電子商務策劃書

時間：2023-03-02 17:58:17 策劃書

電子商務策劃書15篇

　　時光如箭，轉眼一劃而過，一段時間的工作已經結束了，你有制定過下階段的工作目標嗎？是時候認真思考策劃書如何寫了。一起來參考策劃書是怎么寫的吧，下面是小編精心整理的電子商務策劃書，希望對大家有所幫助。

電子商務策劃書15篇

電子商務策劃書1

　　商城平臺建設背景

　　近年來，隨著Internet的迅速崛起，互聯(lián)網已日益成為收集提供信息的最佳最快渠道，并快速進入傳統(tǒng)的流通領域。互聯(lián)網的跨地域性、可交互性、全天候性使其在與傳統(tǒng)媒體行業(yè)和傳統(tǒng)貿易行業(yè)的競爭中具不可抗拒的優(yōu)勢，因而發(fā)展十分迅速。在電子商務在中國逐步興起的大環(huán)境下，越來越多的人們開始選擇在網上購物，這其中包括所有日常生活用品及食品、服裝等。通過在網上訂購商品，可以由商家直接將商品運送給收貨人，節(jié)省了親自去商店挑選禮品的時間，具備了省時、省事、省心等特點，讓顧客足不出戶可以購買到自己滿意的商品。

　　商城平臺建設目標

　　通過對網上商城的的建設，建立利用互聯(lián)網開拓信息渠道，幫助企業(yè)及時調整產品結構，協(xié)助經銷商打開貨源的信息門戶成為解決信息流通不暢的有效方案。通過現代電子商務理念幫助企業(yè)轉換經營機制，建立現代企業(yè)制度，提高企業(yè)的管理水平和市場競爭力。主要表現為如下：

　　1、為客戶提供自由選購所需產品的服務功能；

　　2、及時補充和增加最新質量和功能的產品上架；

　　3.為顧客及時提供產品和服務的信息交流；

　　4.拓展市場宣傳、提升品牌形象；

　　5.廣告、招商、市場活動推廣。

　　商城建設市場分析

　　目前中國的Internet已經進入了高速發(fā)展階段，發(fā)展速度快、潛力大。20xx年1月15日，中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第25次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡《報告》）。《報告》數據顯示，截至20xx年12月，我國網民規(guī)模已達3.84億，互聯(lián)網普及率進一步提升，達到28.9%。我國手機網民一年增加1.2億，手機上網已成為我國互聯(lián)網用戶的新增長點。

　　受3G業(yè)務開展的影響，我國手機網民數量迅速增長，規(guī)模已達2.33億人，占整體網民的60.8%。手機和筆記本作為網民上網終端的使用率迅速攀升，互聯(lián)網隨身化、便攜化的趨勢日益明顯。而商務交易類應用的快速增長，也使得***絡應用更加豐富，經濟帶動價值更高。

　　手機網民年增過億網民結構不斷優(yōu)化：

　　經歷了多年的迅猛發(fā)展，面對20xx年接近3億的網民基數，我國網民規(guī)模的增幅已經有所放緩，但整體來看，仍保持了一個較高的增長速度。CNNIC《報告》數據顯示，截至20xx年12月30日，***民規(guī)模已達3.84億人，較20xx年底增長8600萬人，年增長率為28.9%。盡管增幅放緩，但是我國網絡用戶的結構卻在不斷優(yōu)化。數據顯示，我國寬帶普及率繼續(xù)提高，寬帶網民規(guī)模達到3.46億人，較20xx年增長了

　　7600萬。此外，農村網民的規(guī)模也持續(xù)增長，達到10681萬，占整體網民的27.8%，同比增長26.3%。

　　由于3G牌照的頒發(fā)，手機上網用戶在20xx年取得了飛速的發(fā)展。CNNIC《報告》數據顯示，截至20xx年底，我國手機網民規(guī)模一年內增加了1.2億，已達到2.33億人，占整體網民的60.8%。其中只使用手機上網的網民有3070萬，占整體網民數量的8%。對此，CNNIC分析師表示，隨著3G業(yè)務的持續(xù)開展，手機上網將成為刺激我國互聯(lián)網用戶增長的.新增長點。

　　商務交易類應用增幅達68% 中國互聯(lián)網市場價值可期待

　　隨著我國互聯(lián)網普及率的逐年提高，互聯(lián)網正在走進人們的工作與生活。CNNIC《報告》調查顯示，在家和單位上網的網民比例在20xx年有了明顯的提高，有83.2%的網民選擇在家上網，另有30.2%的網民選擇在單位上網，互聯(lián)網作為人們日常工具的價值正在日益提升。

　　20xx年網絡應用使用率排名前三甲分別是網絡音樂（83.5%），網絡新聞（80.1%），搜索引擎（73.3%）。但是商務交易類應用增幅“異軍突起”，CNNIC《報告》調查顯示，商務交易類應用的用戶規(guī)模增長最快，平均年增幅達到了68%。其中，網上支付用戶年增幅80.9%，在所有應用中排名第一，旅游預訂、網絡炒股、網上銀行和網絡購物用戶規(guī)模分別增長了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。據CNNIC調查，20xx年***絡

　　購物市場交易規(guī)模達到2500億，**年網購物市場將迎來更大規(guī)模的發(fā)展。

　　從數據可以看出，中國互聯(lián)網應用正顯出網絡消費快速增長的顯著趨勢。但是和美國相比，***民在互聯(lián)網應用結構上仍存在較大差異：美國互聯(lián)網在網絡消費指數上得分幾乎是中國的三倍。從另外一個方面說明，我們中國的網絡消費增長還有更大的空間。由此看來，中國占世界總數五分之一的人口對互聯(lián)網絡事業(yè)來說具有特別的意義。

　　B to C時代到來，面向最終消費者的電子商務。成功范例為亞馬遜、凡客誠品、京東網、紅孩子、當當網等，標志著互聯(lián)網的真正商務時代的來臨。這幾年來中國國內的B to C的市場異常活躍，淘寶、拍拍、有啊、易趣的迅速崛起，告訴大家商業(yè)運作是可行的，人類社會的商業(yè)發(fā)展是從最初的易貨貿易到零售再到企業(yè)的大宗交易，互聯(lián)網也從零售開始，網上零售體現了互聯(lián)網的互動特性，同時減少了交易的流通環(huán)節(jié)，B to C 模式的直接受益人是最終消費者，由于互聯(lián)網的互動特性，任何人可以通過網絡挑選商品，貨比三家，討價還價。網上商城目前比較適合成為完全意義的B to C的提供商，這主要基于以下幾點原因：

　　1）打破規(guī)范的傳統(tǒng)零售渠道和地域性差別，為客戶提供一個互動，便捷的購物方式。

　　2）擴大市場占有率，降低產品銷售的成本，快速為終端客戶服務。

　　3）便于企業(yè)管理，及時了解用戶反饋信息，并建立完善的網上銷售、網上支付、配送、服務機制。

　　目前國內的整體經濟環(huán)境正處于非常好的時機，中國的Internet市場呈現高速的發(fā)展，隨著中國加入WTO以后，高科技人才大幅進入到IT行業(yè)，國家也給于了更多的重視與支持，這些使得電子商務的需求呈現前所未有的高漲。

　　商業(yè)運作模式

　　初期目標：

　　電子商務的實現是一個循序漸進的過程。根據目前的現狀，電子商務網在建設初期應該主要實現以下幾個目標：

　　1）站點功能建設

　　從站點功能建設方面應以交易為核心，會員制為基礎，貿易撮合為增長點，切實解決現有市場存在的一些問題：

　　垂直服務于企業(yè)的目標客戶，可以直接在網上進行如產品查詢，訂單交易，網上支付及貨物的運輸查詢等真正意義上的商務活動。

　　水平服務于企業(yè)的分銷商，提供商，在網上實現商務撮合，做到雙贏。為交易雙方提供品種，規(guī)格最全的商品和網上談判，E-mail等多種交易方式。

　　網上商城在與吸納了眾多會員，形成固定的消費群體，特別是遍布全國的分銷配送渠道后，通過電子商務提供服務，成為行業(yè)內權威的通用平臺。

　　了解用戶反饋，為企業(yè)提供一個信息儲量最大的信息源，解決企業(yè)生產銷售及高新科技信息難收集的問題。

　　減少企業(yè)進入市場的環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)建立最簡潔的信息流通渠道。減少經銷商銷售成本，最大限度地降低商品交易成本。為用戶提供最方便的檢索手段。為企業(yè)提供快速的供求信息交互。

　　2）交易規(guī)范的建立

　　交易規(guī)范的建立是指此網站功能在經營運作中所需的管理和經營相關原則，包括多方面的內容，其中必不可少的內容有：

　　會員申請章程：描述企業(yè)申請成為會員的具體注冊內容，應包括雙方責任，會員權益，系統(tǒng)提供的服務，會員注冊信息等。

　　網上商城交易流程標準：選購商品-> 加入購物車-> 選擇配送方式-> 去收銀臺-> 填寫（確認）收貨人信息-> 選擇付款方式->完成支付->購物完成

　　交易管理規(guī)范：由于網絡提供B to C的電子交易功能，會員在網上進行商務活動時應遵守的規(guī)范條例，訂單或合同范本，相關法律責任等。

　　商城建設流程

　　1 申請域名

　　網站域名的申請關系到企業(yè)的定位，而且與將要建的以B to C行業(yè)交易為市場定位和發(fā)展方向的公司性質相符，因此建議選擇以。com 為結尾的國際商業(yè)組織的頂級域名，由于考慮公司定位同時有可能要向海外上市發(fā)展，因此選擇名稱應以英文縮寫并能描述公司業(yè)務主要方向為宗旨。

　　2 選擇網站運行模式

　　網站的運營模式選擇與費用預算有關，通常需有以下幾方面的考慮：

　　2.1 租用虛擬主機

　　向專業(yè)IDC提供商托管服務器或租用服務器，其優(yōu)勢是起步速度快，缺點是費用相對比較高，費用從每年近兩萬元人民幣百兆共享帶寬起步，隨網站流量增高此費用會大大增加，那么對于剛剛建立的網站，訪問量還不一定階段內，可以選擇使用租用虛擬主機的方式，隨著以后訪問量的增加，可以再考慮托管服務器或租用服務器，VPS等。虛擬主機所花的費用比服務器托管或租用服務器要低很多。

　　3 網站開發(fā)規(guī)劃

　　網上商城總體設計思想主要是B to C電子商務性質的交易平臺，功能設計上遵循適用、實用、人性化為原則。所謂適用，是指不在這個階段實現的功能不去考慮；所謂實用，是指樸實，不考慮花俏而無實際意義和作用的東西。人性化，是指按網民的瀏覽習慣和消費習慣來分配網站內容的顯示和功能的開發(fā)。

　　通過以上的分析，將網上商城做以下技術規(guī)劃：l

　　1、建立一個功能全面的信息豐富的商務型首頁。

　　2、建立一個開放的以WEB技術為基礎的產品信息展示宣傳發(fā)布平臺。l

　　3、建立一個功能完善的會員管理系統(tǒng)功能。l

　　4、建立一個功能完善的，人性化的購物車功能。

　　5、網站具有良好的可擴展性、易管理性，能夠方便的管理網站信息資訊和會員信息等，降低維護成本。

　　6、網站具有良好的安全性，有效避免系統(tǒng)安全隱患和蓄意破壞行為。l

　　7、網站具有良好的性能，能夠提供高吞吐量、低響應時間。最終，網上商城將建設成為業(yè)內的網站品牌，為廣大消費者提供消費服務。

　　商城需求規(guī)劃

　　1 域名：注冊國際域名。

　　2 空間：（根據自身需求選擇虛擬主機大小）

　　3 網站系統(tǒng)劃分：網站系統(tǒng)分為兩部分，一是網站前臺系統(tǒng)；二是后臺管理系統(tǒng)。對應用戶分兩種，一是外部用戶，即網站訪問者；二是網站系統(tǒng)管理員及授予管理權限的人員。

　　4 網站版本：

　　網站語言為，簡體中文，如果客戶需要還可以加其它語言版本。

　　5開發(fā)環(huán)境：

　　初步采用基于WINDOWS20xx系統(tǒng)平臺的B/S結構設計，PHP+Ajax+XML+Xhtml+css+div技術及MSSqL數據庫。

　　6 設計風格：

　　以網站平臺所屬行業(yè)性質為基礎，以不同訪問者瀏覽習慣為標準。色彩、風格、大方、簡潔；網站屬性：電子商務型網站。

　　7 硬件系統(tǒng)：

　　由企業(yè)自己托管服務器或租用服務器、租用虛擬主機，或者我們提供給網上商城站服務器托管服務、服務器租用服務、虛擬主機租用服務。

　　8 人力資源配備：

　　主要分析兩方面人力資源：1.網站系統(tǒng)管理；2.網站信息管理；

　　9 網站開發(fā)周期：

　　網站在45工作日上線，其他詳細資料上傳后續(xù)完善。

電子商務策劃書2

　　網站策劃書參考網站總策劃首先在做網站之前給要做的網站一定準確的定位，沒有方向的船哪邊的風都不會是順風。所以給網站定位，明確建站目地是第一步要做的。給網站做定位時，與公司決策層人士共同討論，以便于讓上層領導能對網站的發(fā)展方向有一定的把握，同時最好調動公司其他部門一起參于討論，及時從公司立場提出好的見意，結合到策劃中去。一個公司的好壞與部門之間工作結合的是否緊密是有著很大關系的!

　　前期信息收集在明確建站目的和網站定位以后，開始收集相關的意見，跟公司其他部門結合，跟公司的實際情況結合，這樣可以發(fā)揮網站的最大作用。

　　這一步是前期策劃中最為關鍵的一步，因為做網站一定是為公司服務的，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網上開辟的欄目計劃書，這份計劃書呢，一定要考慮充分，因為如果要把網站做為一個正式的站點來運營的話，所做的每一項欄目的設置都應該是有規(guī)劃的，如果考慮不充分會導至以后突如其來的新加內容破壞網站的整體規(guī)劃和風格，這也并不意味著網站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的過程中需要跟網站的情況結合著來，也最好是當初策劃時考慮全面!

　　具體分欄目策劃收集完其它各部門的相關信息以后，對其進行整理，整理以后找出重點，根據重點以及公司業(yè)務的側重點，結合網站定位來敲定網站的分欄目需要有哪幾項，可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項，這又是一個討論的過程，需要大家在一起把自己的意見說出來，一起反復比較，給定下來的內容進行歸類，形成網站欄目的樹狀列表用以清淅表達站點結構。

　　然后以同樣的方法，來討論二層欄目下的子欄目，對它進行歸類，并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內容，讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的每個細節(jié)和每個欄目，大家討論完以后，就應由欄目負責人來按照討論過的結果寫欄目規(guī)劃書，欄目規(guī)劃書要求寫得詳細，具體。并有統(tǒng)一的格式，以備網站留檔，這次的'策劃書只是第一版本，以后在制作的過程當中如果出現問題及時修改該策劃書，并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。

　　下面就是需要說一下策劃書設計到的具體內容。每個欄目的策劃書應該是格式統(tǒng)一的。

　　第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務對像，子欄目設置，首頁內空，分頁內容!這一部分起到一個索引的作用，讓領導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。

　　第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個子欄目的名稱，6欄目目的，(把子欄目的目的寫清楚)服務對像，(用以明確欄目的發(fā)展方向，更好的為達到目的而做哪些具體內容)內容介紹，(詳細說明本子欄目的具體內容)資料來源，(說明該欄目的內容來源是什么，以保證欄目開展下去不會出現沒有內容的情況)實現方法，(講述實現這個欄目的具體方法)有關問題，(欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的，目前尚未解決的問題)

　　重點提示(重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方，或需要結合的地方，也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意)

　　第三，相關欄目，這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結合，溝通，之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯(lián)系，來加強網站的整體性。第四，參考網站，標明本欄目參考了哪些網站，或可以參考哪些網站。并一定要說明參考其它網站的哪些優(yōu)點，哪些地方是我們在建設過程當中應該注意的。決不是只寫上一個網址就可以了!

　　第四，最后一項為附錄，用以記錄這個文檔的歷史修改過程，和改了哪些內容。

　　好了，策劃書的內容格式就這么多了，可能會覺得多了些繁鎖了些，不過，要知道策劃書是寫給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網站在以后的建設過程中的一個依據。有了這個策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決!具體設計制作(包括頁面設計，制作，編程)

　　再接下來，需要做的就是讓頁面設計人員跟根每個欄目的策劃書來設計頁面，重申一下，在設計之前應該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設計人員講明!在設計頁面時設計人員一定要根據策劃書把每個欄目的具體位置和網站的整體風格確定下來，為了讓網站有整體感，應該在網頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風格的方案，每種方案應該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結合。設計方案拿出以后，由大家討論定稿。

　　設計完成下一步是實現，由制作人員負責實現網頁，并制作成模版。在這個過程實現的同事，欄目負責人應該開始收集每個欄目的具體內容并整理。模版制作完成后，由欄目負責人往每個欄目里面添加具體內容。網站的建設計應該是同時進行的，這如何統(tǒng)籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時，網站的程序人員應該正是處于開發(fā)程序的階段，如果實現的這個過程中出現什么問題編程人員應和制作人員及時結合，以免程序開發(fā)完成后發(fā)現問題要進行大規(guī)模的反工。

　　整合測試接下來，當兩邊的工作都完成以后，就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以后，需要內部測試，測試完成，整個項目就順利完工了。

電子商務策劃書3

　　一、企業(yè)建立電子商務網站的必要性

　　現在網絡的發(fā)展已呈現商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務（e-Commerce）交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經銷商及合作伙伴的關系，為此，許多公司積極拓展電子商務，為客戶服務，進行價值鏈集成。如今網絡已成為企業(yè)進行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進一步擴大，對于企業(yè)的管理、業(yè)務擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。

　　作為專業(yè)的從事數碼產品生產、銷售的大型企業(yè)，***數碼產品有限公司更需要建設好網站，將其作為對外宣傳、服務的載體，來配合公司的發(fā)展和需要，使網站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶通過網絡來結盟***數碼產品有限公司。

　　二、企業(yè)電子商務網站的服務對象

　　（1)網站的服務對象主要是客戶和供應商。

　　按客戶的區(qū)域市場分析，表現為東強西弱，需求變化將具體體現為：經濟發(fā)達的華東、華北、華南地區(qū)產品需求旺盛，個人和家庭用戶需求為主；經濟欠發(fā)達西部地區(qū)需求較少。

　　按客戶結構分析，因為數碼產品主要是時尚產品，用戶主要集中在中青年和學生群體上，這個群體的需求較旺盛。

　　（2）企業(yè)內部人員也是網站的重要服務對象。企業(yè)各個部門的人員可以通過網站了產品的銷售情況和其他部門的處境，以更好地進行協(xié)調。

　　三、企業(yè)電子商務網站的目標

　　（1）幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風采展示、公司產品宣傳，打造“***數碼產品有限公司的新形象。對于一個以數碼產品銷售為主的大型企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關重要。特別是對于互聯(lián)網技術高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網絡來了解企業(yè)產品、企業(yè)形象及企業(yè)實力，因此，企業(yè)網站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產品的信心。建立具有國際水準的網站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。

　　（2)充分利用網絡快捷、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報道。產品信息通過網站的先進設計，既有報紙信息量大的優(yōu)點，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產品的銷售力。

　　（3)通過在線供求系統(tǒng)實現網上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現階段，傳統(tǒng)的售后服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務，是一個全新體現項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。

　　四、企業(yè)電子商務網站的主要內容

　　設計重心轉向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對性的設計實用簡潔的欄目及實用的功能，極大方便客戶了解企業(yè)的服務，咨詢服務技術支持、問題解答，個性化產品意見提出等一系列需求在***數碼產品有限公司網站上逐個需求得到滿足的過程；做到產品展示，服務技術支持，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分幫助客戶體驗到***數碼產品有限公司的全系列服務。

　　五、網站整體結構

　　1、網站的導航系統(tǒng)

　　網站采用全局導航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。

　　2、功能模塊

　　網站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為***數碼產品有限公司網站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。

　　3、網站首頁

　　網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的最新、最值得推薦的`內容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一；在制作上采用ASP動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產品等信息，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內容，使整個網站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協(xié)調各區(qū)域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經常訪問***數碼產品有限公司網站。

　　4、主要欄目

　　（1）關于***數碼產品有限公司

　　本欄目采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過對的基本情況、文化理念、服務、產品的了解，使***數碼產品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上，我們采用靈活運用多種動畫效果，力求將***數碼產品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達。

　　（2）企業(yè)榮譽

　　本欄目采用靜態(tài)頁面，主要內容為介紹公司所獲得的榮譽證書、通過的技術認證等信息，可以采用圖片加文字的表現手法。

　　（3）企業(yè)動態(tài)

　　本欄目為動態(tài)，其主要內容就是及時發(fā)布出***數碼產品有限公司公司內部新聞、活動。

　　（4）產品介紹

　　本欄目為動態(tài)，其主要內容就是介紹公司最新產品的種類和價格等。此欄目為整個網站的重要部分。網站采用產品展示系統(tǒng)來管理產品。這樣，產品信息的發(fā)布非常方便、快捷，而且能給網站訪問者提供非常強大的產品快速查找的功能。

　　（５）信息反饋

　　信息反饋采用靜態(tài)頁面，實現方式為一個反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱。客戶可以選擇不同的反饋信息類別，向不同的管理員發(fā)送反饋信息。

　　（６）留言板

　　本欄目提供了一個公共的信息發(fā)布平臺，適用于作為企業(yè)內部個人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進行信息交流；在Internet上儲存留言資料，方便查閱。

　　六、網站建設進度及實施過程

　　根據本網站建設過程中的工作內容和范圍，將成立一個9個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。包括項目經理、高級程序員、HTML制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經驗的項目管理人才。保證網站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。

　　七、網站后期的維護管理

　　在網站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能；在運營中發(fā)現系統(tǒng)需要完善和升級的部分；衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網站系統(tǒng)的增強和升級。以我們真誠的服務、優(yōu)秀的技術能力、科學的項目管理方法，我們一定能將***數碼產品有限公司網站建設得讓客戶滿意！

電子商務策劃書4

　　就如全球最大的網上交易平臺eBay，它打破了個人貿易的國界，方便了世界各地的各種用戶在互聯(lián)網上方便、快捷、高效、高質量的購買到合算的物品，甚至是能找到在市場上找不到的物品，節(jié)省了時間和金錢。

　　根據電子商務策劃專家-BIMC品牌整合營銷傳播機構的總結：

　　1. 創(chuàng)新性原則：網絡為顧客對不同企業(yè)的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在電子商務網絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

　　2. 系統(tǒng)性原則：電子商務網絡營銷是以網絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經營活動，它是在網絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，電子商務網絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導，對企業(yè)網絡營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

　　3、協(xié)同性原則：電子商務網絡營銷策劃應該是各種營銷手段的應用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網媒等等資源要協(xié)同應用才能真正達到網絡營銷的效果。

　　4. 操作性原則：電子商務網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。電子商務網絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現為在網絡營銷方案中，策劃者根據企業(yè)網絡營銷的目標和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的電子商務網絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的'、相互聯(lián)系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

　　5. 經濟性原則：電子商務網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網絡營銷方案的實施，改變企業(yè)經營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網絡營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。

　　電子商務網絡營銷策劃方案基本模板：電子商務網絡營銷策劃方案是為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的可操作的電子商務網絡營銷策略和活動計劃。一份完整的以網站為基本網絡營銷平臺的網絡營銷策劃方案必須包括以下幾個基本要素：網站分析、網站優(yōu)化、網站推廣、網絡營銷培訓、收費形式、經典案例、聯(lián)系我們等七大模塊。

電子商務策劃書5

　　一、發(fā)展前景

　　近些年來，網店以其便捷的服務、優(yōu)惠的價格越來越受到人們的親睞、毫無疑問，淘寶是所有購物網站中最被人熟知的，所以淘寶店應該說是一個相當有前景的創(chuàng)業(yè)項目、

　　二、農村居民的生活現狀

　　①居民消費：農村居民的消費現狀是物品價格高，品種選擇少，假貨劣質產品泛濫，商場相對集中城市，購物路程較遠、

　　②農產品銷售：銷售渠道少，很難推廣價格高的經濟作物，運輸效率低下，缺少有能力的農村經濟人、

　　③農產品生產：農資產品成本高，種植品種單一，供求信息相對較少、

　　三、農村電子商務契機

　　①天時：通過分析農村居民生活現狀，得出結論，農村電子商務時間已經成熟、

　　②地利：縣政府非常重視，經濟作物非常充足，只是沒有量化、

　　③人和：村民普遍意識提高，對電子商務知識的普及，以及對淘寶家都很認可、

　　四、xx集團未來投資支持

　　1、xx集團未來投資三戰(zhàn)略

　　①農村電子商務、

　　②跨境電子商務、

　　③數據基礎、

　　2、xx集團農村電商戰(zhàn)略

　　xx集團預計3—5年內投資100億元人民幣來進行千縣萬村工程，（打造1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站）覆蓋全國1/3的縣城，1/6的農村地區(qū)、20xx年是啟動年、 20xx年是布局年、20xx年是推廣年、20xx年是成型年、

　　五、我的優(yōu)勢

　　1、我們張氏在xx村已有很長的`歷史，在本地已是家喻戶曉、

　　2、我家坐落在本村和鄰村的交界處、家門前就是省道，范圍內已發(fā)展為相對熱鬧，且日常生活不可或缺的集市，附近好幾個村都是在這里購買物品（現有6間小超市、xx代辦點、菜市場、服裝店、雜貨店……），人流量可觀、

　　3、本人親和力強，并且有多年淘寶購物經驗，非常熟悉淘寶購物流程，有很多親戚朋友、鄉(xiāng)親鄰里多次托我，或通過我的助網購商品、

　　4、據了解，現在本村村民人均收入都不錯，適當的網購完全符合當今農村的現狀、

　　六、開業(yè)流程

　　（一）開業(yè)前宣傳

　　（印刷類及媒體類宣傳在條件允許下實現）

　　1、平面宣傳預熱（傳單橫幅海報）

　　2、傳統(tǒng)每天接地氣造聲勢（視頻類：當地電視臺投放廣告、音頻類：服務站自家播放音頻廣告、當地廣播臺介紹、村內喇叭宣傳、）

　　3、網絡自媒體重點對象：xx等、

　　（二）開業(yè)當天方案

　　1、開門炮吸引村民注意；

　　2、自發(fā)組織開業(yè)慶祝活動；

　　3、邀請村里領導出場，致詞剪裁；

　　4、開展促銷活動、

　　（三）開業(yè)當天注意事項

　　1、開業(yè)當天參加人員，要熟悉村淘的情況與開業(yè)流程、

　　2、開業(yè)當天所有人員務必提早到崗，確保各項工作準備到位、

　　3、站點設置宣傳頁供其他顧客自取、

　　4、專人負責促銷活動，如禮品發(fā)放等、

　　5、對于開業(yè)當天來不及選購的顧客，可進行登記，后續(xù)二次營銷、

　　6、現場人數過多，還需要人員來維持秩序，保障現場安全、

　　7、確保有足夠的資金完成開業(yè)的代買工作、

　　七、延展計劃

　　1、向政府企業(yè)挖需求，引導其在村淘上需要采購的東西、

　　2、關注村里鄰居的事比如誰家結婚，誰家搬新家、

　　3、事先購買爆款，座位樣品展示，并推薦物美價廉的產品、

　　4、制作名片，宣傳村淘服務，讓村民隨時找到自己、

　　5、樹立自己的重視客戶，讓這些粉絲發(fā)回現身說法和擴散宣傳的作用、

電子商務策劃書6

　　在明確建站目的和網站定位以后，開始收集相關的意見，跟公司其他部門結合，跟公司的實際情況結合，這樣可以發(fā)揮網站的最大作用。

　　企業(yè)電子商務網站建設策劃具體分欄目策劃

　　收集完其它各部門的相關信息以后，對其進行整理，整理以后找出重點，根據重點以及公司業(yè)務的側重點，結合網站定位來敲定網站的`分欄目需要有哪幾項，可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項，這又是一個討論的過程，需要大家在一起把自己的意見說出來，一起反復比較，給定下來的內容進行歸類，形成網站欄目的樹狀列表用以清淅表達站點結構。

　　然后以同樣的方法，來討論二層欄目下的子欄目，對它進行歸類，并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內容，讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的每個細節(jié)和每個欄目，大家討論完以后，就應由欄目負責人來按照討論過的結果寫欄目規(guī)劃書，欄目規(guī)劃書要求寫得詳細，具體。并有統(tǒng)一的格式，以備網站留檔，這次的策劃書只是第一版本，以后在制作的過程當中如果出現問題及時修改該策劃書，并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。

　　下面就是需要說一下策劃書設計到的具體內容。每個欄目的策劃書應該是格式統(tǒng)一的。

　　第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務對像，子欄目設置，首頁內空，分頁內容！這一部分起到一個索引的作用，讓領導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。

　　第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個子欄目的名稱，6欄目目的，（把子欄目的目的寫清楚）

　　服務對像，（用以明確欄目的發(fā)展方向，更好的為達到目的而做哪些具體內容）

　　內容介紹，（詳細說明本子欄目的具體內容）

　　資料來源，（說明該欄目的內容來源是什么，以保證欄目開展下去不會出現沒有內容的情況）

　　實現方法，（講述實現這個欄目的具體方法）

　　有關問題，（欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的，目前尚未解決的問題）

　　重點提示（重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方，或需要結合的地方，也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意）

　　第三，相關欄目，這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結合，溝通，之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯(lián)系，來加強網站的整體性。第四，參考網站，標明本欄目參考了哪些網站，或可以參考哪些網站。并一定要說明參考其它網站的哪些優(yōu)點，哪些地方是我們在建設過程當中應該注意的。決不是只寫上一個網址就可以了！

　　第四，最后一項為附錄，用以記錄這個文檔的歷史修改過程，和改了哪些內容。

　　好了，策劃書的內容格式就這么多了，可能會覺得多了些繁鎖了些，不過，要知道策劃書是寫給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網站在以后的建設過程中的一個依據。有了這個策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決！具體設計制作（包括頁面設計，制作，編程）

　　再接下來，需要做的就是讓頁面設計人員跟根每個欄目的策劃書來設計頁面，重申一下，在設計之前應該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設計人員講明！在設計頁面時設計人員一定要根據策劃書把每個欄目的具體位置和網站的整體風格確定下來，為了讓網站有整體感，應該在網頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風格的方案，每種方案應該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結合。設計方案拿出以后，由大家討論定稿。

　　企業(yè)電子商務網站建設策劃設計完成下一步是實現，由制作人員負責實現網頁，并制作成模版。在這個過程實現的同事，欄目負責人應該開始收集每個欄目的具體內容并整理。模版制作完成后，由欄目負責人往每個欄目里面添加具體內容。

　　網站的建設計應該是同時進行的，這如何統(tǒng)籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時，網站的程序人員應該正是處于開發(fā)程序的階段，如果實現的這個過程中出現什么問題編程人員應和制作人員及時結合，以免程序開發(fā)完成后發(fā)現問題要進行大規(guī)模的反工。

電子商務策劃書7

　　一、參賽人群

　　在校大學生。只要有創(chuàng)業(yè)的想法，只要有創(chuàng)業(yè)的熱情，只要承諾在比賽過程中你們的`團隊將通力合作完成自己的創(chuàng)業(yè)計劃，其他方面我們對參賽同學沒有更多的要求。

　　二、大賽概述

　　(一)大賽項目

　　1、初賽：提交電子商務創(chuàng)業(yè)計劃書

　　2、復賽：就自己提交的電子商務創(chuàng)業(yè)計劃書進行現場展示，接受專家評委的提問。

　　(二)報名形式

　　3-5人一組參賽，要求參賽人員為高校學生；

　　采取網上報名和直接交報名表到理工學部學生管理辦公室兩種方式。

　　(三)大賽內容

　　1、要求參賽人員撰寫《電子商務創(chuàng)業(yè)計劃書》評審指標包括內容完整性、設計創(chuàng)新性、創(chuàng)業(yè)計劃合理性、人員分工和運營管理科學性等；該創(chuàng)業(yè)計劃書應在規(guī)定截止日期前提交大賽組委會。

　　2、現場進行創(chuàng)業(yè)計劃的展示，接受評委的提問及點評等。

　　(四)大賽評委

　　大賽評委將由企業(yè)主管、學校專業(yè)老師代表組成。

　　(五)獎項設計

　　一等獎一隊獲獎證書及獎金300元

　　二等獎兩隊獲獎證書及獎金150元

　　三等獎三隊獲獎證書及獎金100元

　　優(yōu)勝獎若干進入復賽者均獲得優(yōu)秀獎證書

　　三、大賽具體流程

　　1、報名階段：要求團隊人數3-5人；

　　2、比賽開幕儀式；

　　3、比賽輔導；

　　4、上交創(chuàng)業(yè)計劃書；

　　5、創(chuàng)業(yè)計劃書評選；

　　6、復賽名單公示；

　　7、復賽；

　　8、頒獎典禮及論壇啟動儀式。

　　四、注意事項

　　1、電子商務創(chuàng)業(yè)計劃書要求交電子版及書面版；

　　2、創(chuàng)業(yè)計劃書內容包括：

　　（1）計劃摘要；

　　（2）產品(服務)介紹；

　　（3）人員及組織結構；

　　（4）市場預測；

　　（5）營銷策略；

　　（6）財務規(guī)劃；

　　（7）制造計劃（如果需要自己制造產品的要寫出制造計劃，否則不用寫）。

　　3、創(chuàng)業(yè)計劃書評審指標包括內容完整性、設計創(chuàng)新性、創(chuàng)業(yè)計劃合理性、人員分工和運營管理科學性等；

　　4、創(chuàng)業(yè)計劃書的寫作建議，見附錄二；

　　5、由于比賽賽程安排比較緊湊，所以各隊要明確分工，在撰寫計劃書的同時要準備好復賽的展示準備。建議使用PPT幻燈片展示。

電子商務策劃書8

　　一、策劃背景及目的

　　在數化的信息時代，網絡媒體資源正在以它的低成本，高效快速。互動性強的優(yōu)勢改變著人們思維與生活方式。與其相較之下，傳統(tǒng)封閉式的人際交往模式遭受到嚴重的沖擊，傳統(tǒng)的介紹交友在地域與人脈廣度上有很大的局限性，它以不足以滿足當今人們的交友需求。雖網絡上并不缺乏各種交友網站。但其充斥著各種虛假個人資料和網絡騙局，身份的難以核對和保障機制不夠完善使得網絡交友并未給人們提供可靠的交友平臺。

　　而本策劃所推銷的大學交友娛樂網絡正是以經營校園人際關系為生，通過學號登記的實名制為在校大學生提供豐富且透明的校內交友信息，以補充現代化生活節(jié)奏下大學生的情感卻缺失，一定程度上替代傳統(tǒng)人際關系溝通模式。策劃目的是為大學生提供一個信息廣且安全可靠校內交友平臺，同時獲得利益，這是個雙贏的結果。

　　二、項目背景分析

　　1、市場上活躍著各種類型的交友網站，但是這些網站都是面向社會，沒有一個專屬于大學生的交友空間。面對這一市場空缺，大學生娛樂交友的運作勢在必行。大學生娛樂交友的目標主要是面對本校在校大學生，趁現在交友市場尚未成熟的階段，滲透進入市場。網站通過學號登記的實名制為在校大學生提供豐富且透明的校內交友信息，旨在為本校大學生提供一個良好的交友環(huán)境，不與社會人閑雜人士進行交友活動。（如果初步開展成功，后期可以拓展到各個高校）。

　　2、目前，交友服務的市場正在迅速增長，而幾年前，互聯(lián)網交友服務還處于零市值的情況。而現在國內的交友服務網站已經超過了150家，而且這個數還將繼續(xù)增長，而且由于服務的進一步開發(fā)，經歷了免費—收費—普通用戶費用—vip用戶收費的轉型過程。國內最大的社區(qū)交友網站xx網，xx年x月x日，xx網在美國紐交所上市。xx年x月x日，xx網的成功登陸紐交所證明了這種盈利模式的正確性，并通過其卓越的業(yè)績展示網絡交友的良好發(fā)展前景。

　　三、環(huán)境分析

　　優(yōu)勢：

　　1、市場定位精準，專注于服務大學生。

　　2、用戶使用便捷，不需繁瑣的注冊，直接使用學號登陸。

　　3、工作人群來自學校服務于學校，更明白學生的需求。

　　劣勢：

　　1、網絡交友行業(yè)管理不規(guī)范，缺少監(jiān)督與管理。

　　2、網絡交友行業(yè)良莠不齊影響學生對我們的信任感。

　　機會：

　　1、專注于大學生交友的網站不多，競爭壓力小。

　　2、大型交友網站以轉移重點目標，由小眾市場轉為全社會。

　　威脅：

　　1、資金短缺，經驗不足。

　　2、相關法制，法規(guī)的不完善制約了交友行業(yè)發(fā)展。

　　3、交友市場秩序混亂，環(huán)境污染嚴重。

　　4、交友網站無行業(yè)標準。

　　四、網站總體建設方案

　　1、大學生娛樂交友網站通過網絡平臺運行。

　　2、網站的技術人員來自計算機系學生，一方面網站可以得到更專業(yè)的技術運行，另一方面可以使我們計算機系的學生得到更多的學習實踐經驗。

　　3、網站在技術方面的目標是安全可靠，用戶信息得到很好的保護，建立起一套安全模式體系。

　　五、目標市場定位

　　1、為確保交友網站成為信息安全可靠的交平臺，策劃嚴格劃定目標市場的定位，即在校大學生。初步范圍劃定在本校大學生，當本校交友已經發(fā)展成熟時，可以將目標市場拓寬至xx其他高校，以校園交友網站方式，使顧客大學生基本屬性不變的基礎上有更為廣闊的資源。

　　2、大學生交友網站通過錄用在大學生的信息，如：所在學校，年級，學號來確保網站服務對象嚴格圈定在目標市場內，旨在通過目標市場的嚴格定位，保證網站的信息得安全可靠。

　　3、在校大學生他們是一群特殊的消費群體，空閑時間多，交友在這個群體里顯得尤為突出。在客戶的類型上，大學生高素質，高文化層次的特點也為交友網站良好文化環(huán)境的建設打下了基礎。

　　六、盈利模式與網站架構

　　1、和傳統(tǒng)網站一樣比較，依靠廣告聯(lián)盟等。

　　2、品牌廣告植入，比較典型的就是現在的xx網的客戶端最頂端，xx網站內的兩邊等等。

　　3、會員收費，權限收費，虛擬增值。

　　4、插人應用下載，通過下載量實現盈利。

　　七、營銷及推廣

　　在網站經過測試之后，發(fā)布網站，進行一段時間的試運行之后，不斷改進網站，進行網站的優(yōu)化，確保網站本身結構、頁面、內容的優(yōu)化，通過對網站結構和布局等的調整，使得網站更適合瀏覽者和搜索引擎。接著進行網站的推廣，使用的策略主要有：

　　（1）搜索引擎優(yōu)化：即利用工具或者其他的各種手法使自己的網站符合搜索引擎的搜索規(guī)則從而獲得較好的網站排名。

　　（2）鏈接策略：結合搜索引擎策略，盡量更多的在各類網頁中出現公司網站的名稱及鏈接，行業(yè)網站、專業(yè)目錄、互換連接、簽名文章等等，目的在于提供訪問量的同時，提高連接廣泛度。

　　八、項目組織架構

　　1、網站名稱：xx網。

　　2、團隊名稱：

　　隊名：sixtop（譯six：表示我們團隊的六個人；top：希望我們六個人無論遇到什么困難都可以向更高的地方努力，永不放棄。）

　　3、團對成員：成員：xx。

　　4、團隊理念：

　　務實創(chuàng)新，精益求精，不怕困難，勇于挑戰(zhàn)，只有想不到、沒有做不到！

　　電子商務網站建設策劃書5

　　一、建設網站前的市場分析

　　1、相關行業(yè)的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯(lián)網上開展公司業(yè)務。

　　2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其網站策劃、功能作用。

　　3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力（費用、技術、人力等）。

　　二、建設網站目的及功能定位

　　在確定了網站目標和名稱之后，接下來就要設計網站的功能。一般來說，一個網站有幾個主要的功能模塊，這些模塊體現了一個網站的核心價值。

　　1、為什么要建設網站，是為了樹立企業(yè)形象，宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業(yè)性網站？是企業(yè)的基本需要還是市場開拓的延伸？

　　2、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能類型：企業(yè)型網站、應用型網站、商業(yè)型網站（行業(yè)型網站）、電子商務型網站；企業(yè)網站又分為企業(yè)形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

　　3、根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。

　　4、企業(yè)內部網（Intranet）的'建設情況和網站的可擴展性。

　　三、網站技術解決方案

　　根據網站的功能確定網站技術解決方案。

　　1、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。

　　2、選擇操作系統(tǒng)，用Window20xx/NT還是unix，Linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

　　3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發(fā)。

　　4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機，則該項由專業(yè)公司代勞）。

　　5、選擇什么樣的動態(tài)程序及相應數據庫。如程序ASP、JSP、PHP；數據庫SQL、ACCESS、ORACLE等。

　　四、網站內容及實現方式

　　不同類別的網站，在內容方面的差別很大，因此，網站內容規(guī)劃沒有固定的格式，此網站策劃書中只是舉例說明，具體需根據不同的網站類型來制訂。

　　1、根據網站的目的確定網站的結構導航。一般企業(yè)型網站應包括：公司簡介、企業(yè)動態(tài)、產品介紹、客戶服務、聯(lián)系方式、在線留言等基本內容。更多內容如：常見問題、營銷網絡、招賢納士、在線論壇、英文版等等。

　　2、根據網站的目的及內容確定網站整合功能。如FLASH引導頁、會員系統(tǒng)、網上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調查系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計系統(tǒng)等。

　　3、確定網站的結構導航中的每個頻道的子欄目。如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等；客戶服務可以包括：服務熱線、服務宗旨、服務項目等。

　　4、確定網站內容的實現方式。如產品中心使用動態(tài)程序數據庫還是靜態(tài)頁面；營銷網絡是采用列表方式還是地圖展示。

　　五、網頁設計

　　1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)CI規(guī)范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網頁的整體一致性。

　　2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。

　　3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。

　　六、費用預算

　　1、企業(yè)建站費用的初步預算。一般根據企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準而定。

　　2、專業(yè)建站公司提供詳細的功能描述及報價，企業(yè)進行性價比研究。

　　3、網站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站（通常企業(yè)的網站無論大小，必須有排他性，如果千篇一律對企業(yè)形象的影響極大）和牟取暴利的因素，網站建設的費用一般與功能要求是成正比的。

　　七、網站維護

　　1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。

　　2、數據庫維護，有效地利用數據是網站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視。

　　3、內容的更新、調整等。

　　4、制定相關網站維護的規(guī)定，將網站維護制度化、規(guī)范化。

　　5、說明：動態(tài)信息的維護通常由企業(yè)安排相應人員進行在線的更新管理；靜態(tài)信息（即沒用動態(tài)程序數據庫支持）可由專業(yè)公司進行維護。

　　八、網站測試

　　在網站設計完成之后，應先進行測試，然后才能正式發(fā)布。主要測試內容：

　　1、網站服務器穩(wěn)定性、安全性。

　　2、各種插件、數據庫、圖像、鏈接等是否工作正常。

　　3、在不同接入速率情況下的網頁下載速度。

　　4、網頁對不同瀏覽器的兼容性，在不同顯示器和不同顯示模式下的表現等。

　　5、根據需要的其他測試。

　　九、網站發(fā)布與推廣

　　網站推廣活動一般發(fā)生在網站正式發(fā)布之后，當然也不排除一些網站在籌備期間就開始宣傳的可能，因此在制定網站策劃書的時候就應該考慮到。

　　1、網站測試后進行發(fā)布的公關，廣告活動。

　　2、搜索引掣登記等。

電子商務策劃書9

　　尋找市場

　　隨著生活質量的提高，會有更多的東西被我們淘汰下來，但是有些東西還能二次利用。所以我們決定開一個賣二手貨的網店。這樣不僅節(jié)約資源，而且現在是創(chuàng)業(yè)初期，這樣的話我們可以把風險降到最低。

　　放入虛擬產品的原因：不僅不需要我們投入大量費用，而且可以作為副業(yè)和增加搜索點擊量。

　　選擇平臺

　　在選擇網站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現在很多平臺提供免費開店服務，這一點會省很多金子，所以我們落戶淘寶網。

　　申請店鋪

　　詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標用戶可以準確找到我。然后要為自己的店鋪取個醒目的名字，網友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“小驢雜貨鋪”。我的網店會顯示個人資料，我會真實填寫以增加信任度。

　　進貨渠道

　　1、先出清我們小組成員自己不用的但還能回收的東西

　　2、幫同學，朋友出清他們的二手貨，從中收取一定的傭金。

　　3、寧波有很多的回收和出售二手貨的店，比如二手手機大賣嘗頤高數碼廣場等。我們可以和這些店家定一個協(xié)議，幫他們在網店出售二手的貨品，從中獲得傭金。

　　營銷推廣

　　1、產品包裝

　　我們會把每件產品的名稱、產地所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點。為了增加吸引力，圖片的質量會盡量好些，說明也會盡量詳細，如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費。

　　還有非常重要的是設置價格，網上競價不同，我會先設置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風險，所以我們會同時設置底價，以保證商品不會低于成本被買走。

　　2、店鋪推廣

　　為了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我們會適當地營銷推廣，只限于網絡上是不夠的，要發(fā)揮大學里人際圈的優(yōu)勢來規(guī)劃自己的經營。再有，就是可以體驗虛擬經營給自己帶來的體驗，將商品分類列表上的`商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

　　3、促銷策略

　　定期有折扣或者贈送。給與回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元有禮物贈送。

　　4、售中服務

　　顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，我會及時并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態(tài)度是很重要的！

　　交易

　　成交后，網站會通知雙方的聯(lián)系方式，根據約定方式進行交易。

　　額外贈送小禮品，為了增加我的良好評價，事前不讓買家知道，當體溫收到我寄出的貨品和禮物時一定很開心，禮物不在于是否貴重而是一份心意，不論我們的買家以后還會不會購買我的商品，把他當朋友，真心相待，一定會有好的回報。

　　信用是網上交易中很重要的因素，我們會耐心的對待拍下不買的買家，據我們了解，在網上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我們會保持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網上店鋪的競爭。

　　憑心對待差評，有時因為自己或其他原因，可能會在自己的信用記錄里出現差評的現象，我們會耐心面對，采取相應的補救措施，或者在網上說明真實情況，同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。

　　完善周到的售后服務是省以保持經久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

電子商務策劃書10

　　摘要：網上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時，首先要明確本身的目標，我們的目標是在網上開一家店鋪，主要營銷精美首飾，目的是學習開店技能，熟悉網絡交易，鍛煉本身，并且準備將產品作為一項長期的事業(yè)發(fā)展。

　　經過對網上商店的調查報告，我們做出以下網上開店的計劃：

　　1、首先我們要在腦海中想好要開一家什么樣的店，尋找好的市場，本身的商品有競爭力，才是成功的基石。因為現在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮本身，因此我們選擇了銷售精美首飾，也因為本身比較喜歡這一方面吧。

　　2、選擇開店平臺或者網站。我們會選擇一個提供個人店鋪平臺的網站，注冊為用戶。在選擇網站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現在很多平臺提供免費開店服務，這一點會省很多金子，所以我們會選擇免費開店的平臺。節(jié)省資金嘛!畢竟我們還不是很富有，開個店來賺一些!

　　3、向網站申請開設店鋪。我們會詳細填寫本身店鋪所提供商品的分類，以便讓我們的目標用戶可以準確找到我們。然或我們要為本身的店鋪取個醒目的名字，網友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我們的店名就叫“知音”。我們的'網店會顯示個人資料，我們會真實填寫以增加信任度。

　　4、進貨。我們會從我們熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和進貨是關鍵，我們的資金規(guī)劃是省錢，因此我們會進一些成本較低的商品。但要有質量保證。保證物美價廉，讓顧客也樂于購買。

　　5、登陸產品。我們會把每件產品的名稱、產地所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點。為了增加吸引力，圖片的質量會盡量好些，說明也會盡量詳細，如果需要郵寄我們會聲明由誰負責郵費。還有非常重要的是設置價格，網上競價不同，我們會先設置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風險，所以我們會同時設置底價，以保證商品不會低于成本被買走。

　　6、營銷推廣。為了提升我們店鋪的人氣，在開店初期，我們會適當地營銷推廣，只限于網絡上是不夠的，要網上為那個往下多種渠道一起推廣，我們會購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

　　7、售中服務。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我們沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，我們會及時并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!

　　8、交易。成交后，網站會通知雙方的聯(lián)系方式，我們會根據約定方式進行交易。絕對不會讓顧客不滿意。

　　9、評價或投訴。信用是網上交易中很重要的因素，我們會安心對待拍下不買的買家，據我們了解，在網上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我們會堅持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時因為本身或其他原因，可能會在本身的信用記錄里出現差評的現象，我們會安心面對，采取相應的補救措施，或者在網上說明真實情況，同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。

　　10、售后服務。我們認為完善周到的售后服務是省以堅持經久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會與客戶堅持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

電子商務策劃書11

　　一、隆力奇電子商務是什么？

　　隆力奇公司是一家集生產銷售于一體的民族日化第一品牌企業(yè)，同時又是獲得國家商務部直銷牌照的合法陽光的直銷企業(yè)，公司成立于1984年，XX年進入國際市場，20xx年第一家啟動電子商務，這種全新的營銷模式稱：隆力奇地址營銷結合電子商務符合型營銷平臺

　　二、怎樣加入隆力奇電子商務？

　　加盟工作是直接在網上進行，在網上訂購對應價格的產品。公司為我們準備了四種加盟方式：

1、一次性購買1600PV的產品，折合人民幣2400元左右，成為普卡會員。提成8%周封頂10000元；

2、一次性購買4800PV的'產品，折合人民幣7200元左右，成為金卡會員。提成10%周封頂50000元；

3、一次性購買11200PV的產品，折合人民幣16800元左右，成為白金VIP會員，提成12%周封頂150000元；

4、一次性購買22400PV的產品，折合人民幣33600元左右，成為鉆石VIP會員，鉆石VIP的分紅按公司全球總業(yè)績積分的1、5%進行平均分紅（周結周發(fā)），即所有獲得公司鉆石VIP資格的經銷商，便可享受公司每周全球總業(yè)績積分1、5%的平均現金分紅和白金卡及本級別對應的一切收益；鉆石VIP分紅累計享受約滿40000元后即封頂退出分紅，退出分紅后繼續(xù)享受白金卡及本級別對應的一切收益；支付成功即可擁有隆力奇事業(yè)的經營權利，取得隆力奇所有產品的代理權，一個屬于你個人的大型網上超市及獨立的網上辦公室。

　　三、我怎么拿到我定購的產品？

　　產品直接在公司網上平臺定購，生成訂單后，公司將會把產品通過快遞送貨到你家。

　　四、我怎么可以賺到錢？

　　自己做有錢賺，團隊運作可以賺到大錢，形成管道式的倍增收入。每天老師手把手的教，教練配合引導，把你的能力快速提升，馬上就可以開展業(yè)務，做全國甚至全球市場。

　　五、我怎么拿到獎金？

　　公司每周會把獎金直接打到你的個人銀行賬戶。

　　六、隆力奇優(yōu)勢在那里？

　　1、商品多元化（保健品、化妝品、個人護理用品、家居清潔用品、保健養(yǎng)生茶、韓國生食、活能π水杯子午流注低頻治療等1000多單品）

　　2、公司合法化（09年取得國家商務部頒發(fā)的直銷牌照）

　　3、物流全球化（全球送貨到家）

　　4、時機最佳化（公司剛啟動全球電子商務市場）

　　5、制度人性化（輕松創(chuàng)業(yè)壓力小，無限收入保障）

　　6、操作簡單化（在家創(chuàng)業(yè)隨時隨地可以推薦和購物）

　　7、電子商務化（支付、報單、、開發(fā)市場全在網上）

　　8、系統(tǒng)網商化（團隊在線指導、培訓、配合、帶動）

電子商務策劃書12

　　一、電子商務大賽的背景

　　進入21世紀以來，隨著計算機網絡、通信技術的飛速發(fā)展，特別是internet在全球的廣泛應用，電子商務已成為企業(yè)和組織開展各種商務活動的一種嶄新的技術手段。它不僅改變著我們的生活和工作方式，也帶來了思維方式和行為準則的變化。電子商務作為一種全新的商務模式，它沖擊了傳統(tǒng)的商務模式，影響了傳統(tǒng)的商務流程，也使得企業(yè)必須思考如何在各個方面適應電子商務運作的需要。電子商務正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分，作為當代大學生，認識、了解、學習、運用電子商務是十分必要的'。為給同學們提供一個展示的平臺，經濟管理系將于xx年第24屆科技文化藝術節(jié)期間舉辦第三屆電子商務大賽，通過大賽使同學們對電子商務有更加全面的認識，并在實際操作中學習、整合各種專業(yè)知識，激發(fā)學習興趣，提高綜合實踐能力。

　　二、電子商務大賽的宗旨

　　電子商務大賽集專業(yè)性、綜合性、參與性、對抗性、娛樂性為一體，將電子商務基礎知識與網店設計、運營相結合，提供給同學們充分展現自我的平臺，并借此在校園內營造一種學習、使用電子商務的氛圍，讓電子商務真正融入同學們的生活。

　　1、普及知識，交流經驗

　　電子商務的應用是未來社會的發(fā)展趨勢，在校大學生應是這一新生事物的接受者，此次大賽就是要在全體學生中傳遞電子商務知識，交流電子商務經驗，提高電子商務的普及與應用。

　　2、整合知識，提高能力

　　電子商務大賽是一個綜合性比賽，其中涉及計算機知識、市場營銷、物流等多種知識，通過比賽可以讓同學們將所學的知識融會貫通，提高理論聯(lián)系實際以及分析問題、解決問題的能力。

　　3、培養(yǎng)團隊意識

　　電子商務大賽分為個人比賽和團體比賽，其中團體比賽要求參賽成員精誠合作，充分發(fā)揮個人專長，互相配合下取得最終勝利。同時，通過比賽，提高同學們對各種不同電子商務平臺的理解與運用能力。

　　三、電子商務大賽簡介

　　本次大賽本著公平公正的原則，以普及電子商務知識為目的，重在提高同學們的電子商務應用能力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，開拓思路，展現才華。

　　1、報名時間：xx年3月9日——3月18日

　　2、報名地點：教學樓b607

　　3、比賽時間：電子商務基礎知識初賽3月30日，決賽4月12日

　　電子商務網店設計大賽4月7日

　　4、比賽地點：一樓報告廳

　　四、電子商務大賽比賽內容

　　本次電子商務大賽由兩部分組成，分別為電子商務基礎知識大賽、電子商務網店設計大賽。

　　1、電子商務基礎知識大賽

　　為提高同學們對電子商務基礎知識的掌握程度，大賽承辦單位將在賽前半個月對各參賽選手進行培訓。電子商務基礎知識大賽分為初賽和決賽兩個階段。

　　（1）初賽

　　初賽的主要形式為筆試，各參賽選手在規(guī)定時間（45分鐘）內做完試卷，成績最高的前8名選手進入決賽。

　　（2）決賽

　　進入決賽的8名選手抽簽分為兩組，進行比賽。決賽的內容主要有：必答題（12道單選，6道多選）、搶答題（6道單選，6道多選）、風險題（分別由10分題、20分題、30分題和40分題四種類型的題目組成）、附加題（最終成績相同時才啟用）。

　　2、電子商務應用能力大賽

　　環(huán)節(jié)1：電子商務網店設計大賽

　　電子商務網店設計大賽為團體賽，每個代表隊由3名成員組成。每個代表隊成員相互配合，共同制作ppt，并當場講解，限時5分鐘。主要設計內容為：

　　網店美觀性：參賽選手要具體介紹在那種網絡平臺要求下創(chuàng)立的店鋪，具體介紹網店的市場定位、店面的設計理念，網店的產品選擇以及網店的特色與推銷方法。

　　網店應用性：設想要網店在正常運營時，將如何處理物流、貨款、銷售以及售后服務等方面的工作，如何提高網店在消費者心目中的形象及知名度，如何提高網店的銷售量。

　　環(huán)節(jié)2：“我眼中的電子商務”

　　參賽對象為有過網絡購物經驗的同學。參賽成員可將自己在網絡購物中的體會與感想、經驗與教訓以及網絡購物的竅門等內容以口頭演講的形式介紹。目的是希望擴大電子商務在同學們中的普及率，促進大家對電子商務的應用。參賽內容主要為：如何高效地開展網絡購物，如何降低風險，如何和賣家討價還價，如何提高商品的質量，如何選擇合適的付款方式，如何選擇信用等級較高的賣家，如何降低物流成本，發(fā)現商品存在質量問題或其他問題時，如何退換貨，如何保障自己的權益等。對于以上內容可任選其中幾個方面，要求陳述清楚，有自己獨特的見解，是自己的親身經歷，時間為3分鐘。

電子商務策劃書13

　　一、首先確定網站建設的功能定位

　　1、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能：產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

　　2、根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。

　　3、企業(yè)內部網（Intranet)的建設情況和網站的可擴展性。

　　二、網站整體構思

　　1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面規(guī)劃，保持網頁的整體一致性。

　　2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。

　　三、網站主界面的設計

　　1、網站的導航系統(tǒng)

　　網站采用全局導航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。

　　2、功能模塊

　　3、網站首頁

　　網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的`最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一；在制作上采用ASP動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產品等信息，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內容，使整個網站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協(xié)調各區(qū)域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。

　　四、主要欄目

　　（1）關于本企業(yè)的

　　本欄目采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過對的基本情況、文化理念、服務、產品的了解，使本企業(yè)為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上，我們采用靈活運用多種動畫效果，力求將本企業(yè)形象予以最好的傳達。

　　（2）企業(yè)榮譽

　　本欄目采用靜態(tài)頁面，主要內容為介紹公司所獲得的榮譽證書、通過的技術認證等信息，可以采用圖片加文字的表現手法。

　　（3）企業(yè)動態(tài)

　　本欄目為動態(tài)，其主要內容就是及時本企業(yè)內部新聞、活動。

　　五、網站維護

　　1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。

　　2、數據庫維護，有效地利用數據是網站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重

　　視。

　　3、內容的更新、調整等。

　　4、制定相關網站維護的規(guī)定，將網站維護制度化、規(guī)范化。

　　六、網站測試

　　網站發(fā)布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容：

　　1、服務器穩(wěn)定性、安全性。

　　2、程序及數據庫測試。

　　3、網頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。

　　4、根據需要的其他測試。

　　七、網站建設日程表

　　各項規(guī)劃任務的開始完成時間，負責人等。

　　八、網站發(fā)布與推廣

　　1、網站測試后進行發(fā)布的公關，廣告活動。

　　2、搜索引掣登記等。

電子商務策劃書14

　　電子商務是一種全球范圍內重要商業(yè)交易模式，電子商務必須是為商務服務的，因此企業(yè)要在這一前提下進行網絡營銷，如今現代企業(yè)電子商務中網絡營銷的重要手段就是搜索引擎營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、問答營銷、百科營銷和企業(yè)新聞營銷等。

　　1、搜索引擎營銷

　　企業(yè)網絡營銷過程中，絕大多數的客戶都來自搜索引擎。所以，網絡營銷的主戰(zhàn)場應該是搜索引擎，每個搜索引擎都是一條引領客戶通向企業(yè)網站的金光大道，只要我們有大量產品關鍵詞出現在各大搜搜引擎上，自然就會把更多的客流引入我們的網站了。

　　2、論壇營銷

　　運用論壇營銷是用來分享的，所以我們必須毫不吝嗇分享我們最新經驗或者獨特的生活感受，讓看你貼子的人有所收獲，在論壇上不斷發(fā)布純粹產品資料和產品圖片的貼子是不受網站斑主和網友歡迎的，是典型的垃圾信息。企業(yè)應該以自己的公司及產品作為案例，從而達到宣傳目的，潛移默化的灌輸我們的產品信息、企業(yè)理念及品牌文化。

　　3、博客營銷

　　博客的文章都是以單獨的靜態(tài)網頁出現的，加上搜索引擎對博客文章的`權重特別友好，我們就可以利用這“一塊地”進行有效的網絡營銷。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性，而且博客也因有時效性而具有新聞性，從而更具有極強的商業(yè)價值。在博客上我們可以發(fā)表自己的人生趣事、生活感悟，通過這種方式可以讓客戶對你本人及公司有更多的了解，從而更好的拉近你同客戶之間的距離。除此之外，博客還能介紹企業(yè)的最新動態(tài)、產品信息，最重要的是能分門別類的發(fā)布一些本行業(yè)的專業(yè)知識，使自己博客成為一個行業(yè)及產品的知識庫，堅持不懈的寫博客日志，企業(yè)會受到博客給你帶來的“效益”。

　　4、微博營銷

　　微博就如一句話新聞，簡單精練、喜怒皆成文章，可通過電腦或手機隨時隨地的傳遞最新信息，是建立人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體，能第一時間分享有價值的資訊、了解客戶的需求以及為客戶提供答疑和服務，讓客戶產生一種貼心的感受。

電子商務策劃書15

　　電商行業(yè)近幾年的爆發(fā)式增長我們有目共睹，在很多電商人堅定自己選擇的同時，隨之而來的快速節(jié)奏也讓很多電商企業(yè)不適甚至瞬間崩潰。回首這幾年，從C2C的衰敗，到B2C的崛起，到團購大戰(zhàn)的泡沫，再到今年B2B的逆襲，資本市場時冷時熱，傳統(tǒng)企業(yè)也不再觀望，電商圈的主旋律不斷變換，但是始終有一個話題不斷，那就是“電商人才緊缺”。

　　在企業(yè)管理者為靠譜人才頭疼的同時，電商業(yè)內所謂的一些專家、職業(yè)經理人、TP公司也依靠這些理論忽悠的風生水起，甚至已經漸漸形成了組團忽悠，互推互捧的潛規(guī)。專家們常常暗示聽我的就對了，職業(yè)經理人也經常強調沒他們帶隊是不行的，而TP公司則紛紛表示專業(yè)的事交給專業(yè)的人。似乎有了他們的幫助電商人才將不再是問題，靠譜團隊組建也只在轉瞬之間。但事實真的是這樣嗎？電商企業(yè)團隊又到底如何組建呢？

　　電商行業(yè)不缺人才

　　其實，對電商人才問題感到困惱的企業(yè)分為幾類。

　　1、首先是作為主流的小型電商企業(yè)，以中小淘寶店為代表，他們困惱的多半是電商行業(yè)人才成本的增長速度太快，遠遠超過他們的預期，在盡量節(jié)約人力成本的同時又要保證員工的能力。我把這一類企業(yè)“缺的人才”簡單的概括為 “便宜又好用的基層”。

　　2、其次是一些已經做大或者有資金涌入希望提速的中大型電商企業(yè)，以淘寶大賣家、各大B2C以及團購大佬為代表，他們因為發(fā)展速度太快，導致的盲目擴編。最終員工良莠不齊，更嚴重的是缺乏管理經驗帶來的內耗，所以他們迫切的需要“能夠獨當一面的中層”。

　　3、最后是初入電商領域的一些企業(yè)，主要代表是線下傳統(tǒng)企業(yè)和一些線上其他領域的大佬。這一類公司擁有最具優(yōu)勢的資源卻屢屢受挫，目前主流的言論是基因論，主流的解決方案是空降一些職業(yè)經理人或兼并一些不錯的電商企業(yè)，他們在到處尋覓一只“靠譜的領頭羊”。

　　以上原因看似合理，同時也有不少公司為解決這樣的問題而不斷在買單。但事實呢，為人才困惑的小企業(yè)還在整日物色新的“基層”一次又一次的換血，為人才困惑的大賣家也在一次次“中層”的試錯中嘗到苦果，而最可悲的是那些傳統(tǒng)企業(yè)，至今仍深信“領頭羊”的圈地論，用錢砸開市場之后發(fā)現斷了奶市場就沒了，肥的到底是誰？

　　而這些企業(yè)也正在用他們擴編速度的告訴我們，電商不缺人才。同時又用他們的離職率提醒我們，人才易招不易留，團隊易擴不易精。筆者在調查中發(fā)現，電商公司的離職率呈兩極化，絕大部分公司的年離職率都屬于低于10%或高于20%的范圍。當然，不管處在什么范圍的公司都在叫嚷人才緊缺，只不過有的公司是幸福的吐槽，而有的卻是在為一年換幾波兵而嘶吼。

　　如何看待人才自培養(yǎng)問題

　　電商很難像其他行業(yè)那樣流水線式的“以老帶新”，內部的培養(yǎng)體系決定了一個公司發(fā)展的關鍵，在培養(yǎng)自己員工能力的同時，幫他們快速找到合適的位置，為公司創(chuàng)造價值。但絕大部分公司都習慣挖人而不愿意培養(yǎng)，擔心自己培養(yǎng)人才是為他人做嫁衣。當然，不可否認存在這樣的事情，并且絕不是少數，但是挖來的人更容易離你而去是不爭的事實。再者善于培養(yǎng)人的公司一般同樣善于留人，這里存在一定的因果。

　　不想耗費精力去辯駁培養(yǎng)人的時間成本和挖人的金錢成本哪個更昂貴，因為企業(yè)主不主動培養(yǎng)員工只不過是放緩了他們的成長速度，決定他們是否離開的絕不是他們本身的能力，而是否能給予他們能力相匹配的報酬，如果培養(yǎng)了他們，他們會視這份培養(yǎng)為報酬的一部分。

　　值得一提的是這份能力的酬謝有時候可以直抵現金，而很多企業(yè)老板都發(fā)現了這一點，他們當中部分自作聰明的人會故意拿這個作為籌碼，最后，他們贏得了與員工待遇的博弈，卻輸掉了員工的忠誠。于是，正如他們日后所言，培養(yǎng)員工的確是為他們做嫁衣，我也覺得這的確是個血淚的教訓。

　　留住人才是團隊建設的關鍵

　　“招人容易但留人難”以及“招到的人才不靠譜”是團隊建設的最痛苦的地方。在調查中，相當一部分電商從業(yè)者跳槽頻繁，工作半年一換的比比皆是，這對應的正是部分公司超高的離職率。但有不少公司離職率卻很低，即便習慣跳槽的員工也能在這類公司待很久。是什么造成了這樣的現象，這些公司的共性探索，成為我們學習電商團隊組建的關鍵所在。

　　成就感、公司前景、員工培養(yǎng)、管理者的個人魄力、團隊的活力，似乎這就是我們要找的共性。但是我們卻發(fā)現，離開時候慣用的理由“待遇、空間、興趣”卻很少直接出現。當一個員工對一個公司產生歸屬感的時候，一些都會朝好的方向發(fā)展，而待遇、空間、興趣這些其實已經不知不覺的融入了公司的工作流當中。那我們具體應該怎么做呢？

　　薪資：合理不僅僅是薪水本身的多少，還需要有合理漲薪標準和激勵機制，除了職位提升的獎勵以外，公司還應該主動嘉獎能力提升或者作出特殊貢獻的員工，另外新老員工的待遇平衡最容易造成不滿，需要公正公平。

　　培養(yǎng)：公司的學習氛圍比硬性的技能培養(yǎng)更重要，將員工的能力提升融入到工作中加以引導。另外必須樹立榜樣，幫脫穎而出的優(yōu)秀員工規(guī)劃職業(yè)路線，公司必須有職位和能力兩套提升路線。

　　管理：層不能表現出明顯個人喜好，尤其是把個人情緒帶入工作中。懂得駕馭員工，對欣賞的員工不要太過親密，保持一定距離。對不喜的員工也要唯才是用，安排到合適的位置；否訣下屬建議最好不要太過強硬，耐心指出不足。

　　權利：下放需要把握尺度，循序漸進，給予基層管理一定的發(fā)揮空間和試錯成本的同時需要保持關注，及時糾錯。

　　工作：流程盡量簡化，重復性質的不必要工作是最容易引起員工反感。

　　開會：盡量只通知必要的人參加，方向會議盡量少開，工作總結會盡量簡短，探討性會議提前確定主題和流程，動員會盡量提供物質獎勵。

　　競爭：需要鼓勵，但拒絕辦公室政治，平衡容易走火，職責范圍固定比較好。

　　擴編：需要謹慎，發(fā)展帶來的常規(guī)擴編會很穩(wěn)定，用擴編刺激發(fā)展則會造成很多管理問題。

　　目標：合理能讓人充滿干勁，虛夸的`結果是草草應付乃至失去團隊的活力。

　　團隊：核心的維護至關重要，很多人才的跳槽都是跟著部門領導或者項目組的師傅一起，這一類人是天生的領導者，他們有足夠的人格魄力讓員工對公司的忠誠變成對他們個人的敬服，卷走你幾個員工是小，搞的你整個公司運轉不暢才是可怕的。

　　怎樣讓招到的人才靠譜

　　經常有朋友抱怨招到的人不靠譜，卻也只能不斷的試用新人，期望靠運氣招到靠譜的，但浪費的金錢和時間成本卻無法挽回。造成這一原因固然和現在的電子商務人才環(huán)境有關，但更多還是因為對人才期望值太高，沒有認清形勢。目前看來，從外部著手這是一個無解的命題，只能從自身解決。

　　首先是搞清需求。需要的到底是什么樣的人，老板們自然希望自己的員工是完美的，正如我在上文所說的幾類，“便宜又好用的基層”、“能夠獨當一面的中層”、“靠譜的領頭羊”。

　　普通淘寶店主最需要的其實是執(zhí)行力強的員工，便宜和好用其實是矛盾的，所以解決的方法是“流程和績效”，全才不要想了，找?guī)讉€執(zhí)行力強的基層培養(yǎng)成專才就很省心了，至于便宜，用合理的績效把員工利益和公司捆綁，既要馬兒跑，又不給馬吃草的心態(tài)只能讓你永遠也做不大。

　　淘寶大賣家缺乏的“能夠獨當一面的中層”，其實只是熟悉基層業(yè)務又能帶領團隊的人才，熟悉業(yè)務和帶團隊的都好招，具備兩樣素質的人也不少，但是從外面招來的人需要大量的磨合期以熟悉現在的團隊，這就與發(fā)展的速度相違背了。所以解決的辦法是從內部培養(yǎng)，多提拔基層，新招的人才也丟到基層鍛煉一段時間再提用。這一類大賣家多半已經吃了追求規(guī)模的虧，要不然現在怎么又開始鼓吹“小而美”了呢。

　　最后是傳統(tǒng)企業(yè)，需要“靠譜的領頭羊”，以便通過這個領頭羊獲得“電商基因”，從而適應電商。但實際上，他們需求的不是什么基因，而是整個電商團隊，并且是成熟且能夠為之盈利的電商團隊。但實際上，現在凡是做大的電商很少有盈利的存在，所以他們在領頭羊的忽悠下退而求其次，希望可以靠資金優(yōu)勢快速占領市場，而最終的結果變成了現在傳統(tǒng)企業(yè)只要進駐電商就和“燒錢”扯上關系，并且多半是錢燒到心疼后退出。對于傳統(tǒng)企業(yè)，筆者認為最應該做的是放慢速度，放棄大量的廣告投入，用時間磨合團隊，用最小的消耗打造成熟且有正確價值觀的電商團隊，而非只會花錢和理論的空架子。

　　其次是提高辨識能力，一般人才都可以通過合理的安排和培養(yǎng)變的靠譜，但也存在一些本質上就是以忽悠為業(yè)的人。提高辨識能力，或者說抗忽悠能力的關鍵是決策者自己得懂一些與你所需求人才匹配的信息。關于這一點，多與業(yè)內交流、參加專業(yè)的培訓或許可以解決。當然，如果連他們也組團忽悠你，那就自求多福吧。

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