商場員工培訓方案

時間：2025-03-15 07:41:38 方案

【熱門】商場員工培訓方案5篇

　　為確保事情或工作高質量高水平開展，往往需要預先制定好方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。那么應當如何制定方案呢？以下是小編整理的商場員工培訓方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【熱門】商場員工培訓方案5篇

商場員工培訓方案1

　　a.熟悉本部門的商品組織表，以及本部門的大、中、小分類，并按分類熟悉商品(重點是熟悉);

　　b.熟悉商品及貨架的衛生標準(重點是熟悉);

　　c.繼續熟悉倉庫商品的進出流程(先進先出);

　　d.檢查新進員工補貨的速度、正確的'補貨方法(重點是速度及方法);

　　e.檢驗并考核新進員工價簽的放置狀況及拉排面的方法是否正確(檢驗及考核);

　　f.在老員工帶領下，新進員工熟悉收貨流程(熟悉收貨)。

　　a.如何打價格牌;

　　b.如何使用POP書寫申請表;

　　c.如何了解商品的庫存及商品的'銷售狀況(看排面和倉庫庫存以及電腦數據);

　　d.根據商品的銷售狀況，合理地作出商品的訂單建議量，以供主管(或帶班)下訂單之用; e.如何市調，市調的意義以及如何填寫市調報告。

　　a.對以上六天的工作進行全面考核及評估(現場和試卷相結合);

　　b.營業員工作職責考核;

　　c.制服和個人衛生的注意事項;

　　d.如何尊重領導和同事。

　　以上新進員工培訓計劃，根據實際可以延長和縮短，具體時間由各部門主管決定。

　　a.了解零售業的一些基本名詞述語。如：滯銷、可售天數、送貨率、客單價、分類銷售、倉庫標簽、孤兒商品、特價以及有效期;

　　b.安排2小時左右時間市調，并及時填寫市調報告，上交主管審查;

　　c.簡單介紹公司及本部門的一些獎懲和注意事項(具體內容人事會培訓)。

　　a.繼續按分類熟悉商品，正確理解排面的陳列原則;

　　b.告之新進員工如何正確處理客訴(舉例及現場培訓);

　　c.破包商品、保質期快到期商品的存放和處理;

　　d.熟悉營業員的`工作職責。即營業員在開店前、開店中、離店前的工作內容;

　　e.服務態度和意識的培訓。

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