產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信
產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，需要向客戶進(jìn)行道歉，給客戶寫(xiě)道歉信，應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家整理的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信，歡迎參考~
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信范文篇一
20xx年1月29日，媒體報(bào)道長(zhǎng)春市一診所反映我公司生產(chǎn)的xxx有類似毛發(fā)狀異物，該涉事產(chǎn)品在協(xié)調(diào)處理過(guò)程中被業(yè)務(wù)代表摔碎。我公司承認(rèn)上述事實(shí)，承擔(dān)全部責(zé)任。
事件發(fā)生后，我公司主動(dòng)采取召回措施，對(duì)該批次產(chǎn)品實(shí)施召回。組織專業(yè)人員對(duì)質(zhì)量管理體系的`各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，排查分析問(wèn)題原因，并及時(shí)采取相應(yīng)整改措施。還派出相關(guān)人員，就有關(guān)問(wèn)題積極進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
我公司深刻認(rèn)識(shí)到，問(wèn)題涉及企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信基本原則，危及人民用藥安全，性質(zhì)極其嚴(yán)重。我們一定會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局的要求，進(jìn)一步查清問(wèn)題原因，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理和應(yīng)急處理，進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。還將按照公司規(guī)章制度和國(guó)家法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。將盡快把情況分析報(bào)告和相關(guān)處理意見(jiàn)匯報(bào)上級(jí)藥品監(jiān)管部門(mén)。由此給消費(fèi)者造成的損失和社會(huì)不良影響，我公司表示真誠(chéng)道歉。
道歉人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信范文篇二
古先生：
你好!
對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：
1、對(duì)無(wú)能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤(pán)存在的問(wèn)題最突出、最嚴(yán)重。該套產(chǎn)品模具是我方開(kāi)發(fā)的，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問(wèn)題太嚴(yán)重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另?yè)Q加工商。對(duì)以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如下：
對(duì)吸盤(pán)原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的.吸盤(pán)產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對(duì)達(dá)到一流，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過(guò)或達(dá)到3%，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任。請(qǐng)你給我方機(jī)會(huì)，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn)，出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn);
2、裝配方面，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。
其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!
道歉人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
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