學校后勤調研報告范文
在全校上下深入開展學習實踐科學發展觀活動之際，為了切實把學習實踐活動落到實處，真正解決學校后勤工作中存在的問題，通過走訪、問卷調查和召開座談會的方式，對學校后勤工作展開調研，現將調研情況報告如下：
一、基本情況：
學校的后勤服務工作主要由總務承擔，內容主要涉及餐飲、交通、醫療保險和水電保障。基本建設與維修、校園綠化及養護、教學設備與辦公用品采購等。通過多年的探索與實踐，形成了較為完善的管理制度，保障了學校的正常運轉，為學校的持續、健康、穩定的發展發揮了重要的保障作用。
二、存在的主要問題：
1、人員年齡偏大，知識陳舊，人員緊缺。
2、硬件設備設施部分變化嚴重，隱患較為突出，。
3、服務質量方面，部分職工服務水平不高，服務態度不好，設施設備不先進，從而影響服務質量。
三、存在問題的主要原因分析：
1、隊伍素質偏低，長期以來，后勤職工文化層次偏低是困擾后勤發展的一個重要因素，隨著學校的不斷發展，進城后學校管理的轉型，后勤現有人員難以為師生提供充足的優質服務，一線服務人員食堂是臨聘人員，服務意識不強，技術水平不高，從而影響服務質量，再加上勞動用工制度不健全，新的法規提出新要求，也給后勤用工帶來了困難和不穩定的因素。
2、基礎設備設施投入不足。
3、供求矛盾突出。學校后勤服務的對象是師生，這一群體往往對服務質量與價格有特殊的要求。一是工作學習生活方式對后勤服務有很大的依賴性，對服務質量的要求較高;二是對價格的心理承受能力較低，尤其是部分家庭經濟情況不好的學生，以至于學校后勤服務應是“低檔消費，高檔服務”的觀念成為學校師生的思維定勢，因此產生的矛盾就是后勤生產水平難以達到師生服務質量的期望。
縣功鎮吳家莊小學
2013.10.16
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