調查方案

關于調查方案模板合集八篇

　　為了確保事情或工作有序有力開展，往往需要預先制定好方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的調查方案8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

調查方案 篇1

　　（一）調研背景 近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發水市場牢牢地坐穩了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗發水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發水行業呈現了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森于20xx年推出了采樂，在藥品和洗發水兩個行業找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發展計劃提供科學的依據，六人行市場調查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調查。

　　（二）調研目的

　　本次市場調研工作的主要目標是：

　　1、分析采樂洗發水的前期營銷計劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產品終端和產品情況）以及消費者的產品期望，明確其自身的優勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。

　　2、了解消費者對去屑洗發藥的認知，探察對去屑洗發藥的接受程度。 3、了解產品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。

　　（三）調研內容

　　根據上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：

　　1、針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學的依據。本部分所需要的主要信息點是：

　　（1）消費者對于采樂洗發藥的.使用情況——是否用過，滿意度，以及認為產品的哪方面更加吸引消費者。

　　（2）對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認為可以在產品上改進的地方。

　　（3）消費者對于去頭屑這方面的認知。

　　2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調查。 3、對產品前期的銷售宣傳做一個調查，主要須掌握的信息點有： （1）對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。 （2）對于采樂印象的評價（五分法）

　　此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業，以及包括消費者的發質在內的背景資料以備統計分析之用。

　　（四）目標被訪者定義

　　因本次調查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經驗的人，主要在全國的重點城市做調查。

　　基于以上原則，我們建議采用如下標準甄選目標被訪者： 1、20—45周歲的城市居民。

　　2、本人及親屬不在相應的單位工作（如市場調查公司、廣告公司以及洗發水行業等）。 3、在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調研。

調查方案 篇2

　　各位員工：

　　非常感謝您參與本次調查，本調查問卷將花3-5分鐘完成。本次調查是以匿名的形式進行。我們期望通過本次調查來探索員工住宿的滿意度及其影響因素，為公司宿舍建設提供一定的參考，請您認真閱讀問卷中的每一道題目，并根據自身的實際情況選擇（多項勾選）。您的回答對于我們的調查研究很重要，希望能得到您的配合與支持 所在樓層：□2樓□3樓□4樓

　　1、你覺得宿舍管理員對宿舍的`安排怎么樣？

　　□A非常合理□B一般□C不合理

　　2、您有事需要找宿舍管理員時，宿舍管理員是否處于在崗狀態？

　　□A一直在崗 □B偶爾不在 □C偶爾在崗 □D總是找不到人

　　3、宿舍管理員對寢室衛生，安全用電等問題的關注度？

　　□A經常監督 □B經常提醒 □C很少提醒□D從不提醒

　　4、寢室有物品損壞了，報修時，宿舍管理人員的態度如何？

　　□A非常熱心□B比較禮貌□C一般□D冷漠□E惡劣

　　5、維修的質量如何？

　　□A完全修好，很長時間內不再損壞□B修好了，但沒多久又壞了

　　□C留有瑕疵 □D完全沒修好

　　6、您對宿舍維修之后的結果整體滿意度是：

　　□A很滿意□B滿意□C一般□D不滿意□E很不滿意

　　7、您認為當前宿舍區公共安全設置（施）滿意嗎？

　　□A很滿意□B滿意□C一般□D不滿意□E很不滿意

　　8、您對宿舍房間內基本設施是否滿意

　　□A很滿意□B滿意□C一般□D不滿意□E很不滿意

　　9、您對宿舍的垃圾清理是否滿意

　　□A很滿意□B滿意□C一般□D不滿意□E很不滿意

　　10、您對宿舍電視開放時間規定是否滿意

　　□A很滿意□B滿意□C一般□D不滿意□E很不滿意

　　除此之外，您還有什么意見或建議？（可以從宿舍文娛活動方面考慮）

調查方案 篇3

　　一、調研前言

　　隨著生活條件的改善，健康和環保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激發下釋放對人身體有益處的遠紅外線，同時具有防輻射功能。xx還可以凈化空氣和水質，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計劃開發以xx為原料的產品，本調研就是了解市場對產品的接受程度、購買力和競爭程度等。

　　二、調研目的

　　1、調查xx產品市場的行業現狀、同類產品的'競爭狀況。

　　2、調查xx產品的市場購買力及消費者的職業和年齡分布等。

　　三、調研內容

　　1、行業現狀、競爭情況

　　（1）行業的政策、法規。

　　（2）相關產品及服務的市場接受程度。

　　（3）同類產品的名稱、售價、生產廠家及銷售情況。

　　2、消費者的購買力

　　（1）消費者對xx原料的認識程度。

　　（2）是否愿意購買相關產品及服務。

　　（3）愿意花費在相關產品上的花銷。

　　3、消費者的性別、職業和年齡。

　　四、調研范圍

　　1、本地區的各大百貨、超市。

　　2、同類產品的特許經銷商。

　　3、銷售同類產品的分銷商。

　　五、調研方法

　　1、現場問卷調查，請消費者或者經銷商填寫調查問卷。

　　2、網絡調查，通過e-mail和網上調查問卷調查。

　　3、觀察法，觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產品。

　　4、訪問法，對購買同類產品的消費者進行現場訪問，如為什么購買該產品，對該產品有什么意見和建議等。

　　5、二手資料搜集法，對其他同類產品的銷售策略、產品性能、目前的消費環境等進行調查，訪問產品生產商、經銷商網站，搜集二手資料。

　　六、調研對象及樣本確定

　　1、現場問卷調查。

　　（1）問卷樣本數：500份。

　　（2）調查區域：市內各大百貨商場。

　　2、網絡調查，有針對性發送e-mail500封，統計網上調查問卷。

　　3、其他方法，對獲得的信息進行分類整理。

　　七、調研程序及進度安排

　　1、2月1日-2月3日：制定調研計劃，確定調查方案。 2、2月4日-2月7日：根據調研方案進行調研準備，設計調查問卷，以及培訓調研人員。

　　3、2月8日-2月16日：進行實地調查。

　　4、2月17日-2月22日：匯總調研信息，進行整理分析，形成調研報告。

　　八、調研經費預算

　　1、調查問卷及其他文檔打印費用：xxx元。

　　2、預售產品成本及物流費用：xxx元。

　　3、調研人員交通、餐飲費：xxx元。

調查方案 篇4

　　一、調查目的

　　通過本次調查，了解員工的真實想法，優化公司辦公環境，提高員工工作效率，為改善管理環境提供參考依據。

　　二、調查對象

　　全體公司員工。

　　三、調查方法和方式

　　調查方法：普查與分層式抽樣調查結合。（確定調查人員比例，根據各部門人員數量確定抽樣人數，再進行隨機抽取）

　　調查方式：問卷調查與座談會相結合。

　　首先開展問卷調查，調查時采取無記名方式，通過OA中在線調查問卷方式完成。其次根據事先準備好的討論問題，召開部分人員座談會議，深層分析問卷。

　　四、調查內容

　　內容主要包括對報酬、晉升、上級、績效、獎勵、操作程序、同事、工作環境和交往等九個方面。

　　五、調查數據統計

　　對調查得到的數據采用表格的.形式進行統計匯總，并對數據進行初步分析，保留有效數據。同時，結合部分人員座談會議的情況，匯總員工不滿意的深度原因。

　　六、調查結果分析

　　對調查結果分析原因，編寫員工滿意度調查分析報告。

　　七、調查時間安排

　　1、8月10日----15日在線調查數據采集；

　　2、8月16日----17日調查數據統計；

　　3、8月19日---20日召開員工座談會；

　　4、8月21日---24日編寫員工滿意度調查報告。

調查方案 篇5

　　“書籍是全世界的營養品”。中小學學校圖書館的開放，大大擴展了學生的視野。特別是對于農村中小學生來講，當他們步入琳瑯滿目的圖書館，真的是感覺眼前一亮。但筆者在教學中卻發現，學生進入書海中，并非撲在書上如饑似渴的吸收書中的營養，他們往往表現為：在書架前匆匆走過很長時間卻找不到自己喜愛的書，有的偶爾找到一本書，但兩節閱讀課還不到，他們往往唉聲嘆氣，一副懨懨欲睡的樣子。此時大多數教師往往怪罪學生“沒有耐心”“不懂珍惜機會”……等。孰不知，學生的這種現象與農村孩子缺乏良好讀書習慣有關，但這往往與學生的閱讀動機和閱讀心理有關。

　　為了更多了解學生的閱讀動機和閱讀心理，充分利用圖書館資源，培養學生良好的閱讀習慣，我首先就中學生閱讀現狀，做了一次調查。

　　1.調查對象；豐南濱海中學八年級全體學生，人數243人。

　　2.調查方法：問卷調查。問卷回收率100%。

　　3.調查內容與結果。

　　（1）學生讀書類型，多項選擇

　　（2）讀書目的，多項選擇

　　（3）讀書方法，多項選擇

　　（4）調查分析

　　①學生讀書類型比較廣泛，但休閑占的比較大。這些學生往往沒有明確的學習目的。不擇對象，不講質量，隨便翻翻，以次打發時光，部分學生只是應付考試，很少閱讀名著等書．科普類讀物比較關注，符合學生學習興趣，但由于農村教育體制不夠完善，這類可直接供學生閱讀的書園、書館較少，由此，學生對圖書館閱讀往往理解成教師的任務，而缺乏閱讀動機和興趣。

　　②學生讀書的需要加以指導。學生讀書的目的主要在于休閑、服務考試，學生往往喜歡搞笑的漫畫，癡迷與武俠言情，或以文藝動態、時尚雜志等書間或度一些有關學習方面的書，實際收益也不大。這說明學生的閱讀目的是學生喜歡閱讀的又一關鍵問題。

　　③學生的讀書方法不盡人意，大多數學生在閱讀中走馬觀花，瀏覽掃描，缺乏專注，科學而有效的讀書習慣和方法。實際上，良好的讀書習慣和方法也能激發學生的閱讀興趣，使他們讀好書、好讀書。

　　從調查中發現，學生有著較強的閱讀要求，但他們起步教育較晚和環境影響，不懂如何在浩瀚的書海中吸收精華，如不進行必要指導不僅會影響閱讀課開設的效果，還會妨礙學生健康成長，如何指導閱讀，下面我談幾點我的教學體會：

　　1.增強學生閱讀動機，讓學生感悟書是“甜”的。

　　心理學實驗證明，成就動機強的學生取得的成績和進步的程度明顯優于動機弱的學生，也就是說，閱讀動機與閱讀效果有著明顯的正比關系，所以在對學生進行閱讀指導時：

　　我們應盡量調動學生的閱讀需要，培養學生良好的閱讀目的。

　　閱讀目的不同，閱讀效果則迥異。在調查中不難發現，大多數學生閱讀書籍和閱讀目的，往往是從個人的閱讀興趣出發的。這種閱讀學生缺乏鮮明的閱讀指向，選擇書籍往往雜亂而膚淺、缺乏深層的思考和借鑒。因此，在指導學生閱讀讀書筆記。首先要注意圖書的選擇，根據學生的閱讀興趣最初選擇一些科普讀物離學生實際較近內容的書或名人傳記等。這類圖書學生興趣較濃，而且對學生知識水平故事等限制較少，往往在潛移默化的閱讀中使學生受到思想教育，進而增強學生對閱讀的渴望和需要。此時，學生的閱讀的目的在于了解生活、了解社會、學生讀起來比較輕松，特別是一些名人傳記中的榜樣作用往往會對學生的閱讀興趣目的起到推波助瀾的作用。然后循序漸進，讓學生深入讀文學作品、名著，但也應掌握由易而難和學生的閱讀水平和現有知識水平，避免挫傷學生的.閱讀興趣。此時學生閱讀目的往往會提高到擴大知識面和為實現自己的理想。這時，學生的閱讀就會博而不雜，精而求身，讀而有思，思而致用。

　　2.讓學生體會閱讀成功的喜悅，讓學生感悟書是“甜”的

　　相傳，猶太民族有一個古老而富有傳奇的規矩：當孩子還在吃奶的時候，年輕的父親就會把書蘸上蜜，讓孩子去舔嘗，漸漸地孩子幼小的心靈便烙下了一個難忘的信念——書是甜的，書是甜的。一個多么富有詩意和智慧的信仰，一個多么純粹而高尚的追求。我們為什么不可以讓學生體會書是甜的呢？

　　有人說“成功是一種習慣”，但關鍵是第一次。有了第一次成功，才會使成功成為習慣。也就是說，我們應該讓學生體會到閱讀的成功。因此，我們教師應充分肯定學生閱讀的成功。比如，掌握一個字、一個詞，學會了一種寫法，懂得了一個道理……都是閱讀成功的表現。教師應給予表揚，特別是缺乏閱讀動機的學生更應如此。所以，教師不妨多開展一些閱讀交流活動，讓學生感受成功，讓我們的學生也感受到書是“甜”的。讀書是甜的，進而進一步激發學生的閱讀動機和興趣。我相信，一旦學生真正的把閱讀當作一種樂趣，一種享受。它們所產生的能量將比所有的閱讀指揮來得快捷，來得有效。

　　3.培養學生的閱讀習慣

　　查爾斯?里德有這樣一句名言：“播下一種思想，你將收獲一個動作；播下一個動作，你將收獲一種習慣；播下一種習慣，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲一種命運。”因此，教師在月讀指導時，應該站在較高視點上為學生播下一種閱讀的思想，并督促他們形成良好的閱讀習慣，唯其如此，才能收到理想的效果。

　　首先是快樂地習慣，有意的閱讀、專注的閱讀。

　　在學生閱讀中，讓學生帶著快樂的心情走進書籍，把書籍當作快樂源泉，這樣，閱讀效果自然顯著。有意的閱讀、專注的閱讀，由于學生精力較集中，注意度高，效果明顯優于無意閱讀。因此，教師在閱讀之初，要努力創設愉悅情境，避免給學生施加壓力，可以由學生興趣導入閱讀，在學生閱讀中，應保持良好的閱讀環境，以免打擾學生思維的連貫。

　　其次，要使學生培養成寫讀書筆記的習慣。

　　徐特立曾說：“不動筆墨不讀書”教師鼓勵學生多寫讀書筆記，助讀、助記，留下讀書心得，哪怕是片言只語也好，在寫讀書筆記時，有兩點是值得教師注意的：一）、注意檢查實質是一種督促，以使學生堅持一貫，養成良好的讀書習慣；二）、注意學生閱讀的獨立的閱讀感受。學生是獨立的個性，所以教師應尊重學生個性。另外，學生的閱讀興趣和感受是很脆弱的，我們不能當頭一棒打死，應注意引導并培養學生的創新意識和精神。

　　學校圖書館閱讀教學是學校教學功能的一個重要陣地，激發興趣促成閱讀；教給方法，指導閱讀；創設條件，促進閱讀；鼓勵先進，堅持閱讀，還是我們教師確實務實、求實的首要任務。這樣才能帶領學生“躍馬平川”，去開辟學生閱讀的廣闊天地。

調查方案 篇6

　　一、活動背景

　　春夏季由于最近天氣多變，很多孩子出現了感冒、發燒等癥狀，經過觀察每個班里生病的總是那幾個孩子，并且平常他們都給同學們一種弱不禁風的感覺，詢問后我才發現這些容易生病的孩子普遍經常不吃早餐或者每天隨便在路邊買點吃的當做早餐。另外有些孩子經常出現胃疼和不舒服的癥狀，經過與同學交流發現也是經常不吃早餐。

　　問起早餐的營養，同學們了解甚少。小學生正處于長身體的關鍵時期，每天又要到學校學習知識，這就更需要同學們有一頓營養合理的早餐，保證活力充沛。為了能讓同學們了解什么是營養早餐，吃早餐的重要性，暑假我們一起展開調查，把"營養早餐"作為我們實踐活動的研究課題。

　　二、活動主題

　　1、充分發揮學生的主體性，以小組為單位展開綜合實踐活動，以"營養早餐"為主題制作手抄報，通過上網查詢資料，或者是去圖書館查閱資料，搜集"什么是營養早餐？早餐怎樣吃才科學？早餐和健康的關系以及一些營養又美味的早餐搭配"等相關知識，與小組其他成員分享活動獲得的知識資源。

　　2、通過實地考察、對學生和家長進行問卷調查，對醫生進行訪談，搜集同學關于"我們早餐"的圖畫作品等方式對學生吃早餐的情況、吃什么樣的早餐、吃的早餐是否營養搭配合理等幾個方面進行分析和整理并提出自己的觀點和建議。

　　3、在活動的過程中參與綜合實踐的小組成員將每天的活動感想以實踐日子的形式進行呈現，記錄自己在活動中的成長與收獲。

　　4、對搜集的資料進行整理歸類，對獲得的數據進行了簡單的分析，活動負責人將活動中成果進行提煉，最終匯總成文字材料。

　　參考問卷之學生問卷

　　營養早餐調查問卷

　　親愛的同學：

　　你好！我們是設建小學的學生，本次調查問卷旨在了解你的早餐習慣，并倡導營養早餐。謝謝您的`支持！

　　下面各項問題能選一個或多個答案，并且打"√"。

　　1.上學期間你吃早餐嗎？

　　A、每天都吃 B、有時吃 C、從不吃

　　2.如果吃早餐，那么你大約用多長時間？

　　A、5分鐘以內 B、5至25分鐘 C、25分鐘以上

　　3.你平時都在哪吃早餐？

　　A、家中 B、街邊小攤或早餐店 C、邊走邊吃

　　4.你今天早餐吃的是什么？（可多選）

　　A、面包 B、包子 C、饅頭 D、油條

　　E、牛奶 F、稀飯 G、豆漿 H、雞蛋

　　I、蔬菜 J、水果 K、其他

　　5.你每天的早餐都和今天一樣嗎?

　　A、完全相同 B、稍有變化 C、每天都不同

　　6、你不吃早餐的原因是什么？

　　A、起床較晚沒時間吃 B、沒胃口不想吃 C、家長比較忙沒有做

　　D、其他原因

　　7、你認為吃早餐重要嗎？

　　A、重要 B、不重要

　　8.你認為不吃早餐有什么危害？（寫在下面空白處）

　　參考問卷之家長問卷

　　營養早餐調查問卷

　　敬愛的叔叔/阿姨：

　　您好！我們是設建小學的學生，本次調查問卷旨在了解您的孩子的早餐習慣，并倡導營養早餐。謝謝您的支持！

　　下面各項問題能選一個或多個答案，并且打"√"。

　　1.你經常給孩子做早餐嗎？

　　A、每天堅持做 B、偶爾做 C、從不做

　　2.您認為孩子每天吃早餐重要嗎？

　　A、重要 B、不重要

　　3.你覺得孩子不吃早餐會產生哪些危害？（寫在下面空白處）

　　4.很多小學生在地攤或路上吃早餐，你認為這樣做有什么危害嗎？（寫在下面空白處）

　　5.您覺得孩子怎樣吃早餐才科學？（寫在下面空白處）

　　6.在吃早餐方面，您想培養孩子哪些好習慣？（寫在下面空白處）

調查方案 篇7

　　國家衛生服務調查是我國政府掌握城鄉居民健康狀況，衛生服務利用、醫療保健費用及負擔等信息的重要途徑，是中國衛生調查制度的重要組成部分。國家衛生服務調查結果對政府制定衛生政策和衛生事業發展規劃、有效調控衛生服務供求關系、提高衛生管理水平、促進我國衛生改革與發展產生了重要影響。

　　國家衛生服務調查開始于1993年，每五年開展一次，20xx年將進行第五次國家衛生服務調查。本次調查在保持與以往連續性的基礎上，通過了解居民衛生服務需要、需求和利用以及對醫療服務的滿意度等信息，客觀反映衛生改革與發展成就及問題，預測衛生服務需要、需求及利用的變化趨勢，為制定衛生事業發展規劃、評價醫改實施效果提供依據。

　　一、調查目標

　　（一）了解城鄉居民衛生服務需要、需求及利用的水平及特點，分析衛生服務需要、需求及利用的變化趨勢及其影響因素，為評價醫改實施效果，合理配置衛生資源提供依據；

　　（二）了解城鄉不同醫療保障制度的覆蓋水平，分析不同醫療保障制度對居民醫療衛生服務利用產生的影響及對減輕居民醫療經濟負擔的作用，為進一步完善醫療保障制度提供依據；

　　（三）了解重點人群衛生服務利用情況，分析重點人群對衛生服務的特殊需求以及在利用衛生服務過程中的障礙，為進一步健全衛生服務體系提供依據；

　　（四）了解居民對醫療衛生服務利用的滿意度，分析居民滿意度的變化及影響因素，為評價醫改實施效果及進一步改善服務提供依據；

　　（五）了解醫務人員的工作狀況與感受，測量醫務人員的工作投入、工作壓力、工作滿意度等，評價醫改對醫務人員產生的影響。

　　二、調查內容

　　（一）城鄉居民人口與社會經濟學特征；

　　（二）城鄉居民衛生服務需要：健康狀況的自我評價、居民兩周病傷情況、慢性病患病情況等；

　　（三）城鄉居民衛生服務需求與利用：疾病治療情況、需求未滿足程度及原因、居民利用公共衛生服務情況、門診和住院服務利用類型、水平及費用等；

　　（四）城鄉居民醫療保障：不同醫療保險制度的覆蓋程度、補償水平、居民對醫療保障制度的利用等；

　　（五）城鄉居民對醫療衛生服務提供過程和結果的滿意度；

　　（六）婦女、兒童、老年人口等重點人群在衛生服務利用方面的`特殊需要；

　　（七）醫務人員工作特征、工作感受、執業環境等。

　　三、調查對象與范圍

　　國家衛生服務調查為全國性的抽樣調查，調查對象為被抽中住戶的實際人口（凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人，或單身居住、生活的，均作為一個住戶）。家庭健康詢問調查問卷主要由家庭一般情況、家庭成員個人情況、調查前兩周病傷情況、調查前一年內住院情況、5歲以下兒童、15-64歲婦女等調查表組成。

　　調查樣本遵循經濟有效的抽樣原則，采用多階段分層整群隨機抽樣的方法進行抽取。此次調查對前四次調查樣本進行了擴大調整。調整后的樣本覆蓋全國31個省（自治區、直轄市），共有156個縣（市、區）、780個鄉鎮（街道）、1560個村（居委會）。家庭健康詢問調查最終的抽樣單位是戶，在每個樣本村（居委會）中隨機抽取60戶，全國共抽取93600戶（近30萬人口）。調整后的調查樣本可以對全國、城鄉、不同地區具有代表性。

　　四、調查方法與數據錄入

　　國家衛生服務調查以家庭健康詢問調查為主，機構調查為輔。

　　家庭健康詢問調查采用入戶詢問的方法收集數據，由經過培訓合格的調查員按調查表的項目對調查戶所有成員逐一進行詢問。家庭調查設調查員和調查指導員，調查員負責入戶調查，調查指導員負責調查的組織、指導、檢查及驗收工作。調查員和調查指導員應為鄉鎮衛生院或社區衛生服務中心及以上衛生機構的衛生人員。

　　樣本地區（省或縣）負責本地區調查數據的錄入。數據錄入軟件由衛生部統計信息中心提供。為保證數據錄入質量，家庭健康詢問調查數據采取兩遍錄入的方式。省（自治區、直轄市）負責收集和審核本省（自治區、直轄市）樣本地區的調查數據，審核無誤后提交數據庫。

　　五、調查組織與時間

　　衛生部統計信息中心負責國家衛生服務調查的組織和實施。各省、自治區、直轄市衛生統計調查部門負責本省樣本地區衛生服務調查的組織實施、質量控制、資料驗收、監督指導和技術支持等工作。樣本縣（市、區）衛生局負責組織調查指導員和調查員的培訓、組織實施本地區現場調查和調查數據的質量控制工作。20xx年第五次國家衛生服務調查任務時間安排如下：

　　1-6月調查準備；印制培訓材料、調查指導手冊和調查問卷；

　　7-8月完成國家級師資培訓、樣本地區調查員及調查指導員培訓；

　　9月開展現場調查、調查督導及質量控制；

　　10月數據錄入、數據審核和報送；

　　11-12月數據清理、分析。

　　六、調查質量控制

　　為了保證調查質量，必須在調查的每一環節都實行嚴格的質量控制，包括設計階段（含調查表的設計）的質量控制、調查員質量控制、現場調查質量控制和資料整理分析階段的質量控制，其中抓好現場調查階段的質量控制尤為重要。

　　（一）調查方案設計、論證和預調查

　　本次調查方案設計遵循科學可行的原則，圍繞調查目標對調查指標進行認真篩選和清晰界定。調查內容在保持與前四次國家衛生服務調查具有連續性和可比性的基礎上，參考和借鑒了國際上其他國家和地區類似調查的核心指標。多次召開研討會，廣泛征求專家及各有關方面的意見。同時，開展了預調查，檢驗調查設計的科學性、有效性及可行性，進一步完善方案。

　　（二）調查人員的選擇與培訓

　　調查人員的挑選和培訓是取得準確、可靠資料的保障條件。由于調查內容多、專業性強，故要求調查員既要具有一定的專業知識，還應具有高度的責任心、工作認真、耐心細致并具有一定的社會交往能力，調查員由縣（市、區）衛生機構及鄉鎮衛生院或社區衛生服務中心的衛生人員共同組成。

　　每位調查員通過嚴格培訓，明確調查的目的和意義，了解調查設計原則和方法，掌握指標含義及填寫要求；此外，調查員還要了解調查過程中可能出現的問題，掌握訪問程序，明確現場調查工作紀律，以保證調查工作的質量和進程。

　　調查人員培訓按統一的培訓計劃、統一的培訓教材分兩級培訓。衛生部統計信息中心負責培訓省和縣級的調查負責人及師資，省和縣級的調查負責人及師資負責組織和培訓樣本地區的調查指導員和調查員。培訓結束后，應對培訓效果進行考核，合格后方能參與正式調查。

　　（三）調查人員工作職責及調查質量核查

　　明確調查人員職責與任務是保證調查質量的重要措施之一，提高調查人員的責任心和積極性，防止出現由于分工不清和責任不明導致的任務遺漏和信息誤差等。調查指導員和調查員必須按照調查人員職責及現場工作準則開展工作。調查質量核查制度包括：

　　1、現場調查中，在每戶詢問并記錄完畢后，調查員都要對填寫內容進行全面檢查，如有疑問應重新詢問核實，如有錯誤要及時改正，有遺漏項目要及時補填；

　　2、每個鄉鎮（街道）的調查指導員要對每戶的調查表進行逐項審核，從正式調查開始后的當晚就應逐日檢查每份調查表的準確性和完整性，發現錯漏項時，要求調查員應在第二天重新詢問予以補充更正，認真核實無誤后，方可簽字驗收；

　　3、每個縣（市、區）設立質量考核小組，全程監控調查質量，調查完成后進行復查考核，家庭健康詢問調查的復查考核應在已完成戶數中隨機抽取5％，通過電話或再入戶的方式對復核調查表的內容進行詢問，復核調查結果與原調查結果進行比較，計算符合率；

　　4、在現場調查過程中，各省（自治區、直轄市）要組織專人進行現場督導；

　　5、國家衛生計生委將組織國家衛生服務調查質量督導組，分赴各地進行質量考核。

　　（四）質量要求

　　1、調查員調查技術一致性：要求經過培訓后，調查人員調查技術達到一致；

　　2、調查完成率：在三次上門未調查成功而放棄該戶時，應從候選戶中按順序遞補。調查完成率應控制在85%以上；

　　3、本人回答率：原則上調查內容應全部由本人回答，如調查期間內本人確實外出不在家或者本人無應答能力者可由熟悉其情況的人代替回答，但育齡婦女的問題必須由本人回答，要求成年人的本人回答率不低于70%；嬰幼兒一般應由直接撫養者回答；

　　4、復查符合率：復查考核中，同戶復查項目與原調查結果的符合率要求在95%以上，符合率達不到95%的地區應對全部調查戶進行回訪，重新調查。

調查方案 篇8

　　一、調研背景

　　DA超市的銷售額連續兩年下降，通過探測性研究，決策者和調研者均認為銷售額下降是由于市場細分不當，目標市場不明確引起的。為了獲取多方面的信息，DA超市擬進行一次專項調查，為確定其商圈半徑、目標顧客，以及進行生產定位提供依據。

　　二、調研目的

　　1、探究消費者的購買心理、購買動機及其購買行為特點，為市場細分及市場定位提供科學依據。

　　2、了解消費者對超市的認知，探察各超市的知名度，分析市場競爭態勢，明晰主要競爭對手的優勢、劣勢及面臨的機會與威脅。

　　3、探察消費者對DA超市的接受程度，確定其商圈半徑。

　　三、調研對象

　　我們在定義調查對象時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對DA超市的需求狀況，從而確定其商圈半徑；二是樣本要有一定的針對性。由于超市購物需要有一定的購買與支付能力，因此，本次調查的總體是永州市區具有超市購物經驗的居民，基于以上原則，我們采用如下標準甄選目標被訪者：

　　（1）12周歲以上永州市區域內的常住居民；

　　（2）本人及其親屬不在相應的單位工作；

　　（3）在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場調查。

　　四、調研內容及項目

　　1、探究消費者的購買心理、購買動機及其購買行為特點。

　　本部分旨在對消費者對超市需要與期望進行深入探討，以明確消費者在超市消費所尋求的利益點，為市場細分及市場定位提供科學依據。本部分需要的信息包括：

　　（1）消費者（家庭）購買日用品的習慣----購買地點、頻率、數量和品種；

　　（2）導致這種購物模式的`因素----方便、快捷、價格實惠、質量可靠；

　　（3）對超市各種特性及重要性的評價（量表法）；

　　（4）消費模式----有計劃購買、沖動購買

　　2、探察各超市的知名度，分析DA超市的競爭態勢。

　　本部分是專門針對品牌的研究，旨在通過對市場上主要競爭對手的比較評價，找出自己的優勢和機會，發現所面臨的問題與威脅，以便在制定市場營銷策略時揚長避短。本部分需要的信息包括：

　　（1）目前DA的品牌知名度----第一提及、提示前、提示后；

　　（2）品牌購買----曾經購買、過去三個月購買過；

　　（3）對曾經光顧過的超市總體評價。

　　3、探察消費者對DA超市的接受程度，以及對其發展的意見與建議，從而確定DA超市的商圈半徑。本部分需要的信息包括：

　　（1）消費者對DA超市的接受程度(五分法)

　　（2）消費者對DA超市的評價以及對其發展的意見與建議。

　　4、收集被調查者的年齡、性別、職業、家庭收入狀況等背景資料，以備交互分析只用。

　　五、調研方法

　　★數據收集方法

　　（1）采用結構性問卷進行街頭面訪調查，問卷長度控制在15分鐘以內；

　　（2）以DA超市為中心、1公里為間隔半徑，采用等距抽樣的方法確定被訪者。

　　★根據以往的經驗，本次研究所需要的樣本量約為300個。

　　★質量控制與復核

　　（1）本次問卷訪問復核率為30%，其中15%的話復核，15%實地復核；

　　（2）我們將實行一票否決制，即發現訪問員一份問卷作弊，該訪問員所有問卷作廢。

　　六、經費預算

　　1、調研方案策劃及設計費：1000元

　　2、調查問卷設計及測試費：500元

　　3、問卷印刷費：300份*0.1元/份=30元

　　4、問卷調查隨贈禮品：300份*1元/份=300元

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