業(yè)務培訓方案范文-培訓方案
培訓目的：
為讓新員工盡快熟悉公司的組織結構及工作流程，了解公司發(fā)展歷程、文化、政策、崗位知識等;鼓舞新員工的士氣，增強新員工對公司的歸宿感和凝聚力，降低公司人員流失率，提升公司整體核心競爭力。
培訓范圍：
適用于公司新入職業(yè)務人員
方案內容：
1、新業(yè)務員在人事行政部辦理完入職手續(xù)后到市場部報道，由部門負責人在部門內部開簡短的歡迎介紹會。
2、由市場部管理人員給新員工發(fā)放崗位的培訓資料、公司相關培訓資料。
3、以上工作結束后參加市場管理科安排的新業(yè)務員入職培訓
4、新業(yè)務員一共參加五個階段的培訓，周期大至在15-30天;
培訓時間：周期(15-30天) 每天培訓7小時
第一階段：入職強化培訓(市場部)
培訓方式：PPT課件 講座式 培訓時間：2小時
企業(yè)簡介：公司成立時間、發(fā)展歷程、各年度及階段的重大新聞和事件，公司的企業(yè)文化及愿景。
公司組織架構、人力資源、經(jīng)營業(yè)績
公司業(yè)務范圍及主導產(chǎn)品
制度：人事行政規(guī)章制度(作息時間、請銷假程序、薪資福利、入離職管理);
財務制度(報銷流程、借還款管理、出差費用申報與要求，工資管理) 辦公設備的使用培訓(打印機、傳真機、掃描儀的使用方法)。
員工義務和責任
第二階段：行業(yè)與產(chǎn)品知識培訓(市場部)
培訓方式：PPT課件 講座式 培訓時間：2天
產(chǎn)品綜述
產(chǎn)品的發(fā)展歷史與應用
公司產(chǎn)品在該行業(yè)的現(xiàn)狀(產(chǎn)品技術、競爭力、產(chǎn)品覆蓋率等)。 產(chǎn)品知識介紹
主要供貨業(yè)績
公司的主要競爭對手情況
第三階段：銷售專項培訓(市場部)
培訓方式：PPT課件 講座式 案例分析(討論或頭腦風暴) 培訓時間：5天
關鍵業(yè)務流程
內部資源介紹
銷售管理制度
客戶類型與決策(客戶價值理念及客戶類型與決策的培訓)
準客戶的尋找和接近(如何尋找目標客戶，哪些客戶是我們的有效客戶?)
公司產(chǎn)品問答
典型異議的處理(如何化解客戶的異議，讓你就更接近客戶)
銷售案例分析
競爭對手研究
第四階段：生產(chǎn)部培訓(業(yè)務員自我實踐，選擇性培訓內容)
現(xiàn)場實操式培訓 培訓時間：5天(動態(tài)原則) 方式：現(xiàn)場實踐
了解工序及作業(yè)指導;
了解公司產(chǎn)品系列的工序過程，工藝要求、參數(shù)要求、作業(yè)要求。
第五階段：質檢部培訓(業(yè)務員自我實踐培訓內容，選擇性培訓內容) 現(xiàn)場實操式培訓 培訓時間：5天(動態(tài)原則) 方式：現(xiàn)場實踐
公司產(chǎn)品分類了解，對照產(chǎn)品列表與實物進行詳細了解。
產(chǎn)品模塊的了解(外觀、調試技巧、技術參數(shù)與要求、配置、功能、原理等)
成套系統(tǒng)的集成了解(各部件產(chǎn)品在系統(tǒng)中的作用、功能、安裝調試技術、配置、原理)
說明：
1、新業(yè)務員經(jīng)過第一至第三階段的培訓后，按照自己的學習進度由人事行政部安排到生產(chǎn)系統(tǒng)(質檢部、生產(chǎn)部)進行自我實踐培訓，要求掌握以上生產(chǎn)部、質檢部的培訓內容。
2、經(jīng)過第一至第五階段的培訓后由市場部進行對新業(yè)務員進行培訓試用考核。
3、由市場部將第二天的培訓內容向新業(yè)務人員公布，新業(yè)務人員根據(jù)培訓資料和內容提前進行研究。
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