【精華】關(guān)于個人述職報告模板合集8篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,我們都不可避免地要接觸到報告,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編為大家整理的關(guān)于個人述職報告8篇,希望能夠幫助到大家。

關(guān)于個人述職報告 篇1
本人從***年6月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作,至今已有3個月了,在此期間,我努力做到五勤,誠心誠意做好辦公室文員的工作,五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來,我不斷的學(xué)習(xí),以彌補自身的不足之處,力爭做到更好,下面,我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報,以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核:
一、通過努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位,需要不斷的更新知識和提高素質(zhì),更要有善于協(xié)調(diào)的能力,我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起,在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬,漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評;在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會很多,從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法,使我受益匪淺,收獲頗多,在此崗位工作時間雖說只有3個月,但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
二、勤奮工作,加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來,我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務(wù),在這全省民工比較緊缺的時候來說,這個任務(wù)有些艱巨,但是我們并沒有氣餒,多少個驕陽似火的日子里,我不斷的在各個部門與車間奔波,為在人才市場爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排,以及溝通他們的思想,同,新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中,雖說初涉人事招聘與管理,我自身還有很多工作中的不足,但我為此盡心、盡力、流了汗,也學(xué)到不少的工作方法,加快了工作速度與效率。
三、盡心履職,全心全意做工作
在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時,我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù),在工作當(dāng)中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計價還價,總是保質(zhì)保量完成,對自己份內(nèi)的.工作也能積極對待,努力做到最好;在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠對待,學(xué)習(xí)同事的長處,精益求精。
總之,總結(jié)三個月來的工作,我覺得在如此高頻率與效率的要求中,我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多,不管此次述職能否通過,我將一如既往的工作與學(xué)習(xí),也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價與鼓勵,我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力,為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!
關(guān)于個人述職報告 篇2
我是北京冠xx地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜xx,我于20xx年10月21日進(jìn)入公司,開始為期三天的無薪試用,20xx年10月26日正式進(jìn)入試用期,屆時試用期已滿一個月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進(jìn)行匯報:
一、工作內(nèi)容
進(jìn)入試用期以來,我的工作主要是:
1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識,并給銷售部人員培訓(xùn);
2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;
3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標(biāo)
有目標(biāo)才會有前進(jìn)的方向。
試用期中,我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。
試用期中,我的個人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
三、執(zhí)行計劃
為了實現(xiàn)工作目標(biāo),我的執(zhí)行計劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識,并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)。工作思路是:在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,為方便講解,制作成ppt。培訓(xùn)后,總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內(nèi)整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料,擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗,協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料,一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識,并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是:在第二次培訓(xùn)之前,對比較常見的問題進(jìn)行總結(jié),并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi),結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表,保證內(nèi)容一致。
6、在試用期,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識,以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。
四、執(zhí)行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場,贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性,換言之,一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的,F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下:
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司,李總給我出了按揭貸款的八個問題,包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定,要求我在三天內(nèi)完成。實際上,我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解,講解時我做到了完全脫稿,李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識,我先后對銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)行培訓(xùn),盡管我做了充分的準(zhǔn)備,但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間,只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識,沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進(jìn)行研究,所以在培訓(xùn)時不能及時、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識,半個月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前,我對比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié),并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問,之后自己加以總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善,更加詳細(xì),鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題,培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問,根據(jù)銷售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料,比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開始,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的,拿到工行審核,工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明,又由于他是企業(yè)法人代表,所以讓其補充公司資料,我一方面通知客戶補充資料,一方面完善《辦理按揭資料清單》,把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后,我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核,宋經(jīng)理又提出了新的問題:驗資報告需整本復(fù)印、造三個月工資表,之后我再聯(lián)系客戶,再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準(zhǔn)備資料的注意事項,如此反復(fù)補充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全,辦理按揭的“路”走通了。同時,為了方便以后的`按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,我制定出一套詳細(xì)的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》,包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營情況報告》(模板)、《工資表》(模板),這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。另外,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì),所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價,并向我索要,當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表,F(xiàn)在,我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報,有新的認(rèn)購信息或簽約信息,我會及時記錄,從不怠慢,并認(rèn)真核對,因此確保了各項信息的一致。
5、屆時,我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣,協(xié)助每個客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗。接下來,我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中,反復(fù)思考,找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,而且可以提升我的思維能力。
五、執(zhí)行總結(jié)“對工作進(jìn)行總結(jié),才能有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)新,有所前進(jìn)!
盡管我工作時間僅有短短的一個多月,但我在工作中卻有很多的收獲,自己的進(jìn)步也很大,不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面,而且體現(xiàn)在個人方面。
首先,我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷售部人員進(jìn)行了按揭貸款知識的培訓(xùn),并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天,比我的計劃提前了兩天;另外,我所統(tǒng)計的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計各項資料完全一致。
其次,為了今后更好的開展工作,我掌握了必備的專業(yè)知識和技能,F(xiàn)在,我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識。通過深入學(xué)習(xí),我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率,實際利率指的是月利率”,“客戶作按揭貸款的原因之一是理財?shù)男枰钡。另外?通過為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,引起了我的許多思考。例如,相對于購買住宅而言,購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在:是企業(yè)法人代表或股東的話,另需提交公司資料,包括營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、驗資報告復(fù)印件;另外,資料要求更加規(guī)范,如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢?第一、我們這個項目是商業(yè)地產(chǎn),購買房產(chǎn)需要資金比較多,另外還款年限不能超過十年,限定了每月的還款額比較多;第二、在購買我們的房產(chǎn)之前,我們的按揭客戶大多都有不少的貸款;第三、歸根結(jié)底,銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然,只要有證據(jù)證明個人或家庭的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求,即可不提交公司資料。
再次,現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計劃,在工作計劃的指引下安排自己的工作,并且能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
另外,在與工行的曹主任、宋經(jīng)理,房管局備案科負(fù)責(zé)人交往時,我非常注意自己的言行舉止,因此,為公司和個人塑造了良好形象,給他們留下了非常好的印象,對我的業(yè)務(wù)開展而言,必將有很大的推動作用。
在個人方面,進(jìn)入公司以來,我的工作態(tài)度一直都很端正,一方面是為自己負(fù)責(zé),一方面是為公司負(fù)責(zé)。主要體現(xiàn)在:1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,從未遲到、早退、曠工,也從未請過假。2、在規(guī)定的上班時間,如果我沒能完成既定的工作任務(wù),我會毫不猶豫的選擇加班,我一貫主張“今日事,今日畢”,并且一直在踐行;即使既定的工作任務(wù)完成了,我也會選擇自己給自己加班,因為我知道,我來公司的時間還很短,而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多;3、我每天都會給自己制定工作計劃,并且積極主動的去完成它。
由于大學(xué)的時候?qū)W的是法律專業(yè),所以在工作之前我沒有對房地產(chǎn)方面的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)。剛來到公司,我的工作的內(nèi)容可謂是我知識領(lǐng)域的空白。為了在最短的時間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作,我根據(jù)自身的情況,廣泛學(xué)習(xí)按揭貸款的知識,并從中篩選有用信息,及時吸收消化。對于按揭知識的掌握,我經(jīng)歷了三個階段:從廣泛學(xué)習(xí)到有針對性的學(xué)習(xí),從有針對性的學(xué)習(xí)到對理論知識熟練掌握,從對理論知識的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。
盡管我在試用期中有很多的收獲,取得了一定的成績,但我也清楚的認(rèn)識到我還存在許多不足,如:剛從學(xué)校畢業(yè),社會經(jīng)驗不足;盡管掌握了按揭的知識,但還不能做到活學(xué)活用;剛接觸按揭貸款、合同備案的知識,還不能站到一定的高度分析問題、解決問題,針對這些問題,我也做了分析,主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問題的方法:從點滴做起,從小事積累,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,遇到問題及時解決,利用各種途徑搜索有價值的信息進(jìn)行學(xué)習(xí),并理論聯(lián)系實際,做到舉一反三。
六、轉(zhuǎn)正后工作展望
我申請成為公司的正式員工,是為了今后能更好的開展工作,為公司實現(xiàn)更大的價值。轉(zhuǎn)正后,我的短期業(yè)務(wù)目標(biāo)是:在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案,在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭,按揭客戶的余款全部回款到賬。 為了實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),我的工作計劃如下:
1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握,只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開通,我可以犧牲自己的休息時間進(jìn)行加班,在當(dāng)天將按揭客戶的信息提交,并催促房管局合同備案的負(fù)責(zé)人審核,審核通過,我們將在第一時間進(jìn)行合同打印,并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來公司換簽有編號的合同。另外,通過多次交往,我與市房管局合同備案的負(fù)責(zé)人建立了良好的友誼,這將有助于合同備案工作的開展。
2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭,F(xiàn)在銷售部人員正在通知各自的客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料,我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全。我預(yù)計市區(qū)工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天,共計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭貸款,
并讓銀行放款。
當(dāng)然,轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個人目標(biāo):在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),我必須做到:1、做好自己的本職工作;2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系,并維持自己在他們心目中的良好印象;3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度,一步一個腳印的做下去,不斷拓展自己的知識面和社會經(jīng)驗。
因為喜愛,所以堅持;因為堅持,所以喜愛。不可否認(rèn),我喜愛這份工作,也喜愛這個團(tuán)隊。同時,我還把北京冠智當(dāng)作了自己的“家”,為了把“家”打扮的更漂亮,我有義務(wù)去努力的工作。我堅信:只有不懈努力,才能不斷超越。努力改變命運!
關(guān)于個人述職報告 篇3
時間如水,轉(zhuǎn)眼半年的時間就過去了,在這半年中,我的各方面能力都有了顯著提高,與同學(xué)們共同進(jìn)取是我最大的收獲,現(xiàn)將20xx下半年工作總結(jié)如下:
一、潛心修煉,實現(xiàn)人生的跨越
1、勤奮學(xué)習(xí),讓思想站領(lǐng)教育的前沿陣地。
思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)前教育正處于急劇變革的時代,從教育觀念到教育形式,從教學(xué)方法到教學(xué)手段,從教育經(jīng)費的落實到教育的法制建設(shè),從教育人事到教師工資的變革,無不是風(fēng)起云涌,驚濤駭浪。我必須具備副校長這個職位所需要的一切素養(yǎng),我必須具備更多的知識和能力,必須把握教育教學(xué)各方面的信息動態(tài),使自己保持對新事物的敏銳,必須使自己的教育思想跟時代同步。我堅持不斷學(xué)習(xí),從中專到大專,從本科到研究生;我堅持潛心讀書,書桌、床頭擺滿了教育書籍,從專著到案例、從蘇霍姆林斯基的《給教師的一百條建議》到魏書生的《教學(xué)工作漫談》,從《素質(zhì)教育在美國》到《中國英才家庭造》,我堅持不懈地用自己的筆表達(dá)自己的思想,使讀書、思考、寫作成為我生命中不可缺少的習(xí)慣。
2、努力工作,以身正樹榜樣力量。
每天第一節(jié)課之前來到學(xué)校,下午第四節(jié)課后回到家里,周六、周日能看到我在學(xué)校的身影。老婆怪我不做家務(wù),把家當(dāng)旅館,我笑說,誰要你選擇教師,教師就是一種責(zé)任、一種守望,我必須守望著學(xué)校、老師和我的學(xué)生們。
教學(xué)上,我以身作則,兩個班的教學(xué)不落下一節(jié)課,試卷不過夜,備教批輔考各環(huán)節(jié)認(rèn)
真落實,教研上主動參與“構(gòu)建有效課堂”的聽課、比武的大型活動,并積極撰寫論文。
管理上,積極思考、認(rèn)真謀劃、嚴(yán)格執(zhí)行,雖加重了老師們的工作負(fù)擔(dān),但各項工作井井有條,各項活動豐富多彩,校園呈現(xiàn)一片積極向上、欣欣向榮的景象,大家收獲充實,我收獲了快樂與感激。
3、立志教育,以南中的振興為己任。
做好教育為人民,辦好南中為自己,是南中給了我這一方舞臺,是南中成就了我的.人生,所以我將把我的青春與熱情、愛與責(zé)任奉獻(xiàn)給我們的學(xué)校、老師與同學(xué)們,我將把自己的命運與學(xué)校的命運緊緊聯(lián)在一起,與學(xué)校共榮辱、共興旺。
4、轉(zhuǎn)變角色,從具體執(zhí)行到積極參謀。
努力由一線教師轉(zhuǎn)變成時代所需要的教育思想者、教學(xué)管理者、領(lǐng)導(dǎo)的參謀者、教師的代言者。這一角色要求我做好三件新的工作,一是學(xué)會傳播,表達(dá)自己的教育思想、觀念、上級精神和要求;二是學(xué)會傾聽教師的心聲、要求和建議;三是學(xué)會謀劃,為學(xué)校的發(fā)展想辦法、出點子、立措施、找出路。
5、親近教師,使群眾路線成為工作的出發(fā)點和立足點。
在教育教學(xué)管理中,我青睞科學(xué)、高效的剛性量化管理,因為它能體現(xiàn)公平、公正;但我深深知道管理中人需求的第一要意的,因為工作是靠人完成的,事業(yè)是靠人做的,我們的管理終極目標(biāo)是:能成就教師的人生與事業(yè),能促進(jìn)學(xué)生快樂健康成長,能讓學(xué)校成為大家共同的精神家園。而這個目標(biāo)的實現(xiàn)就是靠我們所有的人民教師,因此,我親近教師、關(guān)心教師、熱愛教師,更要成就我們的教師。
二、抓常規(guī),夯實教育教學(xué)的根基
1、落實備、教、批、輔、考、研的月查制度,做到發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。
2、堅持課堂巡查制度,走進(jìn)教師課堂,尋著教師的足跡前進(jìn),在巡查中學(xué)習(xí)借鑒、交流互助。
3、抓初三、高三,把握住工作的核心與重點。
4、抓期中、月考,促學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。
5、抓活動,促校園文化豐富多彩。
6、抓教務(wù)每周例會,謀劃、布置、督促教學(xué)教研各項工作積極有序開展。
三、科研興校,積極構(gòu)建有效課堂
時間加汗水,日光加燈光的做法已經(jīng)被現(xiàn)在的家長、孩子們不再認(rèn)同,也被教育改革步伐拋在身后。時代呼喚孩子們學(xué)得好、玩得好、學(xué)得快樂、活得健康。因此,大力開展校本教研,積極構(gòu)建有效課堂,向效率要質(zhì)量,向科研要力量,成了教育改革的最強(qiáng)音。本學(xué)期我們?nèi)w教師積極投入到這片洪流中來,認(rèn)真上課、聽課、評課,特別是很多(胡玉霞、雷德芳、周良蓉、朱矩鳳、龔華玲、劉進(jìn)、廖后燦、張從梅、陳玨東、蔣昌順等)教師克服諸多困難主動上課,以學(xué)校大局為重,以身垂范,為年青人做出了很好的榜樣。廣大教師克服工作任務(wù)重,不好調(diào)課的困難積極投入到聽課、評課的活動中,在此我謝謝大家!明年我們繼續(xù)向更高質(zhì)量、更高目標(biāo)邁進(jìn)。
一年來,任主任、何主任發(fā)揚一不怕苦、二不怕累的精神,大膽創(chuàng)新、銳意進(jìn);李家春、楊天玲兩位老師加班加點,事無巨細(xì)地為全校師生服務(wù)、為教學(xué)做了大量的基礎(chǔ)工作;()全體教師勵精圖志、克難奮進(jìn),把滿腔的熱情與博大的愛撒向南中教育的每一個角落,你們將激勵我在今后的工作中更多努力、更多熱情、更多奉獻(xiàn),在即將帶來的20xx年我會更加努力,彌補不足,使自己無論是能力還是教學(xué)工作都能在上一個新的臺階。
關(guān)于個人述職報告 篇4
時光飛速,轉(zhuǎn)眼又是一年,回想去年,我院眼科醫(yī)院、新院、寧南醫(yī)院一一落成,發(fā)展不斷壯大,而今年,更是值得慶賀,不僅順利通過了衛(wèi)生部三甲復(fù)審工作,還先后獲得眼科、臨床護(hù)理等兩項重點?。作為一名年輕的護(hù)士長,隨著時間的推移,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指引及幫助下,我慢慢理解了護(hù)士長這個角色,懂得如何團(tuán)結(jié)一致、人文化管理,圓滿完成了各項護(hù)理工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,保障護(hù)理安全
1、依據(jù)科室目前工作狀況及人員構(gòu)成,按照護(hù)理部要求,重新制定各班工作職責(zé)及流程,分工明細(xì),各盡其職。
2、核心制度的落實
(1)主班與治療班每天下午對病房醫(yī)囑進(jìn)行大核對,小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時處理醫(yī)囑,每周護(hù)士長周一、周五核對醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題,提高護(hù)理質(zhì)量,保障護(hù)理安全。
。2)治療室統(tǒng)一規(guī)范藥品標(biāo)簽及位置,在治療時嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度,定期提問核心制度,讓每位護(hù)士銘記于心,將理論運用到臨床工作中。(3)規(guī)范診療醫(yī)囑本、長期及臨時輸液卡格式,字跡清晰,顏色一致。
。4)每天嚴(yán)格交接班,老年絕對臥床患者,定時翻身拍背,做好皮膚的護(hù)理,防止并發(fā)癥的發(fā)生。
。5)做好轉(zhuǎn)交接工作,尤其全麻術(shù)后的交接工作,在今年的'交接工作中,由于發(fā)現(xiàn)及時,積極成功搶救了一例全麻術(shù)后心跳呼吸驟停的患者。
3、責(zé)任組長每天檢查病歷的書寫,對出現(xiàn)的問題,以便簽形式留言,督促年輕護(hù)士不斷成長,護(hù)士長每周不定時檢查病歷,保障病歷的準(zhǔn)確性。
二、人文管理,協(xié)調(diào)科室順利發(fā)展
1、病房管理是護(hù)士長的主要職責(zé)所在,只有從病房中才能發(fā)現(xiàn)問題,每天晨會主動與夜班、白班共同交接班,每周二科室大交班,隨時巡視病房,與患者溝通交流,詢問患者心理感受。
2、身邊隨時攜帶小筆記本,將科室出現(xiàn)的問題記錄下來晨會反饋,每月科會集中反饋,保證每一位護(hù)士均能了解科室發(fā)展的動態(tài),使科室順利發(fā)展。
3、每月護(hù)理查房去除以往按部就班模式,選擇科室病重病人為查房題目,科室所有人員均提前復(fù)習(xí),由護(hù)士長隨機(jī)指定人員進(jìn)行講授并提問,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自定題目,制作幻燈,全科講授,充實護(hù)士長及科室護(hù)理人員理論知識,調(diào)動大家積極性。
4、定期與其他科護(hù)士長交流管理經(jīng)驗,取長補短,提高護(hù)理管理能力。
5、在護(hù)理部及科主任的支持下,參加了衛(wèi)生部舉辦的萬名護(hù)理管理人員培訓(xùn)班和骨科coa
高峰論壇會議,充實管理知識,提升管理能力,提高管理質(zhì)量。
6、做好一次性耗材的管理,杜絕浪費,防止過期。
7、組織科室人員積極參加醫(yī)院各項活動,在今年趣味運動會中獲得了優(yōu)秀獎,學(xué)制度用制度比賽中獲得三等獎,全院授課比賽中獲得二等獎,科室均給予了一定的獎勵,并鼓勵大家今后再接再厲,踴躍參加,發(fā)揮才能及光芒。
三、強(qiáng)化培訓(xùn),提升護(hù)士綜合素質(zhì)
(1)護(hù)理操作及理論定期組織大家進(jìn)行?撇僮骷袄碚摰膶W(xué)習(xí),利用晨會定期抽查掌握程度,在醫(yī)院組織的理論和操作考試中,我科護(hù)士考試合格率100%。
(2)護(hù)理科研今年護(hù)理人員忙于工作,忽略了護(hù)理科研的重要性,使得今年發(fā)表的文章較少,通過研究生期間學(xué)習(xí)的科研知識,主動向科室人員講解,凡是遇到有疑問的課題,大家主動查閱參考文獻(xiàn),共同探討可行性,爭取在明年的工作中爭取發(fā)表2~3篇核心文章。
。3)彈性排班每周排班前根據(jù)病人的病情、手術(shù)日、不同時段的護(hù)理工作量及護(hù)士的能力和需求等5個因素實行彈性排班,滿足大家需求,促進(jìn)科室和諧發(fā)展。
(4)繼續(xù)教育俗話說活到老,學(xué)到老,醫(yī)學(xué)是一門復(fù)雜的學(xué)問,需要大家不斷繼續(xù)學(xué)習(xí),才能夠提高自身綜合素質(zhì),年初給大家定一個學(xué)習(xí)的目標(biāo),年底考核,作為評優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)之一,讓大家主動學(xué)習(xí),主動交流,并爭取為大家提供更多的出去交流和進(jìn)修的機(jī)會。
四、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提升護(hù)士及患者滿意度
1、認(rèn)真落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,對臥床患者做好基礎(chǔ)護(hù)理,為病人提供舒適的環(huán)境,定期檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實情況。
2、改革原有工作模式,科室共有xx名護(hù)士,故實行責(zé)任制整體護(hù)理,即每位護(hù)士根據(jù)病房病人的數(shù)量分管2~3個病房,負(fù)責(zé)病房病人的一切治療,為病人提供連續(xù)而優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
3、為了把護(hù)士還給病人,使護(hù)士有更多的時間為病人服務(wù),在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,實現(xiàn)了藥品、器械及物資的下收下送。
關(guān)于個人述職報告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
xxx年是公司充滿希望的一年,也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。為全面落實公司給棉業(yè)下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),順利實施并圓滿完成,我將緊跟總公司的發(fā)展步伐,克服困難,勇挑重?fù)?dān),團(tuán)結(jié)協(xié)作全體人員實現(xiàn)棉業(yè)公司效益快速增長。自1月份至今共收購籽棉*****噸,用款*******元,生產(chǎn)皮棉*****噸,庫存籽棉*******噸,出售棉籽******噸,回收資金******萬余元,庫存棉籽*****余噸。
根據(jù)總公司要求,個人針對如何提高企業(yè)競爭力,促使企業(yè)發(fā)展和提高企業(yè)競爭力我該怎么辦的大討論。我借閱了許多書籍和相關(guān)資料,并結(jié)合企業(yè)的實際,淺談微詞,觀點如下:
當(dāng)前民營企業(yè),尤其是紡織行業(yè)面對國際國內(nèi)兩大市場的競爭,生存的能力嚴(yán)重受到了威脅。如何擺脫困境,實現(xiàn)效益的幾何倍增長,達(dá)到提高企業(yè)整體價值的經(jīng)營目標(biāo),只有不斷提升企業(yè)的核心競爭力才能在競爭中求生存,求發(fā)展。
一個企業(yè)的競爭力優(yōu)勢始終要表現(xiàn)在成本優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢上。因此,我們企業(yè)規(guī)模小,技術(shù)低,執(zhí)行力不到位等固有的劣勢成為生產(chǎn)條件下參與競爭的一個致命軟肋。同時,公司面臨國際國內(nèi)兩個市場時,缺乏核心競爭力的劣勢日益突出。因此,如何能提升公司的競爭力,更好的保持公司競爭力的持久性,是擺在大家面前的一個十分緊迫的任務(wù)。
1、策略制勝。從企業(yè)長遠(yuǎn)的經(jīng)營目標(biāo)出發(fā),企業(yè)要發(fā)揮持久的.競爭優(yōu)勢,必須在競爭性定位上進(jìn)行選擇,策略越是得當(dāng),其競爭優(yōu)勢的追求與發(fā)展越顯著。
、賹W⒂诩瘓F(tuán)提出的“高、精、尖、特”產(chǎn)品。根據(jù)自身的特點,把自身有限的資源優(yōu)化組合起來,不斷開發(fā)新產(chǎn)品,向功能化、差別化產(chǎn)品研發(fā),走科技含量高的,經(jīng)營效益好的路子,使高端產(chǎn)品層出不窮,在這個領(lǐng)域做的最好、做的最優(yōu)。做到“人無我有、人有我精”以吸引客戶,獲得成功。
②形成自己的特色。在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售服務(wù)等諸多方面與同行的差異!蔼氁粺o二”的產(chǎn)品是一種差異,獨到的營銷是一種差異,獨特的管理是一種差異,獨有的服務(wù)是一種差異。逐步形成自己獨特的技術(shù)、方式、方法等,對下游客戶形成獨特的吸引力。在市場需求多樣化的今天,差異化經(jīng)營和管理非常必要,如果都是“大路貨”,沒有差異,沒有特色,就將承擔(dān)很大的市場風(fēng)險。在此,公司的多品種,小批量,產(chǎn)品精,快交期,服務(wù)優(yōu)的經(jīng)營理念是十分正確的,也是在當(dāng)前市場競爭力中應(yīng)有的。
2、 能力制勝。一個企業(yè)的成長如一個人的成長一樣,獲得知識十分重要,但獲得掌握知識的能力,從而可以不斷獲得新的知識更為重要。從長遠(yuǎn)看,企業(yè)具備保持和提高市場競爭力的能力, “能力制勝”是關(guān)鍵。
、倥囵B(yǎng)團(tuán)隊能力,雖然公司制定了學(xué)習(xí)制度,但學(xué)習(xí)的效果如何?運用能力如何?但沒有人過問,只有應(yīng)付過程,沒注重效果,致使員工對學(xué)習(xí)存在抵觸、煩躁。但大家都知道在學(xué),都在過那兩個小時的時間,但是否都知道企業(yè)組織學(xué)習(xí)的目的是什么?可以調(diào)查一下嗎?如調(diào)查,估計回答這問題的可以說是千姿百態(tài)。真正懂得學(xué)習(xí)和會學(xué)習(xí)的人就知道,公司組織團(tuán)隊學(xué)習(xí),主要是構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè),培養(yǎng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,使全體人員學(xué)習(xí)消化新知識,新技術(shù),新信息,不斷提高企業(yè)職工整體素質(zhì),提高核心競爭力。
②提高企業(yè)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是保持公司在同行業(yè)領(lǐng)先地位的關(guān)鍵。只有在技術(shù),營銷和管理等方面進(jìn)行全方位創(chuàng)新,才能適應(yīng)新的形勢需要。
、郯盐照鎸嵶晕业哪芰ΑU嬲私庾约,使發(fā)現(xiàn)和建立企業(yè)核心競爭力的前提。如不能夠了解公司自己企業(yè)的競爭力,用非理性的思維高估自己,低估市場,盲目投資,必然失敗。如巨人,亞細(xì)亞,秦池,三株,想當(dāng)年是何等輝煌,但曇花一現(xiàn),已為灰燼。判斷失誤,不了解是公司自己釀成的惡果,只有明白自己真正的實力,尋找潛在能力,發(fā)揮這種與眾不同的差異性,逐步建立培養(yǎng)才能取得長足發(fā)展。
、軐ふ覞撛谑袌瞿芰。從競爭對方中尋找機(jī)會,分析對手,發(fā)現(xiàn)弱點,發(fā)展自己的比較優(yōu)勢,通過對下游客戶有求的變化,找到自己為客戶提供利益的方式方法,長期合作,實現(xiàn)公贏,這也是在建立和發(fā)展企業(yè)核心競爭力。
關(guān)于個人述職報告 篇6
述職報告是領(lǐng)導(dǎo)干部向所屬的干部和職工或向上級組織和領(lǐng)導(dǎo)陳述自己任職一定時期內(nèi)的工作情況的自我評述性報告,個人述職報告。其主要作用是使上級或人事部門和群眾細(xì)致地了解和評定個人和集體的政績、預(yù)測其發(fā)展?jié)摿Γ偈蛊渲矣诼毷、更好地完成工作任?wù)。
個人述職報告的正文,由開頭、主體、結(jié)尾三部分組成。
開頭,一般交代任職的自然情況,包括何時任何職,變動情況及背景;崗位職責(zé)和考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)情況及個人認(rèn)識;對自己工作盡職的整體估價,確定述職范圍和基調(diào)。
主體,是述職報告的中心內(nèi)容,主要寫實績、做法、經(jīng)驗、體會或教訓(xùn)、問題。要強(qiáng)調(diào)寫好以下幾個方面:對黨和國家的路線方針政策、法紀(jì)和指示的貫徹執(zhí)行情況;對上級交辦事項的及時完成情況;對分管工作任務(wù)完成的情況;在工作中出了哪些主意,采取了哪些措施,作出哪些決策,解決了哪些實際問題,糾正了哪些偏差,做了哪些實際工作,取得了哪些業(yè)績;個人的思想作風(fēng)、職業(yè)道德,廉潔從政和關(guān)心群眾等情況;寫出存在的主要問題,并分析問題產(chǎn)生的'原因,提出今后改進(jìn)的意見和措施。
結(jié)尾一般寫結(jié)束語。用“以上報告,請審閱”、“以上報告,請審查”、“特此報告,請審查”、“以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正”等作結(jié)。
在現(xiàn)在的各個公司中也存在著每年或者每季的述職報告,通常在各個工作季結(jié)束前進(jìn)行,由個人在公司的所有員工面前宣讀。一來可以加強(qiáng)員工工作間的經(jīng)驗技術(shù)交流,也是公司領(lǐng)導(dǎo)作為對于員工本工作季度的工作考核的形式之一。
述職報告的分類,可以從幾個不同的角度進(jìn)行劃分,因而存在著交叉現(xiàn)象。
從內(nèi)容上劃分
1.綜合性述職報告:是指報告內(nèi)容是一個時期所做工作的全面、綜合的反映。
2.專題性述職報告:是指報告內(nèi)容是對某一方面的工作的專題反映。
3.單項工作述職報告:是指報告內(nèi)容是對某項具體工作的匯報。這往往臨時性的工作,又是專項性的工作。
從時間上劃分
1.任期述職報告:這是指從任現(xiàn)職以來的總體工作進(jìn)行報告。一般來說,時間較長,涉及面較廣,要寫出一屆任期的情況。
2.年度述職報告:這是一年一度的述職報告,寫本年度的履職情況。
3.臨時性述職報告:是指擔(dān)任某一項臨時性的職務(wù),寫出其任職情況。比如,負(fù)責(zé)了一期的招生工作,或主持一項科學(xué)實驗,或組織了一項體育競賽,寫出其履職情況。
從表達(dá)形式上劃分
1.口頭述職報告:這是指需要向選區(qū)選民述職,或向本單位職工群眾述職的,用口語化的語言寫成的述職報告。
2.書面述職報告:是指向上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或人事部門報告的書面述職報告。
要注意將“工作總結(jié)”同述職報告區(qū)別開來。工作總結(jié),可以是單位的、集體的、也可以是個人的,其寫作角度是全方位的,即凡屬重大的工作業(yè)績,出現(xiàn)的問題,經(jīng)驗教訓(xùn),今后工作設(shè)想等都可以寫,而述職報告卻不同,它要求側(cè)重寫個人執(zhí)行職守方面的有關(guān)情況,往往不與本部門、本單位的總體業(yè)績、問題相摻雜。
關(guān)于個人述職報告 篇7
時光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在公司又渡過了一年;厥走@一年,很榮幸能與各位同事一起工作,也使我從大家身上學(xué)到了很多知識,提升了自己的能力。一年以來我最大的感受是,做一個合格的CQE不難,但做一名優(yōu)秀的CQE非常難。我認(rèn)為,一個好的品質(zhì)管理人員,不僅為人謙和正直,工作兢兢業(yè)業(yè),而在業(yè)務(wù)能力上要更專業(yè)。我作為一名資淺的品質(zhì)管理人員,需要學(xué)習(xí)的東西還有很多。
思想提升:
進(jìn)延康前,我在一家私企工作,它的企業(yè)文化不是太好。進(jìn)延康后,我遇事喜歡推脫責(zé)任;對于問題總是逃避,對于錯誤總是掩飾;做事散漫,工作積極性不高。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我逐漸將這些缺點改正,勇于承認(rèn)錯誤并對錯誤問題進(jìn)行自我反省。能公平公正的對待他人,做事對事不對人。言行一致,信守承諾。當(dāng)問題和他人有沖突時,能夠客觀的傾聽考慮他人的觀點,并以委婉的口氣表明自身立場,分享個人想法和感受。積極主動工作,勇于承擔(dān)責(zé)任,全力以赴達(dá)成目標(biāo)。
作為一名質(zhì)量人員,要想完成工作,首先要具備質(zhì)量管理人員的思想素質(zhì)。我相信,只要功夫深,鐵杵總能磨成針,F(xiàn)在的我,不會躲避,不怕困難,能主動承擔(dān)有挑戰(zhàn)的工作。我相信所有問題都會有解決方案,關(guān)鍵是你要找到它。以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,盡最大努力完成公司目標(biāo)。
能力提升:
剛加入延康這個大家庭時,我的起點很低,質(zhì)量能力,工程能力弱;處理問題沒有方向,常犯低級錯誤;執(zhí)行力較差,不能有效的完成任務(wù)。通過一年的鍛煉,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我的工作能力得到極大的提升。
對于一般性的問題處理,能夠抓住重點,判定責(zé)任部門并有針對性的處理。對于復(fù)雜棘手的問題,也可以分而化之,把能解決的問題解決掉,尋求團(tuán)隊支持,完成剩余問題。做事有條理,能夠區(qū)分問題的嚴(yán)重性和緊急性,對于目標(biāo)的完成能以PDCA的'型式,制定計劃,執(zhí)行計劃,跟蹤檢查,評估結(jié)果。
客戶滿意度提升:
作為客戶質(zhì)量工程師,客戶的滿意是第一位的,F(xiàn)在我能夠主動尋找信息以了解客戶的期望和需求?焖俜磻(yīng),及時將客戶對問題的需求傳遞到公司內(nèi)部,協(xié)調(diào)一切資源,以便滿足客戶要求。引導(dǎo)客戶,分享延康的注塑工藝和電鍍工藝知識,促進(jìn)客戶對問題和生產(chǎn)檢驗?zāi)芰Φ牧私。編制現(xiàn)場服務(wù)管理規(guī)定,對現(xiàn)場服務(wù)人員進(jìn)行考核和監(jiān)控.優(yōu)化現(xiàn)場服務(wù)管理方式,明確職責(zé),提升反饋效率,提高客戶滿意水平。
缺點:
隨著工作的開展及深入,一些缺點也逐漸暴露出來。
1.工程能力需要加強(qiáng):很多質(zhì)量問題歸根結(jié)底都是技術(shù)問題,如模具,注塑,電鍍,裝配等工藝。工程能力不足雖然可以向公司內(nèi)部協(xié)調(diào)資源,但勢必影響客戶端問題的判定及處理效率,降低問題的反應(yīng)速度,降低客戶滿意度。
2.業(yè)務(wù)能力需要加強(qiáng):過去的一年,雖然我的業(yè)務(wù)能力得到很大提升,但距離優(yōu)秀CQE的目標(biāo)還有很大的差距。質(zhì)量文件的制定,質(zhì)量工具的使用都需要加強(qiáng)。
展望:
通過這一年的鍛煉,我學(xué)到了很多東西,業(yè)務(wù)能力得到一定的提高,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后我會多向資深同事請教,多學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗,增加自己的質(zhì)量管理能力。多參加外訓(xùn)活動,增加自己的工程技術(shù)能力。多學(xué)多思,真正落實預(yù)防及持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理模式。
關(guān)于個人述職報告 篇8
20xx年對于我來說,是成長的一年,也是收獲的一年。作為一名護(hù)士我深深地意識到,肩上多的是一份責(zé)任,腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔(dān)負(fù)起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時間的了解,本著關(guān)心,愛護(hù),尊重,理解科室?guī)孜蛔o(hù)士姐妹的態(tài)度,我仔細(xì)觀察科室的每一個成員,摸索她們的脾氣性格,掌握她們工作中的優(yōu)缺點,并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點,制定了互補性的排班,有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口,在這里門診病人與我們接觸的`更多,更密切。一句話,可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作,可以折射出一個人的品質(zhì);一件小事,會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人,我更加嚴(yán)格要求自己,凡事從我做起,率先垂范,以身作則,從而帶動全科室人員,在思想上提高自己,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,在制度上約束自己。
要加強(qiáng)管理,首先是在思想上提高自己,端正工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),勤奮工作,積極進(jìn)取,真正以病人為中心,服務(wù)周到,態(tài)度和藹,語言文明,努力把工作做細(xì),做實,做扎實,力求在治療上精心,護(hù)理上細(xì)心,真正讓家屬放心,病人安心。
工作中,這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部,它可以擴(kuò)展到方方面面,大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救,小到在門診經(jīng)常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人,我總是不等他們詢問,就主動問他們有什么需求,是否需要幫助,把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體,在他痛苦需要時,我們哪怕是一個善意的眼神,一個淡淡的微笑,對他們也許就是整個春天。
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