公關策劃書(集錦15篇)
不經意間，工作已經告一段落，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，迎來新的工作目標，想必現在的你有必要寫一寫策劃書了。那么我們該怎么去寫策劃書呢？下面是小編幫大家整理的公關策劃書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公關策劃書1
一、公關活動可行性的分析報告
興隆超市地處學校市場中心，地理位置極佳，有豐富的市場資源。而且興隆超市內部布局美觀，廳內音樂繚繞，服務質量很好。總的來說，興隆超市在校內的整體形象還是不錯的。但是隨著學校的發展，校內超市的數量也隨之增加。盡管無論在規模上還是產業結構上，都很少有能夠趕上興隆超市的，但是興隆超市還是感到了壓力，導致營業額有所下降，這是超市先在急需解決的問題。以上情況是根據本小組對興隆超市有關情況進行調查后得出的結論。下面我們將對興隆超市的基本情況作出歸納。地理位置：興隆超市地處市場中心，附近沒有大型的超市。而且位置距離視野小廣場較近，適合高中型的公關活動和宣傳活動。
門面設計：根據我們的實地訪問調查在校學生對超市的設計感覺比較好
內部布局：根據調查，超市內部布局很好，各產業擺放錯落有致，而且時而播放輕音樂使消費者的身心得到了愉悅。服務質量;據調查來看大部分在校生選擇了“服務很好”，穩居前列。
以上調查結果及分析表明，興隆超市無論在軟件還是在硬件的配備上都有很大的競爭力。但是由于在校消費者流動性比較大，致使興隆超市的影響沒有有效的形成，在校學生對其還缺乏一定的了解。
本小組設計了“端午節”系列公關活動，正是鑒于以上情況，意在開發興隆超市的內部潛力，增強興隆超市的競爭實力，引導更多的`顧客認識了解以及認同興隆超市，為興隆超市躍上新臺階貢獻一份力量，并借此樹立興隆超市以及本小組的公關形象。
我們公關小組的宗旨就是“別人想過的，我們要從中想出新意;別人沒想過的，我們照樣敢想。別人搞過的，我們要搞出新意;別人沒搞過的，我們也要搞，而且要搞好”衷心地希望我們這次的公關活動圓滿成功。
二、主題：粽香傳情，與您興隆
宣傳口號：粽香傳情盡興隆，興隆與您共興隆
主題音樂：楚歌;龍舟競渡
三、總目標：通過舉辦“新”、“奇”的系列公關活
動吸引在校學生的注意力，提高興隆超市在消費者心目中的知名度與美譽度，以促進超市在端午節之后的銷售進而鞏固超市的地位。
分目標1：以“粽香傳情”活動展現興隆超市的良好風貌。
分目標2：以“有獎銷售”活動刺激消費者的購買欲望
分目標3：以“端午特別愛心奉送”活動提高興隆超市的美譽度。
分目標4：以“端午猜燈謎”活動提高現場的活躍氣氛進而提高興隆超市的知名度。
分目標5：以強化內部管理提高優質服務水平來確保整個活動的順利進行，給公眾留下最難忘的印象。
四、組織機構設置
總指揮：副總指揮：總策劃:策劃組：協調部：部長：副部長：財務部：部長：聯絡組：組長：宣傳組：組長：副部長：副組長：副組長：第一組粽香傳情小組組長：副組長：第二組愛心奉送小組組長：副組長：第三組端午燈謎小組組長：副組長：第四組獎品派放組組長：副組長：第五組美工裝飾組組長：副組長：第六組治安管理組組長：副組長：
五、具體計劃及各組任務分配
1、粽香傳情小組
──與“好運來”糕點店取得聯系，商量訂取的粽子數量、規格
──確定贈送對象、人數、禮包
──對禮品予以分類、包裝
──安排粽子派送活動的相關細節
2、愛心奉送小組
──聯系興隆超市的相關領導，商量奉送的相關細節──確定奉送的對象(學校家庭困難的學生)、人數──確定奉送活動的時間、地點
3、端午節燈謎小組
──確定燈謎的種類、數量以及范圍
──確定活動場地以及活動安排程序
──趣味活動設計
──接待工作的安排
4、獎品派放組
──配合其他組安排活動
──設計獎品發放的程序以及順序
5、美工裝飾組
──端午節彩燈設計
──活動現場設計裝飾
──活動現場版報、條幅設計
6、治安管理組
──協助超市搞好安全等工作
7、財務部：統一管理本次活動的經費開支及設備登記
8、協調部：負責協調各組之間，以及各組與超市之間的關系、檢查落實各組的工作進展、統籌安排各項活動
新聞通稿：
粽香傳情，盡在興隆
──興隆超市“情系端午”系列公關活動簡介
粽香傳情，情系端午。為慶祝五月初五端午節，興隆超市與蘭州大學公關小組聯合舉辦此次活動。
愛心奉送活動:本次活動以家庭困難學生為贈送對象，現場贈送一套生活用品。
端午猜燈謎活動：誠請在校學生參加“情系端午”猜燈謎活動。
五月初五，興隆超市將在視野小廣場特別布置，全場掛滿彩燈，恭迎各位在校生光臨。
有獎競猜活動：端午節當天在現場進行“情系端午”知識競猜活動，并當場派送獎品。
本次活動特設熱線電話，號碼為：
主辦單位：蘭州大學榆中校區興隆超市
策劃執行：蘭州大學公關策劃小組
二零一九年六月
附件：粽香傳情，盡在興隆
興隆超市是榆中校區規模比較大的一所綜合性超市，經營各種食品以及日用品。承蒙廣大消費者的厚愛與支持，目前已有多種產業加盟，營業額也在逐步上升。
“誠懇待人，竭誠服務”已成為興隆的理念。根據蘭州大學公關小組的實地訪問調查，興隆超市的服務質量在榆中校區幾大超市中穩居前三，而且仍有上升的趨勢。此外，興隆超市的對外形象很好。
為歡度端午節，興隆超市與蘭州大學公關小組聯合舉辦“端午節”系列公關活動，以粽香傳情，感謝廣大消費者的一片厚愛。
在此誠請榆中校區在校大學生大力幫助，熱情支持并參與。
蘭州大學榆中校區興隆超市所有員工誠祝廣大消費者端午節快樂!興隆將以最優質的商品，最合理的價格，最優質的服務恭迎您的到來。
“興隆旺興隆，一山一超市”我們竭誠歡迎您的參與。
興隆超市地址：蘭州大學榆中校區市場
公關策劃書2
一、前言
1.背景
十三載櫛風沐雨，十三年春華秋實。上海工商外國語職業學院將迎來十三年華誕，上海工商外國語職業學院從初創時的篳路藍縷到恢復重建后的發展壯大，幾代民大人，薪火相傳，艱苦奮斗，學校事業樹立了一個又一個光輝的里程碑。學院決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校13年的歷史,展現13年的辦學成就,展望美好的未來,擴大知名度，在與民辦普通專科高校的'競爭占有優勢,推動學校全面、快速發展成為全國知名高校，發展成為全國一流獨立建制的民辦普通專科高校學院。
上海工商外國語職業學院建校13周年慶典將于20xx年10月1日隆重舉行。我們盛情邀請并摯忱歡迎各級領導、社會各界人士、朋友和各屆校友，在20xx年金秋聚首我院，共襄盛典。
2.公關策劃的宗旨
通過13周年校慶，回顧辦學歷史，繼承優良傳統，總結辦學經驗，展示辦學成果，創新辦學特色，推動學校的全面發展。
通過13周年校慶,加強對外交流，擴大對外影響，提高學校的知名度，樹立良好社會形象,爭取各界大力支持，優化外部辦學環境，拓展辦學空間，加快學校發展。
通過13周年校慶，增強學校的凝聚力、向心力和感召力，激勵全體師生員工和廣大校友為把母校建設得更美好，貢獻自己的智慧和力量。
以13周年校慶為契機，抓住上級領導重視支持我校建設與發展的難得機遇，組織校內外力量，積極實施和規劃，創建教育偉業。
二、活動目標
1、通過生動有效的宣傳活動，讓社會各界了解上海工商外國語職業學院校史和所取得的成就，提高學校的知名度和影響力，讓廣大校友更加熱愛上海工商外國語職業學院，積極爭取各級黨委和政府、和社會各界關注上海工商外國語職業學院，更加支持上海工商外國語職業學院的建設與發展。
2、通過各項主題鮮明、富有成效的校慶活動，增加全體師生員工的凝聚力，樹立高度的自豪感、自信心和責任心，團結一致，同心同德，以出色的工作業績和優異的學業成績，迎接13周年校慶。
三、公眾
院內人員：學校各單位的領導、老師、學生
校外人員：兄弟院校級領導，各省、市委領導，學院畢業的校友等
媒體人員：省市報紙、電視臺、記者等
四、活動主題
憶往昔 崢嶸歲月 感母校 教化恩情
五、校慶活動項目
啟動階段
1、成立校慶籌備領導機構和工作機構。
2、研究確定校慶日和校慶規范名稱。
3、召開各工作組組長會議，各小組選定工作人員。
4、各組根據工作職責提出工作方案報校慶領導小組審定。
5、在校內外營造迎校慶氛圍，發布致校友的一封信。
6、啟動校慶活動經費籌集工作。
7、研究確定規劃項目和校園景觀項目。
8、充實完善校園文化建設，設計校歌、校訓、校風、教風、學風方案。
9、媒體宣傳活動以內增凝聚力，外增知名度，擴大學校影響，營造喜慶氛圍為主題準備工作。
10、完成校慶籌備領導小組確定的其它任務。
籌備階段
1、建立各地校友聯絡站，設立校友網站，以聚焦校友，增強學校凝聚力和廣大校友認同感為主要內容，建立各地校友聯絡站，設立校友網站，包括：以學院為單位，建立各學院的校友信息庫或印制校友錄并設立校友網站；推動建立各地校友分會； 2、舉辦十三年校慶師生書畫攝影作品展，宣傳報道、拍攝校慶專題片。
2、組織校園基礎設施建設：改造學校大門與德育墻，修建校慶標志物，修整美化校園環境。環境美化，校舍整修。
3、舉辦慶祝上海工商外國語職業學院建校13周年文藝晚會：組織文藝活動排練和師生活動布展。
4、組織實施規劃項目和校園景觀項目。
5、繼續籌集校慶活動相關經費，設立專項基金。
6、聯系落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要校友名單隆重舉行建校13年慶典。
7、確定宣傳媒體及宣傳活動。
8、制訂校慶活動具體實施方案。
9、完成學校校慶領導小組確定的其它任務。
實施階段
1、邀請領導、來賓、校友。
2、編印校友錄編撰校史,編印畫冊,編輯《校慶專刊》,制作光盤（專題片）,設計確定校慶紀念品,出版發行校史。
3、起草校慶文稿，印制文字資料。
4、召開新聞發布會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度。以內增凝聚力，外增知名度，擴大學校影響，營造喜慶氛圍為主題。包括：
1.制作全面介紹學校的光盤；2.印制建校13周年紀念畫冊；3.各學院圍繞學院特色，開展宣傳報道教學、科研“說專業”活動活動；要通過“說專業”的過程使教師清楚專業課程體系是否科學，能否支撐自身的培養目標，所主講課程在專業課程體系中的位置，通過開展“說專業”系列活動，將進一步明確專業建設內容，完善理論教學體系和實踐教學體系，凝煉專業特色，提升專業建設整體水平。4.校慶慶典新聞發布；5.建立校慶網；6.校報以“我的德大情懷”為主題，面向校友、在校學生、教職工開展征文活動，獲獎作品結集出版；7.出版
公關策劃書3
一、項目背景
根據對晨露食品飲料有限公司的公關調查報告，得出結論。該企業是一個正在迅速發展中的中小型企業。雖然在該行業的企業管理、產品開發、產品質量、技術研究上有待更進一步發展，但較之同類型、同一規模的企業還是有一定的競爭力。企業當前所面對的一個問題是企業在公關宣傳中沒有達到預期的效果，包括企業的業務在各地方政府、相關企業、消費者心中的認知度、美譽度都不是很高。對于一個剛跨入全國市場的企業，在各地方的業務都還沒有穩定成熟，此時企業在公關上還需做大量的工作。為實現企業能在公眾心中樹立良好的企業形象、更高的美譽度和將企業的公眾認知度有原來的15%提升到20%這些個目標，特為晨露食品飲料有限公司做此公關宣傳的策劃書。
二、活動主題
愛心晨露幸福千萬家
三、活動目標
通過參加產品所在地的食品展銷會，結合“向紅十字會捐贈”愛心活動借用地方媒體宣傳，提高xxx公司及產品在公眾心中的認知度與美譽度。在公眾心中樹立晨露“愛心+健康”的企業形象。
四、綜合分析
1、企業概況
河北饒陽縣晨露食品飲料有限公司地處衡水地區饒陽縣，是生產含乳飲料系列、乳酸菌飲料、果汁飲料、果味飲料的大型企業。目前公司擁有總資產1200萬元，占地面積2、8萬多平方米，員工300余人，高科技人員20人，現設2個車間全部實現了機械化生產。公司始終堅持以質量求生存;以信譽求發展的經營理念，致力提高產品的.科技含量，使企業得以迅猛發展。公司于20xx年依法注冊并順利通過食品安全。公司本著“誠信為本，與時俱進，科學管理，用戶至上”的經營理念，建立建全了一套全方位的質量保證體系，并通過國家級鑒定，獲得了QS市場準入證書，是目前邯鄲市飲料、水、行業中生產環境、設備、產品質量等方面綜合指標達標的企業，因而多次獲得“消費者信得過”榮譽稱號。
2、產品概況
公司目前生產以果汁為主，擁有專門的產品研發部門，企業產品種類豐富，并且在不斷增加新產品。企業引用優質水源，新廠遠離工業區，產品所采用原材料均來自上海的大型食品加工企業。新工廠面積上擴大二倍，生產環境更舒適，最新引進大型灌裝機等自動化先進設備，產量直接提升到原來的一倍。生產車間同外界隔離，職工在生產過程中嚴格按照規定操作，并每天對生產車間清洗消毒，質監部門對產品的生產、加工、包裝各個階段在質量、衛生上嚴格要求以確保給消費者健康放心的產品。
3、市場分析
通過企業負責人了解，在國內同類型、同規模企業中，晨露食品有限公司生產的飲用品占全國市場份額的18%。產品主要在河南、山西、山東、湖北等周邊一些省份占得份額較高。其中大部分地區的市場只是初步進入，還需進一步加強公關活動來鞏固和壯大。
4、消費者分析
晨露食品飲料有限公司生產的各種飲用品在企業所在地有一定的認知度。雖然在外地市場與之競爭的企業較多，但xxx憑借自己產品種類豐富、較高的質量要求加上價格優勢，其在各年齡段都有會大量的潛在消費者。加之企業的誠信經營，應能贏得更多客戶和消費者的青睞。
五、基本活動程序
1、時間以各業務所在地展銷會舉辦具體日期而定，但必須在會展舉辦前一個月掌握展銷會的有關信息，盡可能的取得有利的展位(最好是在展銷會場入口附近)。
2、精心布置會場，要求展臺上的內容除產品樣品外，其他事物、圖片、裝飾器具都要圍繞“愛心晨露幸福千萬家”這一主題。
3、采用公關技巧，取得會展組織方的許可另設專柜向參展公眾免費提供本企業的飲用品。
4、在參展前向地方媒體發布公告，企業會將本次會展簽的訂單中抽取15%的利潤用于捐贈紅十字會的愛心活動，并邀請媒體到會展現場跟蹤報道。5會后對本次活動做總結。
六、傳播與溝通方案
1、會展前向地方媒體告知此事，并同該媒體簽訂一定時期的廣告業務。將企業與紅十字會的愛心活動制作條幅標語置于展臺旁，會展期間邀請紅十字會有關人員和媒體記者到會展現場做監督和跟蹤報道。并做留影和錄像記錄紀念此次活動。
2、在展廳附近向參展公眾發放企業及其產品特色的宣傳單。
3、企業領導親臨會展現場，與客戶進行產品、服務、行業發展等交流。
4、由專門人員對企業、企業產品及愛心活動的講解。
七、預算經費
發放精致傳單20xx份600元;展銷會展位租賃費用6000元，租賃兩天;展位裝飾費用1000元;員工薪酬費用3000;生活費用開支600元;媒體廣告費用9600元，選擇地方主流電視臺的7：30播放段播放兩期。.預算經費總共26800元。
八、預測效果
將展銷會與紅十字會的愛心活動結合起來應能起到兩層效果。一方面給參展的顧客留下深刻的印象，使顧客感覺該企業必定是講誠信的企業并愿意同其建立合作關系。一定程度上增加企業訂單增加企業效益;另一方面通過媒體的宣傳必定提高企業的的認知度，在消費者心中樹立良好的企業形象，讓消費者認知該企業是一個有愛心有社會責任的企業，最終增加消費者對企業的消費信心。
公關策劃書4
一、市場分析
（1）企業宏觀環境以及行業分析
20xx年家電產業整體市場的收入攀升至214億元，其增長速度到達50%，預計今后3年家電產業將會以高于20%的速度增長。
隨著中國經濟的發展，國內家電產業現有公司的數量逼近10萬家，光在北京家電公司的數量已經突破5000家，上海約4000家，廣州約4500家，國內的家電從業人數已達200萬。一大批家電國產公司在激烈競爭中脫穎而出，世界知名家電企業也紛紛透過合資、合作等方式進入中國的家電市場，使中國的家電企業不斷向國際先進水平邁進。
（2）消費者分析
集團主要消費群體為家庭組合及有必須經濟潛力的個人，這類消費者更注重產品的經濟實惠、實用性、品牌等。一般購買家電是在專賣店、網店、大賣場及超市。他們容易受到品牌的影響力及公眾好感度的影響來購買產品。
（3）競爭對手分析
貴州省有長虹、創維等暢銷的家電產品，是集團的競爭對手。長虹集團比較注重教育事業，20xx年在成都錦江賓館正式啟動“快樂小乒乓”進校園活動，與中國乒乓球隊簽約戰略合作，帶領國球冠軍走進小校園園，推廣“快樂小乒乓”活動。
創維彩電集團20xx年為幫忙紅軍小學學生實現愿望，“創維全國紅軍小學健康圓夢行”大型公益活動在江蘇淮安正式啟動。
（4）了解企業公關現狀的目的
集團一向大力支持中國體育事業與慈善捐助事業，20xx正式成為廣州年亞運會合作伙伴。集團重視培養與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動，從而大大提升集團的知曉度及良好的美譽度。
二、公關活動目標
某集團透過這次扶貧助教的活動，借助新聞媒介的廣泛傳播，擴大集團的`知名度，能夠讓更多的社會公眾認可，同時也在消費者心中樹立良好的美譽度，為提高銷售額打下鞏固的基礎。
三、公關活動主題
“完美人生，燭光點亮”扶貧助教
四、公關活動對象
政府部門：教育局
媒體：京華日報、南方日報、貴州衛視等
大眾：貴州農村貧困教師、教育家、慈善家、企業家
五、公關活動時間和地點
20xx年9月10日
貴州市紅星路期望小學禮堂
六、公關活動項目流程設計
活動一：集團與燭光工程聯合開展“完美人生，燭光點亮”的扶貧助教活動啟動儀式
1、邀請嘉賓
政府部門：中國教育局局長、上海市市長等
媒體：京華日報、新民晚報、貴州衛視、南方日報、北京晚報等
大眾：邀請教師及學生、教育家、慈善家、企業家
2、布置會場
背景板：TCL集團與燭光工程聯合開展“完美人生，燭光點亮”
的扶貧助教活動啟動儀式。
設備區：背景板兩側放置兩臺大屏幕電視，中間投影儀，身旁放
電腦，調音設備。
接待處：擺放立牌“簽到處”、簽到簿、簽到筆、禮品、宣傳資料（背景主題，發言人姓名背景，報道提綱）
會場環境:建一個臺子，用藍色地毯鋪好;有個主席臺，用藍色妖姬做點綴;嘉賓座椅簡約大方，政府、媒體、大眾座椅要區分開來，寫上名字卡片;大門口擺放活動的宣傳海報。3、活動流程
1）開場舞，主持人上臺
2）公司總裁發言
3）燭光工程總負責人發言
4）歌舞表演《愛在燭光里》
5）總裁和燭光工程負責人一齊開啟“完美人生，燭光點亮”
的扶貧助教活動啟動儀式
6）記者提問（10分鐘）7）主持人上臺，啟動儀式結束（播放企業宣傳片）
活動二：企業文化展覽
1、前期準備
挑選現場解說員進行企業文化、禮儀、個人形象的培訓；
2、中期準備
企業的簡介、宣傳片、廣告片、產品模型；
3、后期準備
把校園操場分成多媒體、通訊、家電、部品四個模塊，按照每個產業的特色及特點進行布置；
4、活動流程
1)啟動儀式結束，嘉賓觀看完企業宣傳片
2)安排接待員組織嘉賓來到展區
3）由解說員領導嘉賓瀏覽進行解說
4）展會結束，接待員組織嘉賓就餐
活動三："樂翻天"知識競賽活動
成語接龍、接力賽、猜詩謎、歡樂轉盤等游戲
第一名：TCL空調一臺，家電購物卷500元
第二名：TCL手機一臺，家電購物卷300元
第三名：TCL數碼相機一臺，家電購物卷200元
凡參加者均有：家電購物卷100元
活動四：“燭光情、頌師恩”征文競賽在貴州地區針對社會各界人士舉辦一次“燭光情、頌師恩”征文競賽活動，征文文體不限，主要能夠講述關于師恩的故事級情誼。
活動獎項設置：第一名：TCL空調一臺，家電購物卷500元第二名：TCL手機一臺，家電購物卷300元
第三名：TCL數碼相機一臺，家電購物卷200元
凡參加者均有：家電購物卷100元
七、媒體宣傳
本次活動邀請國內和省內知名的報社記者，如人民日報，京華日報、新民晚報、東方早報、南方日報、北京晚報，同時邀請一些電視臺，如上海電視臺等，對本次活動進行全程關注。每次活動之后在各個網站發表。利用廣告的力量來擴大企業的影響力。
八、進度安排及物料準備
公關策劃書范例
公關策劃書范例
公關策劃書范例
九、費用預算
公關策劃書范例
十、效果評估
透過集團與燭光工程聯合開展“完美人生，燭光點亮”的扶貧助教活動，預期到達宣傳企業文化及提高企業的知名度和美譽度，在集團總銷售額的基礎上提高40%。
公關策劃書5
公關策劃的目的
一：通過本次校慶活動,向社會各界傳達本校的發展歷程、教學成績,擴大學校在社會的影響力,提升社會的認知度與美譽度
二：通過本次活動的規模效應,營造出“校園文化氛圍”,加強學生對學校的了解與認識,形成榮譽與自豪感
三：以本次活動為契機,完善校園的“軟件”,編撰校園的校史、構建“文化長廊”等信息交流平臺
四：以本次活動為機遇,向與會的各級領導與師生進行匯報,并聆聽相關的意見與建議,完善今后的工作領域,并力取得到領導的滿意 公關策劃慶活動時間計劃
（一）啟動階段（年月——月）
1.成立籌備領導機構和工作機構
2.研究確定校慶日和名稱在校內外營造迎校慶氛圍具體活動
(1)“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動,加強本次活動,引起學生注意,在學生中的情感共鳴
(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展依此搭建老師與學生的情感交流
(3)針對“xx大學成立20周年”,面向校園開展校歌征集活動目
的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑,公關策劃也用于校園文化的獨特性與其它校園進行區別與突出
(4)校徽征集活動,目的完善學校的文化建設,并成為師生的情感歸屬標志,也為了去體現校園在社會的認知基礎
(5)“母校,我為你驕傲”慶祝xx大學20周年演講活動,以突出校園20年來取的`成就和社會影響為主題并對獲獎作品編撰入校歷（如刊首寄語）
（二）籌備階段（年月——校慶日前2個月）
1.建立各地校友聯絡站,編輯《校友通訊簿》設立校友網站
2.編撰校史,編印畫冊,編輯《校慶專刊》,制作光盤（專題片）,設計確定校慶紀念品,出版發行校史
3.布置校史陳列館
4.組織校園環境美化,校舍整修
5.組織文藝活動排練和師生活動布展 公關策劃(1)“二十年榮譽與夢想”xx大學20年的發展歷程主題圖片展突出“成就”“榮譽”
(2)準備校慶文藝晚會活動,開展校友座談會
6.制訂學術交流活動方案,開展科技成果洽談,組織學術報告和專家論壇
7.組織實施規劃項目和校園景觀項目
（三）慶典階段（校慶日前2個月——校慶日）
1.邀請領導、來賓、校友
2.在校慶日舉行首發儀式
3.起草校慶文稿,印制文字資料
4.召開新聞發布會,在各種媒體上加大校慶宣傳力度
(1)邀請新聞媒體參加校慶活動
5.登記接收禮品和錢物并進行展示
6.在校慶日舉行慶祝活動(1)市領導、各部門負責同志出席,新聞記者也參加,全球校友出席具體安排：a.唱校歌b.校長致辭,市領導,知名校友致賀詞c.學校舉行校慶紀念封、郵票首發式d.舉行全球校友會,由知名校友回憶歷史e.舉辦校友大型酒會(2)“慶祝xx大學成立二十周年”文藝演出晚會體現“榮譽”“團結”“夢想”主題以活動的形式加強反映出學校的成果與學校的優勢也成為凝聚校園情感的一個重要組成部分(3)xx大學大型簽名活動發動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動,體現“母校情深”的統一,表達出“我以xx大學為榮”的自豪感校慶籌備工作領導小組組成結構校慶籌備工作領導小組,下設辦公室、宣傳組、材料組、校友聯絡組、項目規劃組、學術活動組、環境與建設組、籌款與經費組、文藝與師生活動組等9個工作組,各學院成立本學院校慶籌備工作小組 公關策劃書是按照特定格式記載公共關系調查結論、公共關系策劃成果的應用文，是開展公共關系活動的藍本，由三個方面構成，即項目標題、正文內容和署名。
其中，項目標題一般采用公文式標題，如“上海市第一百貨公司第20屆香水文化節策劃書”，涵蓋了事由單位（上海市第一百貨公司）、事由（第20屆香水文化節）和文體（策劃書）三個公文標題的基本要素。署名部分比較簡單，寫出項目的策劃單位名稱和撰稿日期即可。
公共關系策劃書的正文是主體，其寫作內容比較復雜，主要包括以下八個部分。
第一部分：前言
簡要介紹策劃書項目的由來、公共關系活動主題思想的社會背景等。
第二部分：市場狀況與形象分析
比較詳盡地介紹公共關系調查分析的結論，主要是通過“三個比較”所得出的“三點結論”，即公共關系宣傳的信息內容與市場特性、競爭對手和公眾需求比較之后的優勢點、問題點與機會點。
第三部分：目標體系
比較概要性地介紹公共關系活動的目標設想，主要內容有：
1、總體目標，包括企業在未來某一較長時期內所追求的形象特性、品牌忠誠度指標等。
2、具體目標，明確企業通過某一公共關系活動希望實現的具體指標。
第四部分：創意說明
主要介紹公共關系活動的主題思想、宣傳文案，涉及的內容主要有：指導思想、活動主題、活動總名稱、細項目活動名稱、宣傳作品（主要陳述電視宣傳作品的分鏡頭腳本、報紙雜志宣傳作品的設計圖、POP廣告的設計圖等。）、標語和飾物（介紹營造現場主題氣氛所使用的裝飾物，如吉祥物、彩旗、現場色調、音樂、音響等。）
第五部分：媒體策略
主要介紹宣傳媒體的分配規劃（包括媒體體分配、地理分配、時間分配、內容分配方面的內容）、組合方式，一般用表格形式陳述。
公關策劃書6
一、前言：
20xx年1月9日。杭州。一場車禍將喜事變為喪事。一輛迎親的**款本田雅閣因撞車擊端為兩截。致使車上一女四男5名乘客中一人當場死亡，另外經搶救醫治無效先后死亡。得知消息后，廣州本田銷售部售后服務部人員連夜趕到杭州。面對死亡廠商否認質量存在問題，并且沒有及時的進行回應。
1月13日車主以及死者家屬打算委托浙江省權威機構對事故進行檢測。
1月14日杭州市公安局余杭區分局交通巡邏警察大隊向浙江省質量鑒定管理辦公室提出質量鑒定申請，對其原因進行鑒定。
1月19日本田公司配合警方進行檢測。
2月28日本田總經理正式回應此事件，本廠廠方一直積極配合各部門的工作。
3月27日經檢驗不存在質量問題。
一個多月本田采取回避和默認態度，導致其生產經營受到嚴重影響。
因此針對此現象本田公司及時的做出了危機公關策劃。
二、調查分析：
1、本田公司的情況分析：廣州本田汽車有限公司（簡稱廣州本田）于1998年7月1日成立，廣州本田目前有黃埔工廠和新增工廠兩個廠區，生產能力合計達到年產36萬輛，員工人數有5600人左右。廣州本田目前大約有雅閣系列轎車、奧德賽多功能等系列轎車等18種車型，并且正式通過了IS09002質量體系認證以及通過了環境管理認證體系。從這可以看出廣州本田公司在質量方面是值得信任的，公司的本身的情況是好的。本田雅閣汽車的單獨的認證體系也通過了以上的各種汽車認證，由此證明雅閣汽車的質量不存在問題。
2、本田公司的優勢：本田公司的各種類型的汽車在中國擁有很大的一類的消費群體，消費者對于本田汽車是比較信任的，在以前的本田汽車的發展過程中本田汽車的良好的信譽以及其品牌也能夠使得消費者信任。
3、本田公司的問題：在此事件發生的時候，本田汽車不夠重視中國市場，造成中國的消費者對于本田汽車的信任問題產生了質疑，而且在事件發生之后本田公司采取的回避的態度更加的不利于消費者觀念的改變。
4、工作的重點：減少消費者對于此事件的關注率，增強消費者對于本田汽車的正面的看法，在態度上做到公正、公開、公平。對于新聞媒體重新利用，轉移公眾視線，使得此事件向好的方面轉變。
三、目標戰略：
通過正面的回應，挽回在公眾心中的負面形象。消除社會輿論對此的不利的看法，挽回企業的形象，抓住機遇，達到宣傳企業正面形象的效果。提升企業的品牌形象。
四、公關創意：
1、開新聞發布會：主要是針對此事件進行一個詳細的記者招待會。在記者招待會上需要出席本田公司的主要高層人員以及相關的質量檢測員和政府機構的相關的工作人員。
⑴ 首先宣布出現此事件后公司做了哪里工作，迅速成立了危機公關處理小組，針對此事件的受牽連的人員進行安撫，爭取到政府的支持。
⑵在家屬提出質量檢測前從第三方請專業的質量檢測人員對事故發生的具體的詳細的原因進行調查，并且在檢查的過程中有政府人員以及新聞記者共同見證。顯示其公正、公開、公平性。
⑶本田總經理親自對于本田汽車的各種質量檢測證進行說明以及這次事件造成的原因進行詳細的正面的回應，不對任何的消費者有隱瞞。
⑷對于新聞記者的提問以及他們的任何問題給予正面的`回答，不得隱瞞。從正面回應此事件，承擔此事件造成的一定的后果，對于事件造成的具體原因提供詳細的材料，滿足新聞記者的好奇心，使得他們可以從正面報道此事件。
2、開展紀念傷逝者的活動，對在次事件中死亡的人員進行公開的悼念，并對其家屬進行安撫和相應的賠償。在精神上和物質上給與他們最大的希望，始終采取積極的態度。
3、開展安全駕車講解活動，邀請各大媒體以及相關的專家、政府人員以及駕車的消費者。在活動中從各個方面對于消費者如何駕車、怎樣駕車以及怎樣安全駕車進行詳細的說明，在進行的過程中進行安全問題提問，在答對的情況下可以獲得本公司的紀念獎品，新聞記者也可以參與到活動中來。對于本田汽車的各個方面進行一二系統的展示。
4、開展本田汽車的新車的發布會，在新車發布會上全面的展示新車，將公眾的注意力從事件上轉移到對新車的關注上，讓消費者對新車的性能進行測試，在測試的過程中有各專家一起陪同回答關于新汽車各方面的問題。
五、媒體策略：
主要是選擇電視媒體和報紙媒體以及網絡媒體。
1、電視媒體：在此事件發生后，結婚當天發生車禍這個題材非常的吸引人，眾多電視媒體想到報道此事件。因此，在事件發生后主動要求曝光，主動接受新聞媒體的采訪。在各大地方電視臺對于此事件進行正面的回應，在回應是做到公正、公開和公平。
2、報紙媒體：在各大報紙上發表聲明會對于此事件承擔責任，但是會將相關的檢測的具體的證據報道出來，每一步都要詳細，并且是圖文并貌的形式，把對于這件事各個方面的看法報道出來，使得消費者可以根據這些提出一些自己的看法，把公眾的注意力吸引到本田汽車上來，通過此來借機宣傳本田汽車。
3、網絡媒體：在公司的網絡上主動的發帖子對于此事進行連續的相關的報道，把公司的態度、政府的態度以及消費者的態度如實的報道出來，以引起消費者的注意，并且使得消費者可以公正的看待此事件，從正面對此事件發表意見。
4、各個媒體發布的具體的進程。
時間
媒介
具體內容
1月9日
新聞發布會
發布具體信息，做出正面的回應
1月9日
電視、報紙、網絡
全面報道此事件
1月12日
電視、報紙、網絡
發布此事件造成的真正原因
1月13日
電視、報紙、網絡
消費者、公司、政府的具體的態度
1月14日
電視、報紙、網絡
紀念傷逝者活動
1月19日
電視、報紙、網絡
開展安全駕車講解活動
1月24日
電視、報紙、網絡
新車發布會
1月27日
電視、報紙、網絡
這次事件的后續報道以及具體的賠償措施。
1月29日
電視、報紙、網絡
新業績報告
六、效果預測：
1、此次危機公關結束后，對于消費者公關部以及市場部給與具體的調查，在調查的過程中主要是看查看經過此事件后本公司是否收到一定的影響。
2、對于媒體進行答謝，之后對于媒體的報道進行收集。
3、評估在此事件后開展的活動是否取得圓滿的成功，在成功的背后我們是否有一定的收獲，同時公司的美譽度與知名度是否受到了一定的影響。
4、最后在發布新車發布會后，相信對于此事件消費者的注意力得到了一定的轉移，并且新車后三個月的銷售業績也可以看出此次公關危機是否成功。
公關策劃書7
一、策劃背景：
明珠酒店為明珠集團在興寧市開辦的首家三星級酒店，也是興寧市第二家三星級酒店。明珠集團進入興寧企業已有三年，其開辦的眾益福大型連鎖超市和明珠娛樂中心在興寧市有一定的影響力，而明珠酒店的開辦也是為了進一步鞏固明珠集團在餐飲服務類企業中的地位。由于興寧市已有一家有一定名聲的三星級酒店麗都大酒店，因此明珠酒店要想搶占市場，在興寧求得更好的發展，開業慶典是公關的第一炮。
二、策劃目的：
通過開業慶典活動，進一步提高明珠集團在興寧市的知名度和影響力，同時讓興寧人們更好地了解明珠酒店。
三、活動安排：
1、前期指示牌宣傳：
（1）設置地點：以明珠酒店為中心，300M范圍內的主要街道上
（2）設置形式：租用現有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）
（3）數量：每個不同文案至少要求設置5個，共至少10個
（4）大小、高度：視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目
（5）設計要求：要求使用明珠酒店標準的標識及標準字體
（6）時間要求：于開張前10天設好
（7）目的：提升知名度，引發好奇心，樹立一定的美譽度
2、開業當天公關活動策劃方案
（1）主題：明珠酒店為您過生日
（2）活動時間：開業當天
（3）活動地點：明珠酒店
（4）活動概況：給明珠酒店開業當天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最后由明珠酒店代為支付，費用設上限
（5）活動細則、注意事項：
①刊登活動廣告：
A、時間：開業前10天
B、媒介：《興寧日報》
C、版面：1/4版
D、文案內容：
標題：明珠酒店為您過生日
第一部分：明珠酒店介紹；
第二部分：為您過生日活動介紹——明珠酒店將于XXXX年XX月XX日正式開張營業，為慶祝明珠酒店的開業，特舉辦明珠酒店為您過生日活動，免費贈送30個包間消費及生日蛋糕；
報名條件：凡當天過生日，并在興寧有固定居所的市民，均可報名參加；
報名登記日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8點-下午6點；
額限制：限30名，先到先得，額滿即止；
報名地點：明珠酒店一樓大廳辦事處；
報名須知：憑身份證、戶口本原件，親臨報名；未成年必須有監護人陪同；年老體弱的人必須有人陪護；
其余說明：進入時，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權拒絕入內；本次活動一切解釋權歸明珠酒店。
②報名點餐說明（于開業當天張貼于酒店大廳迎賓牌上）
菜譜酒水限制：在限定的一類或幾類菜單或酒水中選擇當天的菜譜或酒水；
菜的數量：限定一個總的上限，如每人限2個菜，避免浪費；
浪費餐飲處理：要告知所點的菜吃不完，需要接受小小懲罰
③開張當天：
A）拍照留念：所有同天生日的來賓與明珠酒店管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內，如明珠酒店使用，則應與其簽定肖像權使用協議）
B）舉行明珠酒店請您定菜價定價員抽取及聘收頒發儀式
從當天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價員，發出聘書，邀請其于XX月XX日（應選擇星期天）來明珠酒店參加評菜價的活動。
4）軟性文章：為配合本次活動，盡量在《興寧日報》等美食版發表軟性文章，以別開生面的開業慶典為題，通過反映興寧餐飲業的精神文明新風貌，來達到宣傳明珠酒店的目的。
3、開業后系列公關活動
★（一）主題——明珠酒店請您定菜價
（1）活動日期：開業后10天左右的某一個星期天
（2）活動時間：上午8：00——10：00
（3）活動地點：明珠酒店
（4）活動概況：聘請30位定價員，對提出的若干類別的若干菜名，集體評定其菜價
（5）定價員選擇：
選擇方式一：開業當天，以抽簽的方式，抽出30個愿意參加活動的客人；
選擇方式二：開業后每天隨機抽取3個前來消費的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔任定價員。
（6）活動預告：開業后第3天，發出明珠酒店請您定菜價活動廣告；
（7）參加定菜價人員的報酬：每人X元，于活動結束時，用紅包的方式支付，并請他們簽名，以示收到明珠酒店支付的工資；
（8）需要確定菜價的菜名：由明珠酒店選擇；
（9）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準備相關的表格、文具，確定具體流程；
（10）公證：事先，將活動與公證處聯絡，取得其支持。公證進行現場公證，公證后，懸掛經公證蓋章的菜價牌；
（11）事后宣傳：活動的第二天或第三天，在報紙上公布菜價確定結果，鳴謝公證處及定價員，并請市民監督、檢查為內容的廣告，同時，刊出明珠酒店請您評大廚的活動預告。
★（二）主題——明珠酒店請您評大廚
（1）活動日期：評菜價活動后的`第二天開始；
（2）評選方法：定菜價活動開始后第二天起，每天對每個廚師，隨機抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶，對該菜的各項品質屬性如味、色、香、形等進行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請客戶簽名；對于參加評分的客戶，每人贈送一份精美的紀念品。收集每天的評分，進行累加，即可得出每個廚師的總分，從而能排出名次；
（3）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅；
（4）評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出明珠酒店請您評服務活動預告，同時將明珠酒店服務員工作標準列出來。
★（三）主題——明珠酒店請您評服務
（1）活動日期：評大廚結束后的第二天或第三天，活動預告刊出后起第一天。
（2）評選方法：
A、每天請5位客戶在買單時，填寫《服務人員評分表》，對為其提供服務的服務員，按明珠酒店服務員工作標準進行評分，將每天的評分表累加在一起，形成每個服務員的總分，從而排出名次；
B、注意要均衡每個服務員被評分次數，保持大體一致
（3）贈給評分客戶一件精美禮品
（4）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅
（5）評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出明珠酒店請您評服務活動預告。
★（四）主題——指定綠色菜地活動
（1）活動方式：開張10天后，開始著手物色附近的農家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應合同并拍一些照片，然后，在明珠酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片；
（2）合同答署完后，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞明珠酒店使用了綠色蔬菜的信息。
四、效果預測：
1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對明珠酒店有一個初步了解；
2、通過開業公關，給公眾一個耳目一新的感覺，留給公眾一個深刻的印象；
3、通過“定菜價”活動，給公眾留下一個菜價合理的深刻印象；
4、通過“評大廚”活動，使公眾了解到明珠酒店有優秀的廚師；
5、通過“評服務”活動，讓顧客了解明珠酒店的優質服務；
6、通過“綠色菜地”活動，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成明珠酒店為綠色賓館的良好印象。
公關策劃書8
第一部分：背景描述
一．專業背景：安順學院公共事業管理班是09年新開的，現在正面開班無經驗，在前進中探索的問題，我們沒有大三大四的師兄師們作為榜樣，向他們學習。另一方面，我們在這種環境下，還必須為大一以及以后的師弟師妹們做好榜樣，以便于我們專業的發展。因此我們班在學校中的形象就顯得非常重要，這關系到了我們專業在學校中的地位，更關系到我們將來的就業問題，班級在學校中形象搞好了，就業單位了解的們專業在學校中的狀況，就業就有了優勢。所以，班級形象的塑造就顯得相當的重要，我們班的班級形象公關策劃也就顯得相當的重要。
二：班級背景：我們班入學以經有一年半了，在學校里有了一定的知名度，但形象、影響力還是比較有限，主要原因有兩點：
1、 沒有注意班級對外的公關形象塑造，對外活動還比較少。
2、 沒有做好對內的溝通、管理工作。
第二部分：活動主體
一：活動時間：20xx年1月至20xx年6月，時間跨度2年半。
二：活動口號：“塑青春靚麗形象，展示10公管風范”
三：活動宗旨和目標：
樹立（10）公管的班級形象，提高（10）公管在學校的知名 度，把10公管宣傳出去。
四：活動介紹 由于活動時間跨度太大，它由許多小策劃組成，這些策劃的總體目的圍繞著這個策劃的宗旨進行，這些策劃的大致有：
1.前期的準備活動，如召開全體同學交流會、做好活動宣傳、討論活動事項和細節、流程等等。
2.后期的執行活動，如向他校公管班學習活動，班班溝通活動、每學期1至2次的對外活動(如對外演講、運動會、安全文明禮儀、知識竟賽、辯論賽等)、學期結束總結會等。
3.加強班里的管理活動。在活動過中，做好對班里的日常管理工作，學習的管理，嚴格規范他們的'言行舉止，以達到對外建立形象的目的。
五：活動流程
第一階段 準備階段
1.由班主任和班長為活動的總負責人，在活動之前召開全體同學交流會，討論分策劃的一些事項和細節，并做好活動宣傳，明確活動目的、活動意義，活動流程，鼓勵同學們行動起來，極積參加到這個活動中去，做到人人宣傳、人人參與。
2.通過討論班上的日常管理工作和學習事項，得出針對我們班形象建立的一系列班規和班級條例。
第二階段：執行階段
1.每學期組織班上成員向他校公管專業學習，知道他們在做什么，時常注意到他們的動態；組織一些有利于班上團結和溝通活動，如團組織的活動，加強內部的有效溝通，協同整合，形成合力，讓同學們相互了解，信任和合作。
2.組織班里的同學做一些日常有利班級形象的培訓，如文明禮儀培訓、個人形象樹造培訓等。
3.每學期做好1至2個對個的公關策劃，具體做什么策劃，要視情況而定，總之要最大限度的提高班級形象和知名度為目的，在執行每一個策劃的過和程中，應做到提高每個人的極積性，實現人人參與原則，并在執行過程中，盡可能的鍛煉同學們的能力，達到班級形象和學生能力提高雙豐收的目的。
4.嚴格執班上的班上的日常管理條例和班規班距。使班級級條例有利于班級形象的塑造，有利于班利于班上同學的學習。
5. 在每個學期結束的時候，組織召開班上的學期總結大會， 在大會上總結一學期的班級形象活動情況，成功的地方上什么，不成功的地方是什么。并爭取在下學期的工作中總結，爭取下學期做得更好。
六、活動的一些注意事項
1.學生當以學習為主，形象策劃要在的執行過程中要在學習的基礎之上，在不影響學習，學好專業知識的基礎之上進行。
2.在策劃過程中要做到安全和資金的問題。
公關策劃書9
第一章 總述
一．前言
南京師范大學中北學院公關禮儀協會成立于20xx年，目前協會成員有50多名。協會主要培養同學走秀、舞臺展示技能及教授公關禮儀的知識。由會長孫星帶隊，協會曾參加了院里、校里的多項活動，協會成員的身影總會活躍在學校的各個角落。協會的成員都本著對公關禮儀方面的興趣加入到這個集體中來，大家一起訓練一起表演一起比賽，在活動中展示自己、增長更多對自己有價值的知識。公關禮儀協會是一個充滿活力、充滿色彩的組織，他的活動新穎獨特，他的影響力極高，他的發展前景廣闊。協會將通過不斷的努力召開更多的有挑戰、有創新、有影響力的活動，使協會一步步發展，有更多的提高。
5月初協會將舉辦一場“流光溢彩時尚舞會”。
二．活動目的：
為豐富大學生課外生活，指導大學生訓練正確的禮儀態度，秀出公關禮儀協會的風采，匯報協會一段時間的訓練成果。公關禮儀社團將在08年5月舉辦此次時尚舞會，一改往常晚會的形式化主意，真正做出一臺有公關禮儀特色的、讓所有人都參與其中的舞會。
三．活動時間：
20xx年5月7日晚上6點或6點半
四．活動地點：
南京師范大學仙林校區北區大活舞廳
五．主辦單位：
南京師范大學中北學院公關禮儀協會
六．贊助單位：
第二章 宣傳
此次活動的宣傳主要以文字宣傳為主，分別可以表現為展板、海報、橫幅、宣傳單；此外借助網絡、校廣播宣傳為輔。宣傳工作要有充分的時間。
一．展板
在四月下旬，完成展板的制作，展板的內容以圖為主，少量文字介紹宣傳活動的主要內容。展板制作完成后放在北區食堂門口（人流量最大的.地方），至少擺放10天。展板的作用在于吸引同學關注此次的活動，參與到活動中來。
二．海報
在舞會舉辦前一個星期開始，海報簡潔明了，用最少的語言完整地介紹此次活動的具體內容，讓同學進一步了解此次活動。一張貼在辦公室門口（要保證質量），每兩天一張海報貼在海報宣傳欄。要時刻注意海報的情況。
三．宣傳單
分兩類：一類是在活動前兩天發放到宿舍；另一類是活動現場發放的節目單。宣傳單一定要突出此次活動的亮點，介紹一些特色節目，提高同學的興趣來參與到此次活動中。
四．橫幅
制作一條橫幅，突出活動的主題。掛在北區大活舞廳前面的欄桿上。
五．網站
在中北之聲、校內網上發帖子。用最迅速的最便捷的方式宣傳此次活動，讓此次活動在同學當中成為討論的話題。
六．廣播臺
借助于南師大的廣播資源，吸引全校同學的注意，更多的同學了解和參與到此次活動中來。
公關策劃書10
一、市場分析
針對市場的宏觀環境進而了解消費者，了解到市場上消費對于奔馳汽車的形象以及購買需求點。奔馳車的品牌形象，核心競爭力，對于消費者引導開發消費者需求，提升企業品牌。有針對性的市場分析。
（1）企業的宏觀環境分析
卓越品質在為奔馳贏得諸多榮譽的同時，也贏得了客戶的極大認可。在今年，德國汽車協會進行的第二次客戶滿意度調查中，德國汽車協會雜志《摩托世界》的讀者將奔馳評為二級( “優秀” ) 。這充分表明了消費者對奔馳的信賴和喜愛。 可以預見，深受用戶青睞的奔馳，在不斷創新精神的推動之下，將繼續屹立于豪華車的巔峰。
（2）競爭對手分析
寶馬：作為運動性能、操控性能最為突出的豪華轎車品牌，寶馬的市場定位是喜歡享受駕駛樂趣的專業人士。得到了這部分用戶的青睞。但是，由于進口車的高關稅、高定價，長期以來，擁有寶馬成了國內車迷們遙不可及的夢想，寶馬在中國也成了奢侈品的代名詞、身價的象征。加之寶馬的品牌特性不太適合做公務車，其用戶因而被狹隘地理解為高收入人群，甚至是低素質的暴富階層。這種理解漸漸被固化，以至于我們身邊的許多喜歡追求駕駛樂趣的高素質專業人士，即便有經濟實力，也以“太扎眼”為由下不了買寶馬的決心。這不但影響了寶馬銷量的'擴大，而且直接導致寶馬給人以缺乏親和力的印象。
（3）企業公關現狀 及消費者行為分析
因砸車事件導致 一時間“砸奔事件”在全國引起了軒然大波。從北京，武漢，山西……紛紛 傳來了針對奔馳汽車的投訴，接下來奔馳公司便疲于應付來自各地的質量投訴， 和鋪天蓋地的媒體壓力。
消費行為分析，根據市場細分，奔馳的購買人群，具有較高的經濟能力一定的社會地位。對奔馳車出現的問題，反應非常敏感，帶來群體效應較大，這部分人群，有社交領袖的作用。應該謹慎對待處理。
二、公關活動目標
挽回損失，擺脫窘境，消除在顧客心中的不良形象。保持奔馳一貫高端精品的品牌形象，贏得顧客的認可，解決 武漢森林野生動物園 的圓滿滿意。
三、公關活動主題
活動主題定為：奔馳汽車，德國品質。
四、公關活動對象
高層次消費人群，政府，團體機構。
五、公關活動時間地點
地點：北京 4S旗艦店。
時間：某年12 月 29 號
六、公關活動策劃
一新聞發布會：邀請各大新聞門戶網站。針對是事件予以澄清，維護奔馳汽車的品牌形象，發布告奔馳汽車同款車型的車主通知書。并在最后給予 武漢森林野生動物園 一定的補償，再次都買奔馳車予以 29萬的減免。
二4S 店同款車型試駕，體驗奔馳超凡的舒適體驗。并在活動現場競猜車型，送汽車免費保養，維護。送汽車相關汽車使用品，征集“我與奔馳”主題征文，第一名獎勵 10 萬元購車款。
三邀請專業汽車雜志編輯參觀奔馳汽車工廠，發表相關奔馳軟文。
七、媒體宣傳
在 《中國新聞出版報》、《中華讀書報》、《出版參考》、《出版經濟》、《參考消息、 北京參考》、《中國青年報》、《 21 世紀經濟報道》 報紙上面刊登。在新浪、玩意、騰訊門戶發布文章。
八、進程安排，物料 準備
1、活動為期一天。
2、北京 4S旗艦店，上午 9 點開始。 28 號 12 點開始布置場景。
3、12 月 29 號 12 點開始駕車活動體驗，競猜現場派獎。
4、同時各大門戶網站發布詳情。
5、12 月 30 號組織給汽車雜志編輯參觀奔馳汽車工廠。
九、費用預算
項目
小組
經費
負責人
門戶網站
網絡公關組
十、效果評估
通過此次危機公關，有效的挽回了奔馳汽車在顧客心中的品牌形象，提升了奔馳汽車與顧客的體驗距離，提升奔馳汽車的品牌形象，在面對誤解和突發事件時候奔馳汽車對中國地區的重視，體現大公司風范。收到良好評價。
公關策劃書11
一 項目背景
常州新北區中惠商場是一家綜合性的百貨商場，在新北區有著一定的市場，主要經營中低端商品。作為傳統的百貨行業中的一部分，在現今面臨著巨大的威脅與挑戰。
電商營銷的出現，越來越多的人去網購，在需求短期之內沒有大幅變化的情況下也就意味著相應的百貨商場客源流失。但是，這種百貨行業面臨較大的競爭壓力，同樣也存在非一定的機會。百貨商場應該針對目標客戶群體走錯位經營、差異化營銷的路子，并積極完善售后服務。依靠差異化競爭，商業模式創新等方式，百貨行業或可成功“逆襲”。
此次的公共策劃案的提出，主要是針對以中惠為代表的傳統中小型百貨商場，改善企業形象和知名度，準確定位以服務大眾，搶占更大的市場。
二 項目調查
此次項目調查，通過走訪和網絡問卷調查的方式(150份)，從多層次的角度分析了中惠商場的想象問題，具體分析如下：
Strengths：較為便利的交通
較為合理的價格
優越的地理位置(河海路，通江路交界)
---中惠商城交通調查
Weaknesses：較差的室內外環境
不合理的商家競爭
較差的商家服務
低端的商品質量
---中惠商城周圍/室內環境調查
Opportunities：較為多的老顧客
可發掘的新顧客
常州經濟發展的北移
---中惠商城喜愛度調查
Threats：新興購物商場的競爭(萬大廣場，旺角廣場等)
產品的低端化，品種的單一化
網購大軍的發展壯大
商家之間的惡性競爭帶來負面影響
三 項目策劃
目標體系：圍繞將百貨商場的升級、競爭、服務及其它相關要求，建立定位優勢，并確立CIS分目標體系。
CIS工作原則：科學性原則 創新經營原則
行動方案:(1)宣傳推廣：以宣傳單頁發散和海報張貼的方式，方圓一公里為期一周的宣傳
(2)產品，服務改善展示:優化人員的服務意識，開展回饋老顧客的優惠活動，讓顧客對商場攤位打分評比。
(3)年慶活動：推出年前的祝福活動，以抵用券的形式為廣大顧客提供優惠。
預期效果：改善商場產品質量和服務意識;合理化管理，優化內部的競爭形式;提高知名度;改善商場的外部形象;增加市場份額。
四 項目設計
(一)項目目的：此次活動項目的開展，主要是優化商場內部管理和競爭模式，提高整體形象，提升對外知名度和滿意度。
(二)活動時間：20xx.12初 單頁發放，海報張貼階段
20xx.12-20xx.01 回饋評比階段
20xx.01-20xx.02 年慶階段
(三)活動地點：中惠商場
(四)活動流程：(1)在12月初，開展為期一周的的單頁宣傳，和海報張貼，并在此期間在商場內部展開評比報名活動。
(2)將報名的商鋪統一審核，確定名單，在12月中旬安排活動，并開展活動：為期三天的產品展示和銷售服務，由顧客現場對商鋪的產品和服務打分，選出前三 (3)在一月到二月中旬期間，開展新年慶典活動，對在中惠購買商品的顧客回饋代金券。期間并舉行抽獎活動，幸運的顧客將獲得春聯，炮竹等新年禮物。
補充細則：商鋪評比獎勵機制：第一名：免半個月的店鋪租金，獎勵三百元
第二名：免一周的店鋪租金，獎勵兩百元
第三名：免一周的'店鋪租金，獎勵一百元
代金券的發放形式：滿500送100元;滿300元送50元;滿一百元送20元
幸運者新年禮物：五十份春聯，五十份炮竹，以及五十份其他新年禮品
宣傳工作：在商場周邊一公里的范圍內宣傳，為期三天;商場內部商鋪宣傳，為期一天
報名工作：店鋪評比報名時間共一周，審核期三天
五 項目預算
單頁和海報購買：400*1(單頁)+25*20(海報)=900元
獎勵費用：5000元(包含評比活動費用)
回饋活動費用：6000元抵用券+20xx元禮物費用=8000元
費用合計：13900元
效果評估：
① 宣傳活動的進行，提高了中惠商場的知名度，增加了商場的顧客量。
② 商場活動的評比活動，有效的規劃了商場內部的管理，提升了商場整體的形象，提高了客戶的滿意度。
③ 對顧客的回饋和抽獎活動的開展，能增加銷售量，并且使顧客對商場的滿意度和仲裁度都有提升。
④ 從遠的角度來說，使中惠商場在如今激烈的競爭環境下有這一定的優勢，搶占市場份額，為以后的持續發展提供了良好的基石。
公關策劃書12
策劃資料：
對于在幫助貧困生方面：有80%的學生都愿意幫助貧困生，還有20%的學生采取無所謂的態度，沒有人不愿意。
對于學生會在學校里開展活動的方式來幫助貧困生：所有學生都認為應該采取一定的活動來對貧困學生進行幫助。
學生對于勤工儉學的態度：95%的學生都支持勤工儉學，他們認為只要在不影響學業的情況下，做一些兼職可以提高自己的能力。5%的學生抱無所謂的態度，他們認為學生還是應該以學業為重。
對于在學校里開一個服裝專賣店：30%的學生認為好，在這30%學生中，男女比例為6：4;50%的學生認為無所謂;另有20%的學生持反對意見。
在服裝店里附設其物品上：希望能有運動服、運動鞋、背包和頭飾用品。
在對于企業贊助學校的活動上：70%的學生都能接受這一形式，30%的學生持無所謂的態度，但從活動組織人員看來，他們需要企業的贊助，還希望加大贊助力度。
在服裝的著裝上面來看：85%的學生平時喜歡穿牛仔服、休閑服，10%的學生平時喜歡穿運動服，5%的學生平時喜歡穿正裝。
對于平時用哪類東西來裝點自己：所有的學生都有一個背包，女學生喜歡用頭飾品來裝點一下自己。
學生們平時對廣告的看法：有70%的學生受電視廣告的影響自己的購賣，30%的學生受報紙和雜志影響。
受大學生歡迎的服裝品牌為：左丹奴、班尼路、以純、阿迪達斯、NIKE。
他們心目中的`價格為：80-150元之間。
當代大學生，對服飾的追求越來越傾向于高品位、個性化和休閑類服飾倍受青睞。但是，大學生和任何消費群體一樣，他們并不因為是大學生就成為成熟的消費者，他們一樣或者說更容易受到各種廣告宣傳行為的影響，因此，成功的廣告宣傳和公關活動是非常必要的。
為了保證所有的宣傳活動要有連續性，因此在宣傳活動上我們采取文體、藝術、生活三方面相結合的方式、內容。
為了保證我們所有宣傳活動都是圍繞公司的所想要達到的目的，我們每次宣傳的都不偏離主題。
主題：
青春、流行、創造。
活動項目：
一、校園迎新，熱情服務――“xxx”志愿者服務、“倡文明，樹校風”活動活動
二、展示形象，完美人生――校園個人形象設計大賽
三、亮出青春，展現自我――推選品牌形象代言人活動
四、夢圓T臺，靚麗身材――時裝秀
五、舌戰群雄，表現自我――“xxx”杯院系辯論賽
六、激揚青春，標榜個性――“xxx”杯歌唱、舞蹈、司儀大賽
七、賽場風云，豪情盡現――“xxx”杯校園球類比賽
八、激揚人生，各顯風騷――“xxx”杯校園動畫、漫畫、服裝設計大賽
媒介支持：
橫幅：懸掛于校園各主要干道及舉辦地點內外。
精美海報(和活動內容)：在校園內各主要地方張貼。
傳單(品牌形象，活動章程及內容)：在校園內派發。
彩旗：懸掛于校道兩側及活動場內外。
展示架：展示產品及品牌形象。
書簽：針對學生的長期廣告宣傳物。
校園廣播：活動宣傳。
校園網站：進行大力宣傳活動內容，BBS公布活動的進程及相關問題回復。
校級報刊：報道活動的花絮及精彩內容。
宿舍樓下黑板：書寫活動通知。
公關策劃書13
（3）活動地點：北冬大酒店
（4）活動概況：聘請30位定價員，對提出的若干類別的若干菜名，集體評定其菜價
（5）活動公證：開業前10天，應與公證處取得聯系，同意對此項活動進行公證，公證結果，公布在大堂顯眼位置。
（6）定價員選擇：
選擇方式一：開業當天，以抽簽的方式，抽出30個愿意參加活動的客人；
選擇方式二：開業后每天隨機抽取3個前來消費的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔任定價。
（7）活動預告：開業后第3天，發出北冬大酒店請您定菜價活動廣告
（8）參加定菜價人員的報酬：每人X元，于活動結束時，用紅包的方式支付，并請他們簽名，以示收到北冬大酒店支付的工資
（9）需要確定菜價的菜名：由北冬大酒店選擇。
（10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準備相關的'表格、文具，確定具體流程
（11）公證：事先，將活動與公證處聯絡，取得其支持。公證進行現場公證，公證后，懸掛經公證蓋章的菜價牌
（12）事后宣傳：活動的第二天或第三天，在報紙上刊登以公布菜價確定結果、鳴謝公證處及定價員，并請市民監督、檢查為內容的廣告，同時，刊出北冬大酒店請您評大廚的活動預告。
5、開業后系列公關活動（二）——主題：北冬大酒店請您評大廚！
（1）活動開始日期：評菜價活動后的第二天開始
（2）評選方法：定菜價活動開始后第二天起，每天對每個廚師，隨機抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶，對該菜的各項品質屬性如味、色、香、形等進行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請客戶簽名；對于參加評分的客戶，每人贈送一份精美的紀念品。收集每天的評分，進行累加，即可得出每個廚師的總分，從而能排出名次。
（3）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅
（4）評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出北冬大酒店請您評服務活動預告，同時將北冬大酒店服務員工作標準列出來。
6、開業后一系列公關活動（三）——主題：北冬大酒店請您評服務！
（1）活動開始日期：評大廚活動結束后的第二天或第三天，活動預告刊出后起第一天。
（2）評選方法：a每天請5位客戶在買單時，填寫《服務人員評分表》，對為其提供服務的服務員，按北冬大酒店服務員工作標準進行評分，將每天的評分表累加在一起，形成每個服務員的總分，從而排出名次。b注意要均衡每個服務員被評分次數，保持大體一致c贈給評分客戶一件精美禮品d活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅e評選結果及過程照片，可于評選結束后的二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出北冬大酒店請您評服務活動預告。
7、開業后系列公關活動（四）——主題：指定綠色菜地活動
（1）活動方式：開張10天后，開始著手物色附近的農家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應合同并拍一些照片，然后，在北冬大酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片。
（2）合同答署完后，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞北冬大酒店使用了綠色蔬菜的信息。
公關策劃書14
目錄
一、公關活動背景 .............................................................................. 1
二、調查分析 ...................................................................................... 1
三、公關活動目標 .............................................................................. 1
四、公關活動主題 .............................................................................. 2
五、公關活動傳播渠道 ....................................................................... 2
（一）、前期宣傳：............................................................................. 2
（二）、中期宣傳：............................................................................. 2
（三）、后期宣傳：............................................................................. 2
六、活動相關 ...................................................................................... 3
七、活動內容 ...................................................................................... 3
（一）、活動方式：............................................................................. 3
（二）活動事項： .............................................................................. 4
（三）工作安排： .............................................................................. 4
（四）互動環節： .............................................................................. 5
八、獎項設置 ...................................................................................... 5
九、公關活動經費預算 ....................................................................... 5
一、公關活動背景
江財麥廬園校區一共有兩個食堂，第一食堂與第二食堂。在半年前杭州笨笨熊公司承包第二食堂，投資巨款進行改造裝修,但是人氣沒有預想的旺。一食堂投入不高，硬件相對較差，但到一食堂就餐人數，可能比到二食堂就餐的人還多。這初步猜想是由于大多學生對二食堂的接受成都不高，還有新興的互聯網外賣的擠壓。主觀原因有笨笨熊公司（二食堂）的宣傳力度不夠。笨笨熊公司決定進行一場全面的公關活動，提升二食堂的人氣，樹立高校聯盟餐飲品牌，一改這一學期的經營不景氣。
二、調查分析
我們對整個校區的學生進行抽樣問卷調查，調查的主要方向是麥廬學生的就餐方向以及學生對二食堂的滿意程度，還有征詢學生對二食堂提的改善意見。（問卷題樣見附文）
通過問卷反饋，得出以下結論：二食堂每天的就餐人數不如第一食堂人多，還有點外賣的人次比以往多了；有部分人覺得食堂口味不是很合適；學生滿意度不會太差，可能跟一食堂持平。
三、公關活動目標
提升學校第二食堂在老師和同學們中的公關形象，樹立一個良好的口碑。進一步完善第二食堂的全心全意為師生服務的理念。讓更多老師、同學到二食堂就餐，享受我們的服務。為創高校連鎖餐飲企業品牌更進一步。
四、公關活動主題
美食在校園，第二食堂等您參與
五、公關活動傳播渠道
（一）、前期宣傳： 通過平面媒體，例如展板，條幅進行預熱，讓大部分人知道這個活動。在學校食堂、操場、教學樓和實訓樓周圍各道路口處掛上宣傳橫幅，時間維持大概活動前一周左右。在學校的公告櫥窗處張貼活動的'海報，注明活動的時間、地點、主辦單位等有關內容。
（二）、中期宣傳：
活動前幾天，在學校通過密集宣傳，吸引參與者報名，觀眾到時參與捧場活動前一周內，在校刊和學院廣播站上做廣告，將活動的時間、地點、主辦單位等有關內容廣而告之，傳播活動信息，吸引同學關注，達到廣泛的輿論效應。
（三）、后期宣傳：
借活動的影響力的余溫，繼續提升學校第二食堂在老師和同學們中的公關形象，提升名氣。為慶祝活動順利舉行，二食堂舉行為期三天的就餐優惠活動。
六、活動相關
1、時間：
20xx年1月xx日
2、地點：
江財麥廬園校區第二食堂廣場
3、主題：
美食在校園，第二食堂等您參與
4、準備階段：
溝通好學校和各部門人員，為活動的有序和有效的進行做好前期準備。
七、活動內容
（一）、活動方式： 舉辦一場廚藝大賽，邀請各地同學制作自己當地的美食，要求參賽者宣揚中華飲食文化的美食節。第二食堂并提供各地美食送給大家品嘗，并且同時宣傳文明用餐。
公關策劃書15
一、活動背景
xxxxx有限公司，是xx聚華體育產業有限公司投資建設的xx省第一家以建設特色農產品市場為“商品”的大型全國連鎖經營體系。公司以經營xxx為龍頭，捆綁xx地方名優特產于一體，以特許經營的方式在全國各地建立連鎖加盟店。公司擬在xx省境內建立陽曲、朔州、長治、汾陽四個農產品加工和物流配送基地。在寶雞、徐州、武漢、山海關建立貫通全國的物流配送基地。項目總投資3億元。目前已完成北京直營店，部分物流基地，全國形象總店的建設；大型產品展廳的設計；整體CI的設計，與此同時公司還投資建成了xxx業網，完成xxxxx品牌和經營產品的宣傳，并為xxxxx全國連鎖的電子商務管理創造平臺。
二、活動總主題
好處公司決定籌備啟動公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現公司成就，展望完美的未來，擴大知名度，在和競爭對手的競爭占優勢，凝聚各方力量，推動公司全面、快速，發展成為全國知名公司。
公關策劃的目的
（一）透過本次公司慶典活動，向社會各界傳達本公司的發展歷程、教學成績，擴大公司在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。
（二）透過本次活動的規模效應，營造出“公司文化氛圍”，加強員工對公司的了解與認識，構成榮譽與自豪感。
（三）以本次活動為契機，完善公司的“軟件”，編撰公司的公司成長史、構建“文化長廊”等信息交流平臺。
（四）以本次活動為機遇，向與會的各級領導與社會各界進行匯報，并聆聽相關的意見與推薦，完善今后的工作領域，并力取得到領導的滿意。
（五）借助本次活動，以“xxx的源頭”為主題，加強本公司與公司客戶的'聯系。彼此關注、支持，營造“公司情懷”“社會各界情感”的氛圍，并為日后的相關公司活動奠定基礎。
三、開業公關活動策劃方案
（一）啟動階段（年月——月）
1.成立籌備領導機構和工作機構
2.研究確定公司慶典日和名稱在公司內外營造迎公司慶典氛圍具體活動
(1)“這天是你的生日—我的家”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。
(2)以“我的x，我的家”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建公司領導與員工的情感交流。
(3)針對“xxxxx成立20周年”，面向公司開展征集活動。目的是完善公司軟件工程與開辟在社會各界的參與途徑，也用于公司文化的獨特性與其它公司進行區別與突出。
(4)公司徽標征集活動，目的完善公司的文化建設，并成為社會各界的情感歸屬標志，也為了去體現公司在社會的認知基礎。
“公司，我為你驕傲”慶祝xx公司20周年演講活動，以突出公司20年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入公司成長史。（如刊首寄語）
4.啟動活動經費籌集工作公司理解來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和公司建設‘
5.研究確定規劃項目和公司景觀項目
6.完成公司公司慶典籌備領導小組確定的其它任務。
（二）籌備階段（年月——公司慶典日前2個月）
1.建立各地公司客戶聯絡站，修改《公司客戶通訊簿》。設立公司客戶網站
2.編撰公司成長史，編印畫冊，修改《公司慶典專刊》，制作光盤（專題片），設計確定公司慶典紀念品，出版發行公司成長史
3.布置公司成長史陳列館
4.組織公司環境美化，校舍整修
5.組織文藝活動排練和社會各界活動布展
(1)“二十年榮譽與夢想”xx公司20年的發展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。
(2)準備公司慶典文藝晚會活動，開展公司客戶座談會
6.制訂交流活動方案，開展科技成果洽談，組織科研報告和專家論壇
7.組織實施規劃項目和公司景觀項目
8.繼續籌集公司慶典活動相關經費，設立專項基金
9.聯系落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要公司客戶名單10.制訂公司慶典活動具體實施方案
11.完成公司公司慶典領導小組確定的其它任務。
（三）慶典階段（公司慶典日前2個月——公司慶典日）
1.邀請領導、來賓、公司客戶
2.編印（出版）公司成長史、公司客戶錄、發展報告集(1)在公司慶典日舉行首發儀式
3.起草公司慶典文稿，印制文字資料
4.召開新聞發布會，在各種媒體上加大公司慶典宣傳力度(1)邀請新聞媒體參加公司慶典活動
5.登記接收禮品和錢物并進行展示
6.在公司慶典日舉行慶祝活動
(1)市領導、各部門負責同志出席，新聞記者也參加，全公司客戶出席具體安排：a.唱公司歌b.領導致辭，市領導，知名公司客戶致賀詞c.公司舉行公司慶典紀念封、郵票首發式d.舉行公司客戶會，由知名公司客戶回憶歷史e.舉辦公司客戶大型酒會
(2)“慶祝xx公司成立二十周年”文藝演出晚會。體現“榮譽”“團結”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出公司的成果與公司的優勢。也成為凝聚公司情感的一個重要組成部分。
(3)xx公司大型簽名活動。發動和號召屆時到會的所有實驗社會各界的簽名活動，體現“公司情深”的統一，表達出“我以xx公司為榮”的自豪感。
四、后期系列公關活動
（一）——主題：xxxxx公司請您評最美的x照片！
1活動開始日期：
2評選方法：
向社會各界廣泛征集最美的x照片，網上投票
3活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅
4評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出xxxxx公司請您評服務活動預告，同時將xxxxx公司
服務員工作標準列出來。
（二）——主題：xxxxx公司請您評服務！
1活動開始日期：評照片結束后的第二天或第三天，活動預告刊出后起第一天。
2評選方法：
（1）每一天請5位客戶在買單時，填寫《服務人員評分表》，對為其帶給服務的服務員，按xxxxx公司服務員工作標準進行評分，將每一天的評分表累加在一齊，構成每個服務員的總分，從而排出名次。
（2）注意要均衡每個服務員被評分次數，持續大體一致
3贈給評分客戶一件精美禮品
4活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅
5評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出xxxxx公司請您評服務活動預告。
五、召開新聞發布會
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