著一份__超市人對顧客一年來的支持和一份祝福!
需要支持:
兩棵大型的春節樹(供應商支持)
蘋果20000枚,費用大約6000元。
親情卡片20000枚,費用6000元
(二)12月25日春節夜
銷售方案3
實現有效營銷傳播的準備
首先我們要成立跨部門的營銷傳播團隊。許多公司借力于跨部門的營銷專家開發、管理、支持營銷傳播及其過程中的所需的創新。北美一家中型的信息服務公司在公司總部專設一個由各類營銷專家組成的團隊為產品的營銷活動獻計獻策、添磚加瓦。歐洲一家超大型的汽車制造商專設一個精英導入組管理、從事新產品導入前的營銷傳播。
其次我們要確定目標受眾,營銷傳播的內容以及形式目標受眾可以包括公司內部以及外部的相關人員。聽眾可以根據營銷傳播的目標而有所調整。北美一家大型制藥公司在新藥推出前將營銷傳播的主要精力集中在培訓銷售團隊,并向銷售人員提供大量與新藥有關的信息資料,便于他們給客戶推廣新藥。而歐洲的一家大型銀行則將營銷傳播的目標鎖定在零售網絡(一千多家支行的經理、經理助理)、內部員工(總行和分行內不直接服務客戶的員工)和客戶。
營銷傳播決策
營銷傳播決策包括對營銷傳播信息主題和內容及傳播渠道的設計和構思。通常會兼顧人員傳播渠道和非人員傳播渠道。人員傳播可以是公司的銷售人員在目標市場與購買者接觸所形成;也可以是通過行業專家進行獨立的個人評述;或者通過社會渠道的口口相傳。非人員傳播渠道就是我們通常用的的各種平面媒體、電子媒體、展示媒體等。營銷傳播決策的關鍵在于選擇最有效的傳播渠道和方法將所要表達的信息和內容以差異化和可記憶的方式展示出來,從而最大限度地增加傳播影響力和銷售影響力。跨部門的營銷傳播團隊,特別是市場營銷應對營銷傳播決策做戰略上的規劃和內容及渠道的設計。
營銷傳播過程管理
營銷傳播過程管理是評估和確保傳播戰略有效實施的一個綜合計劃。需根據不同的產品市場類型、購買者準備階段和產品生命周期階段,對傳播渠道和工具進行不同的設計。跨部門的營銷傳播團隊,特別是產品經理應對營銷傳播過程的具體管理和執行做出規劃和控制。
這里我們以營銷傳播過程管理中商業類產品問世階段的營銷傳播工具套件的設計和開發流程的一些創新的想法為例來做進一步的探討。
開發傳播工具套件的目標
1.許多公司開發出用于產品前、中和后的傳播工具套件。歐洲的一家超大型的汽車制造商在新車型推向市場前一年就為其銷售團隊開發了新車后所使用的營銷傳播工具套件。而一家大型的計算機配件公司為其每一個新產品都開發了營銷傳播材料。他們的產品經理、創新經理第一步都要明確開發傳播工具套件的目標,可以歸納為下面幾點:向所有利益相關者(客戶、銷售人員、經銷商等)清晰介紹新產品、新服務、新解決方案的.功能、特性和給客戶的利益。
2.為銷售人員、經銷商和客戶提供有針對性、實用、有效、明確推廣新品所需的工具和使用方法。
3.主動建立新品銷售、服務的培訓。
4.收集、編制、使用新品的成功案例,降低潛在的風險。
5.確保新產品、新服務和新的解決方案的成功問世,確立市場影響力以確保銷售目標的實施。
營銷傳播工具套件實例
除了準備常用的銷售工具如樣本、價格表、交貨期、保修政策等以外,產品經理還需開發以下工具:
營銷傳播工具套件
工具名稱
工具介紹
時間
主要目標受眾
內部通訊
規模大、分支機構多的公司可以通過編制內部通訊將有關創新的內容、新產品開發的進度、新市場進入的時間等分享給公司內部的員工。還可以開展有關的智力競賽,在普及知識的同時,促進更多員工的參與。
新產品、新服務推向市場前6個月前開始制作
銷售與市場團隊
上市信件
針對公司內部的正式通知上市的信件。將開發原因、目標、產品特點、運用場合等做簡單介紹。
推向市場的同時
銷售與市場團隊
競爭對手分析
在產品開發前,產品經理們都會進行競爭對手的分析,以識別公司的產品和服務在市場上的競爭地位,還需要增加哪些功能或開發全新的產品和服務。這些信息對營銷傳播中也大有用武之地。
與創新同步
銷售與市場團隊
視頻
輔助文字溝通的工具。視頻的內容可以包括客戶未被滿足的需求、新產品的特性、如何使用、如何安裝、客戶對樣品的評價。視頻可以有不同的版本,用于內部的培訓、外部的宣傳。視頻的制作包括劇本的編寫、收集、拍攝、編輯。
新產品、新服務推向市場前3 6個月前開始制作
銷售與市場團隊
培訓
推出一個新產品、進入一個新市場、建立新的銷售渠道等都需要為公司內部的員工(銷售、市場、服務、訂單管理、采購、制造、等)和渠道合作伙伴開展各種培訓(產品知識、應用、銷售、安裝、服務、價格、交貨期、保修等)。培訓資料可以有多種形式,如Word、PPT、等格式,可以通過面對面的培訓、遠程培訓、借助視頻等自學、常見問題答疑解惑等形式。
新產品、新服務推向市場前3個月前開始制作
銷售與市場團隊
新聞稿
為公司的官網、大眾媒體、行業媒體和社交媒體編寫新聞稿,介紹新產品、新服務推向市場的時間表、新產品的特性、銷售的渠道等
新產品、新服務推向市場前3 6個月前開始制作
經銷商與客戶
廣告
借助行業媒體就產品技術特性、運用案例、解決方案、品牌故事等做軟硬廣告。
新產品開發前3個月到產品上市后持續進行。
經銷商與客戶
促銷
以B2C產品為多。也可以在公司內部、外部做促銷信息,以吸引不同渠道的客戶
產品上市以后
經銷商與客戶
網絡營銷:網站、博客、微博、微信
除了新聞稿外,還需編制更多內容更新網站,如性能參數、產品照片、應用案例等。還可通過新型網絡營銷工具有關產品上市的信息。
新產品、新服務推向市場前3個月前開始制作
經銷商與客戶
營銷傳播工具套件的開發流程
1.目標:在開展營銷傳播活動前,產品經理、創新經理都要明確營銷傳播的目標。
2.收集:由產品經理會同工程技術、市場營銷等部門的人員收集相關的資料、數據、參考文獻等。
3.編制:根據營銷傳播的目標和收集到的資料編制培訓、新聞稿等營銷傳播的工具。
銷售方案4
一、培訓目標
1、掌握系統的銷售理論和銷售技巧。
2、增加銷售者的產品知識和行業知識。
3、提高銷售者的自信心,幫助他們樹立積極的心態。
4、提高銷售者的社交能力以及與人溝通的能力。
5、增強銷售者目標管理和團隊合作意識。
6、提高銷售者與顧客建立長久業務關系的意識和能力。
二、培訓對象
神宇醫藥公司銷售部全體銷售者
三、培訓內容
1、銷售技巧和銷售技能的培訓
2、產品知識和行業知識的培訓
3、儀容儀表及言行舉止的培訓
4、銷售與社會、企業及個人的關系培訓
5、顧客類型及心理把握的培訓
6、銷售渠道的開發與管理的培訓
7、銷售者的素質、品德與態度要求的培訓
8、銷售者的自我目標和計劃管理的培訓
9、銷售的談判藝術的培訓
10、如何與客戶建立長久的業務關系的培訓
11、銷售者的團隊共識的培訓
12、銷售者的心理素質訓練培訓
四、培訓形式
1、室內課堂教學
2、會議培訓
3、實例討論研究
4、角色扮演
5、情景模擬
6、參觀學習
7、現場輔導
五、培訓師
1、人力資源經理
2、產品部經理
3、銷售主管
4、外聘講師
5、銷售骨干
六、培訓評價
銷售培訓效果評估調查表
七、培訓預算
(1)培訓目的
a、為什么要做出這樣的培訓?
培訓的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業的銷售業績。
b、這樣的培訓能夠得到一個什么樣的效果?
通過培訓使銷售人員掌握產品的競爭優勢,競爭對手的狀況。專業知識和銷售技巧,以及了解不同目標客戶的心理特點等,培養銷售人員的團隊協作精神,領悟企業文化。養成做事的積極性和良好的服務態度,學會分析事物的'科學方法,確立自己的工作目標和業績考核,最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。
(2)培訓的內容
a、產品知識的介紹
b、產品的優勢賣點
c、產品的適用范圍
d、做好產品推薦,參照市場調查內容,做到產品種類的全面和暢銷產品的主推。
e、負責好產品的有效擺放,更能突出產品的形象和質量檔次。
f、該如何操作市場的方案落實了。
銷售方案5
藥店是指零售藥品的門市。中醫史上第一家官辦的藥店誕生于宋神宗熙寧九年(公元1076年),是大名鼎鼎的改革家王安石批準創建的。
藥店個人銷售方案
面對競爭激烈的醫藥市場,對于醫藥售行業,要有自己明確的目標,這就需要擁有自已獨特的營銷策略,在營銷方式,人員素質,產品質量,企業管理等關鍵因素上做到對品牌的打造、推廣與維護。
一、營銷方式
1.獎勵回饋
購買一定金額的藥品,會有小禮品贈送,可根據金額多少的不同,劃分禮品的等級不同,禮品的成本不要太高。或贈送本藥店的免費體檢卡,由本藥店提供的專家組進行定期檢查,這樣的體檢可針對年齡較大的既需要大量的保健品,又很需要藥品治療身體小毛病的老年人。當然檢查重點要針對老年人的高發病。
2.會員制度
在藥店買藥的人都有成為會員的機會,其實也就是顧客信息的整合,了解顧客的特征,從而了解其需求,根據其不同的特征制定不同年齡段的會員卡,如老年卡,年輕人的女性卡、男性卡,學生卡,兒童卡等,和他們說明持有不同類型的卡,優惠政策也會不同,通過這種分類,再在社會上做好公關活動。
(1)對于老人的持有卡的可以參加每月月初的專家健康講座;
(2)對于女性的可以針對美容保健等女性特點需要的保健品及藥品進行定期的專家講解。
(3)對于男性也是針對男性的'特點,及經常抽煙喝酒等引起的身體的傷害進行區別于其他講座時間的講授。
(4)學生可以組織他們跑山、跑步等對健康有幫助,又能緩解學習壓力的方式來對他們了解很多保健品對身體的重要,尤其是長身體開發智力的時候。
(5)對于兒童這里,就要經常搞一些親子活動。
當然以上的活動是在針對某些指定藥品的情況下進行的,是針對對藥品的性能來尋找適合的客戶群體來參加的,其實這些活動要和廠家共同來舉行,是最好
的,可以降低我們的成本,又可以通過我們的藥店銷售更多的藥品,又提高藥品及藥店的知名度及社會影響力,一舉兩得是需要廠家與藥店更好的合作。
3.公益活動
一個企業的社會影響力,公益活動是必不可少的,也許人性的關愛可能會給一些人帶來更多的溫暖。去孤兒院看望那些可憐的孩子,陪他們做游戲,給他們講故事,與他們一起唱歌跳舞;去敬老院陪那些孤獨的老人聊聊天,給奶奶梳梳頭,和爺爺下下棋。不必經常,但要在一些特殊的日子,如兒童節,重陽節等有針對性的節日。而且也可以邀請媒體。
4.送藥上門
(1)對于保健器材等龐大的器械。
(2)購買達到要求金額。
(3)沒有達到金額的也可送貨上門,但要有誤工費。
5.價格策略
價格要看具體的情況,對于一次性在本藥店的卡上存入一定金額的購買藥物享受的價格不會一樣,也可以經過一段時間后在卡上積累了不同金額的錢的,也可享受不同的價位。比如黃鉆價要全市最低,依次劃分等級。其實這些和前邊的會員卡也會有些聯系。當然,價簽也要標價明確,黃鉆價多少要寫清楚,普通價多少,兩個價錢就夠了,不必太多等級。而且擁有黃鉆待遇的門檻要很高。
6.套餐組合
哪種藥和另一種或幾種的藥搭配會效果更好,比如感冒癥狀的發燒、咳嗽 流鼻涕、打噴嚏等,可能吃消炎藥,治療咳嗽、流鼻涕的藥的效果就會更好。當然有很多是不不能胡亂搭配的,就可以針對藥品面向的人群特征進行分類。比如老人會有哪些高發病,就可以把這些藥集中起來進行優惠銷售。
7.廣告推廣
不必刻意的去做某個藥品的廣告在媒體上,費用又高,又局限,作為一個有實力的連鎖藥店,自己的品牌更重要,可以通過一些公益性的講座及活動,利用一些知名度高的藥品來提高藥店的知名度。
其實這些營銷方式也都是互相聯系,好的營銷方式就會有促進銷售,其實營銷方式中提到的這些活動又可以是一種廣告,而這些廣告又會給藥店帶來知名度,這樣的廣告也許就在不知不覺的在藥店與這些人的交流溝通中而達到一種真正效果。
8.網站的維護
需要一名網銷人員來做好網站布局設計,內容發布,藥店宣傳等工作內容
9.關注季節變化
有很多事季節高發病,就要在這個季節的時候對一些藥品進行重點劃分,及根據上邊的活動來銷售藥品。
10.24小時售藥
晚上即22點之后銷售人員可不必太多,三個足夠。兩個最好。
二、人員素質
1.專業知識的掌握
醫藥知識的掌握,因為大多數來買藥的顧客,更多的是對銷售人員的一些咨詢與信賴,這就需要銷售人員要提供給他們專業、科學的購物指導。更要符合國家對醫藥銷售人員的要求。
2.銷售技巧的掌握
洞察顧客的心理,提供給他們需要的產品,人性化的服務。
3.良好的自身素質
具有親和力,性格樂觀開朗,喜歡與人溝通,勤勞刻苦,積極向上,自信,具有學習的能力。
三、產品質量
這是很重要的,儲存藥品要符合藥品特性來存放。核實藥品的批準文號和取得質量標準;審核藥品的包裝、標簽、說明書等是否符合規定;了解藥品的性能、用途、檢驗方法、儲存條件以及質量信譽等內容。記錄內容應包括:藥品的品名、劑型、規格、有效期、生產廠商、供貨單位、購進數量、購貨日期、等項;還要檢查好封口。把握好質量這關,當然這是需要更加專業的人士。也要做好藥品的分類,一般藥品都分為西藥中成藥,其中包擴呼吸系統類、解熱鎮痛類、皮膚類、抗過敏用藥、抗結核及麻風類、抗菌消炎類、神經系統類、維生素及營養類、心腦血管類、免疫功能調節、抗腫瘤藥、胃腸疾病類、肝膽胰用藥、泌尿系統類、內分泌及代謝類、血液疾病類;中草藥類;保健品類等
四、企業管理
1.分工明確,制度嚴格。明確公司的各項制度,各盡其職,工作時間最好安排倒班。由公司的管理人員安排好上班的班次,及負責的區域。
2.銷售業績要考核。并設立顧客對銷售人員的滿意評價項目,每月都有固定的業績任務,把銷售人員分成若干小組,每小組都有一個組長,這樣用競爭與鼓勵的方式去激勵員工更加的努力工作。并由長及管理人員做好業績的統計及顧客對銷售人員的態度滿意度。這個一定要堅持并認真做好。
3.財務分工負責。3人即可,其中要有一名財務主管,這些財務人員即要做好收銀的工作,又要做好與廠家的結款,及員工的工資管理。
4.采購要做好進貨渠道安全,藥品質量安全,做好檢查與監督的工作。做好藥品數量與日期的統計,隨時保證不積壓、不斷貨、不過期。
5.在藥店內的各個位置都安裝好攝像頭,確保安全,又方便管理。
大家持之以恒的決心,認真實施的態度,嚴格的要求是對每一個營銷策劃書最好的支持,當然有很多還需要在實踐中吸取經驗,不斷完善與進步!
銷售方案6
一、制定原則
1、公平、公正、公開
2、對員工具有激勵作用
3、遵循“終身制”原則
二、適用范圍
公司全體員工
三、目地
通過績效提成的工資體系,更好的激勵員工的工作主動性和積極性,吸引并留住優秀人才,為企業創造更大價值。
四、提成內容
1、公司物業方面(商鋪、廠房等)的轉讓、出租
2、外部企業入駐協會大廈的租金收益
五、提成細則:
提成分為業績提成+績效提成級別及底薪提成:表格略
六、發放形式:
業務提成按季度結算與薪資合并發放。
銷售提成方案11
第一條目的
建立合理而公正的薪資制度,以利于調動員工的工作積極性。
第二條薪資構成
員工的'薪資由底薪、提成及獎金績效構成。
發放月薪=底薪+提成+獎金績效
標準月薪=發放月薪+業務提成+獎金績效+社保(暫定)+車旅生活等補貼
第三條底薪設定
試用期底薪為2500元月(包括話費以及車費補貼),試用期考核為兩個月,業績總額做到50000后轉正(轉正后直接獎勵現金800元),轉正后銷售額做到50000月底薪為3000元月,未能完成50000扣除相應獎金與績效。
第四條底薪發放
底薪發放,發放日期為每月1號,遇節假日或公休日提前至最近的工作日發放。
第五條提成設定
1.提成實行分段式提成
2.基本業務提成為1%(執行公司最低價格標準成交)標準量:10萬
3.銷售提成實行分段制:以公司底價成交提成1%;到達30萬直接獎勵現金1000元;到達50萬按2%提成;到達100萬按3%提成;到達150萬按4%提成;到達200萬及以上按5%提成
第六條提成發放
業務提成隨底薪一起發放,以合同訂單為準計算,結算后次月發放,發放日期為每月1號,遇節假日或公休日提前至最近的工作日發放。
第七條獎金設定
年終
1.年終公司整體業績達標
2.年終個人業績達標
3.年終業績超過標準定額及年終個人業績超過定額,按超過部分的百分之一,予以獎勵。
1.每月業績超過標準定額,按超過部分利潤百分之一予以獎勵。
第八條獎金發放
1.年終發放日期為:每年年底公司整體統計后發放。
2.每月發放日期為:每月一號,予節假日和公休日前發放。
第九條績效設定
根據個人工作表現及銷售業績,每月考核,適當做出調整。
第十條績效發放
發放日期:每月一號
第十一條相關行政及管理人員為銷售做出貢獻享受0.04%的總業績提成。
第十二條本規則自xxxx年xx月xx日起開始實施。
銷售方案7
20xx年春節即將到來,為回報廣大顧客讓顧客購得最實惠、最好的年貨,商場將推出“滿100送150(年貨券)”、“大清倉,過大年”促銷活動,以此送給消費者真正的春節大禮。
1、活動時間:
xx年xx月xx日——xx年xx月xx日
2、活動內容:
活動期間,在商場累計購物滿100元、購買童車滿200元、購買照材類、小家電商品累計300元,可獲得大家庭年貨券150元;購買大家電類商品累計1000元,可獲得商場年貨券100元(超市、黃金、手機、裘皮等特殊商品除外)。
3、年貨券分配比例(全部為購物券):
1)年貨券:除黃金、手機、裘皮等特殊商品外,在商場均可使用。
2)壓歲券:限在初一至初七期間使用,除黃金、手機、裘皮等特殊商品外,在商場均可使用。
3)元宵券:限在正月十五使用,除黃金、手機、裘皮等特殊商品外,在商場均可使用。
4)煙酒糖茶券:僅限于煙、酒、糖、茶類商品。
5)禮品券:僅限商場內使用。
6)翡翠券:僅限商場及珠寶宮使用(黃金、鉑金除外)。
4、贈券使用規則:
1)贈券只適用于商場內,復印無效;
2)贈券需對等消費或按比例收券;
3)贈券不能兌換現金,現金部分不循環累計贈券;
4)現金消費退貨時,需將贈券或等值現金一并返還;
5)贈券消費,在活動期間退貨時,贈券與現金一并退還顧客;
6)贈券消費,在活動過后退貨時,贈券與現金一并退還顧客。
銷售方案8
一.總則
1.制定目的:為規范本公司銷售管理,提升經營績效,特制定本辦法。
2.適用范圍:本公司各單位銷售人員管理,除公司另有規定或協議外,均依照本辦法執行。
二.銷售人員
1.銷售人員的聘用、考勤和離職按相關法規和公司規章制度執行。
2.銷售人員的工作主要是留住老客戶、發展新客戶、促成交易、合同履約、收集和傳遞市場信息。
3.銷售人員應保守公司商業秘密,更不得誘勸客戶將公司業務轉移或外流。嚴禁挪用公款、收受回扣及以不正當手段和渠道支取貨款。
三.營銷計劃
銷售人員根據個人的年銷售指標制定營銷計劃,經主營審核同意后實施;該計劃包括銷售指標分解、及開拓市場、增加銷售量的設想和措施。
四.營銷過程
1.銷售人員必須根據業務開展情況真實完整的填寫“工作日報表”和“客戶檔案表”,并定期進行書面工作總結;各單位每月匯總“客戶檔案表”,在次月10日前必須提交公司行政管理部一份存檔。
2.各單位開發的客戶須及時向公司備案,如市場出現“碰車”現象,由公司以“先入為主”原則予以協調。
3.銷售時,原則上要經過單位業務部門組織合同評審后簽訂經濟合同,合同簽訂后后3日內由業務主管部門向公司財務計劃部交一份原件備案,原則上要有預付款。
4.銷售利潤率低于50%的擬簽訂的經濟合同要通過公司經理組織合同評審后決定。
5.銷售人員負責合同履約,并按約定回收合同款項(包括尾款或質保金);因銷售人員個人原因不能收回貨款、形成壞賬造成公司損失的,由銷售人員付連帶賠償責任。
五.銷售價格
1.內部報價:
(1)產品銷售:
A.原材料價格不易變化的,由公司定期或不定期主動向公司各銷售人員提供內部報價。
B.原材料價格易變的,由購貨單位書面(蓋章)詢價。
2.對外報價:
1)各銷售人員可根據該單的回款方式、總利潤、競爭程度等具體情況定價,明確每位銷售人員的折扣權限。
2)客戶還價低于公司定價標準、或超越銷售人員的折扣權限,須報業務部門主管批準。
3)公司內部報價和折扣標準等公司內部商業情報,嚴禁對外泄漏,違者追究相關責任。
六.業務費用(含差旅費、公關費)
1.銷售人員在跟單過程中借業務費用,需事先請示主管,具體審批權限見《公司資金支付審批流程》。
2.業務費用標準:
(1)銷售利潤率低于50%時,業務費用為銷售差價的3%;
(2)銷售利潤率等于和大于50%時,業務費用為銷售額的5%;
(3)業務費用大于銷售額的5%的,按超出部分在銷售人員的業務提成中列支。
3.銷售人員試用期工資不低于當地最低工資標準,具體由各單位制訂,報公司總經辦批準。
4.新聘用業務員試用期一般1~3個月,公司將根據實際情況從業務員的責任心、業務能力及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核,由總經理決定業務員轉正時間。新業務員試用3個月后仍不能通過業務考核的,做自動離職處理。(對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬試用期限);
5.業務主管和業務經理有責任幫助其他業務員提高業務能力及解決業務員工作過程中遇到的'問題。
6.本著少花錢能辦事的原則,對業務所需的香煙由業務員個人負責:
對于業務招待所需費用,應事先填寫招待申請表,注明用途并由公司經理批準。報銷時,原始憑證必須有經理、經辦人兩人以上簽字并附清單,經財務部門核準后給予報銷。當月發生的業務費用當月必須結清。
七、兼職業務員管理條例:
1.公司對兼職業務員采取無底薪、無定額、無差旅補貼、高提成的管理制度。
2.業務提成計算辦法:業務項目凈利潤低于40%的業務,業務員提成為總業務額的10%;業務項目凈利潤率大于60%的業務,業務員提成額為總業務額的15%。業務項目凈利潤率在40%~60%之間的業務,業務員提成額為總業務額的12%(業務提成在業務款收進,項目開始產生賬面利潤后按比例兌現)。
3.銷售人員薪資結構為“基本工資+崗位績效工資+業務提成+年終獎勵”具體由各單位制訂,報公司總經辦批準。
業務提成:
1)除質保金外的所有銷售款回籠后,方予業務結算。
2)有質保金的合同,留結算額的20%待質保金回籠后再支付。
年終獎勵:公司根據銷售人員的銷售績效、業務素質、客戶滿意度、市場占有率和公司整體效益等綜合因素考慮年終獎勵。
八、附則
1.公司按銷售額的2%提取市場服務費,用于市場回訪和優秀銷售人員年終獎勵。
2.非市場營銷人員利用自有社會資源,在不影響本職工作的前提下協作銷售,可按銷售額或利潤提取一定比例的提成,具體由公司根據該單的回款方式、總利潤等具體情況定。
銷售方案9
活動目的:
1.緊緊抓住本月銷售高峰的來臨,通過一系列系統性的門店布置宣傳,給顧客耳目一新的感覺,充分營造良好購物環境,提升我司對外整體社會形象;
2、通過一系列企劃活動,吸引客流,增加人氣,直接提升銷售業績。
活動時間:12月5日12月25日
活動門店:
宣傳方式:
1.短信群發(針對會員客戶)
2.店內海報
3.宣傳單頁
活動主題:狂歡圣誕節 吉祥獻賀禮
一、活動內容:
(1)、購物玩骰子,贏得好運來
購物玩骰子,好運自然來,圣誕節快樂推出!
凡在我商場購物滿98元的顧客,即有機會憑購物小票到我指點地點參加一次玩骰子游戲活動,總共6個骰子。滿198元兩次,298元以上三次。獎項設置如下:
頭等獎:擲出36點,獎價值300元的禮品一份;
吉祥獎:擲出30點以上,獎價值100元的禮品一份;
幸運獎:擲出任何25點以上,獲得價值10元禮品一份;
參與獎:擲出15點以上,獎紀念品一份。(散裝糖果、果凍、糕點或臨近保質期的包裝餅干或其它商品)
說明:考慮投入成本可能會高,可限當日單張小票,每日限量,先到先得,送完即止,如:頭等獎1個,吉祥獎3個,幸運獎5個。參與獎不限。 為了防止作弊,可放置一個不透明骰盅或杯子。
(二)、圣誕老人播撒福禮
1、活動期間,安排一名員工,穿上圣誕老人服裝(帽子購買,衣服可穿類似或隨意),背上印有公司logo的禮物糖果袋,在店門口或商場內巡回走動,為來商場的顧客派發糖果和圣誕節小禮物;
2、凡一次性購物滿98元的顧客,可與圣誕老人猜拳(剪刀石頭布,三次兩勝),勝利的顧客即可用一只手在圣誕老人糖果袋里一把抓,抓多少免費得多少。
說明:此活動可目的是將商場各樓層的`顧客吸引到店內,以及在當地提高人氣。
(三)、圣誕節,送驚喜
1.每日一物 低價購:節日期間,每天為您推出一款商品特價限量蛋糕,可選一款成本較低或銷售較低的蛋糕。
2.會員獨享 雙倍積分:節日期間,會員持卡消費可享受雙倍積分(特價除外)
(四)、許愿,送大禮
說明:建議此活動提前推出,可提高圣誕節前期的日銷售額 ,中獎顧客如果當時未在場,活動結束當天以短信方式告知,可將所以顧客聯系方式記錄在案,以便后期活動推廣。
二、場地安排
1.購物送禮建議放置在門店門口或者室外水吧區域,出于成本考慮可用店內桌子,如天氣不允許可增加遮陽傘或雨傘。
2.圣誕老人送禮活動建議在步行街門店和購物門店開展,購物中心的活動范圍在中廳或者通道附近,步行街門店應通過審批在門店附近開展。
3.許愿大禮抽獎儀式安排在旗艦店或銷量最好的門店。
三、人員安排
1、由企劃部負責提供活動所需價簽、海報,確保活動正常開展;
2、由財務部對活動當天特價信息及雙倍積分錄入pos機系統,并告知門店人員編碼,以便收銀人員售賣;
3、由質監部負責標簽的制作,確保上市工作的正常開展;
4、由生產部及時配送門店要貨數量,以確保上市工作的正常開展;
5、由營運部通知各個門店活動的具體內容,以及活動物品的發放。
6、各門店根據實際銷售情況自行要貨。
銷售方案10
終端革命不知不覺走過了十年。眾所周知,餐飲等傳統渠道對中高端白酒新品的引領效用越來越低,而渠道費用和運營成本卻越來越高。我們身邊的無數案例就是證明,在一個區域市場上,即使銷售業績做到餐飲渠道前幾名,第一投資回報依然無法做到以店養店,第二過于注重餐飲渠道,外圍渠道始終無法取得較大突破,就從根本上說明了餐飲渠道對中高端白酒的引領效用不足。
這就不得不讓我們思考:在渠道碎片化的今天,我們究竟該如何轉型?如何看待結構效率和運營效率的關系?
其實許多品牌在傳統渠道上陷入困局的核心原因,就是結構效率和運營效率的關系錯位。所謂運營效率,就是在策略不變、方向不變的情況下,通過推拉結合的市場活動和內部執行力與反應速度的提高,在短期內迅速提升市場業績,讓主導產品的市場表現優于既往表現。我們在各個渠道上所做的一切推廣,都是運營效率的體現。而結構效率,是指通過市場運營的方向和結構的調整,從根本上改變原有狀態,以新的策略和方向提升市場業績,進而明確樹立主攻方向。
因此,公關團購渠道以其核心消費者的消費引領作用就此成為了許多品牌的轉型方向。從近年來各地區域市場的新品推廣看,團購公關已經成為中高端新品市場推進的首選策略。只有在團購公關上取得有效成果,打動核心消費領袖,通過后備箱工程和消費領袖的引領作用,進而帶動其他消費群的指名購買,最終才能達到消費者自點和自帶率的提高。洋河藍色經典、老白汾、紅花郎和國窖1573等品牌已經做出了很好的榜樣,而且在幾年的運營中逐步形成了一套行之有效的推進策略。同時在實際操作中我們發現,團購渠道和傳統渠道相比運營成本最低,能很大程度上提高企業的盈利能力。
需要說明的是,本文所指的團購和一般意義上的團購不同,即不是針對某一個客戶在某一時間一次達成大額銷售,而是專指中高檔白酒的多客戶、多批次、單筆金額小的團購操作。
策略
1、領導公關。
由于人所共知的原因,各級政府領導在公務消費中的引領作用是巨大的,可以有效的影響到其管轄范圍內的下級領導干部的消費選擇。尤其各級一把手的消費偏好,直接帶來的就是其周邊人群和下屬的順勢響應。
但一把手的公關不是每個企業都有機會切入,同時在政務招待方面,外來品牌與地方品牌相比親和力遠遠不夠,影響力有限,因此公關難度較大。
個人認為,企業可以采取的有效策略集中在幾個方面:
一力爭成為政府招待酒。雖然地方品牌有優勢,但外來品牌也不是沒有機會,如洋河在河南的部分縣市就是當地的政府招待酒,以此帶動當地有關局委機構的團購銷售。
二免費贈酒。利用企業和經銷商的人脈資源,向黨政一二把手、辦公室主任、接待辦主任等關鍵人物定期贈酒(只要能放入這些領導的后備箱,總有機會被消費掉)。
三黨校公關。我曾經問過一些銷售人員:什么地方領導干部最集中而且最好接近?很多人答不上來。其實除了大型會議,就是黨校。作為中國國情的產物,各級黨校是領導干部必須接受培訓和學習的地方,既有定期輪訓班(正副職均有),也有專題研修班(多為一二把手或專題所涉及的部門領導),還有后備干部提拔前的進修班(前途最光明的公關對象)。這些領導干部在黨校,除了學習研修,相對平時來說有閑余時間。所以另一項重要事務就是與有關上級部門的溝通,以及與同班學員的交流(這是以后的資源)。因此更容易接近,對企業來說是不可多得的領導公關的上佳機會。
2、品鑒會。
品鑒會在實戰中應用的機會更多,而且越來越多的品牌開始采用品鑒會模式推進新品銷售。
在區域營銷實踐中,品鑒會有兩種形式:大型品鑒會和小型品鑒會。其中大型品鑒會多用于新品上市之初,利用企業和經銷商的人脈資源,廣泛邀請當地有關政府部門和主要企事業單位負責人參加(多者可達200人以上),展示新品形象,強化品牌認知,促進各方交流,為后期的定點公關和團購推進奠定基礎。
但大型品鑒會由于無法常開,在后續的定點公關中,更多采用的是小型品鑒會(10到20人)。同時如果企業和經銷商的資源不足以召開大型品鑒會,企業能夠迅速推進的也只有利用已有的資源不定期的召開小型品鑒會(每月不少于三次),邀請成熟資源的目標客戶單位負責人到場參加,并通過后續的跟進公關達成銷售。
需要注意的是,如果前期準備不足,沒有對邀請人進行詳細的篩選,而在會后又沒有及時的定點跟進公關,品鑒會就是一場吃喝會,浪費資源。
3、定制開發。
定制開發在很多廠商中已經有大量的實踐。即針對部分需求量比較大的目標客戶,由廠商直接定向開發該客戶的招待專用酒,不進入渠道流通。如寶豐酒業在當地針對移動公司、平煤集團等大客戶均開發了定制產品。
定制產品分為兩類,一類是根據客戶需求和要求,按照合同價格勾調相應等級的酒水,并單獨設計包裝,注明“某某單位招待專用”(如茅臺針對全國500強企業開發的定制產品)。另一類是不使用獨立包裝,只是在企業原有主導產品的瓶子、盒子和外箱上加貼客戶標記,以區別與渠道流通產品。
定制開發的步驟:
一篩選目標大客戶。一般來說可以選擇的范圍不大,集中在當地知名的大企業、駐軍機構以及部分事業單位。部分政府部門也有可能直接定制招待用酒,如政府部門選擇當地品牌定制、旅游城市和經濟實力雄厚的城市或縣市因接待量大而定制等。
二利用已有人脈資源定向公關。無論廠家還是經銷商,如果沒有相對成熟的人脈資源,定制開發的公關難度要大的多。因此應該盡量利用成熟的資源直接展開高層公關。
三根據客戶需求,提供定制方案。一般而言,大客戶正因為公務接待量大,用酒多,同時針對不同層級的接待又要選用不同價位的白酒,所以定制開發的產品不能限于一款,要在兩款以上。其中一款可以作為內部和普通接待用酒(甚至也可以作為員工福利),另一款作為貴賓接待和禮品用酒。
四簽約實施。這個過程既可以廠方操作,也可以全權委托經銷商代為執行操作。其中經銷商的操作需要注意的是合同條款的約定,尤其是付款條件和周期。
4、大型會議贊助。
由于很多政府部門每年都有一些大型會議,如兩會、各系統工作會議以及部分專題會議等,因此大型會議的贊助也是公關團購的有效推進策略之一。
會議贊助的執行要點:
一選擇好會議類型。要根據會議類型和規模的不同,確定不同的贊助方式和贊助目的。如每年的.兩會參加人數眾多,代表委員非富即貴,可以說都是中高檔白酒的消費領袖,具有很強的引領作用。但正由于會議人數太多,參會人員的來源極為分散,所以兩會贊助的銷售效用不大,只能起到品牌傳播和認知的目的,相對來說適用新進入市場的產品或當地品牌推出的新品。而各系統的專項工作會議的目標要集中的多,如政法系統、金融系統年度工作會議或專題會議等,參會人員全部來自不同地方的同一個部門,公關的目的就更傾向于后續的銷售。
二與會議主辦單位尤其籌備組的密切溝通是核心。通過會前和會中的及時溝通,了解會議類型和規模,確定贊助方案和預算(會議用餐贊助或禮品贊助),并在籌備組的協助下在會議期間付諸實施。
三會后的跟進服務和定點公關。要及時通過籌備組拿到參會人員名單,在會后根據產品的推廣進度、市場布局、人員安排等綜合情況,快速確定跟進服務和定點公關的范圍和對象,并配置好相應的銷售資源,盡早達成銷售。
概括起來,大型會議出形象,專項會議出銷售。各品牌應該根據產品推廣的不同階段,選擇不同的贊助方式,如新品上市可以針對兩會贊助,成長期的產品更適合于專項會議贊助。
5、酒店常客開發。
餐飲渠道的效用日益下降,消費者自帶率越來越高,但我們可以跳出酒店做公關,即針對酒店的常客進行公關,達成直接銷售。
我們知道,每一家核心酒店尤其A類大店,都有一些簽單的長期固定客戶,如果按照二八定律推算,這些常客應該支撐著一家酒店的80%的收入。既然酒店常客的消費頻率高且消費力強,可以通過駐點促銷和片區銷售人員與酒店的客情關系,以及促銷小姐和客人的溝通,盡量得到該酒店常客的相關資料,然后實施定向公關。
操作要領:
一對促銷小姐和業務人員強化客情維護方面的培訓,并導入相應的績效考核,要求他們定期提供酒店常客資料。
二促銷小姐和業務人員要和酒店大堂經理、咨客(或預訂部)、銷售部等加強客情溝通,通過他們的言談,在不引起對方防范的前提下多方獲知常客資料。
三針對已知的常客資料,如果促銷小姐和業務人員精力和技巧充足,在不影響自身正常工作的前提下可以直接開展定向公關,否則要將客戶資料交由專職團購人員,專業實施客戶開發和跟進服務。但要根據客戶達成的銷售,對提供者給予相應的獎勵或提成。
6、煙酒店的團購資源開發。
我們發現,市場上的名煙名酒店,只要能夠存活下來,如果不賣假酒,只有一個核心要素,就是至少要有五家以上的單位常客。在實際調研中通過觀察發現,在名煙名酒店現場消費的客人,70%以上都是整箱購買并且簽單居多,這就是一家煙酒店能夠存活的最核心的優勢。
由此,煙酒店老板背后的團購資源也進入了各品牌的推廣范圍。在日常操作中,常用的手段有以下幾種:
一是針對核心煙酒店背后客戶的專場品鑒會。通過與煙酒店老板的溝通,從著眼于提高該店單個客戶銷量、提高店方利潤的目的出發,對店老板承諾不與其爭奪客戶,打消老板顧慮。然后邀請其背后的客戶推出專場小型品鑒會,并在會后協助店方及時跟進,達成店內本品銷售。
二是針對煙酒店常客推出的積分卡或金卡。針對簽單客戶和整箱購買的客戶,通過店內廣告和展示告知客戶,并通過駐點促銷小姐的現場溝通,讓客戶了解金卡或積分卡的內容,對單位客戶以及關鍵人(如辦公室主任、司機等)實施積分獎勵和消費優惠,吸引客戶長期消費本品。
7、團購中介和團購經銷商開發。
近年來市場上出現了一批專職團購中介或團購經銷商,他們利用自身的人脈關系,或利用產品的特殊用途優勢(如食用油、香油、肉制品等主要依靠單位的節日團購),成為獨具特色的銷售中間商。他們不做傳統渠道,甚至平時還有其他事務,只是在過年過節前夕抓住機會開展團購業務。
這類渠道有兩種類型:一類是團購中介,更多的指個人,利用多年積累的人脈關系開展業務;另一類是團購經銷商,只做大客戶渠道,不在傳統渠道操作,以及部分食用油和肉制品經銷商代理白酒后的專業團購操作。
對于團購中間商的開發,關鍵要素就是利益的吸引,即你能過給團購中間商多大的盈利空間和市場支持,而且這個盈利空間還必須是中間商扣除運作成本后的凈收益。
所以這一策略實施的關鍵,一是必須要針對中間商,在不影響渠道價格、不沖擊渠道銷售的前提下,精心設計產品價格體系,以直接利潤和批返、年返、獎勵等后續利益的復合盈利方案,激發團購中間商的興趣,促使他們向自己的客戶全力推薦并達成銷售。
8、特殊通路開發。
特殊通路在白酒行業也稱特通渠道,一般而言多指婚宴、禮品等渠道。對于中高端白酒新品來說,同樣可以關注婚宴渠道推廣。與中低端白酒不同的地方在于選擇的目標消費群的不同。
考慮到中高端白酒目標消費者的消費場所,以及與高檔婚宴有關的其他相關場所如婚紗影樓、婚慶公司等,在操作中要以A類酒店的婚宴預訂信息為核心,以婚紗影樓和婚慶公司的信息為輔助,在獲知信息后迅速展開消費者定向公關,通過婚前贈酒品嘗、禮品贈送吸引消費者興趣,然后提出婚宴酒套裝促銷計劃(最好根據消費者的個性化需求定向設計促銷計劃,因為中高端消費者出于身份、地位和消費偏好等因素,其個性化需求相對較高,因此統一性的婚宴市場促銷計劃不太適合),達成專項銷售。
需要注意的地方:一是要在達成銷售后盡快與酒店充分溝通,婚宴當天必須在店內充分體現品牌傳播氛圍,使眾多來賓加深品牌記憶,提高品牌認知(俗話說物以類聚,人以群分,中高檔消費者的婚宴來賓也多是我們的目標顧客);二是針對個別婚宴,為了強化品牌認知,也可以免費贈送一部分酒。
9、VIP客戶俱樂部。
俱樂部營銷模式起源與其他行業,尤其在高端消費品各廠商運營較多,在服裝、珠寶、皮具、洋酒、紅酒、通訊等行業內導入也較早,而白酒行業運用要晚的多,只是在這些年新興高端白酒如水井坊等運用較為成功,現在國酒茅臺的VIP大客戶俱樂部也開始運作了。但在大量的地方品牌企業中應用還很少。
操作要領:
一組建專業的大客戶服務機構,專職負責大客戶俱樂部活動的客戶推廣與服務事務。按行業群或機構群設置專職客戶經理,甚至對個別大型客戶單獨配置客戶經理,開展一對一的個性化服務。
二收集和整理高端客戶資料,尤其曾經消費過本品的中高端顧客資料,建立一套詳細的客戶數據庫。
三與開發專門的客戶溝通工具,如品牌內刊、電子內刊、短信平臺等,加強與大客戶的定期溝通與交流。這方面可以向水井坊、中國移動等企業學習。
四針對大客戶的定期推廣,如專項促銷(只針對大客戶開展的個性化促銷方案)、專題講座、節日聚會、集中旅游等。
10、全員團購。
企業內部員工來自四面八方,在各自的親友、同鄉、戰友、同學等關系群中有不同的人脈資源,這是專業團購銷售人員根本無法比擬的巨大的客戶資源。而狠毒企業沒有很好的利用內部員工的這一資源優勢,忽略了全員團購的潛在回報。
操作要領:
一是推出全員團購政策,以統一的價格體系、市場支持和獎勵計劃鼓勵員工在工作之余展開全員銷售,充分發動各自的人脈關系達成銷售,獲得本職工作應得薪酬之外的額外收入。
這里有一個管理心態的問題,即作為銷售管理層,如何看待員工的收入,尤其是本職工作薪酬以外的收入。我們要明白的是,員工從公司得到的收入越高,只有一個解釋,他作出的努力和貢獻越大,公司的利益也越大。
二是客戶備案制。由于員工的人脈客戶有可能沖突,對于兩個以上員工針對同意家客戶的推廣,在公司內部實施客戶備案制。即先上報各自的客戶資源,對于發現相同的由先報者備案,三個月內有效。超過三個月沒有達成銷售者可以由其他人員開發。
11、品鑒顧問和兼職團購。
品鑒顧問和兼職團購從本質上說性質相同,與全員團購和專職團購客戶經理相比是源于外部的兼職團購銷售人員。
品鑒顧問一般來自于退休或退居二線的政府領導、現職領導的親屬和利益關系人,以顧問身份發揮自身優勢,展開兼職業務。在操作中要注意的一是此類人員由于特殊身份原因,不容易管理,需要從顧問中發現和培養一個團隊領袖(往往是退休前職位最高的),通過團隊負責人對其他品鑒顧問實施管理;二是對他們的薪酬政策要相對寬松,甚至可以對部分人員實施密薪或底薪。
兼職團購的來源則更為廣泛,一般來說除了家庭背景外,人脈關系較為廣泛的人均是職業關系建立起來的資源,如移動和聯通的大客戶經理、星級酒店銷售部客戶經理、高檔酒店銷售人員和大堂經理、聯想等電子產品的大客戶銷售人員、奢侈品銷售人員、食用油、肉制品、辦公用品、汽車、保險等行業的資深銷售人員等。對此類人員可以不限數量的廣為招聘,作為兼職團購銷售人員,以具有競爭力的傭金吸引他們的興趣,激發和調動積極性,提升團購業績。
由于兼職人員來源的廣泛性與全員團購相似,所以同樣實施客戶備案制加以統一管理,防止兼職人員之間為爭奪客戶而沖擊既定價格體系。
12、客戶轉介紹。
客戶轉介紹也叫連鎖介紹法,是指通過對老客戶的深度服務,達到客戶滿意和客戶忠誠,在此基礎上老客戶繼續向企業介紹新客戶,以最低的推廣成本擴大客戶范圍。
連鎖介紹法在保險行業和直銷行業應用較早,在其他行業雖也有應用,但并不多,且成熟的模式也不多。僅從客戶管理角度提出注意事項:
一是轉介紹的前提必須是老客戶滿意。影響客戶滿意的因素很多,產品、價格、傳播、活動、人員、服務等任何一個細節出現問題都會影響客戶滿意度。在老客戶的推廣、開發和服務沒有做深做透做到位、客戶滿意度還不夠高的前提下,基本不會出現轉介紹。即使銷售人員要求客戶介紹一些自己的朋友,客戶也會不情愿。
二是對轉介紹的客戶,要在客戶溝通之初就讓對方明白誰是介紹人,既減少溝通障礙,縮短品牌認知進程,也維護了老客戶的面子,體現了對老客戶的充分尊重。
三是對轉介紹成功的客戶,要有對老客戶相應的激勵措施(不一定是金錢),如其他額外的驚喜回報,甚至是對其家人的回報,進一步增進客情關系。
13、同鄉會。
人們常說老鄉、同學、戰友是中國戰無不勝的三大鐵桿關系,這句話至今仍然有效。尤其同鄉關系更是一道潤滑劑,能夠讓兩個素不相識的人(包括與客戶的溝通)在最短時間內拉近距離,達成共識。
因此在團購公關的諸多策略中,品牌企業利用遍布各地的同鄉會推廣是新品導入市場之初見效最快的一種。大到同鄉會的專場大型品鑒會,小到同鄉一對一的單位客戶介紹與開發,都能夠以最短時間在同鄉網絡內將品牌傳播開來。
通過同鄉會的推廣,關鍵要素是同鄉會負責人的配合。一般情況下會長多為領導干部,因為工作繁雜時間緊而無暇召集其他人,所以級別稍低一些的同鄉會秘書長的熱心程度就是關鍵因素。
14、招標采購。
隨著統一招標、集中采購模式在各大機構越來越廣泛的應用,部分單位在招待用酒上也開始了招標采購。這對眾多白酒品牌而言也成了必須關注的一個渠道。如不久前鄭州煙草公司的招待用酒招標采購就吸引了眾多廠商的參與。
對于招標采購,以及重點單位客戶公關,將在下面的篇幅中專文介紹開發和實施步驟,在此不再贅述。
15、重點客戶公關。
這里所指的重點客戶公關,是指在人脈關系之外的針對重點客戶的公關開發。如果沒有任何的人脈關系資源可以利用,而我們又根據調查了解,鎖定了日常招待用酒需求較大的重點客戶,又該如何實施客戶開發?下文的六步開發將專門介紹這一實用技巧。
銷售方案11
一、前言
在旅游人氣旺季組織已有客戶的自駕游活動,深度推廣品牌的文化內涵,提高品牌的良好口碑宣揚,維護品牌高度的社會效應和美譽度,開展本次充溢溫馨、家庭化的粉色之旅自駕游活動。
二、本次活動主體資料
1、組織部分已有客戶參與xxx自駕游活動
2、開展多趣、共賞、齊歡的消遣節目和品牌推介:情侶大驚喜、風光 人生消遣晚會、新老客戶產品懇談會等環節
3、xxxx巡游,市區、購物廣場、居民社區等進行巡游展示,將品牌宣揚戰略拉伸、拉廣、拉大
4、邀請主流媒體全程參加活動,更人性化的宣揚xx,更直觀全面的報道xx
主辦:xxxx汽車貿易服務有限公司 協辦:xx汽車網xx電臺文藝頻道 企劃:xxxx市場部
推廣:xxxx廣告策劃有限公司 時間:20xx年xx月xx日至x日
地點:xxxxxxx
三、流程
組織客戶自駕游,數十臺xx,xx至xxxxx xx巡游,經過市區、購物廣場、社區等地 駕車游玩參觀xxx景點
風光 人生消遣晚會,觀看民族節目 組織精彩的浪漫情侶大驚喜嬉戲 新老用戶品牌懇談會
四、目的
1、已有用戶的全心參加,為品牌樹立良好的口碑和美譽度,加強品牌的形象建立,促進銷售; 2、主流媒體的全程報道;擴大活動影響力和品牌知名度;
3、新老客戶、潛在客戶的聚集,相互溝通xx汽車的心得,對品牌的推廣和傳播有著不行代替的重要性; 4、豐富多樣的`節目、周密全面的后勤支配,貼心的全面服務,將愛(對用戶的愛)進行究竟! 五、日程
x月x日(星期六)
07:00—10:30xxxx汽車貿易服務有限公司動身,xx市區
10:30—12:00xx自駕游車隊市區巡游 12:00—14:00車隊午餐(農家土菜)、午休 14:00—15:30車隊xx市區—xxx景點 15:30—16:30自由活動(房間休息、整理) 16:30—18:00參觀xxx景點
18:00—20:00車隊晚餐(xxx特色菜)、休息 20:00—22:00風光 人生消遣晚會 x月xx日(星期日)
07:00—08:00早餐
08:00—10:00新老用戶產品懇談會 10:00—12:00車隊參觀xxx景點 12:00—14:00車隊午餐、午休 14:00—18:00xxxxx至xx,活動結束
開展將愛進行究竟——xx“粉色之旅”自駕游,充分體現了xx對關愛已有用戶、對消費者負責的品牌魅力,全面提升了品牌在消費者心中的美譽度和信任感,透過良好的口碑宣揚擴大品牌影響力的同時促進銷售。活動資料區分于模式化的自駕游,組織支配了多種形式的品牌推廣資料,以點代面,抓住促銷中心,借用一切有利的外界力氣。此活動的開展,對畫xx品牌的知名度提高和品牌效應的維護起專心重要的因素。
銷售方案12
一、企業目標:
1、貫徹少數精銳主義,讓職員全身心地投入到工作中,堅持高效率、高收益、高分配(高薪資)的發展方向;
2、加強企業機能敏捷化、迅速化,領導層大幅委讓權限,使職員得以果斷抉擇,實現預期目標;
3、確立責任體制及達到責任目標,公司實行重賞、重罰政策;
4、完善公司規定和規則,加強各項業務管理;
5、促進零售店銷售增漲,健全現有銷售體制,將原有的買方市場轉為賣方市場,使公司具有主導代理店、零售店的權利;
6、出擊目標鎖定零售店,致力于培訓、指導其促銷方式,進一步刺激市場消費需求。
二、運營模式:
1、銷售導向型:面向企業的軟件市場常由企業自身的經營狀況及企業對信息化的需求程度所決定。
2、技術導向型:過于注重技術的創新與學習而不能對市場作出正確的、客觀的分析和研究、生產的產品得不到市場認可而被淘汰。
3、市場導向型:這類企業堅持以市場分析結果來決定技術開發方向,以市場目標選擇來集中銷售火力,從而實現了公司銷售額的幾何增長。
說明:在市場經濟條件下,市場方向決定了技術與銷售的方向,技術的創新必須以市場策略為依據,而對用戶需求的滿足也要引導與取舍,卡休科技必須找到市場方向并根據市場來制訂發展戰略計劃。
三、控制預算:
1、制定預算的各種基準、要領等成為示范本;
2、確立營業與經費預算,經費預算的制定通常隨營業利潤做上下調節;
3、根據部門預算、統計、比較及分析等綜合因素來確定經營對策;
4、各部門銷售經理應分年、期、月分別制定相關營業方針及計劃,并提交本部門修正后定案;
四、品牌建設:
1、企業文化:公司需具有一套自己的企業文化,并落實到管理的各個層次,不論在客戶服務還是在銷售過程中都要體現“以文化為中心”的思想。
2、形象包裝:統一對外形象,將產品作為整體展示,外發函LOGO 、發票郵寄信封、接送員工班車等能夠統一展示公司形象,從各個細節、每時每刻讓“卡休科技”深入人心。
3、展會宣傳:參加政府組織的各種展會,尤其是玩具行業的展會,一方面能快速且免費地收集大量有效的客戶資源;另一方面,可通過現場記者對公司進行推廣報道和新聞炒作。
4、專題會議:通過與企業用戶間的溝通與交流,建立一種和諧、穩定的合作關系,增加他們的忠誠度,突出公司的社會形象和品牌特性,如推介產品新功能或售后服務項目等。
五、銷售策略:
1、銷售思路:市場規模和需求的大小直接決定了產品的生產規模、成本和前途。目前,毛絨玩具的巨大市場潛力勢必會引領更多的玩具廠商轉型從事該行業,并通過各種手段試圖在激烈的市場競爭中分一杯羹,這也為卡休軟件推廣提供了市場保障。
2、銷售渠道:
1)阿里軟件互聯平臺(軟件租賃新平臺):阿里互聯平臺是一個為企業用戶提供豐富應用和服務的“軟件沃爾瑪超市”,依托成熟的SaaS(Software as a Service,軟件即服務)理念和技術,實現企業用戶進行軟件/服務選擇、付費、使用的一站式服務。
2)博客營銷:博客是一種人際傳播極強的媒介,博客營銷是體驗式而非經驗式營銷,相對于傳統媒體和網絡廣告來說,成本要低很多,且以口碑傳播與病毒式傳播為主要方式。
3)免費網絡營銷:選擇搜索引擎權重和曝光率較高的軟件共享網站,上傳軟件作為試用版本,吸引設計師的使用和購買。
4)商家聯盟:與其他毛絨玩具企業或商家聯系,聯合他們向相同的行業客戶提供服務。
5)、電話營銷:電話推廣是最快速、最有效的推廣方法,每天可以同多家客戶進行溝通,能夠快速確定客戶的意向;
6) QQ群營銷:QQ群已日益成為同行業人士溝通的重要載體和平臺,加入玩具行業從業群能夠更好地進行交流和宣傳。
7) “年費”制銷售:即軟件出租服務,而Oracle的Business OnLine提供租用和代管軟件服務,是其增長最快的業務。
8) ASP銷售:ASP是一種銷售及提供軟件應用的商業模式,讓用戶通過按時限或用量租用軟件,既避免購入不合用的軟件,又匆須擔心過高的硬件投資、系統兼容和更新等問題。
9)視屏網站演示銷售:目前,視屏站點很豐富,公司可以做免費的產品銷售宣傳,將產品演示圖通過這類網站傳播出去,讓更多用戶了解產品情況。
10) 網店銷售:是玩具算料專家銷售的一個有效途徑,只要客戶搜索玩具算料專家,就能找到銷售的網站專賣店,網店須公司銷售業務部門建立,并直接針對終端客戶。
11)玩具算料專家獨立頁面銷售:公司針對該產品制作獨立頁面,客戶可直接通過下載頁面的產品,向公司支付費用并獲得使用口令。
六、招募代理商:
據有關媒體對全國二百多家加盟店進行的分析表明:有70%的加盟店經營情況良好,加盟店主愿意配合總部整頓規范特許經營體系;20%的加盟店經營情況一般,如總部加強扶植,經營情況有望得到改善,加盟店持一種觀望態度;另有10%的加盟店經營情況較差,加盟店主不愿意配合總部規范特許經營體系,希望解除合同退還加盟費。
1、政策規范:
1)根據國內有關連鎖的法規條款,對代理商和連鎖店的申請條件、步驟、管理方式等在雙方合同中須詳細說明;
2)公司向各被特許者發出函件,說明公司發展的歷史、現狀和未來規劃,要求被特許者與總部重新簽訂特許經營合同以明確雙方權利義務的關系;
3)經營良好的被特許者會積極配合總部的工作,雙方重新簽訂特許經營合同,使雙方的關系更加穩定和規范;
4)對經營情況一般的被特許者,公司在員工培訓、新產品的研制、新項目的開發等方面盡力扶植,幫助其加強管理,改進經營,提高效益。
2、代理商標準:
1)在玩具行業有一定影響力或客戶資源的企業或網站。
2)最好是銷售類型企業,這類企業一般都有一只過硬的銷售隊伍,可以很快打開市場局面;3)、在當地具有較高知名度,如注冊資金在50萬元以上,人數不少于10人等。
4)、代理商擁有一定客戶服務支持,能夠提供在線服務,如24小時熱線電話和專業網站等;專門人員負責售后服務,員工均經過培訓,表達清楚,態度良好;提出軟件常見問題,考核
其獨立解決能力;周末及節假日有專人值班。
3、管理代理商:強調同類型的軟件產品,如算料工具軟件,各代理商只能代理一家;如果代理商將卡休算料工具和其他代理產品并列銷售,不建議公司對此做過多限制。公司可通過返點和渠道經理上門監督等措施刺激銷售。 4、考核代理商:
1)、銷售指標考核:代理商簽約后,前三個月為培訓期,不設銷售指標;三個月后,根據該代理商的.銷售情況,與之溝通使其工作步入正軌;銷售指標以軟件銷售、客戶數量為標準,月、季度為時間單位。
2)、售后服務考核:采取抽查、回訪客戶的方式對代理商售后服務進行考核。
3)、合作關系考核:采取集體投票的方式進行考核(渠道部、技術支持部、市場部等)。 4)、代理商助銷體系:營銷經驗交流,品牌策劃支持,廣告支持,企業文化傳播,應用方案支持;售后服務審核等。
七、代理合作:
1、合作標準:配發統一名片、郵箱,開發客戶信息及郵件往來使用公司郵箱。分配至少一名公司方業務員,業務員穿著公司統一制服,佩戴工牌,協助代理方日常開發維護工作。
2、合作要求:所有開發客戶需反饋詳細資料給總公司,開發客戶之前,開發計劃中應涉及計劃開發客戶規模等必要資料,交生產方分公司存檔查閱。如有違反約定情況,視為自動解除合同,保證金不予返還。銷售過程中,須嚴格按照市場價格及合同約定的區域和渠道類型進行銷售。
3、合作細則:
1)、常規開發:
代理保證金:長三角、珠三角50000;北方地區30000。初期合作優惠:50%的市場價格,支持一批產品。代理價格:60%的市場價格(標準代理價)
渠道返利:完成任務,年返總貨款的2個點;完成1.5倍任務,返2.5個點;完成2倍任務,返3個點;無任何違規現象,額外加返3點2)、高端開發:
代理保證金:長三角、珠三角80000,北方地區50000初期合作優惠:50%的市場價格,支持一批產品代理價格:50%的市場價格
渠道返利:完成任務,年返總貨款的1.5個點;完成1.5倍任務,返2個點;完成2倍任務,返2.5個點;無任何違規現象,額外加返3點3)、兼職代理員:
初期合作優惠:首次成功銷售,當下返利5個點。(限1件)代理價格:80%的市場價返利:年終完成任務,返總額的1%。
說明:如果可以嚴格控制好市場秩序,以客戶信息為管理手段保證各級渠道符合規范運作,那么,就可以依據市場不同銷量、特點進行代理價格調整。如果不能做到這一點,代理商清算價格應統一為60%的市場價。八、媒介投放:
2)、報紙新聞軟文:以新聞軟文、合作案例的形式推出玩具算料工具軟件報道,投放區域主要集中于毛絨玩具產地;
3)、寫字樓廣告:分眾框架傳媒的電梯廣告是定點投放的較好選擇,可以讓框架傳媒根據貴公司的市場策略,將廣告投放于毛絨玩具公司主要集中的寫字樓;
4)、網絡廣告(FLASH廣告更有效):
a、搜素引擎關鍵字購買和優化:建議采用搜索引擎優化,或在百度、雅虎和谷歌購買關鍵詞,第一時間讓有需求的用戶搜索到企業和產品信息,是一種性價比很高的投入。
b、精準廣告:在“按效果計費“的原則下,Smarttrade可根據廣告主的營銷目的靈活地采取CPM 、CPC 、CPA等方式進行廣告投放結算,有效地控制廣告預算,規避風險,通過擁有千萬互聯網訪客的智易平臺靈活自主地開展線上營銷活動。
c、交換鏈接:在行業門戶網站和地區網站上購買或交換鏈接廣告。
銷售方案13
為了充分調動業務開拓的積極性,按照多勞多得,不勞不得的分配原則,以個人所創造的銷售純利潤為標準核定業務提成,制定本方案。
一、適用范圍及標準
1、本辦法僅適用于銷售崗的正式員工(不包括試用期的員工)。
2、以銷售純利潤為核定標準,確定業務提成。
二、銷售利潤的計算
1、銷售純利潤的計算標準
(1)銷售純利潤=銷售毛利潤-費用(公攤費用+個人費用)
(2)個人費用
a.工資、各類補助
b.增值稅、企業所得稅、附加稅等各類稅費
c.業務招待費、差旅費、禮品、傭金等報銷費用
(3)公攤費用=總費用-各銷售人員個人費用總和(凡在公司有滿一整年銷售工作經歷者,均需分攤該費用)個人分攤費用按個人當年所創造毛利占公司總毛利的比例計算。
2、銷售純利潤由財務人員核算,總經理核定。
三、銷售人員有責任和義務完成公司下達的任務指標
若應收貨款超過一年未收回,則視為呆、壞帳:相關銷售人員承擔該貨款余額的20%損失,其余損失公司承擔。若客戶以貨抵款,則貨物由銷售人員負責賣出,售價總額與貨款差額部分損失由銷售人員承擔20%(抵貨須具備發票,否則所損失稅款由相關銷售人員全額承擔),因各種原因造成進倉貨物變為呆滯料(自進貨之日在庫超過一年者),由相關銷售人員負責售出,損失部分由相關銷售人員承擔20%.
自進入公司第一個整年度內,xx等產品銷售額低于xxx萬者,不享受該年度的提成,重新進入試用期。
四、提成比例
1、傳統業務(以xx為主):20%
如果超額完成本年度公司下達的.任務指標,xx可享受不超過5%的超額部分利潤提成。
2、xx產品(xx等)
xx等公司抽取傭金的項目:5%.
3、說明
(1)公司每年農歷年結束的一個月內發放提成獎,農歷年的月底前所到之上一年貨款均可視為上年度回款額。
(2)公司提取xx提成額的40%,xx提成額的30%做為個人的機動,以個人的年度綜合考核成績為參照進行發放。
五、獎項設置
最佳銷售獎:得主為全年銷售利潤最佳者。
最佳回款獎:得主為回款率及時率最高者。
最佳開拓獎:得主為新業務量增長量最高者。
最佳員工獎:得主為獲得每月最佳員工獎次數最多者。
銷售方案14
專業銷售能力缺失的七種現象清晰的定義問題是解決問題的關鍵。要提升營銷團隊專業銷售能力,就要看清楚專業銷售能力缺失的癥狀,識別其病因、病兆。大體上概括起來,營銷團隊專業銷售能力缺失有以下七種現象:
現象一:不知如何聽
常常可以看到這樣的現象:有些業務人員在面對客戶時喋喋不休地介紹產品如何好、產品功能如何齊全、企業如何優秀、使用自己的產品能給客戶帶來多大的收益等等,現實的銷售過程中。而忽略了傾聽客戶的意見和想法。從銷售成果上來看,不具備專業“聽”能力其銷售業績往往也很不理想。人為什么長了兩只耳朵一張嘴,就是要多聽少說,要關注客戶真正想要的什么、客戶希望實現什么價值需求。那么,具備專業“聽”能力對于業務工作有哪些實質性的好處呢?
1認真傾聽可以了解對方的真實想法。很多時候客戶并不真正了解自己想要的什么,需要業務人員在與客戶談話的過程中引導客戶并分析、甑選有價值的信息,為下一階段的營銷工作做很好的鋪墊。話不投機三句多”業務工作很多的時候雙方“情投意和”才能促使生意達成。一個非常典型的案例是一個業務人員與客戶公司的老板有一個共同的愛好-------研究老子的道德經》結果雙方在這方面有很多的共同語言。
2認真傾聽有助于了解客戶的秉性、性格、愛好。建立了很好的溝通基礎,最終這個業務人員簽了一個大單子,有利于思考如何回答客戶提出的突發性問題或核心問題。
3認真傾聽有助于給業務人員留下一定的思考時間。馬斯洛的需求層次理論里面談到人人都有受人尊重和自我實現的需要。
4認真傾聽可以使客戶感覺到充分的尊重。就會形成好感,這對于銷售工作是非常重要的,認真傾聽有助于緩解客戶心理焦燥的狀態
5當客戶有意見時。重塑雙方的信任。
現象二:不知如何說
而不是簡單地將企業概況、產品特點、所獲榮譽等一一羅列。企業的形象是通過銷售人員展示的產品的核心賣點是通過銷售人員表達的B2B商業合作為雙方帶來的價值是通過銷售人員陳述的因此,銷售人員應具備專業“說”能力。否能夠清晰、精準地將企業的價值和產品的價值傳達給消費者或客戶,成功銷售的關鍵。白酒行業尋找經銷商的過程中,常常可以看到有的業務人員在與經銷商談判時,經銷商能很快的理解企業全年的營銷戰略和戰術,能很快地認可企業市場操作的節奏、方式和方法,這說明這個業務人員“說”能力是比較強的相反,有的業務人員與經銷商談了半天,對方還是云山霧罩、不知所云,從而對企業產生了不信任,最終導致雙方合作關系的破裂。
現象三:不知如何做
行動在地上爬!有些業務人員理論知識一套一套,理念在天上飛。但落實到實際的銷售工作上,往往是一塌糊涂,這體現了業務人員缺乏專業“做”能力。這一點在技術型人才身上表現的比較突出,有些IT企業,業務人員是技術人才出身,新技術的理念、操作都是非常強的但就是不會銷售,不會做。不知如何做的問題實際上是隊伍執行力的問題,產生這個問題的原因無外乎以下幾個方面:
從來沒做過,
1真不會做:對所從事的業務基本不了解。缺乏行業經驗和銷售經驗,對市場缺乏質感。不愿涉及更深的業務層次,對自身的業務能力和修為要求不高。
2真不愿做:因為行為本身所固有的惰性。當一天和尚撞一天鐘”遇到困難繞著走,得過且過,但不系統,業務工作缺乏效率
3真不理解:對業務工作了解一點。辛辛苦苦做下來,自己累的不行,卻發現所有的動作分解都做了結果還是不理想。
現象四:不知如何想
不知抬頭看路。業務工作被理解為“頭腦簡單、四肢發達”體力活,只顧低頭拉車。忽略了智慧創造、智慧參與的過程,篤信“勤能補拙”古訓,結果銷售業績不理想。專業銷售能力的打造也講究“做正確的事,然后是正確的做事”做正確的事”指大的方向要正確,表現在業務工作上,就是要找關鍵點,只要抓住了整個業務工作中的關鍵點、關鍵人物和關鍵事件,整個業務就已經成功了一半;正確的做事”方法論的問題,講的如何提高效率,通過一系列目標導向型的動作分解并執行到位,最終達成理想的銷售成果。想”也是對一個業務人員策劃能力的要求。常見的情況是企業安排一個業務人員負責一個區域,那么在這個區域上,階段性銷售目標、網絡布局、經銷商選擇、終端生動化建設、拜訪頻率、拜訪線路安排等問題都是業務人員所必須考慮的問題;另外,如何配合該區域市場的經銷商做好主題傳播和主題促銷活動,就要求業務人員具備一些基礎的策劃能力。
現象五:不知如何寫
許多業務人員往往工作做的非常出色,表現在實際工作中。但寫作公文的能力卻比較薄弱。比如,常常會聽到業務人員打電話反映在其負責的區域市場上,競爭對手如何如何強大,最近在搞什么促銷活動-----如何如何成功等等。但當要求其提供一份書面的報告時,常把其急的抓耳撓腮,要么在規定的時間內無法完成,最后從互聯網上找一篇應付了事;要么交過來的報告主題不明,層次不清,只陳述了問題的表象而未對問題深層次的原因做深入的分析。寫的過程是對業務人員思路、設想逐步梳理的過程,不知如何寫實際上表明這個業務人員沒有構建出一套完整清晰的市場運作思路。
現象六:不知如何學
往往只看到表面因素,對于別的業務人員的成功經驗。而忽視了深層次的原因。只知其然,不知其所以然”不知結合自身、市場及其它特殊條件而“創造性的模仿”以致于“拾人牙慧”動作走了樣,效果自然不會太理想。
現象七:不知如何教
善教者得民心”教”過程是對業務人員思路、經驗梳理、完善的過程。做為一個業務人員,善政者得民財。尤其是一個業務團隊管理者,如果不能有效的將個體的`成功經驗有效地快速復制,進而成為整個業務團隊能力基礎的話,就不是一個很好的管理者。教”過程有幾個對象:
給予其超乎心理期望的價值感;
1消費者:教會其如何使用產品。
2渠道商:教會其如何經營以獲取最佳回報;將自己的成功業務經驗或管理經驗有效“教”給其它人;
3團隊成員:自己的同事及上、下級。
要提升和改善業務團隊專業銷售能力,上述現象是業務人員缺乏專業銷售能力常見的七種“癥狀”那么。有哪些核心的要素必須要考慮和提高呢?
專業銷售能力打造的因果關系模型”得善果”拋開其封建迷信的宿命”觀點,佛教講“種善因。所蘊含的因果關系在實踐過程中還是有著很強的指導意義。專業銷售能力打造的果”必然是從幾個方面的因”所得來,大體上分析起來,專業銷售能力的達成有以下幾個方面的因”共同起作用。
自我調適
做過銷售的人都知道,自我調適能力是一個優秀業務人員最基本的素質要求。剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐;面對困難的時候要學會調整自己,使自身的精神、生理處于最佳的狀態。事實上,很少有客戶在第一次拜訪時就能夠達成雙方的合作,而是經歷了兩次乃至數次的接洽甚至是磨煉”后,雙方才最終才成為合作伙伴。做銷售工作強調的農夫”式的精耕細作,而不是獵手”式的機會主義;強調的持之以恒的忍耐,而不是短暫的激情。
維護客情等,很多企業里銷售人員都是單兵做戰的每天早出晚歸-------開發客戶。這些工作都不可能在有效的監控下進行。企業的控制手段無外乎是工作日報表以及銷售結果導向的業績管理。這種情況下,業務人員的自我調適能力如果不強的話,想偷懶是非常容易的因此,如果想做一個成功的業務員,要提升自身的專業銷售能力,能夠快速的進行自我調適是基礎。
學習
學習主要有幾個方面:業務技巧、怎樣思考、怎樣執行、理論和實踐知識等。作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛,快速而有效的學習是銷售人員必不可少的能力。從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等,可以說銷售絕對是綜合素質”競爭,面對如此多的知識和信息沒有極強的學習能力是無法參與競爭的僅以銷售技巧為例,從引導式銷售到傾聽式銷售,繼而提問式銷售直至顧問式銷售銷售技巧不斷變化翻新,作為優秀的-全球品牌網-銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧,并且還必須具有舉一反三的能力,因此沒有良好的學習能力,目前這樣一個速度決定勝負、速度決定前途的時代勢必會被淘汰。
觀察
很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場,觀察不是簡單的看看。這個看不是隨意的瀏覽,而是用專業的眼光和知識去細心的觀察,通過觀察發現重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什么產品在促銷,什么產品多少錢,而專業的銷售人員可以觀察出更多信息:
好在哪?顏色、造型、材質、可以有別的用途比如食品的包裝,有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什么?價格、贈品、包裝用的什么贈品?什么材料?怎么制作的包裝做得很好。用完了可以當罐子競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時間段?活動的具體形式,有哪些參與方式?賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家,增加的哪個廠家,否對我有潛在威脅?主要產品和價格定位如何?太多的信息需要你仔細的觀察,很多銷售人員在對其培訓了很久以后,要他去“看”市場,仍然不能得到有用的信息,那我只能說,不適合銷售這個工作。
通過觀察獲取大量準確的信息反饋是銷售人員的一大職責。銷售人員也是每個企業的信息反饋員。
溝通
溝通含有兩層含義:一是準確的采集對方信息,溝通是銷售人員的必不可缺的能力。解對方真正意圖,同時將自身信息也準確傳達給對方,二是通過恰當的交流方式例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等使得談話雙方容易達成共識。
分析觀察得到信息,分析與觀察密不可分。分析得出結論。看貨架的產品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種,要么就是該廠家此時的主推產品;通過生產日期進行分析,生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常,生產日期過久說明該產品屬于滯銷狀態;通過價格進行分析,價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大,銷售狀況不理想,價格上浮較大,該產品的原材料市場整體價格上揚,導致產品成本驟增,或者該產品市場屬于供不應求的狀態。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到
例如進場談判,同樣在與客戶的談判當中你從對方言談舉止流露出的信息分析對方的底牌”和心態。買手給你報了個價,作為銷售人員肯定不是一口答應,分析對方說話的神情語調,用話語刺探,然后分析出是否有壓低價格的可能,空間幅度多大等。面對目標消費者時,慎密的分析能力也是非常重要的曾陪同一位朋友到百盛買衣服,這位朋友到貴陽出差,原本是想買一條褲子救救急的商場以后,找了一家店正在看的功夫,促銷員過來搭訕:
您好!xx品牌最近來了很多新款,先生。看看您喜歡哪一款,可以試穿一下(常規說法,沒什么希奇)
您是從外地來貴陽出差的吧,先生。建議您買一條免燙的休閑褲,這樣一來出差就不用熨燙了比較方便一些!分析的過程:北京口音,行色匆匆、風塵仆仆)
您看您試的這條褲子簡直就是為您度身定做的襯的您更加年輕、儒雅了您看我手里還給您選了一件襯衫,先生。和您試穿的這條褲子非常搭配,要不您也試一下!分析的過程:適當的贊美而不是恭維,引導客戶的需求。客戶的心理:反正試一下也不要錢,不試白不試)
這一套穿起來堪稱完美,先生。美中不足的一點是您的這根皮帶,金利來的皮帶很顯身份,但是正裝皮帶。您如果穿休閑裝的話看看這根皮帶是不是更合適一點!挑了一根300多元的皮帶拿了過來;分析的過程:既然買了一套價值1000多元的衣服,只有選300多元的皮帶才能算匹配)
這位朋友最終從這家店里買了襯衣、褲子、皮帶和鞋子-----整體解決方案!這是導購員的專業銷售能力,如此幾番推薦下來。有自己的分析過程在里面,善于根據目標消費者的情況引導客戶的需求,而且在關鍵點事件上把握的非常準確。
執行
更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難,執行能力體現的銷售人員的綜合素質。這時你如果只會說“經理這個事太難了做不了那么你領導也只能說“好,那我找能夠完成的人來做”沒有困難的事情稱不上任務,人人都可以完成的事也體現不出你價值。
銷售方案15
民以食為天,每個人幾乎都是餐飲行業的忠實會員,但現在餐廳越來越多,消費者越來越挑,在這個酒香也怕巷子深的時代,餐飲行業通過微信營銷來賺取客流量該怎樣入手呢?
餐飲行業在微信營銷中面臨的問題主要是展示和預定的需求.商家可通過搭建微網站、利用微活動、微應用、微會員等與用戶互動交流,提升商家客流,解決消費者到店率等問題.
微贏盛世平臺推薦:
一、微網站——餐飲行業門戶
針對餐飲行業的移動互聯網門戶建設,重點突出特價優惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等,全方位展示,3G相冊等方便消費者查看并使消費者第一時間被誘人的菜品吸引,直接促成消費.
二、微活動
餐飲行業客流量大但顧客忠誠度低,這一點成為很多商家的困擾.微贏盛世云平臺針對餐飲行業研發的微活動迅速吸引消費者關注,有趣的游戲和一定的店鋪折扣實惠大大提高顧客對品牌的忠誠度.
三、微應用
1、預約訂座功能
針對線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況,微贏盛世云平臺推出微信端預約訂座功能,消費者在微信端提前預約,商家按指定時間安排就餐,消費者省去大量等待排隊的.時間,也給商家流出提前準備菜品、安排座位的時間.商家服務更周到,消費者對商家的好感度和忠誠度提高.
2、一鍵導航功能
消費者對選定的商家一鍵導航,快速定位自己地理位置之后,全程引導消費者到店就餐,避免了因無法快速找到商家位置而導致的用戶流失.
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