洗衣機調查報告
在日常生活和工作中，報告有著舉足輕重的地位，要注意報告在寫作時具有一定的格式。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家整理的洗衣機調查報告，歡迎大家分享。
為了解無錫職業技術學院中橋校區及學校周邊的一些上班族對各品牌洗衣機存在的質量問題的意見及建議,特展開此次調查。本次調查目的是對市場上銷售的洗衣機存在的質量問題進行調查和分析。
一、調研背景：
在忙碌的學習與工作生活中，洗衣問題總是困擾著人們，有的人工作和學習安排較緊，經常沒有時間洗衣服；許多大件衣物自己手洗費時費力，而且效果也不是很好；到了冬天，氣溫較低的環境也會加劇人們的洗衣“危機”。于是絕大多數的人選擇了洗衣房來幫助自己。但是洗衣房自身也存在著一些問題，比如價格較高、服務態度不好、衣物損壞的問題。因此置辦洗衣機成為人們的當務之急。因此洗衣機質量的好壞至關重要。
二、調研目的：
通過發放問卷，咨詢人們對于洗衣質量問題的意見和建議，調研團隊將會了解洗衣機質量問題的現狀，并根據調研結果向大家提出相關意見，方便人們挑選合適自身的洗衣機，方便自身生活。產品質檢報告不僅是流通領域質量管理過程中必不可少的手續，也是許多消費者判定產品質量的重要依據。面對專業性較強的質檢報告，一般消費者很難透過復雜的數據內容，準確地把握產品的質量信息。查看質檢報告時首先要檢查主檢機構的性質和相關認證標志圖章。承檢機構的主體性質不同，其出具的質檢報告在法定效力上就會存在差別。一般說來，企業自己出具的質檢報告只能供消費者進行質量參考，而經過合法認證的政府質檢機構和社會中介質檢機構出具的質檢報告，才具備較高的權威性和可信度。查看標志認證圖章是確認質檢報告效力和可信度的第二步，也是最關鍵的一步。根據國家實驗室認證管理工作的相關規定，實驗室只有經過標準、規范的計量認證和質量認證之后，其出具的質檢報告才能具備法定意義上的質量證明作用。其中計量認證的標志是“CMC”，質量認證的標志則是“CAL”。確認質檢報告可信度的第三步是查看報告上面是否有主檢機構的原章。因為通常情況下，法定質檢機構允許企業對產品質檢報告復印發行，但前提是復印報告必須到原質檢機構加蓋原章印記。????
另外，查看質檢報告要注意主要技術指標。產品的主要技術指標對于產品的整體質量起著決定性的作用，所以查看主要技術指標信息對了解產品的質量狀況十分重要。需要指出的是，不同產品的主要技術指標是不一樣的，消費者要靈活掌握。如空調器產品的主要技術指標可以集中在功率、電耗、噪聲指數等方面，而對于家具類的產品，消費者可以注意一下材質和甲醛釋放量的情況。
三、我們小組一共做了35份問卷，找了35個不同的人來填寫，以確保可以調查出更準確的數據：
由圖表可以看出大部分人家中用的基本都是小天鵝或者是海爾。
大部分用的都是攪拌式的洗衣機。
大部分人還是覺得自己家中洗衣機質量一般。
關于內筒質量的問題大家各有各的看法，各持一半。
大部分還是用的滾筒洗衣機，都覺得滾筒洗衣機的質量不錯。
一般買洗衣機大多看重售后，品牌，重量等因素，一般的洗衣機都是白色或銀色，關于顏色的問題大多不會太挑剔，反正白色或銀色都比較好搭，如果售后很完善的話，大家都會首先考慮這種品牌的，洗衣機這種消耗品經常會因為用的人不同而出現不同的問題，這時候售后服務好的話就會搶占先機。一般的生產技術，原材料和生產工藝都會影響洗衣機的質量還有開發設計。大部分消費者會青睞于小天鵝，海爾或者西門子這種老品牌，畢竟歷史悠久，值得信賴。
四、洗衣機市場現狀：
全自動洗衣機，現在市場而言分波輪式和滾筒式。相對而言，滾筒比較的節水。且個人感覺它洗衣潔凈度和均勻及磨損穩定都要優于波輪。但傳統而言，波輪式的相當價格比較低些，容易進入普通大眾家庭。因為按一般家庭的使用習慣來說，洗衣機一般都只是來清一清水，再脫干也就結束了。所以現在市場而言，波輪市場更好些。但發展趨勢一定是朝著節水方向的。至于節電，因為洗衣機本身來講它不是高耗電電器，也沒有根本性的差異或者說考慮這點感覺上沒什么必要。
五、原因分析：
據有關部門統計,20xx年我國洗衣機的產銷量超過1400萬臺,已躍居世界第一位,目前擁有洗衣機生產企業100余家,其中雙桶洗衣機的產銷量占60%以上,全自動滾筒式洗衣機占10%,其余為全自動波輪式洗衣機。我國洗衣機行業的基本狀況家用電動洗衣機按自動化程度可分為:普通型、半自動型和全自動型洗衣機:按洗滌方式可分為:波輪式、攪拌式和滾筒式洗衣機;按結構可分為:單桶、雙桶、套桶和滾筒洗衣機。隨著家用電動洗衣機的不斷發展以及新技術的運用,近年來產生了模糊控制洗衣機、變頻洗衣機、超聲波洗衣機等新的形式洗衣機,臭氧、磁化水和納米等項技術也在洗衣機領域得到了應用。為滿足不同消費者的需要,近年來又開發出了小容量(洗滌容量在2公斤以下)全自動或單、雙桶洗衣機,這說明我國的家用電動洗衣機正向著多元化方向發展。從行業總體來看,到目前己確認了兩批免檢企業,這些企業大多在行業里具有一定的知名度和一定的影響力,是洗衣機行業的重要力量,其產品質量較為穩定,產銷量占全國洗衣機產銷量的三分之二以上,產品類型己覆蓋所有品種,它們中的大部分企業己具備了研發新產品的能力,一部分企業的自主開發能力基本上與國外同步。洗衣機范疇是冰洗空三大行業中外資品牌介入(yù)度最高的行業，其市場上風也相對顯明。近年來，國產物牌經由過程高端產物在一二級市場與外資品牌直接睜開搏殺，外資品牌力保一二級市場份額的同時也將觸角向三四級市場延長。
從品牌競爭格式看，今朝第一團體軍相對固定，海爾國內市場第一品牌的位置依然牢固，小天鵝緊隨厥后，位列第二。
中國度電網總編呂盛華表現，今朝原資料價錢、用工本錢等不竭上漲，價錢策略的利用空間很有限。面臨將來市場需求以進級換代為主的特色，企業要想在競爭中搶占先機，起首要存眷新興花費群體的需求變更，進步品牌的溢價才干，夯實企業的盈利才干，才干在將來競爭中盤踞相對上風的位置。
六、對策：
針對洗衣機我提出以下建議：現在基本每個品牌的家電都會推出洗衣機，現在洗衣機市場上各種品牌繁雜，大多消費者都會很迷茫不知道該挑什么樣的，最好可以以質量來保底，要質量過硬，售后服務完善，可以送貨上門包安裝，可以幾年包退換。洗衣機可以推出帶烘干功能的，最好還是可以自帶殺菌消毒的功能，不能洗出來的衣物會有異味。現在是社會主義和諧社會，講究可持續性發展，所以洗衣機最好可以朝節能方面發展。在滾筒洗衣機市場一片火熱的情況下，與滾筒洗衣機相比，波輪洗衣機的性價比優勢頗受消費者歡迎。近日，據國務院發展研究中心市場經濟研究所家電課題組的調查數據顯示，波輪洗衣機的市場均價為1600元左右，滾筒洗衣機的市場均價3800元左右。市場中出現了滾筒最多人愛，波輪最多人買的現象。當消費者走進終端賣場里選購洗衣機時，價格成為左右消費者最終購買的主要因素之一。與此同時，快速洗、能耗低也是消費者選擇波輪洗衣機的原因所在。
在滾筒異軍突起的市場走勢下，我認為波輪洗衣機應從以下兩個方面來應對當前的市場沖擊。第一，在整個洗衣機的大市場中細分市場，走產品差異化道路。生產企業需要抓住消費者的特殊需求，研發和生產具有獨特功能的洗衣機，以差異化取勝。例如，松下泡沫凈洗衣機，三星銀離子殺菌洗衣機，小天鵝水魔方洗衣機等等，都有其獨特的訴求點，差異化的產品訴求會激起消費者獨特的購買欲4
望。松下自從在中國推出泡沫凈洗衣機之日起，泡沫凈洗衣機就以提高洗凈度40%的獨特優勢贏得了中國消費者的一致好評。一款好的產品在提高自身銷售量的同時，也提高了品牌的知名度和美譽度。
第二，避開飽和度高的一級市場，向二三級市場“開疆辟壤”。目前，中國城市洗衣機的市場飽和度已經達到93%左右，但是二三級洗衣機市場的飽和度遠遠小于這個數字，還存在相當大的市場空缺，這也從另一個側面說明了二、三級市場中蘊藏了很大的商機。針對二三級市場的消費水平和消費需求而言，波輪洗衣機有著滾筒洗衣機不可比擬的優勢。
波輪和滾筒在未來的一段時間內還將共存于我國的洗衣機市場中，盡管滾筒洗衣機的市場銷量飆升迅速，但其在短時間內還不會完全的取代波輪洗衣機，兩種產品在市場上誰是“霸主”的對話還將繼續演繹。在未來的洗衣機市場中，波輪，滾筒誰主沉浮，讓我們拭目以待。
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