項目管理方案[優選]
為了確保事情或工作科學有序進行,就需要我們事先制定方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。那么我們該怎么去寫方案呢?下面是小編幫大家整理的項目管理方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
![項目管理方案[優選]](/pic/00/l/b7bdb0b802.jpg)
項目管理方案1
本方案所稱“計生藥械”是指用于生育調節的藥品和妊娠控制的醫療器械,包括避孕、終止妊娠、促排卵等藥品,以及宮內節育器、等醫療器械。
一、工作目標
通過開展專項整治行動,依法嚴肅查處制售假劣計生藥械等違法違規行為,促進各單位制度完善,生產、經營、使用行為規范,從而有效控制出生人口性別比,保障計生藥械質量安全,維護群眾健康權益。
二、整治內容
1、查處無《藥品生產許可證》、《醫療器械生產企業許可證》和藥品、醫療器械批準證明文件擅自生產計生藥械的行為;
2、查處無《藥品經營許可證》、《醫療器械經營企業許可證》擅自經營計生藥械的行為;
3、查處藥品生產企業受托違法生產生育調節藥物行為;
4、開展計生藥械產品包裝、標簽、說明書的專項檢查;
5、查處藥品經營企業違法銷售假冒偽劣生育調節藥物的行為,以及未按照GSP經營銷售的行為;
6、查處違法經營終止妊娠藥品、促排卵等藥品的行為;
7、查處醫療器械經營企業經營無產品注冊證書、無合格證明、過期、失效、淘汰的妊娠控制類醫療器械;
8、查處計生藥械經營企業出租《藥品經營許可證》或允許他人掛靠經營等違法行為;
9、查處醫療機構、計生技術服務機構使用假冒偽劣計生藥械的行為。
三、檢查對象
全市計生藥械生產、經營企業,全市計生技術服務機構、醫療機構和性保健品商店。
四、整治時間
此次專項整治行動從20xx年5月上旬開始,至10月底結束。20xx年9月-11月,市人口計生委、市食品藥品監督管理局、市衛生局等7部門將開展專項整治情況督查活動。
五、整治領導組織
按照要求,市局成立專項整治領導小組:
專項整治小組下設辦公室在市場科,負責報表收集、統計、上報等日常工作
六、監管要求
1、加強對終止妊娠藥品的源頭管理。按照“藥品生產、批發企業不得將終止妊娠藥品銷售給未獲準施行終止妊娠手術的機構和個人”的規定,監督藥品批發企業建立健全并嚴格執行終止妊娠藥品購銷管理、資質審核制度。
2、加強對藥品零售企業銷售計劃生育藥品的監督管理。嚴格執行“藥品零售企業不得銷售終止妊娠藥品”的規定,要求藥品零售企業一律不得購進、銷售米非司酮(用于緊急避孕的除外)、米索前列醇、卡前列素、卡前列甲酯、天花粉蛋白、芫花萜等終止妊娠藥品。藥品零售企業購進避孕藥品渠道合法、記錄齊全、票據齊全,管理規范。
3、加大計生藥械使用環節的`監管力度。監督醫療機構和計生服務機構合法使用終止妊娠藥品;督促開展人工終止妊娠業務的醫療機構和計劃生育技術服務部門建立終止妊娠藥品管理制度并嚴格執行,做到藥品的供貨渠道合法、使用記錄齊全、票據符合規定。特別要加大對藥械使用部門計生器械監管,從嚴查處非法使用未經注冊的醫療器械。
4、聯合有關部門開展性保健品商店監管,查處無證經營避孕藥品、終止妊娠藥品等藥械行為。
5、加大對質量可疑的計生藥械抽檢工作,確保用藥用械安全有效。
七、工作要求
1、加大宣傳,營造氛圍。各單位要充分利用電視、廣播、網絡、會議培訓、集中宣傳和執法檢查等形式,積極深入地宣傳《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《安徽省禁止非醫學需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠規定》、《醫療器械監督管理條例》等有關法律、法規,擴大宣傳的覆蓋面和影響力,營造良好的社會輿論氛圍。
2、突出重點,聯合行動。各單位要把專項整治與規范藥品市場秩序行動相結合,加大部門配合,形成監管合力。同時要注意與相關部門加強信息互通,涉及需由計生、衛生部門處理的違法線索應及時向相關部門通報情況,移送處理。對專項檢查中發現的制售假劣計劃生育藥品的案件要按照“五個不放過”的原則,依法嚴肅查處。
項目管理方案2
本工程的施工過程中,我公司將遵守國家和北京市的有關法律、法規,依照文明施工要求及環境管理體系的要求,建立健全項目文明施工及環境管理體系,制定文明施工措施、環境保護方針、目標和指標,合理配備相關資源,選擇環保型、節能型的工程機械、材料,把施工對環境的影響降低到最小,最終實現施工與環境的和諧。
我公司有一整套較為成熟的文明施工措施、環境管理體系和程序,有歷年來創建安全文明工地的經驗,有信心、有能力把本工程做成整潔有序和節能環保的"綠色工程"、"環保工程"。
第一節環境管理方針與目標
環境方針:
本工程環境管理的'實施依照《中華人民共和國環境保護法》等國家法律、法規的要求,按照我公司"以人為本,持續改善,綠色活動,造福人類"的環境方針和環境管理程序進行。
環境目標:
本工程的環境管理目標是施工現場確保"北京市安全文明工地",爭創"環保樣板工地",工程本體室內環境竣工后環境檢測合格。
各項環境指標:
(1) 噪音排放達標:
結構施工階段:晝間<75dB,夜間<55dB(施工時間:6 點-22 點)
裝修施工階段:晝間<65dB,夜間<55dB(施工時間:6 點-22 點)
(2) 現場揚塵排放達標:場容整潔,余土覆蓋,達到北京市粉塵排放標準。
(3) 運輸遺撒達標:確保運輸無遺撒。
(4) 污水排放:生活、生產污水沉淀后排放,雨水分類排放至市政雨水管網;管網、溝槽排放順暢,COD 含量<300mg/L
(5) 現場光污染:確保夜間燈光不影響周邊企業、居民
(6) 廢棄物管理:固體廢棄物設立分類垃圾站,及時清運,確保運輸無遺撒;盡量減少產生廢氣的設備的使用。
(7) 室內環境控制:國家明令禁止使用的各種有害材料禁止進入現場,在結構施工中杜絕使用含有異味或可能帶來身體危害的各種材料和添加劑;室內裝飾裝修所用各種材料的有害物質含量必須在國家檢驗檢定標準以下,并有齊全的材料檢驗報告資料,竣工時通過國家檢定機構的檢測。
(8) 使用先進工藝,盡量節約工程消耗的水、電、木材等資源
(9) 項目內部實行網絡信息化辦公模式,盡量減少紙張消耗,保護森林資源。
第二節環境因素的識別
根據項目環境管理目標的制定,本工程要重點控制的環境因素是以下幾點:噪音污染、大氣污染、水體污染、廢棄物管理、資源的合理使用和環保節能材料、機械的選用等。
第三節組織體系與責任
工程環境管理體系以總包單位的項目負責人為第一責任人,項目總工程師負責環境因素的識別和環境管理方案的制定,現場經理負責組織實施體系的運行,各職能部門負責對現場的人、機、料進行具體的管理,各專業工程師提供技術支持;同時,各施工隊伍、分包單位都必須在進場的同時簽定環境包保協議書,并指定專門的環保人員配合總包的環境體系管理。
第四節現場場容
(1)現場圍擋:
圍擋全部采用空心砌塊砌筑,詳見下圖。
(2)現場大門:共兩樘,尺寸為2*8 米,全部為鋼質。大門采用中分式兩扇推拉門,底面為純白色,上下邊框為艷藍色邊,門上貼公司司標。
(3)六板一圖
包括所建工程介紹板(大標題為紅色字),安全生產、環境保護、文明施工、消防保衛領導小組成員名單板,安全生產制度板,消防保衛制度板,環境保護制度板,文明施工制度板,施工總平面布置圖。
六板一圖所采用的材質:立柱采用ф102 ㎜的壁厚1.2 ㎜的不銹鋼管;正面為5 ㎜的浮化玻璃;板內左右兩側為30W 的飛利浦燈管;其骨架尺寸為1800×1200×150 ㎜,壓邊為30 ㎜方鋼焊接而成;面板為5 ㎜PVc 板;壁厚1 ㎜不銹鋼包側面;施工平面圖為高光像紙寫真畫面。安裝采用"三活"的特點,即底腳活、面板活、板間活。另制作同樣標準的宣傳廚窗三個,與六板一圖連為一體,共10 板。
(4)施工標示牌
現場根據設置若干施工標牌、規章制度及辦公室牌子、人員職責牌子、安全消防等警示標牌:
(5)施工現場的管理措施:
建立文明施工責任制,劃分區域,明確管理負責人,實行掛牌制;
開工一個月內按公司《創北京市文明安全工地管理辦法》編制單位工程的創北京市文明安全工地實施辦法,報公司安全環保部。施工現場各階段與根據施工階段施工平面布置圖相吻合。
場地要平整無積水,塔吊旋轉半徑內的相關設備設施采取防砸防護措施。
場場內嚴禁隨地大小便。
做好成品保護工作。共做法詳公司《施工現場管理規定》和《北京市建設工程施工現場》場容衛生標準中的相關內容。
項目管理方案3
xx市整頓和規范藥品市場秩序專項行動實施方案藥品是與人民群眾身體健康和生命安全密切相關的特殊商品,當前我國正處于藥品風險高發期,在研制、生產、流通、使用等環節的違規違法行為和制假售假現象時有發生。按照國務院統一部署,省政府決定用一年左右的時間在全省范圍內深入開展整頓和規范藥品市場秩序專項行動。根據《國務院辦公廳關于印發全國整頓和規范藥品市場秩序專項行動方案的通知》([20xx]51號)、《xx省整頓和規范藥品市場秩序專項行動實施方案》(xx府發電[20xx]84號)和《xx市整頓和規范藥品市場秩序專項行動實施方案》(xx市府辦發[20xx]123號)的要求,結合我市實際制定本方案。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,以保障人民群眾用藥安全為目的,以藥品監督管理相關法律、法規、規章為依據,全面整頓和規范全市藥品生產、流通、使用秩序,嚴厲查處各種違法違規行為,堅決打擊和遏止制售假劣藥品等違法犯罪活動,保證藥品規范生產和上市質量,切實保障人民群眾的用藥安全。
二、工作重點及主要目標
1.堅持整頓和規范相結合,加強對藥品生產、流通及使用三個環節的重點清理和整頓,嚴格準入管理,強化日常監管,打擊制售假劣藥品、醫療器械的違法犯罪行為,查處失職、瀆職行為,推動行業自律。
2.通過專項行動,使弄虛作假等違法違規申報行為得到懲處,行業自律水平有效提高;《藥品經營質量管理規范》(G)和《中藥材生產質量管理規范(試行)》(GAP)得到切實落實;違法藥品廣告得到有效整治,流通企業經營行為和醫療執業機構使用藥品行為更加規范;藥品、醫療器械不良反應(事件)能夠得到有效監測;合理用藥水平明顯提高,藥品市場秩序明顯好轉,藥品質量更加可靠,增強人民群眾用藥安全感。
三、主要任務與工作措施
(一)以整頓市場流通秩序為重點,規范藥品、醫療器械經營行為。
1.加強對藥品經營企業《藥品經營質量管理規范》(G)認證后的跟蹤檢查,全面清理藥品、醫療器械經營主體資格,堅決打擊藥品、醫療器械批發企業出租(借)許可證和批準證明文件以及零售企業出租(借)柜臺行為,嚴厲查處進貨渠道混亂以及購銷記錄不完備等違規經營行為。
2.規范中藥材種植、加工行為和中藥材、中藥飲片的購銷渠道,加強對疫苗經營企業的監督檢查,繼續整治“一藥多名”,開展藥品包裝、標簽、說明書的專項檢查。
3.加強藥品、醫療器械抽查抽驗工作,及時發現假劣藥品、醫療器械流向。根據監督檢查的需要提高藥品、醫療器械抽驗的針對性,一旦發現假劣藥品、醫療器械產品,要立即采取措施嚴格依法查處,解決藥品、醫療器械抽驗與監督檢查脫節的問題,確保人民群眾用上安全有效的藥品和醫療器械。
(二)以提高臨床合理用藥水平和加強藥品、醫療器械不良反應(事件)監測為重點,規范藥品、醫療器械使用行為。
1.市食品藥品監管局、衛生局要加強藥品、醫療器械不良反應(事件)的組織機構建設和監測人才隊伍建設,落實責任,不斷完善藥品、醫療器械不良反應(事件)監測報告制度,嚴格執行藥品、醫療器械不良反應限時報告制度。
2.努力提高合理用藥水平。市食品藥品監管局要加強合理用藥的宣傳、教育,督促各藥品經營企業、醫療執業機構認真執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《處方藥與非處方藥分類管理辦法》嚴格規范處方藥的使用、經營行為;市衛生局要加強對臨床用藥的監控,開展抗菌藥物使用情況分析和評價,實施抗菌藥物用量動態監測、超常預警,對過度使用抗菌藥物的行為要及時予以干預。
(三)大力整治藥品、醫療器械虛假違法廣告。市食品藥品監管局要對全市藥品、醫療器械廣告進行一次大規模的清查,凡是電視廣告、店內店外廣告未經批準或經審批后篡改內容均屬虛假違法廣告,市食品藥品監管局要及時移交工商行政管理部門進行處理。對情節嚴重或多次處理仍不改正的,要在該產品主要經營場所公告,公開其虛假違法宣傳的具體內容,保護消費者的合法權益。對虛假違法宣傳的品種,要對其進貨渠道、產品質量及租賃柜臺經營等情況進行重點監督檢查,依法查處。
(四)重點查處大案要案。建立健全行政執法、司法監督、紀檢監察聯動的大案要案查處工作機制。對符合移送條件的藥品、醫療器械案件,市食品藥品監管局要及時依法移送司法機關處理,案件涉及跨縣、跨省的重大案件,要及時報xx市食品藥品監督管理局牽頭組織查處。市食品藥品監管、工商、衛生等部門要公開舉報電話,暢通群眾舉報和渠道,在查辦大案要案過程中發現涉嫌商業賄賂的要及時轉交治理商業賄賂工作機構查處,對重大典型案件要及時予以曝光。
四、工作步驟及時間安排
此次專項行動分三個階段進行:動員部署階段(20xx年9月)。各有關行政執法部門要根據本方案制定具體專項行動實施方案。市食品藥品監管局牽頭制定藥品生產、流通環節實施方案;市衛生局牽頭制定藥品使用環節實施方案,工商局牽頭制定整治虛假違法藥品、醫療器械廣告實施方案,并負責具體實施。同時將具體實施方案報市政府、市整規辦、xx市食品藥品監管局。組織實施階段(20xx年10月至20xx年6月)。各有關行政執法部門按照專項行動方案和具體實施方案積極開展工作。市政府將組織有關部門對各部門開展專項行動的情況進行重點檢查。檢查總結階段(20xx年7月)。各有關行政執法部門要對這次專項行動工作進行認真總結。并將總結情況及時上報送市政府,做好迎接xx市有關部門檢查驗收的準備工作。
五、工作要求和保障措施
(一)統一認識,加強領導。
整頓和規范藥品市場秩序專項行動是今明兩年整頓和規范經濟秩序的重點工作。按照“全國統一領導,地方政府負責,部門指導協調,各方聯合行動”的工作格局和“標本兼治,著力治本”的工作方針,各級人民政府要高度重視藥品、醫療器械安全工作,建立政府負總責,有關部門承擔具體責任的藥品醫療器械安全責任制。將專項行動的任務和工作目標逐級分解落實,逐級考核。確保抓出實效,市政府成立xx市整頓和規范藥品市場秩序專項行動協調小組(見附件),由xx市xx食品藥品監督管理局負責日常協調工作。藥品生產、經營企業、醫療執業機構為藥品安全第一責任人,要加強行業自律并向政府、社會公開承諾,恪守誠信,保證不制售假劣藥品。
(二)分工協作,密切配合。藥品市場秩序整頓需要統籌安排,聯合行動,綜合執法是這次整頓和規范藥品市場秩序專項行動的主要形式。各級人民政府要加強對專項行動的領導和督察,有關部門要明確職責,各司其職,密切配合。食品藥品監管部門要充分發揮職能作用,按照日常監督檢查和協調工作;經委部門要加強對藥品行業的管理,提高行業自律水平,引導企業誠信守法經營;財政部門要為專項行動提供必要的經費保障;衛生部門要加強對醫療機構藥品、醫療器械購銷、使用、保管的監督檢查,強化對醫務人員的教育管理,防止藥品濫用;工商部門要加大對違法藥品、醫療器械廣告查處力度,做到違法必究;新聞宣傳部門要加強對新聞媒體監管并配合做好專項行動相關宣傳工作,營造良好的輿論環境;公安部門要深挖制售假劣藥品和醫療器械的犯罪網絡,加大對制售假劣藥品和醫療器械犯罪活動的'打擊力度;監察部門要依法加強監督,加強跨地區、跨省查處大案要案的協調工作,嚴肅查處大案要案背后的腐敗行為和藥品生產、銷售中的商業賄賂行為。對拒不執行國家法律,專項行動不認真開展,造成制售假劣藥品和醫療器械問題嚴重,打擊不力的,要嚴肅追究部門有關領導和相關人員責任。各有關部門要建立健全藥品安全內部信息交流制度,實現信息資源共享,避免出現各自為政、多頭執法、重復執法或監管缺位的問題。
(三)加強督查,嚴格執法。專項行動期間,市整頓和規范藥品市場秩序專項行動協調小組將從有關部門抽調專人組成聯合督查組。通過明查暗訪的形式對各有關部門開展專項行動工作進行督查。各有關部門要制定有力措施建立藥品、醫療器械安全責任制和責任追究制,進一步規范行政執法行為,依法依紀追究行政不作為和行政亂作為,嚴厲查處有法不依、執法不嚴、違法不究等執法中存在的以及各部門保護主義行為。進一步加強藥品監管法規體系建設,加快藥品監督和衛生系統基礎設施建設,逐步改善相關監管行政執法和技術支持條件。
(四)打與扶并重,促進發展。醫藥產業發展水平是藥品質量體系和安全的重要保證,這次專項行動要堅持集中整治和制度建設,嚴格執法和科學管理,打假治劣與扶優扶強相結合的原則,立足當前,規劃長遠,標本兼治,著力治本。逐步建立和完善藥品安全監管的制度措施,形成藥品安全監管的長效機制。各有關部門要把此次專項行動與促進醫藥產業健康發展有機結合起來,鼓勵和扶持強優企業,促進xx醫藥產業持續健康發展。
項目管理方案4
一、運營方面
(一)指導思想
職工食堂是職工在就學過程中的生活保障,在飲食安全衛生的前提下,以低利潤水平,高質量的服務在校方的領導和監督下,服務好職工生活,服務好學校教學工作.
(二)總體經營目標
—-切實保障所有住讀職工的生活,按日平均2500人就餐水平配置經營規模,并能滿足極端就餐量3500人的需求.
—-滿足高,中,低三個不同等次家庭收入的職工就餐需求,基本配餐標準:3.85—4.40元,平均日就餐標準4.36元.為保證最低需求,配有2—3元的生活標準,以滿足所有職工的生活之需求.
—-保證完成校方對食堂投資年收回20萬元資金的目標,為了最大限度適應校方對食堂經營的管理,我方愿上交校方食堂管理費1.8萬元,合計為21.80萬元.
—-年餐費收入283.40萬元,經營毛利水平16.3%;經營費用20.42萬元;經營費用率7.21%;經營者年利潤3.92萬元;利潤率為1.38%(具體指標詳見附表).
二,建立健全有一中食堂特色的管理模式
(一)校方自始至終參與食堂管理,指導是食堂經營管理工作,要求校方成立專門的班子參與經營之中監督,指導,服務我方的經營管理工作,以保證我們的經營行為合法有效.
(二)學校的管理監督職責:
1,監督審批,經營者的服務品種與價格;
2,檢查監督食堂的衛生安全工作,對違規行為予以處罰;
3,抽查評價服務品種的質量,對違規行為予以處罰;
4,管理售飯卡系統,向經營者結付餐費.
5,協調職工就餐秩序.
(三)經營者實行電腦化成本管理,并按日向校方提供全部材料成本的明細消耗和日累計情況,以提供明細監督依據.
(四)建立利益調控機制,保證校方,經營者的合作關系長期有效.
本方案是按就餐職工日平均2500人結合鄖縣市場價格水平測定的,且成本費用均是按低標水平估算的,購銷價格允許浮動5%左右,為此,建議:按就讀職工的多少控制收回投資之比例,即就餐職工每超過200或下降100人,按比例調整收回投資(收回投資和管理費)之比例.
三,經營估算情況
(一)經營指標
1,餐費營業收入283.40萬元,其中富裕家庭類比重30%,750人,日平均餐費標準5元/人,年97.50萬元;中等收入家庭類比重30%,750人,日平均餐費標準4.40元/人,年85.80萬元;一般收入類比重40%,1000人,日平均餐費標準3.85/人,年100.10萬元.
就餐實際天數每月按26天,每年按10個月.
2,材料成本182.61萬元,材料成材成本64.53%.共分糧,油,豆制品,肉蛋,蔬菜,調料六大類21個品種,其日,月年消耗定額見《成本消耗明細表》.
3,燃料27.36萬元.燃料費率9.65%,其中日耗煤800公斤,每公斤0.45元,月耗10800元;水電月耗7600元;柴油日耗70.8升,月耗2124升,每升4.22元,月為8963元,月耗為27363元,三種燃料年耗為27.36萬元.
4,工資27.29萬元,費率為9.63%,月薪經理1100元,副經理1000元,樓層食堂主管800元,管理人員450—600元;食堂主廚400—500元,勤雜工350元,加停工期間管理人員工資8400元,每年工資27.29元,詳見《工資及定員明細表》.
5,校方收回投資(包括管理費)21.80萬元,費率為7.69%,其中:收回投資20萬元,食堂管理費1.8萬元.
6,企業管理費用20.42萬元,費率為7.21%,詳見《企業管理費明細表》.
7,經營者利潤3.92萬元,營業收入-材料成本-燃料-工資-校方收回投資-企業管理費=283.40-182.61-27.36-27.29-21.80-20.42=3.92萬元.
按簡易核算:總收入-總成本=利潤,即:283.40-279.48=3.92萬元.計算成本率為98.72%,利潤率1.28%.
(二)投資指標
為了提高花色品種和解決飯菜保溫問題,以及必要的流動資金需投入資金40萬元,其中:設備投資8萬元,流動資金32萬元.
四,經營管理措施
(一)強化食品安全措施,確保職工在校飲食安全.一是要建立安全責任制,食堂與與校方簽定安全責任狀,按食品衛生法,產品質量法和校方的要求條款組織生產經營,提供安全食品,確保飲食安全.二是建立企業內部的安全監督管理體系,配備專一的食品衛生質量監督員,所有員工要與公司簽定衛生安全責任狀,把衛生安全責任落實到每個人,所有進入食堂員工都要經過衛生監督部門體檢并核發健康證明,所有管理人員(包括企業內外部)到食堂檢查工作,均要通過本食堂食品衛生監督員同意并發專門防護衣服和證卡,方能進入.三是建立食品安全預警制度,所有制度張貼上墻,出現問題應即時向校方報告和有關部門報告,及時做出急救措施,力爭把損失降到最低程度.
(二)增加花色品種,完善保溫措施,改善職工就餐質量.一是添置必要的設備,從提高花色上減少就餐人數的流失,如增加油餅,餡餅,千層餅,熱干面,清湯,胡辣湯等品種或產量,滿足職工之需求,增加經營者的收入;二是選用符合衛生標準的夾層保溫設備作為盛售飯器具,保證職工吃上熱氣騰騰的飯菜,三是設立飯菜質量投訴意見箱和聘請由職工出任的流動食品質量與價格監督員.定期對飯菜的質量如溫度,品種數量等進行抽查,并向校方反饋.
(三)管理機構與責任制.根據一中食堂的建設特點和經營指導思想,確定"統一經營,統一管理,統一核算,內部分組責制考核"為經營者的食堂運行機制.
1,經營者以公司名義與一中校方簽定合同并成立:鄖縣一中食堂管理部,履行具體經營管理職責,以鄖縣一中食堂名義對內對外開展工作.生產部門為三個生產車間,一個品種開發車間作為生產加工主體,各車間按計劃生產同樣產品,以銷售量作為目標考核的依據;成立財務,倉庫,采購,質檢等部門以統一管理和收發財物,把整個生產經營控制在食堂管理部統一經營管理之中.管理機構如圖.
2,工資水平與鄖縣實際水平相適應,實行差別工資管理,食堂管理部經理月薪1100元,副經理1000元,食堂生產車間主管800元,其它均控制在350—600之間,以降低成本保證食堂正常運行,工資定員表如下:
(四),成本費用管理.職工食堂的特殊性決定了經營者的低利回報,管理者必須強化成本管理,向管理要效益.一是成立采購組,對蔬菜市場變化隨時做出反映,在保鮮時間許可范圍內最大限度地選擇進貨渠道,降低材料成本價格;二是建立健全內部信息和控制制度,對所有材料成本進行量化管理,按日反映出材料成本的購進,銷售,加工,庫存情況,以及時做出補貨措施,杜絕人情貨,人情價,凡進貨物均要復稱,核價,做到日計量,月盤存,對數量長短及時處理;三是量化管理費用,嚴格按照計劃核銷管理費用,在計劃范圍內,對部分費用實行包干,對部分項目實行目標合同管理,確保每項費用控制在計劃范圍內,以確保食堂正常運行.
五,建立健全配套的管理制度
在開展經營的1個月內建立合同目標管理,食品衛生安全,安全操作規程,各環節崗位責任制,精神文明建設,內部員工獎懲等六項管理制度,使經營管理行為有章可循.每套制度裝訂成冊,均報校方一份,以爭取監督管理。
食堂項目運營實施及管理方案
一、食堂工作流程管理
1、采購。食堂設采購員兩名,一人付款,一人記帳,每天采購完畢后認真填好采購單,并簽名。采購物品回校后交食堂保管員驗收簽名,采購單一式三份,采購員、保管員及管理員各一份,保管員用于月底盤點,管理員用于月底結帳,然后存檔。
2、驗收和保管。食堂設保管員1名,每曰對照采購單,對所采購物品進行核實驗收,驗收完畢后在采購單上簽名,并保留采購單,以便月底盤點。
3、制訂菜單和領用物品。食堂炊事員實行主、副廚值班輪流制。主廚負責根據當天采購員采購原料及倉庫存儲,協同食堂管理員擬制當天中、晚餐菜單及次曰早餐計劃并予公布,然后領用各項所需材料,在領用單上簽名,一式兩份,保管員及管理員各一份,以便月底結合采購單進行盤點結帳。
4、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前5分鐘準備好。整個加工過程由主廚統一分工調配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
5、就餐。就餐期間食堂內部事務統一由食堂管理員進行協調。負責打菜的職工要固定窗口。食堂管理員要根據就餐情況及時調配飯菜,如有飯菜不足情況要及時采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后,管理員組織分工,對餐桌、廚具、餐具進行清洗,并分類放在固定位置,廚房、餐廳進行打掃、沖洗;對剩余飯菜進行適當處理。
7、每周六要進行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進行盤點,并列出當月庫存物品清單及數量;每月底膳食委員會要和食堂管理員進行當月成本核算和帳務整理。
二、食堂工作制度
1、按時上、下班,堅守工作崗位,服從管理員安排,遇事要請假。無故遲到扣除當天工資50%,無故礦工一次扣除當月工資5%,病、事假扣除當天工資。
2、樹立全心全意為師生服務的思想,講究職業道德。文明服務,態度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認真負責。不斷鉆研業務,努力提高自身業務水平。
3、養成良好的工作習慣,各種廚具、餐具要固定放置,使用完畢后及時放回原處,各種物品不隨處亂放。
4、愛護公物。使用鍋爐、壓面機等械具要嚴格遵守操作規程,清洗餐具、廚具要細心細致。
5、采購員要把好采購品質量關和成本關。嚴禁采購腐爛、變質食物;保管員要做到物品進出帳目清楚,程序分明;炊事員要不斷鉆研業務,多動腦筋,做到飯熟菜香,味美可口。并根據季節及飯菜特點、準備足夠的飯菜,一方面使飯菜浪費度降低到最小,又不會使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴守操作規程,生熟食品及加工用具要分類置放,防止污染;食堂無關人員嚴禁進入廚房及保管室;易燃易爆物品要按規定放置,杜絕意外事故的發生,食堂工作人員離開廚房前,必須將廚房各種食品放置好,關好門窗,檢查各類電源開關、設備、爐灶等,做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛生工作。工作期間必須穿工作服,注意做好食品衛生,餐具衛生,環境衛生,個人衛生工作,如有咳嗽、腹瀉、發燒、嘔吐等疾病,應向管理員請假,離開食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負責,又要團結協作,真誠待人,語言文明,工作期間不爭吵,不打鬧。
三、食堂衛生制度
(一)食品衛生
1、不購買不新鮮食品,嚴禁購買及使用腐爛變質的食物,以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離,成品與半成品相隔離,食品與雜物相隔離。冷藏時要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。
3、食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵,以避免雜物混入食品。
4、隔餐食物如可食用,必須經過回鍋加熱。
5、各種調料不宜久置,裝盛調料各種器具應經常洗滌。
(二)餐具、廚具衛生
1、刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗,保持廚具的清潔。餐具用后要一洗二刷三沖四消毒四類。
2、廚具和餐具要固定擺好。
(三)環境衛生
1、要經常性打掃和清洗食堂地面,做到地面無雜物和積水
2、儲藏室要保持干凈、干燥和通風,儲藏間不得存放其他雜物及個人物件,物品存放要離地,隔墻,分類。
3、對食堂周圍的陰溝、角落、泔水桶,垃圾堆要經常性清理,預防細菌感染食物
4、對存放廚具,餐具的各個角落要經常抹洗。
(四)食堂工作人員個人衛生
1、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手,剪指甲;勤洗衣服,被褥;勤洗澡,理發;勤換工作服。
2、在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動清水洗手,直接用手接觸入口食品之前(如抓粉條,切菜,加工面粉等)應用熱水消毒。
3、不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙,不正對食品咳嗽、打噴嚏,不隨處吐痰。
四、監督與管理
1、成立膳食委員會。膳食委員會由以下成員組成:
校長:直接向上級有關部門負責。統籌協調食堂各項工作。
董事會:負責協調食堂行政管理及食堂設施,經費核算及食堂職工獎懲等相關事宜。
總務處:食堂的業務管理部門。每月一次協同食堂管理員進行月底結算工作,及時完善、修理食堂各項設備設施。
政教處:配合食堂做好就餐的秩序管理工作,加強對學生勤儉節約,文明禮貌教育工作。
食堂管理員:兼食堂衛生管理員。食堂的直接管理者。負責食堂內部各項事務管理,負責食堂職工的招聘、辭退和考核工作,對食堂流程各個環節進行管理。為食堂和學校各部門的直接聯系人。每月底進行成本核算。
學生會:做好學校食堂和學生的溝通工作,代表學生對食堂工作進行監督及時反饋學生方面對食堂的意見和建議。膳食委員會成員:*** *** *** ***
2、強化師生監督。每曰早上主廚師及時公布當曰中、晚餐菜譜及次曰早餐安排,并注明掌勺廚師。設立食堂職工監督欄。每個窗口固定職工打菜,每學期定時組織評比“文明窗口”。
3、每學期進行三次食堂工作檢查,檢查內容包括食堂工作人員工作態度,食堂管理制度執行情況及食堂帳目,倉庫管理等相關事宜。
五、獎懲
1、食堂工作人員能認真履行職責,無工作失誤受到師生好評的,學期末膳食管理委員會報董事會酌情給予100元—300元獎勵。
2、采購員采購有腐爛變質食品,扣除當月工資20%;有低價高報現象,予以辭退;廚師使用腐爛變質食品加工,每次扣除當月工資10%;由于技術失誤,造成飯菜浪費,扣除當天工資50%;因為工作失誤,導致飯菜供應不足且在學生中造成不良影響,酌情扣除食堂管理員及當值主廚工資20—50元。
食堂項目運營實施及管理方案
一、運營戰略:
積極實施“堅持一個根本,突出兩個重點,實現四個進步”的戰略思想,全力將食堂打造成安全環保、服務優質、制度健全、創新和諧的精品風味餐廳。
1、堅持一個根本。安全是食堂工作的重中之重,我們將時刻牢記“安全為本”,將食品衛生安全和消防安全放在一切工作的首要位置。
2、突出兩個重點。①堅持以優質菜品為核心、以差異化的`地方風味為主體,結合貴校實際情況,開發適合師生口味的高、中、低檔價位菜品;②堅持以貼心服務為宗旨,從管理上加強、制度上規范、培訓上鞏固,激發全體員工愛崗敬業精神,在工作中勤勞肯干、精益求精,為師生提供優質、貼心的服務。
3、實現四個進步。針對食堂此前的經營情況制定全新方案,力爭實現:①格局布置上有所進步;②管理方法上有所進步;③菜品開發上有所進步;④服務品質上有所進步。
二、工作方針:
安全環保,服務優質,制度健全,創新和諧。以公司多年高校餐飲經營管理經驗為基礎,配合貴校文化特色和歷史傳統,形成別具特色的餐飲文化。
1、安全環保。 ①嚴格按《食品衛生法》標準來進行食品安全管理;②做好消防安全保障工作,時刻警惕、加強巡查,有效杜絕隱患; ③加強人員、環境安全防范,確保師生人身和財產安全;④增強環保意識,從食堂的裝修材料、設備設施到餐具的選用上,都盡量使用環保材料,全方位保證師生就餐環境安全。
2、服務優良。就餐師生為中心,高效快捷地滿足師生的正當需求,提供令師生滿意的高品質服務。①相互尊重和理解,經常收集師生對于食堂各方面工作的意見和建議,了解師生需求,并迅速做出反應;②不斷提高服務標準和水平,在食堂經營管理中,每個環節都做到精益求精,提供規范化、標準化、人性化的服務;③充分尊重貴校文化傳統和實際情況,結合節日、節氣、民俗,有針對性地提供有價值的附加服務。
3、制度健全。①制度完備和精細化。全面覆蓋食堂經營管理的各個環節(安全,衛生,人員管理,食品采購、加工、售賣等),做到事事有法可依,處處有章可循。②制度兼顧穩定性和靈活性,在保證食堂員工隊伍及食堂日常工作流程的穩定的同時,隨時根據實際情況的需要作出調整。 ③強化制度的執行力各部門各崗職權分明、責任到人,確保食堂的高效、合理運營。
4、發展和諧。堅持“以人為本”的管理理念,妥善處理好內外部的各種關系。①處理好食堂發展與員工利益的關系,保障員工的各項基本權利,做到獎罰分明。②組織開展豐富多樣的業余文體活動,豐富員工的業余生活。③自覺融入學校的整體管理,配合學校各項工作的開展,鼓勵員工積極參與學校組織的各項職工活動。
5、不斷創新。①在菜品的創新上,需不斷“走出去,引進來”,時刻保持菜品新鮮度;②把握時代潮流,發掘學生興趣,不斷提供形式新穎、貼合師生實際需求的服務。
項目管理方案5
廣東省韓江高陂水利樞紐工程是國務院部署的172項重大水利工程項目之一,既是國家發改委、財政部、水利部和廣東省政府共同確定的第一批引進社會資本參與重大水利工程建設運營的試點項目,又是第三批政府和社會資本合作的示范項目。工程初設批復概算投資591866萬元,其中中央定額補助301450萬元,省級資金94816萬元,社會投融資195600萬元。
2021年市涉農辦統籌安排我處2000萬元省級涉農資金用于高陂水利樞紐工程有關項目建設。現根據工程實際情況,結合涉農資金的相關管理要求,我處編制了如下涉農資金項目。
一、2020年工程總體實施情況
至2020年底,國家累計下達高陂水利樞紐工程建設投資500000萬元,已累計完成總投資496816萬元,占下達投資計劃的99.36%。
(一)征地移民安置進展情況
至12月底,已基本完成土地的征收補償工作,簽訂拆遷協議的房屋700座,簽訂協議的房屋中應拆除的房屋已完成拆除任務。
1、高陂陂寨安置點:場地平整、道路、綠化等基礎設施工程已完工,A區已移交移民建房,移民群眾已開始建房;B區已完成安置地分配,并移交移民建房。
2、高陂烏槎安置點:場地平整、周邊主干道(第一期)工程已完工,已完成五期共241塊安置地的`分配工作,準備移交移民建房。
3、大麻汶水塘安置點:場地平整等基礎設施建設已全部完成,已完成兩期129戶、255套住房、57間店鋪的分配;現正實施第二期安置房,第三期工程已完成招投標。自建房安置地已完成分配并交由移民自行建房。
4、三河匯城安置點:場地平整工程正在施工。
5、高陂黨溪安置點:基礎設施建設基本完成,安置地基本完成分配,準備移交移民建房。
(二)工程進展情況
韓江高陂水利樞紐工程分二期建設,其中一期工程(左岸重力壩、船閘、10.5孔泄水閘)主體建設任務已基本完成,并順利通過二期導流階段驗收,船閘具備施工期通航條件。二期工程(右岸重力壩、電站廠房、魚道、8.5孔泄水閘)于2018年底開始施工,至2020年底分別通過了庫底清理、工程蓄水安全鑒定、下閘蓄水階段環保專項及移民安置終驗、下閘蓄水階段驗收,目前已達到下閘蓄水要求,初步具備了防洪、調水功能,完成了國家下達的目標任務。
二、2021年度實施方案
2021年度上報國家投資計劃為91866萬元,其中中央資金10450萬元,省級(涉農)資金為2000萬元,其余為社會投融資金。目前,國家計劃尚未下達,而省級涉農資金已下達2000萬元。結合工程建設實際,2021年度省級涉農資金我處擬主要安排用于獨立費用(設計、監理、建設管理費等)及工程進度款的支付。
(一)績效目標要求。工程總目標:工程建設完成后,將成為以防洪、供水為主,兼顧發電和航運等綜合利用的大(2)型水利樞紐工程,預期防洪保護人口625萬人,保護耕地190萬畝,年發電量4億千瓦時;2021年度績效目標要求:完成首臺機組并網發電,預計上網電量2000萬千瓦時。
(二)工程主要建設任務有:
(1)二期二段圍堰拆除完成,完成下游臨時鋼棧橋拆除。
(2)右岸重力壩工程
計劃2021年7月底完成相關附屬工程(包括壩頂欄桿、路燈、值班房及壩頭景觀綠化等)。
(3)泄水閘工程
①土建實施方面:計劃4月底,完成壩頂啟閉機房施工,泄水閘工程土建施工全面完成。
②金屬結構及啟閉機安裝實施方面:計劃4月底,完成二期泄水閘供油、供電系統,泄水閘工程金屬結構及啟閉機設備安裝全面完成,具備防汛度汛條件。
(4)發電廠房工程
①土建實施方面:計劃4月底完成壩頂欄桿等附屬結構;計劃6月底完成廠房屋面及外圍裝修,全面完成發電廠房土建施工。
②金屬結構實施方面:計劃2021年4月完成清污機安裝及調試。
③機電設備安裝工程實施方面:計劃2021年6月底,首臺機組(4#水輪發電機組)啟動驗收,具備發電條件;計劃12月底,第二臺機組(3#水輪發電機組)安裝調試。
(5)送出工程
送出工程輸電線路架設并調試完成,具備輸送電源條件(中國南方電網實施)。完成所有機電設備安裝調試,升壓站具備系統倒送電功能。
三、存在問題
由于發電機組設備制造商(天津市天發重型水電設備制造有限公司)受資產重組及疫情影響,高陂水利樞紐項目水輪發電機組主要部件套件延遲交貨,首臺機組存在延遲并網發電、后續機組延期交付風險。
梅州市大埔韓江高陂水利樞紐工程建設管理處
項目管理方案6
國家統計局的《20xx年全國農民工監測調查報告》指出,我國建筑業使用的農民工總數為6109多萬人,超過建筑業從業人員的80%,是建筑業的主力軍。30多年來,建筑業農民工主流用工形式經歷了從固定工,到引入勞務派遣用工,再到勞務分包用工的發展過程。勞務分包用工是近些年出現的一種新的用工形式。
一、勞務分包用工的概念
勞務分包指,施工總承包企業或專業承包企業(以下簡稱“施工承包企業”)將其承包工程中的勞務作業發包給具有勞務資質的企業。勞務分包用工關系涉及三方主體:施工承包企業、勞務企業、勞務工人,存在兩種合同:施工承包企業與勞務企業簽訂的勞務分包合同、勞務企業與勞務工人簽訂的勞動合同。
二、H水電施工企業勞務分包用工管理中存在的問題
H水電施工企業是一家有著60年歷史的大型國有企業,由于各種原因,H企業的技能員工越來越少,企業自有員工以管理人員和技術人員為主,正逐步形成以勞務分包為依托的用工形式。其勞務分包管理中主要存在以下問題:
1、勞務企業存在隱形二次分包
建筑法等相關法律規定,禁止分包單位將分包的工程再分包。但實際工程管理過程中,仍然存在隱性二次分包,即施工承包企業和有資質的勞務分包企業簽訂勞務分包合同后,再暗地里分包或轉包給“包工頭”。二次分包的風險很大,“包工頭”往往素質不高,施工質量、進度、安全管理都可能受影響,施工承包企業對其管理協調難度大。
2、勞務工人流動性過大
各項目勞務工人流動性非常大。在三明T項目,有一個勞務分包企業, 5月31日有59名勞務工人,7月15日有49名勞務工人,除3名管理人員外,其他勞務工人均重新換了一遍。一個半月,56人退場,46人進場。人員流動性過大,已經嚴重影響了項目的施工進度。
3、勞務企業項目用工管理不規范
勞務分包企業大都沒有為勞務工人繳納社會保險。有些二次分包的“包工頭”,經常少發、不及時發放工人工資。也有勞務工人提前退場時,因勞務企業工資結算不及時,找到施工承包單位尋求幫助的情況,甚至到政府部門上訪討薪。
三、完善H水電施工企業勞務分包用工管理的對策
1、加強施工承包企業內部勞務用工風險防范機制
施工承包企業要成立項目部勞務用工風險管控小組。項目經理為組長,項目總工程師為副組長,項目部各職能部門負責人為組員,以勞務分包合同、項目部進度計劃為依據,對勞務分包企業定期進行進度、質量、安全、資金、設備材料等方面的考核,發現偏差,分析原因,并要求勞務分包企業立即整改。項目部也要定期開展用工檢查,一旦發現二次分包現象,對勞務分包企業給予警告,并立即清退二次分包隊伍。
2、多種措施并用降低勞務工人的流動性
勞務分包招標時,其他條件符合要求且相同時,優先確定本地的資信良好的勞務分包企業為中標者。“本土化”的勞務企業多招用本地的`工人,離家近,工人沒有后顧之憂。同時,勞務分包企業也要改善工人工作生活環境,住房采用統一規格的活動板房,改善伙食,豐富工人業余文化生活;施工承包企業要保證現場安全經費及勞動保護經費支出。離家近、環境好、勞動保護到位,勞務工人的流動性就會降低。
此外,項目部用工前一定要嚴格開展進場三級安全教育,并對施工任務進行交底,讓勞務工人對所要開展的工作及工作中的安全知識有清晰、明確的認識。項目部還要持續做好做實民工學校教育工作。
3、加強對勞務分包企業的用工監督和管理
(1)嚴格執行勞務分包企業用工實名制備案
20xx年1月,國務院辦公廳下發了《關于全面治理拖欠農民工工資問題的意見》,要求企業與農民工先簽訂勞動合同后進場施工,全面實行農民工實名制管理。各項目部要配備人力資源管理人員,嚴格執行分包企業農民工實名制備案,通過動態管控職工名冊、勞動合同及工資發放清單等備案資料,將農民工實名制落實到位。
20xx年5月,全國建筑工人管理服務信息平臺在武漢和濟南試點。該平臺運行后,可以有效規范勞務企業用工管理、減少工資拖欠行為。但因涉及到勞務企業等相關方的利益,全面啟動該平臺還需要一些配套的政策規范和時間來推進。
(2)加強勞務分包用工事前、事中、事后控制
在事前控制方面,施工承包企業在項目前期策劃時,就要制定符合項目實際的招標文件,從企業合格分包商庫中,邀請有資質的勞務分包商投標,嚴肅評標,嚴控“關系戶”,和皮包公司。實踐中,關系戶和皮包公司分包商在施工進程中,不容易協調和管理,施工進度、質量、安全也大打折扣。此外,分包合同中也要包含用工管理實名制及相關資料備案等條款及違約金條款。
在事中控制方面,施工承包企業要加強施工過程用工監督。項目部用工風險管控小組,要動態監管農民工進退場情況,為農民工繳納意外傷害保險。項目部用工風險管控小組至少要派出兩名成員,監督、見證勞務分包企業與農民工勞動合同簽訂、工資發放簽字過程;不定期開展施工現場用工巡查,核對名冊,一經發現缺少備案資料的人員,立刻要求其停工,補全資料后方可上崗,并依據合同條款要求勞務分包企業支付違約金。
在事后控制方面,勞務分包企業一旦發生工傷或拖欠農民工工資問題,項目部要立即啟動應急機制,積極協助勞務分包企業解決用工問題,暢通農民工申訴的渠道,防止事態進一步惡化。
四、總結
勞務分包用工為水電施工企業發揮了極大的作用,但規范勞務分包用工仍有很長的路要走,只有將勞務分包企業的農民工轉變為產業工人[3],政企聯動,改善勞務工人的工作生活條件,保證他們的合法權益,才能留住他們。作為施工承包企業,要加強勞務用工風險管控機制、多種舉措并行降低勞務工人的流動性、加強事前事中事后用工控制、嚴格執行實名制等,嚴格監管勞務分包企業用工,保證順利完成各項施工生產任務。參考文獻:
項目管理方案7
一、項目目標
(一)總目標
通過實施老年人健康管理服務項目,對城鄉老年人提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導,減少主要健康危險因素,有效預防和控制慢性病和傷害,提高社區老年人生活質量。
(二)年度目標
繼續開展老年人健康登記管理工作,每年為納入管理的65歲以上老年人做1次健康檢查,20xx年老年人健康登記管理率達70%,老年人健康規范管理率達75%,健康體檢表完整率達80%;開展“健康護照”管理服務,20xx年完成已管理老年人的30%;老年人體檢項目腫瘤標志物、血尿酸查體率達到30%以上。
二、項目職責
(一)市疾病預防控制中心職責。制定相關技術指導方案,做好老年人健康管理服務項目的師資培訓、技術指導;組織區市疾病預防控制機構建立基本公共衛生服務責任指導團隊,分片包干加強質量控制;協助市衛生計生委開展項目督導、考核評估;做好建檔服務居民知曉率、滿意度評估工作;建立信息報告制度,搜集整理項目進展信息,做好信息報表上報工作。
(二)各區、市衛生計生局(衛生局、人口計生局)職責。負責本轄區基本公共衛生服務老年人健康管理服務項目的組織、協調、實施及項目資金的使用與綜合管理。
(三)各區(市)疾病預防控制中心職責。負責本轄區項目培訓、技術指導,加強服務質量控制;協助轄區衛生計生局(衛生局、人口計生局)開展項目督導、考核評估、居民建檔知曉率、滿意度調查;協助基層醫療衛生服務機構利用居民健康檔案做好社區衛生診斷;建立轄區項目信息報告制度,收集項目進展信息,上報上級疾控業務部門。
(四)社區衛生服務機構和鎮衛生院(村衛生室)職責。負責為轄區65歲及以上老年人提供健康管理服務:負責老年人健康管理服務項目的宣傳、動員;收集轄區內老年人人口信息、告知服務內容、預約服務,對行動不便、臥床居民提供上門服務;開展健康體檢、生活自理能力評估、健康指導、隨訪等工作,并及時將相關信息記入老年人健康檔案;按照要求每月向區市衛生計生行政部門和區市疾病預防控制機構報告項目進展信息。
三、項目內容
為轄區65歲及以上老年人提供1次健康管理服務,包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查和健康指導。
(一)生活方式和健康狀況評估。通過問診及老年人健康狀態自評了解其基本健康狀況、體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀、既往所患疾病、治療及目前用藥和生活自理能力等情況。
(二)體格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結、心臟、肺部、腹部等常規體格檢查,并對口腔、視力、聽力和運動功能等進行粗測判斷。
(三)輔助檢查。包括血常規、尿常規、肝功能(血清谷草轉氨酶、血清谷丙轉氨酶和總膽紅素)、腎功能(血清肌酐和血尿素氮)、空腹血糖、血脂、腫瘤標志物檢測、血尿酸和心電圖檢測。不具備檢測能力的基層機構可以委托有資質的機構進行輔助檢查。
(四)健康指導。對發現已確診的原發性高血壓和2型糖尿病等老年患者納入相應的`慢性病患者健康管理;對體檢中發現有異常的老年人建議定期復查;告知或預約下一次健康管理服務的時間;提供健康生活方式、低鹽膳食、心理健康、疫苗接種、骨質疏松預防、防跌倒措施、意外傷害預防和自救等健康指導。
(五)推行老年人“健康護照”管理服務。“健康護照”管理服務主要方式是向老年人發放“健康護照”,由醫生填寫服務記錄,老年人持有。“健康護照”的主要內容包括:基本公共衛生服務項目告知、老年人健康檔案部分內容(人口學資料、聯系方式、健康狀況、生活方式等)、簽約服務機構和責任醫生的聯系方式、自理能力評估結果、體格檢查結果記錄、輔助檢查結果記錄、健康指導記錄、老年人防治知識、下次服務預約時間、責任醫生簽名等內容。
四、項目組織與管理
(一)市衛生計生委統一協調實施基本公共衛生服務65歲以上老年人服務項目,對項目實施情況進行監督檢查;充分發揮市疾病預防控制中心技術指導作用,協調做好市級項目技術指導、居民滿意度調查和信息報告工作;加強效果評估,適時開展基本公共衛生服務居民健康效益的評估調研工作。
(二)各區、市衛生計生局(衛生局、人口計生局)按照市級項目方案的要求,制定本轄區項目實施方案,部署、協調和組織轄區項目的實施,做好項目經費的使用管理;并對轄區項目實施情況進行監督檢查;組織各區(市)疾病預防控制中心成立基本公共衛生服務責任指導團隊1-3個,對轄區社區衛生服務機構或鎮衛生院實行分片包干,定期開展技術指導;建立信息報告制度,使疾病預防控制機構及時掌握轄區項目進展信息,開展質量控制。
(三)各社區衛生服務中心(站)、鎮衛生院(村衛生室)等基層衛生服務機構,按照項目實施方案和項目規范的要求,加強與疾控機構責任指導團隊的溝通,積極開展工作,保證工作的質量,并每月按時向區市衛生計生行政部門和區市疾病預防控制機構上報工作進展情況。
五、項目考核與評估
(一)市衛生計生委對項目實施情況進行監督,按照標準對基本公共衛生服務項目工作落實情況組織開展半年和全年督導檢查,采取抽樣方式開展考核評估。各區、市衛生計生局(衛生局、人口計生局)組織疾病預防控制機構,每季度對基層醫療衛生機構項目開展情況進行督導檢查和考核評估,定期通報工作情況,并將檢查情況上報市衛生計生委,考核結果與評優和經費安排掛鉤。
(二)社區衛生服務機構、鎮衛生院(村衛生室)等定期對項目進展情況進行自查和評估服務狀況。
(三)市衛生計生委于11月組織開展對項目服務數量、服務質量、服務效果、居民滿意度等開展居民評估調查。
(四)考核內容與指標
1.老年人健康登記管理率=接受健康管理人數/年內轄區內65歲及以上常住居民數×100%。
2.老年人健康規范管理率=按照要求進行健康管理的人數/年內接受健康管理人數×100%。
3.健康體檢表完整率=填寫完整的健康體檢表數量/抽樣的健康體檢表數量×100%。
4.老年人健康護照管理率=按照要求進行健康護照管理的人數/年內已健康管理人數×100%。
項目管理方案8
時間:
xx年xx月xx日
地點:
xx項目部會議室
參會單位:
建設單位、承包單位、監理單位
主持:
監理部總監xx
會議內容:
業主通過各方努力協調,征遷工作順利完成,前期工作準備充分,施工單位就工程開工前準備工作做了陳述,監理就為了完成好施工監理任務,應嚴格遵循監理程序辦事等做出說明。
一、施工單位介紹工程概況及有關人員,組織機構及職責范圍
工程概況xx
項目部主要管理人員已進場,組織機構設置完善,具體組織機構如下:項目經理xx,技術負責人xx,安全負責人xx,橋涵負責人xx。在隨后工作中項目部將根據工作實際情況,陸續選派人員予以補充。各項規章制度已建立完善。要求各工隊必須簽訂安全環保責任書,責任落實到位。
二、施工單位陳述各項工作的準備開展情況及安全環保措施
原始基準點及原地面復測工作已全部完成,標準試驗已做,原材料、機械設備、技術人員已到位,已具備開工條件。施工要貫徹“以人為本、安全第一、預防為主”的方針,定期對工作人員進行安全、環保培訓,建立巡查制度,發現隱患及時消除,力爭創造良好的施工環境。安全工作執行情況:
①建立了安全體系,制度齊全,并制定了可行的突發事故應急預案,措施到位。
②利用各種宣傳工具,采取各種教育形式,強化安全意識,施工中以“安全第一、預防為主”為宗旨,全員參與抓安全工作。
③各施工作業面都配備有一名安全員,設立安全監督崗。
④臨時房屋、照明線路、庫房都配置了一定的'消防器材。
⑤施工便道專人負責灑水,保證基本無揚塵。
⑥設立安全警示標志、標牌,采取多種形式確保施工安全。
⑦環保方面:不隨意砍伐施工界限外植物,保護原有植被;及時清理開挖土石方;配備專用灑水車,減少施工揚塵;文明施工,有序生產。
三、監理部說明監理工作準備情況及有關事項
xx受業主委托承擔該大橋施工監理任務。組建了項目監理組織機構,編寫了監理規劃、監理實施細則、制定了各項規章制度等。監理部至目前共進場監理人員5人,監理部主任xx,總監理工程師xx;測量工程師xx,試驗工程師xx,實習監理xx。
進場后,我們積極組織監理人員學習有關文件及要求,復核熟悉圖紙,并制定了各項規章制度及工作要求,根據各項工程施工的特點,編制了針對各工程項目的監理工作流程,以指導監理工作的有效開展。
監理部主任xx指出,我們要力爭創造和諧的施工監理環境,要求安全環保措施一定要得力,預控到位。無施工責任安全事故,杜絕重大安全事故的發生;監理程序一定要遵守,按規范施工,按程序辦事是監理和諧工作的具體體現;質量控制前提是按程序辦事,監理組審查批復一般分項開工報告,進行工序簽認及分項工程的中間交工驗收,統一開工報告內容。
項目管理方案9
為規范管理,逐步實現管理標準化、規范化,辦事程序化,確保本院進入持續、穩定、健康發展軌道,特制定本方案。
一、本方案擬按現代企業經營管理模式,結合醫院特點制定。
二、本方案為保持本院工作連續性,以不打亂現有格局為前提,提出本初步方案,作為向現代化企業(醫院)管理模式過渡,為今后深化改革,與國際接軌打基礎。
1、指導思想
以市場為導向,以科技為先導,以“誠信、濟民”服務為根本,以滿足人們日益增長的需要,保障社會效益前提下,求得經濟技術效益最大化。
2、辦院方針
堅持“服務質量第一,保障人民生命健康第一”的經營方針,切實維護病員合法權益;在內部實行以人為本,以德為先,以服務為前提,樹立“濟民醫院為人民”的經營理念。一切為了人民的健康,時時刻刻為病人著想,堅持做到“病人至上,服務至上。”
3、辦院宗旨:
關注健康,促進提高全民健康水平。
4、核心理念:誠信濟民 誠信:以誠待人、務實守信 濟民:實惠于民、求得人心
5、商業信條:信譽第一,說到做到,承諾兌現,不打折扣;誠信務實,濟民長久,不圖一時。
6、服務宗旨:
仁愛行醫,真誠待人。急病人所急,想病人所想;給病人以愛,幫病人所求;解病人所難,慰病人之心。
7、企業精神:團隊、協作、創新、奉獻
〃團隊精神:提倡集體英雄主義,講究集體榮譽感,維護濟民整體形象。〃協作精神:倡導分工合作,優勢互補,全院上下一盤棋,團結奮進。 〃創新精神:緊跟時代,與時俱進,克難奮進;創新求發展,學習求進步。 〃奉獻精神:從我做起,小事做起,吃苦耐勞,樂于奉獻。
8、大局觀念:立足當前,著眼長遠,顧全大局,維護集體。 從濟民根本利益和長遠發展出發考慮問題,對待病人,處理問題。
9、做事原則:誠信務實、嚴細認真、不求虛名、但求務實。
10、工作作風:細致、認真、高效
〃細致:對人對事對病人觀察細致,判斷仔細;診斷用藥、護理手勤心細 〃認真:工作嚴肅認真,時刻牢記“責任”、“使命”、“誠信濟民”。〃高效:工作不拖延,不推諉,日事日畢,講求時間效益;對病人牢記“時間就是生命”。
11、人格魅力:謙虛謹慎,胸懷坦蕩,尊重他人,相互信賴。
12、職業道德:誠信為本 取信于人 醫德高尚
誠信為本:寧可人負我,不可我負人;光明正大做事,清清白白做人。
取信于人:寧可失金錢,不可失信譽,不謀私,不損人,不誤事。
醫德高尚:熱情和藹,仁愛關懷,不論尊卑,一視同仁, 耐心答疑,專業指導, 科學診斷,謹慎用藥,盡心護理,全程跟蹤。
13、行為規范:
A、禮儀:微笑相迎,點頭致意,熱情接待,禮貌迎送。
B、形象:衣冠整潔,著裝整齊,男不留長發,女不化濃妝。醫務人員一律著統一工裝上班。對外表現出濟民整體素質形象。
C、語言:輕聲細語,語調柔和,語氣親切感人,杜絕高頻噪聲。對內對外,一切使用文明禮貌用語。
“您好,請問您有什么事?需要幫忙嗎?”“我能為您做點什么?”
忙的.時候:“對不起,請稍候。”
商量工作的時候:“對不起,打攪一下,有件事請幫幫忙。“有件事需要您支持,請幫幫忙。”
來客接待的時候:“請,這邊走”;“請隨我來”;“請進、請坐、請用茶”
送客的時候:“請慢走。”
對病人不要說“再見”。
D、服務:
〃態度“ 對病人耐心解答疑問,冷靜對待責難; 慎重處理問題,細心診斷病情。
〃心理 ”多一點同情,少一點諷刺; 多一點理解,少一點埋怨;多一份熱情,少一份冷漠; 多一份責任,少一點推諉。
作為醫護人員,對病人做到“四盡一心”。 “盡職、盡責、盡心、盡力,奉獻愛心”
準則:“五不” 不欺生;不以貌取人; 不亂加價加項; 不違犯承諾、設置障礙; 不頂撞病人。
14、標語口號
〃打造特色專科品牌,建設誠信濟民醫院“;
〃走進濟民、走進健康家園,享受誠信濟民服務、保您一生平安”;
〃感受溫馨服務、塑造健康人生“;
〃濟民騰飛,從我做起,從現在做起”;
〃品牌是基礎、品質是核心、服務是保障“;
〃同心同德、團結奮進、創建一流誠信濟民醫院”;
〃以一流的團隊、一流的設備、一流的管理,創造一流的效益“。
三、經營戰略
1、總體戰略:
夯實基礎,內引外聯,穩健經營,持續發展 ,夯實基礎:
A、強化基礎管理,實現管理標準化、規范化,辦事程序化;
B、硬件設施配套完善;
C、不斷提高人力資源整體素質,形成團隊核心競爭力。
現代企業競爭的核心是人才之爭。誰擁有一流的人才隊伍,誰就掌握了決勝的主動權。對濟民而言,更是如此。
目前,擺在我院面前的首要任務是努力提升人力資源整體素質。走專家辦院路線,各醫務科室主力必須是具有一定理論水準和豐富的臨床實踐經驗的專家;是中高級復合型的人才。只有這樣才能適應當今醫療市場競爭的需要,才能在競爭中占主動。
項目管理方案10
引言
建筑施工企業經營活動的基礎是彼此間相互獨立的不同項目,把企業整體經營活動作為管理目標、以不同工程項目作為管理的基本單元,是建筑施工企業管理模式的基本特征。每一個工程項目的成敗都會直接影響到企業的經營狀況和發展,所以,工程項目管理是施工企業管理目標實現的基礎。
1、指導原則
根據國家現行《建設工程項目管理規范》(GB/T50326-20xx)規定的現場施工的指導原則是:在工程施工的全過程中,必須對質量、進度、安全、成本(四項)進行控制,在限定費用、限定工期、限定質量的標準的約束條件下,實現其項目的最終目標(成果性目標),也即經濟效益和社會效益兩大目標。“四項控制”是項目施工全過程中的根本矛盾,又是過程的各階段上的主要矛盾。因此“四項控制”是項目施工過程乃至各階段上的管理主線。只有在項目的分部(如地下室、主體、裝飾、水暖、電氣、燃氣、消防、智能化、園林等)分項(如測量、定位、放線、模板、鋼筋、混凝土等)工程中,始終抓住這一主要矛盾或管理主線,建設、監理、施工三方齊心協力,群策群力,共同抓好“四項控制”,項目目標才能順利實現。
2、管理體制
建立以建設單位現場工程師為標段工程管理總負責,以土建監理工程師為棟號監理組長,水電各專業監理工程師協調配合,以總監理工程師為監理領導核心的項目施工監督管理體制(體系)
3、施工前的準備
3.1施工調查
施工調查包括施工運輸通道情況、施工場地情況,施工用電情況、工業用水情況、生活用水情況、地方材料單價和供應能力、施工外界環境情況、施工障礙物、地質結構、天氣及雨水狀況等。
3.2圖紙審核
施工圖紙的審核和熟悉,參加設計技術交底,了解施工概況、施工工程量是施工組織設計的前提,是施工人員搭配、機具選擇的依據。
3.3施工目標策劃
根據施工調查情況、圖紙審核情況以及企業自身的施工能力和水平來策劃施工目標,其施工目標主要包含安全和質量目標、經濟效益目標、社會效益目標和人員培養目標等。
3.4施工場地布置策劃
根據工地實際情況,周密的考慮施工過程中的有利和不利因素,合理的確定施工場地布置,是施工各種目標實現的有力保障。
4、各項監督管理制度
4.1質量管理
(1)運用三階段控制原理來管理質量:即事前控制、事中控制、和事后控制。事前控制:一是強調質量目標的計劃預控;二是按質量計劃進行質量活動前的準備工作狀態的控制。事中控制:包括自控和監控,其關鍵還是增強質量意識,發揮操作者自我約束控制,即堅持質量標準是根本的,監控或他人控制是必要的補充。事后控制:包括對質量活動結果的評價認定和對質量偏差的糾正。
(2)運用三全控制原理管理質量:即全面質量控制、全過程質量控制、全員參與質量控制。全面質量控制是指工程質量好工作質量的全面控制。全過程質量控制是指根據工程質量的形成規律,從源頭抓起,全過程推進。全員參與質量控制項目的質量方針目標一旦確定,就應組織和動員全體員工參與到實施質量方針的系統活動中去,發揮自己的角色作業。
(3)在施工準備階段乃至施工過程中,各棟號土、水、電燈各專業監理工程師,應對進場的各類建筑材料的質量進行嚴格把關,尤其鋼材,非國標、沒有出廠合格證不得進場,經試、化驗不合格不得使用。否則,將對施工單位追究責任,監理單位承擔連帶責任給予經濟處罰。
(4)為確保項目管理“四項控制”的真正落實,每一棟號監理組長應監督施工單位的組織機構和各項規章制度的建立健全和落實,并應對施工單位的項目經理、技術負責人、施工員等技術資質進行審核,保證人證相符,人人持證上崗,防止有證無人,人證不符,一旦發現類似情況發生,監理有權按相關規章制度及合同的規定令其整改。
(5)各棟號監理組長應考察施工單位的土、水、電各專業技術工種的技術水平,并應滿足工程項目的技術標準要求;同時需考察勞務施工隊伍是否配套成型,防止沒有施工經驗、沒有技術力量的散兵游勇式的勞務隊。監理組長發現后及時報告給建設單位,并令其更換合格勞務隊伍,給工程建設造成損失的,施工單位并應賠償經濟損失。
(6)監理工程師應嚴格落實重點部位旁站制度。凡隱蔽工程沒有專業監理工程師簽署混凝土澆筑令,不得澆筑混凝土。澆筑混凝土時監理工程師要旁站,否則出現事故,施工單位應承擔經濟賠償,監理單位承擔連帶經濟責任。
(7)堅持分部分項工程的“節點控制”制度。施工單位落實工程質量的“三檢一評”制度,并及時將相關工程資料報于監理公司,堅持做到上道工序不合格,下道工序不施工,杜絕質量事故隱患。
(8)各棟號監理組長定期檢查技術資料是否及時、準確、完整,完善資料文檔管理工作,全程真實記錄施工過程,防止竣工備案時突擊資料。
(9)重視監理周例會制度,檢查總結上周施工的質量、進度、安全、文明、成本的管理情況,查找問題,提出整改意見,確保整個標段項目目標的順利實現。
4.2進度管理
嚴格按照審批通過的控制性進度計劃的基礎上深化并實施(季度、月度、周)進度計劃,在周例會、月例會上要審核進度完成情況,如有偏差,查找原因,采取糾偏措施。
4.3安全管理
建設與監理單位要定期對施工單位的安全生產給予監督檢查。
4.4成本管理
施工成本是開發成本的極為重要的組成部分。因此,標段內各棟號各專業監理工程師,必須做好以下項目施工成本管理工作:
(1)在施工過程中,應嚴格地、準確地掌握和盤點自己所監理棟號的本專業的周、旬、月工程項目的形象進度實際完成的工程量,由棟號監理組長匯總上報建設單位現場工程師審核,以及工程、財務部門備案。為建設單位撥付工程進度款,提供準確可靠的`依據。
(2)各棟號個專業監理工程師,應認真配合建設單位工程、技術成本部門做好機構設計變更、技術簽證的工程量的經濟成本的核增核減的核定工作。
(3)監督各棟號文明視功能,對于違反地方政府關于文明施工規定的棟號,有效提出整改意見或處罰。
4.5重視技術,加強技術管理
要發揮技術在項目施工過程中的作用,就必須加強技術管理,技術管理是指項目部對項目施工過程中一系列技術活動和技術工作進行計劃、組織、指揮、調節和控制。
4.5.1施工組織設計管理
施工組織設計是科學地組織和指導工程施工的重要文件,是編制施工計劃、安排資金、組織物資供應、安排施工力量的技術經濟活動的主要依據,是實現安全、工期、質量、投資四大控制的條件。因此,項目的主要施工人員要參與施工組織設計的編制工作。施工組織設計被批準后,主要編制人員要向施工人員進行詳細的交底,并且組織施工人員學習貫徹。項目部應根據施工組織設計中安排的資金、限定的工期和規定的工程質量標準等要求研究施工方法,制定確保安全和質量的施工技術組織措施和有關作業規程;按照工程網絡圖的主要矛盾線,合理安排施工力量和順序,有計劃地組織供應設備材料和資金。重要的、關鍵的和特殊的工程還需要編制單位工程施工組織設計。
項目管理方案11
一、××××山莊管理處人員的配備圖
二、各類骨干數量、專業素質
1.管理處主任:
要求大專或以上相關專業,具豐富的物業管理經驗,有較強的組織協調、創新能力,熟悉IS09002運作,全面負責××××山莊物業管理工作。
2.事務部(A、B、C區事物助理各1人,財務收銀1人);
3.財務收銀;
4.社區文化:
要求
5.維修部長:
要求
6.保安隊長:
要求
三、管理人員培訓
企業的競爭就是人才的競爭,而人才的競爭,取決于企業能否具備優秀人才,能否挖掘現有的人力資源。
1.培訓原則和目標;
2.培訓方式;
3.培訓內容;
(1)基礎培訓
(2)系統培訓
(3)專業培訓
4.評估考核
(1)培訓前考核:目的是了解員工掌握有關知識,技能的現狀,以便對癥下藥制定切實可行的培訓計劃。
(2)培訓中考核:根據實際情況,在專業技能培訓中,邊培訓,邊實踐,邊考查,理論與實踐相結合,了解員工能否按培訓要求和標準指導工作,及時對培訓進行調整和改進。
(3)培訓后考核:分為實操考評和書面考評兩種,反饋培訓績效,鞏固培訓效果,把考評的'結果作為員工綜合培訓成績的主要依據。
5.員工行為規范
××××山莊對員工行為規范和儀容儀表有以下明確要求:
四、人才管理
企業之間的競爭,均等情況下是人才的競爭。人才是公司最寶貴的財富。××××山莊管理處始終把尊重員工,培養員工充分發揮員工的積極性,創造性為根本,高度重視公司人力資源管理,倡導和營造一種和諧、有序的舒暢環境,為業主、住戶提供最佳的物業管理服務。
優秀的物業管理企業,首先體現在它擁有了企業發展所需要的各類人才,并合理的予以配置,同時極大地激發他們的工作積極性和創造性,并在人員管理實踐中,總結,形成自己的風格,采取的辦法有:
1.嚴格要求,規范管理,選好人,培育人;
2.競爭上崗,優勝劣汰,用好人,激勵人;
3.以企業文化感召人,留住人。
項目管理方案12
一、總體設計思路
1、考核目的
為了提升項目實施人員的工作業績、獎勵先進、督促后進、促進團隊合作、貫徹公司的發展戰略,特結合項目實施人員的工作特點,制定本方案。
2、適用范圍和特點
適用于本公司所有項目實施人員和配合項目實施的技術人員,本方案的考核內容僅限于項目實施部分。
3、考核指標及考核周期
針對項目實施人員的工作性質,將參與項目實施人員的考核內容確定為工作業績考核,考核周期分單項目考核和年度績效考核。
4、考核關系
由總項目負責人會同項目經理以及相關人員對項目實施進度、質量管理和個人工作能力、設備投放社會公眾滿意度檢測進行調查和評定,項目總負責人做最后考核結果的審批。
二、考核內容設計
1、工作業績指標
項目實施人員的工作業績指標要根據項目實施工作特點和公司的實際情況主要側重于個人工作能力、任務指標完成情況兩個方面。任務指標完成情況:指公司安排的`任務計劃是否按時完成。
考核結果分“合格”與“不合格”兩種,按時完成即為“合格”,
無特殊原因沒有按時或因工作質量不達標要求重新實施部分工作即為“不合格”。
考核結果分“優秀”、“良好”“一般”三種,能夠獨立熟練有序完成工作的為優秀,獨立/熟練/有序滿足其二的為良好,只能達到某一條件為一般。
2、項目實施考核表
3、年度績效考核表
三、考核實施
項目實施的考核過程由三個階段構成完整的考核管理流程,分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。
1、考核明細標準
總分數為10分,達到8分+為優秀,6分+為良好,4分+為一般。
2、計劃溝通階段
(1)項目經理(或考核者)與被考核者明確本次考核項目的工作任務、完成目標和計劃時間
(2)雙方確定工作任務等情況的前提下編撰工作計劃書。
3、計劃實施階段
⑴行政文員發布項目計劃和工作計劃以及完成目標和考核標準。
⑵被考核項目組根據工作計劃和目標開展工作,達成目標。
⑶各工作計劃完成后,被考核人登記完成情況。
4.項目考評
(1)被考核人員每日工作進度完成情況上報,考核人員進度質量核實,并定期向相關負責人匯報。
(2)結果審核
項目實施計劃的工作由項目總負責人簽署(合格與不合格),行政文員將評估審核結果公示,公示內容包括該項目的完成情況和質量檢測以及社會滿意度結果。
(3)行政部文員將項目考核結果公示,項目經理負責與實施顧問進行溝通,項目總負責與技術研發人員溝通,雙方共同討論績效改進的方式和途徑。
四、績效結果運用
1、人員獎懲
2、薪酬調整
3、年度績效考核
項目管理方案13
一、活動項目前期溝通
任何一個活動項目前期溝通很重要,這就是說根據活動要求,把活動中的每一個信息點和相關的要求準確無誤地傳遞給相關供應商。
那么,一個活動項目都需要溝通些什么呢?一般來說,活動項目前期分為禮儀管理溝通、攝影攝像管理溝通、主持人管理溝通、搭建/AV管理溝通、VIP管理溝通、演藝管理溝通、餐飲管理溝通、安保管理溝通、禮品管理溝通等等。
上述這些細項中需要我們與供應商溝通哪些內容呢?如,禮儀管理的溝通,我們前期需要告知供應商篩選符合活動要求的禮儀、提供符合活動調性的服飾、告知活動流程、細節內容、化妝、站姿等培訓。
再比如主持人管理溝通,需要提前告知主持人活動的相關細節,其中包括活動背景、活動人數、活動嘉賓構成、活動環節、活動地點、活動時間、服裝要求等。
二、執行文案的撰寫
所謂執行文案,就是活動中需要的執行手冊,它是一個活動溝通順利進行的有力保證,將活動項目所涉及各個崗位的職責及時間安排都撰寫在執行手冊中,有助于后期參加項目的人員能夠快速了解項目,明確分工,并了解自己的崗位要求。
執行手冊一般包含活動基本信息、整體活動流程安排、職責分T、AV流程控制表、物料清單、攝影攝像管理、禮儀管理等,在根據活動流程及安排將活動時間、工作內容、工作要求填寫到活動列表每個崗位職責中去,如下圖是一個攝影的流程管理安排表,它能夠讓我們清晰地看到攝影的時間安排、工作地點、拍攝內容及相關要求。
我們以往做執行手冊過程中出現了一個誤區,從常規執行手冊目錄上分析就是一個“已確認信息的匯總資料”,實際上對現場并沒有真正起到執行管理的作用。因此我們提出了一個方法,也可以算是一套標準。
那么執行手冊究竟如何撰寫?我們認為,除了應有的確認信息外,還需要將現場的分工內容以文字資料進行詳細描述。這里給出一個活動執行五要素方法論:時間、地點、做什么、怎么做、備注。如攝影攝像管理表中的內容一樣,禮儀管理、搭建管理、演藝管理、主持人管理等,都可以將現場的執行內容提前以文字內容寫出來,這樣做的好處有幾點:
·保證執行效果、降低風險。在活動中各崗位按照活動執行手冊中的內容進行培訓,可以確保每項工作實施內容準確無誤,保障活動的順利進行,降低活動各環節出錯率。
·適合新人培訓。新人可以按照活動執行手冊中一個崗位職責規定直接進行操作,可降低對新人進行項目培訓的.溝通成本。
·體現專業度,讓客戶對我們在執行層面的經驗更加放心。
三、現場的執行管理
由于活動現場的管理事務繁雜,如何控制好現場的各項工作,保證活動順利進行,這就要求活動的管理者在事前項目溝通以及執行文案的撰寫上準備充分,即要將項目所有的細節及要求與各類供應商談清,還有要把崗位分清楚以及各崗職責及要求寫細,最后在現場由活動管理者統一管理各方面負責人,協調和控制整個現場工作。
一般在活動的現場活動管理人員主要工作是:監督和控制各種崗位人員的到場和準備情況。例如舞臺燈光音響視頻是否已經安裝和調試完畢,為領導嘉賓準備的水、胸花等是否齊備,演職人員及主持人是否到齊,媒體記者是否已安排妥當等;負責各崗位之間的信息溝通及確認。
參與活動的各個方面都需要互相配合,各崗位人員應當及時傳達他們之間的信息和各種配合要求,負責解決各崗位提出的各種要求和出現的各種問題,及時了解各崗位工作進展情況等。
可以看出現場的執行管理階段是體現一場活動成功與否的重要階段,所以活動中的管理者在各個事項上需要做到的事無巨細,這樣才能保證活動順利進行,并取得良好的效果。
項目管理方案14
各縣(市、區)人民法院、本院各部門:
現將《商丘市中級人民法院實施紀檢監察工作項目化管理的實施方案》印發給你們,望遵照執行。
商丘市中級人民法院關于印發《商丘市中級人民法院實施紀檢監察工作項目化管理的實施方案 》的通知。
根據《中共商丘市紀委、商丘市監察局關于在全市紀檢監察系統推行工作項目化管理的意見》(商紀發〔20xx〕3號),為增強紀檢監察工作的針對性、系統性和實效性,進一步明確目標、突出重點、抓好落實、彰顯特色,全面完成我院紀檢監察各項工作任務,結合本院實際,現就我院實施紀檢監察工作項目化管理制定如下實施方案:
一、指導
深入貫徹科學發展觀,認真落實黨風廉政建設責任制,按照以改革和創新精神全面推進紀檢監察工作的總體要求,把風險管理、質量管理、效能管理的基本概念、基本要求和技術手段引入黨風廉政建設領域,以項目化管理為抓手,緊緊圍繞上級法院和市紀委部署的工作,緊密結合各單位實際,堅持整體推進與重點突破相結合,努力使各項紀檢監察工作任務落到實處、取得實效,推動全院反腐倡廉建設上臺階、上水平。
二、基本原則
(一)堅持項目管理與工作創新相結合。立足于解決反腐倡廉建設中存在的突出問題,認真開展研究,明確年度紀檢監察目標任務,按照突出重點、以點帶面、整體聯動、推動全局的`工作思路,建立以項目化管理為抓手的工作推進機制。
(二)堅持夯實基礎與重點突破相結合。在重視抓好基礎性、常規性工作的同時,針對紀檢監察工作的關鍵環節,抓住重點,合力攻堅,實現基礎工作規范化、重點工作精品化、創新工作特色化。
(三)堅持項目責任和工作分工相結合。各部門要按照黨風廉政建設責任制要求,明確懲防體系建設重點和創新工作項目分管負責人,并由項目負責人制定具體的實施方案,認真組織實施。
三、項目立項
(一)項目選擇及確定。在深入調查研究、梳理分析的基礎上,由院紀檢監察部門逐項確定重點工作項目和創新工作項目。
(二)項目細化和分解。院紀檢監察部門對確定的項目,按照項目名稱、具體內容、分管領導、責任庭室及工作進度等進行細化、分解,制定年度項目工作。
四、管理措施
(一)落實項目責任。院紀檢組、監察室具體承擔全院項目管理、組織協調和督促檢查工作。各部門要明確項目主辦領導及責任人,制定工作方案,認真組織實施。
(二)實施過程控制。各部門要建立項目管理臺賬,每半年將項目實施情況向院紀檢組、監察室作出書面。院紀檢組、監察室按照工作進度,從項目的立項、實施、評估和推廣等環節入手,加強規劃和指導,定期對各部門的項目實施情況進行督查。
五、有關要求
(一)加強組織領導。中院成立以院黨組成員、紀檢組長任秉山為主任,紀檢組副組長周德芳、紀檢組副組長、監察室主任郭彥宇為副主任的紀檢監察工作項目化管理辦公室,具體負責項目化管理的督導、指導和考評等日常工作,各部門要把紀檢監察工作項目化管理擺上重要位置,切實加強領導,主管領導對主辦的項目負總責,精心組織實施。
(二)完善工作機制。加強調查研究,選準選好項目;完善工作協調和推進機制,強化工作落實;及時推廣創新經驗,不斷提高項目化管理工作水平。
(三)強化保障措施。紀檢監察部門要進一步加強作風建設,領導干部要深入一線,廣大紀檢監察干部要深入工作,認真謀劃項目和項目實施,扎實推進項目化管理和具體工作項目的全面實施。
項目管理方案15
一、公司的基本情況
大理鴻元物業管理有限公司是大理市工商行政管理局于20xx年3月19日批準成立的,公司注冊資本伍是萬元,在冊股東共兩人,分別是:大理鴻元經貿有限公司,出資額為40萬元,占公司注冊資本的80%;大理鴻元房地產開發有限公司,出資額為10萬元,占公司注冊資本的20%;公司于20xx年9月7日取得了大理州建設局頒發的物業管理叁級資質證書。于20xx年12月通過了ISO9001:200國際質量認證。公司于20xx年3月31日出資購買大理蒼山感通山泉有限公司。公司成立以來,始終秉承“追求完美,真誠永遠,業主至上,用心服務”的管理理念,先后管理了十個小區。其中自建小區五個:鴻元小區,鴻泰花園,泰興鴻元商住樓,鴻誠廣場,鴻鑫佳園。對外托管小區五個:興隆園小區、茫涌小區,警苑一區,警苑二區、統計局宿舍,員工隊伍從原來的十多個人逐漸發展壯大到現在的七十人。公司下設:總經理室、副總經理室、辦公室、財務部、保安部、保潔綠化部八個部門。組織結構:總經理1人、副總經理1人、辦公室主任1人、財務部出納1人、工程部4人(經理1人,水電工3人)、小區管理處7人(其中主任6人,管理員兼保安元1人)、保安部39人(保安組長5人,副組長1人,保安員32人、門衛兼保安1人),保潔綠化部14人(保潔綠化工9人、車棚管理員5人)。物管公司管理戶數1639戶,管理面積近170000平米。物業類別有住宅,別墅,商鋪,倉庫和停車場。公司通過近十年的管理服務,為所管理的小區創造了舒適,優美,整潔的生活環境,營造了多彩的社區文化生活,贏得了廣大業主的良好口碑,在大理為物業管理企業中逐漸脫穎而出,公司始終一如既往的以優質的服務,用“愛心,細心,貼心”為所管理的小區業主創造溫馨舒適,安全有序的居家生活環境,真心讓每一位業主“放心、省心、開心”。
二、經營方案的制定和目標
從目前大理市物業企業來看,可分為兩類:一類是自管型物業,是指房地產開發企業建成房屋后直接交由下屬的物業管理企業管理,一類是自己單位自行組建的物業企業,另一類是托管型物業管理,是指有一定社會影響力和實力的物業企業通過托管單位辦公區,貨改制企業的生活區提供物業服務的企業。就我們知道的大理州近72家物業企業中多數都存在經營虧損的情況,分析原因整個大理市目前物業企業物管費收費標準,都在執行,規矩發改委,建設部[20xx]1864號《關于印發物業服務收費管理辦法的通知》文件執行物業管理費的收取,標準多是0.35元/平米的政府指導價,雖然可執行市場調節價但基本都把費用調不上去,因為如果一旦某家物業企業將物業費提高,業主支持還好,如果不支持一旦反映到物價局,物業公司就會受到處罰,因為物價局只認同發改委文件價格標準,前期物業管理約定價格標準,和物業公司與小區業主委員會達成的價格標準,加上物業管理的特殊性,服務品質很重要,服務缺憾,服務標準、管理盲點、工程隱患、工程遺留問題、都是業主拒交費的理由,多個因素使物業公司不堪重負,造成收費低、難收費、直接影響物業公司的發展,對物業企業如何在市場中求生存、如何可持續發展、就必須調整自己的經營策略,提高市場競爭力和經濟效益,來實現企業的可持續發展。
三、公司經營現狀的優勢,劣勢分析
1、物管費、停車費的經營情況
物業公司經營的小區10個、其中規模小一點的4個小區、警苑一、二區、茫涌小區、統計局小區基本上屬于虧損小區,就四個小區單靠物業費連人工工資都不夠,還加上停車費收入補充經營成本,其余6個規模大一點的小區,自建小區5個、托管小區1個:鴻園小區、鴻泰花園、鴻元商住樓、鴻誠廣場、鴻鑫佳園、興隆園小區6個小區單靠物業費也能開銷人工工資,另外停車費的收入就是物業公司的利潤,在20xx年的經營過程中,物業公司抓住時機,與托管小區的單位負責人商談上調了物業管理費標準,同時也上調了自建小區的物業管理費標準,自建小區中除鴻泰花園業主投訴至物價局,鴻誠廣場已與業主委員會約定過價格,未調價成功,其余小區都作了上調,借大理市發改委市發改價[20xx]89號《大理市機動車停放服務收費管理暫行規定》的文件通知,成功上調了各小區的停車收費標準,以上兩項主營收費的上調增加了物業公司的收入。
在取得成績的同時,也反映出了物業公司的被動局面,就物業費標準的收取,一是受政策的影響(全市的物業收費標準低,多年未出臺新標準),二是成立業委會前已業委會商談收費標準,但有了業委會物業公司又將面臨很多風險,鴻誠廣場的例子就是教訓,有了業委會如房產公司遺留問題遷怒于物業公司,對服務的要求又要高又不愿多出錢,還要和你算收益分成等都將牽制物業公司。有業委會的目前優勢只是,當一個物業小區公共部分的設施設備,包括建筑物經過一定年限需要維修時,能夠相對順利的從房管處劃撥出小區的公共維修基金,實踐證明物業公司遇到鴻泰花園沒有業委會,而公共部分又需要維修的情況,物業公司也通過集體簽名的形式劃撥到了公共維修基金。就成不成立業委會還得要關注政策的規定,也要針對不同小區的性質和需要,靈活應變。
針對物業管理費的收取標準,目前建設局、房管處、物價局、發改委都很關注物管企業的服務、收費問題,目前大理州新的物業服務標準、收費標準出臺,應該是快了,也是物業企業發展的機遇,同時也將是考驗物業企業市場競爭力的時候。
停車費的收取物業公司面臨很多困擾和風險,如車輛被盜被損,車主就會與物業公司糾纏,要么要求賠償,要么拒交停車費。有效的辦法只能加強對停車秩序的管理,投入必要的`人防和技防設施來杜絕隱患的發生。
隨著人們法律意識的提高和對生活品質不斷增加的要求,對物業服務的多元化高要求,也是必然的,解決以上兩個被動局面,物業公司只有不斷完善物業服務品質,滿足業主的要求,贏得業主的認可,實現經營秩序的正常化,經營收益最大化。
2、水費、電費的經營情況
物業公司10個小區的水費,電費都屬于代收代繳,就水費電費的收取,物業公司經過多年的摸索,也總結出一套保不虧損的措施,從往年的經營情況看,水、電路的設施的管理很重要,水、電路的供給性質決定了都會產生差額,產生差額的原因:如電路
⑴物業公司正常的經營用電
⑵設施設備的老化
⑶正常的電損線損
⑷員工的不節約用電
⑸管理不及時造成的損失,幾個因素控制不好,物業公司間入不敷出。所以物業公司對歲、電管理采取了以各小區主任主要負責,每月定期關注所管小區的水、電經營情況,檢查各種供電、供水設施、設備的正常運轉,發現問題及時解決,以工程部為核心對個小區的設施設備勤檢、勤查,為小區的用水經營情況,及時通報、關注,做到各部門和個崗位心里有數,大力提倡個小區節約用電的習慣,對個小區保安值班室、宿舍采取裝表核算,控制電費流失,以上幾個舉措叫明顯的控制了水電費的跑、冒、滴、漏。
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