西安市民網購調查報告
6月2日西安市統計局發布市民網購情況調查報告。通過近日對18-70周歲的市民開展了網上購物電話調查，共完成有效樣本1003個。調查結果顯示：西安市網購群體迅速擴大，近八成受訪市民有網購經歷，“網購”已漸漸成為西安市民主要的購物方式，并呈以下七大特點：
一、網購參與率穩步上升
在被調查的1003名市民中，有過網購經歷的772人，占77.0%，無網購經歷的231人，占23.0%，與2015年調查結果相比，有網購經歷的人數上升了5.7個百分點。
二、老齡化帶來“銀發市場”新商機
從年齡構成看，18-30歲被調查者中有過網購經歷的占九成多(95.1%)，遠高于77.0%的平均水平，年齡在31-50歲和51-70歲被調查者中有過網購經歷的分別占80.1%和33.5%。與2015年調查結果相比，三個年齡段網購參與率(網購人數占被調查人數比重。)均呈上升態勢，分別上升了3.5、10.9和9.2個百分點。結果表明，老年網購用戶的增加和活躍，體現著目前我國老年人群消費觀念的轉變，其相應的消費活力將進一步釋放，“銀發市場”已成為新商機。
三、網購逐步向低學歷人群滲透
從文化程度看，大專及本科學歷者中有網購經歷的占90.0%，研究生及以上學歷者中有網購經歷的占86.6%，均明顯高于77.0%的平均水平;高中及中專、初中及以下學歷中有網購經歷的分別為71.3%和43.5%，與2015年調查結果相比，分別上升了11.2和10.2個百分點。說明隨著使用網絡的成熟化，更多的人開始涉足網購，低學歷網購用戶的比例逐步提高，網購正在向低學歷人群滲透。
四、網購改變著人們的消費方式和消費習慣
調查顯示，使用網購后，18.2%的網購用戶增加了購買商品的數量，25.8%的網購用戶增加了消費支出，并有37.9%的網購用戶表示在今后一段時期會提高網購消費支出在生活消費總支出中的比重。
五、網購對實體商貿產生一定影響
調查顯示，五成以上網購用戶因為網購而減少了外出購物次數。其中，表示“明顯減少”的占21.9%，表示“有所減少”的占29.4%。這在一定程度上反映出電子商務對線下實體商貿的沖擊和對網購用戶消費習慣的影響。
六、市民首選的網購商品是服裝鞋帽類，日用品、食品、煙酒及保健品的網購需求有所增加
電子商務進程的加深及網絡銷售商品品類的不斷擴充，人們網購消費也呈多元化發展。調查結果顯示，主要購買服裝鞋帽類商品的受訪市民占79.8%，其次是日用品(52.3%)、電子產品(41.8%)和圖書(41.3%)等。其中，日用品(52.3%)、食品、煙酒(29.9%)及保健品(13.0%)的網購需求比2015年分別提高了4.8、2.7和0.6個百分點。
調查結果同時顯示，城鄉居民網購商品類別有所側重。城鎮居民網購商品側重于服裝鞋帽(79.6%)、日用品(54.6%)和圖書(44.8%)等。農村居民網購商品則側重于服裝鞋帽(81.2%)、日用品(34.1%)和電子產品(28.2%)等。
七、繳費、訂電影票和購買機票是市民較為歡迎的網上服務
調查結果顯示，76.0%的受訪市民在網上繳話費和水電費，56.7%訂電影票和卡拉OK，56.1%購買機票和車票，50.6%訂餐，48.3%訂旅行社和酒店，20.9%租車，12.2%租房，5.6%培訓。其中，繳納話費和水電費、訂餐和租車與2015年調查結果相比，分別上升了4.6、5.9和9.2個百分點。華商報記者劉百穩
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