銷售人員培訓(xùn)需求分析調(diào)查報告范文
在公司招收新員工是，往往會進行一場新員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)不僅是要新員工們了解公司的組成結(jié)構(gòu)，了解公司的基本狀況，更是公司領(lǐng)導(dǎo)們了解員工的一種方式和方法，培訓(xùn)不僅要培訓(xùn)新員工，有時候也要培訓(xùn)老員工，讓老員工們了解公司的新政策。下面小編就和大家分享一篇銷售人員培訓(xùn)需求分析報告，與大家共勉。
一、銷售人員總體概況
1、銷售人員調(diào)查數(shù)據(jù)：從學(xué)歷上看，本公司銷售人員主要由大專畢業(yè)人員組成，約占公司銷售人員的79.6%;從男女比例來看，公司男女比例較為不平衡，男女員工的比例約為28.8%∶71.2%，女性為主;年齡層次上，19～28歲員工占87.4%，共90人，可以看出本公司銷售人員以“八”后為主;在“在本公司任職時間”一欄內(nèi)，53.4%的人任職未滿一年，有約22%的員工仍在試用期;在“是否有銷售經(jīng)驗”一欄中，32.6%的人回答從未做過銷售;在回答“是否對銷售有信心”時，66%的人表示“沒有足夠的信心”;在回答“如何看待自己的銷售業(yè)績”時，約有46%的人表示“完成每月的銷售任務(wù)很困難”，只有15%人回答可以按時或超額完成銷售任務(wù);在回答“您在銷售中面對的最大困難是什么”時，有72%的銷售人員認(rèn)為，目前的最大困難是“不知道如何有效溝通”;在回答“您認(rèn)為系統(tǒng)的銷售訓(xùn)練能否提升銷售技能”時，有70%的銷售人員選擇“能”。
2、主要結(jié)論從調(diào)查問卷顯示的內(nèi)容，我們可以得出如下結(jié)論。
(1)大部分的銷售人員沒有進行過系統(tǒng)的培訓(xùn)。
(2)有一半以上的銷售人員在公司工作不到一年時間。
(3)有占公司1/5的員工剛剛進入公司，非常需要專業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。
(4)有1/3的員工沒有任何培訓(xùn)經(jīng)驗，非常不利于銷售工作的開展。
(5)有接近一半的員工難以完成當(dāng)月銷售任務(wù)。
(6)絕大多數(shù)員工認(rèn)為可以通過系統(tǒng)的培訓(xùn)提升業(yè)績，對培訓(xùn)的需求很緊迫。
二、銷售人員從事銷售概況
調(diào)查問卷對銷售人員是否從事過銷售工作進行了調(diào)查，結(jié)果公司有1/3的員工從來沒有過銷售經(jīng)驗，這一數(shù)據(jù)也說明了為什么有將近一半的銷售人員難以完成當(dāng)月的銷售任務(wù)。于從來沒有從事過銷售工作的員工，公司應(yīng)提供銷售基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，并組織專門的人員進行輔導(dǎo)，結(jié)合他們目前的銷售實踐，讓他們了解如何有效的銷售。
三、銷售人員培訓(xùn)課程建議
針對本次調(diào)查問卷顯示的這些實際情況，建議公司從兩個層次對銷售人員進行銷售心態(tài)和銷售技巧的培訓(xùn)。這兩個層次就是銷售管理人員和銷售人員。對銷售管理人員主要培訓(xùn)的課程是銷售隊伍的建設(shè)和管理、如何管理下屬、如何指導(dǎo)下屬等方面的培訓(xùn);針對銷售人員需要有計劃、有步驟、分階段進行培訓(xùn)。
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